《柏拉图分析法》PPT课件.ppt

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1、柏拉圖分析法趣味8D案例分析,精元電腦(江蘇)有限公司手机品保：胡歡歡*679Tel:0512-63271310-6117Fax:0512-63272291江蘇省吳江市蘆墟鎮汾湖經濟開發區,柏拉圖分析法,柏拉圖在解決問題流程時提出,在完成魚骨圖分析及資料收集后,要使用次數分布技術,區分少數重點要因和大量細微要因.這種分析法是十九世紀的經濟數學家:維爾法度柏拉圖首創的.目的是把一大堆數據重組,排列成有意義的圖標,從而指出影響全局較大的問題原因所在和優次關係(重要少數項目),我們即稱之為:柏拉圖分析法,柏拉圖分析法,柏拉圖分析法,柏拉圖分析法背後的理念是把數據按次序排列,一般以柏拉圖表展示.跟棒形

2、圖表一樣,柏拉圖分析展示的是分布.所不同的是,幫條的排列是由多至少.柏拉圖表用一條累積線,代表直軸棒條的百分比總數,從左至右一直累積上去.,柏拉圖分析法,趣味8D案例分析,案例：以下通过一件发生在我们身边的平常小事，来说明8D报告（纠正/预防措施）的写法。事件：出租屋内，一天早上，肖世伟正在水龙头边洗脸准备上班，刚洗完脸，突然家中打来电话，于是把毛巾一挂就去屋内接电话，接完电话就去上班。下午下班回家时发现家中全部被水淹了。铺在地上的凉席,被子和鞋子全都漂在水中。,D1-成立改善小组：马上叫上住在隔壁的几个同事，组成事故处理小组。小组成员：肖世伟、王金波、龚一。（注：8D之所以用团队方法是因为单

3、靠一个人的能力不能够解决某个比较复杂的问题，这个问题用不用成立8D团队已经成为一个疑问?）,趣味8D案例分析,D2（第二步）：问题描述肖世伟家中被水淹，家中所有摆放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。如：凉席、被子和鞋子等。注：问题描述最好用5W2H法进行描述!这样可以弥补考虑问题时的疏漏.发现问题线索.寻找思路进行构想.从而得出新的方案!对于决策和执行性的活动措施非常有帮助!,趣味8D案例分析,who,问题发现者与问题相关者when，发生时间where，发生地点why，为什么是个问题what，什么东西有了问题how，问题怎样how many，问题有多严重.按照本案，可以做如下描述who

4、，该问题发现者，肖世伟when，问题发现时间，下午下班回家时；问题发生时间，推测为“一日早晨,肖世伟洗完脸后至肖世伟下午下班回家时”where，肖世伟的居室内why，肖世伟的室内本不该有水，但在其下班后室内却出现了大量的水how，铺在地上的草席和被子全都漂在水中，草席、被子和鞋子被浸湿 how many，铺在地上的草席和被子全都漂在水中，草席、被子和鞋子被浸湿，推测损失，草席被浸泡损坏，被子和鞋子需要3天时间晾干才能用，清洁室内需要2个小时的时间。以上问题描述完成，可以看出问题影响面相当严重，然后可设立8D目标-自此次以后不再出现室内漫水的问题。,趣味8D案例分析,D3（第三步）-暂时围堵行动

5、（即应急对策或叫临时对策）1、马上与小组成员一起把家中的水设法排放出去。负责人：肖世伟 2、立即把浸在水中的物品捞起并摊开到阳台去凉干。负责人：王金波,趣味8D案例分析,D4（第四步）-根本原因分析：1、早晨洗完脸时，接听家中突然打来的电话，然后忘记关水，造成水淹小屋。2、下水道出口太小，而且都采用网格式的盖子盖住。昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在网格上，致使下水道出水很慢，长时间积累后，大量未及时排放出去的水把小屋淹了。分析人：肖世伟 审核：胡欢欢,趣味8D案例分析,D5（第五步）-制订永久对策（即长期对策）1、把下水道出口上的网格式盖子去掉，以便加大出水口，不会造成被水淹的情况。责任人：肖

6、世伟 预计完成时间：2009-12-30注，分析出原因共有两个，此处只写了一个对策，不太符合8D 的精神，应该是分析出的真因必定要有对应的对策，并且尽可能的多的列出对策来。原因1、忘记关水，导致水一直流，漫到室内，相应对策:1）安装红外自动感应的水龙头，可以保证在人离开的时候，水龙头自动关上。预定改善效果，水龙头在人离开时可以自动关上!2）水龙头处贴纸条，“勿忘关水！”。预定改善效果，能够时刻提醒自己让自己养成随手关水龙头的习惯。原因2、下水道堵塞，导致出水量大于下水量，水池的水漫出淹了室内。相应对策1）把下水道出口上的网格式盖子去掉，以便加大出水口，不会造成被水淹的情况。预定改善效果，水池中

7、的水可以顺畅的流入下水道。2）换网格更大一点的网格式盖子，以增大下水量。预定改善效果，水池中的水可以顺畅的流入下水道。3）及时清理下水口出的垃圾，防止堵塞，防呆措施，贴标示“清理水池垃圾”。预定改善效果，让自己能够养成随时清理水池垃圾的习惯。4）把水龙头水量调小，以保证下水口在有部分杂物堵塞的时候，水龙头出水量仍然小于下水道下水量。预定改善效果，水池中的水可以顺畅的流入下水道。,趣味8D案例分析,D6（第六步）-实施/确认经过肖世伟实际操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜叶不会再梗在出水口处，堵住废水往外流。并且即使把水龙头打开到最大，水仍能及时地从下水道出水口完全地流出去。现确认此永久对策有效

8、，并已经执行。验证人：肖世伟（注，由于该问题属于多因素导致的偶然的突发问题，故效果确认即为确认每一个对策是否能够达到预定的效果。改变习惯的效果需要至少21天的时间来确认，是否已经养成习惯；其他对策可以在做实验的时候即时验证效果，并衡量哪一个对策效果更好，最终采纳有效对策。）,趣味8D案例分析,D7（第七步）-防止再发生（即采取预防措施）1、早晨上班出门前一定要检验水龙头是否关闭。2、以后洗蔬菜时一定要把烂蔬菜叶丢到垃圾筐里，并且要把地面清理干净。3、早晨洗脸时不能带电话在身上。在洗脸过程中，就算电话铃响起也不能接。直到洗漱完毕后才能接听手机。（注，再发防止这一部分的内容，主要设计到文件层面的内

9、容，包括，体系文件的更改、教育培训、工程变更申请单，因为该案例不属于工厂内的案件，故主要的内容仅为教育培训、防呆措施部分的内容而已。）责任人：肖世伟 预计完成时间：2009-12-30,趣味8D案例分析,D8（第八步）-结案并祝贺：此问题已经完全处理清楚，可以结案。并且今天晚上叫王金波、龚一、胡欢欢一起去知音大饭店庆祝团队成功。（注，恭贺团队要有改善团队的领导、上级来肯定的你的改善成果，并可以安排相关的奖励内容。我觉得可以添加以下内容，“经肖世伟确认本问题已完全解决，以后不会再出现该问题，给以8D所有团队批准2万块奖金一起去“知音大饭店”搓一顿，Yeah O(_)O哈！。”）,趣味8D案例分析,