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1、制定工作计划?篇一：工作计划制定的原则工作计划的目的，一方面是在跟主管沟通下年度的计划，另一方面也是作自我检讨。在内容上，对主管而言，你是在设定明年估计达成的工作目标，对自己而言，是在设定自我突破的计划。制定工作计划的第一步，是事先了解公司的年度目标。公司目标与个人目标主管在设定你的下年度工作内容时，通常是在贯彻公司由上而下的年度目标，因此，你必须先子细了解公司的年度目标，这点很重要却总是被忽略。此外，你一定要花时间想清晰自己下年度希翼的成长，是学习？是薪水？还是发展另一项专才？如果你想要的是学习新技术，你的工作计划就必须加入学习计划；如果是想增加收入，就必须制定增加业绩的计划，或者是调换部门

2、的准备计划。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标，你在制定工作计划时才不会无所适从。计划合理但要具挑战性制定工作计划的原则是勿好高务远、目标合理、具有挑战性。如何避免好高务远，设定合理的目标呢？多数人在制定计划时不会想到自己的缺点，于是，建议可以找你的家人、好友，或者是较熟的同事与主管，请他们检视你设定的目标是否太过理想？制定的计划有没有避开或者改善自己过往的缺点？为什么要具有挑战性？主管不会希翼你只是去设定你原本就可以达到的目标，他会期待你在未来的一年，无论在工作上或者学习上都能有所突破，所以，虽然要避免好高务远,但也得设定自我挑战的计划。目标数字化、行动具体化有了上述的准备与调整，接下来

3、就进入实际制定工作计划的4个步骤：1 .目标数字化。惟独形容词的空泛目标是没故意义，所以要把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。2 .行动具体化。有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划。3 .学习计划。你应该同时制定年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是抱持正面的看法，有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。4 .与主管面对面沟通。完成工作计划后，一定要面对面地与主管沟通，而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。面对面沟通的好处，是你可以透过主管的表情与肢体动作，更清晰了解主管对你的各项工作计划的看法。你也可以藉由面对面的机会，告诉主管你的中长期目标，例

4、如两年内希翼从技术部门调往行销部门，或者是3年内希翼担任主管职等，请主管针对工作计划与学习计划，赋予建议。总之，不要把制定工作计划当做是交差了事的例行事项，应该藉这个机会，重新检视自己的职场生涯计划。篇二：制定年度工作计划怎样制订年度工作计划及公司/部门年度工作计划(1)(20XX-11-1009:33:32)标签：分类：产品方案杂谈什么是年度工作计划什么是年度工作计划计划年度工作计划是商业计划的一种类型。年度工作计划在公司的远景计划、长远计划、近期计划和产品商务计划的框架指导下，对产品或者服务、团队建设、人力资源、企业文化、核心竞争力等目标进行分解，确定年度工作目标，将年度工作目标数字化，将

5、目标继续分解到月目标、季度目标，并详细描述实现目标的具体步骤和方法，可能存在的风险及应对策略等。什么是商业计划商业计划书类型以及年度工作计划与产品商务计划的关系怎样？商业计划是业务前瞻性计划，它包括业务的目标、资源的分配、业务关键要素、问题和机会、应对措施等内容。许多人错误地认为商业计划是为了新开一家公司而制订的计划或者只是为了申请银行贷款用的。事实上，商业计划对业务的运营也是至关重要的。公司需要针对产品来制订商业计划，并根据优先级确定和最优化业务的发展。商业计划根据类型不同，可以称为战略计划、投资计划、扩张计划、运营计划、年度计戈I、内部计划、发展计划、产品计划等。商业计划书根据类型的不同，

6、在写作时的侧重点有所不同。概括地说，商业计划根据其作用时间长短可以分为三类：长期计划、中期计划、短期计划。长期计划关注战略，中期计划关注产品，短期计划关注实施细节。普通地说，战略计划关注10-20年公司的发展，是方向性计划；商业计划或者产品商务计划普通是针对某个产品3-5年的发展目标；年度计划是公司或者部门相关产品（可能是多个产品）商业计划在这一年度的分解目标（如产品、服务、市场等）、战略建设在这一年度的分解目标（如人力资源、团队建设、基础设施建设、文化建设、投资融资、并购计划等）、质量建设在这一年度的分解目标（工作体系、客户满意度、能力成熟度、竞争力等）等。年度计划与商业计划的关系：年度计划

7、是一种短期计划，是针对公司、部门或者个人的综合性计划。年度计划关注明确的目标、具体的实施细节、详细的工作措施。年度计划也有一个渐进明细过程：从集团的年度计划到公司年度计划，从公司年度计划到部门年度计划、从部门年度计划到工作组年度计划，从工作组计划到个人年度计划，计划的粒度是越来越细，工作规划越订越具体化。因此，年度计划虽然关注具体目标和细节，但应根据计划的范畴控制好计划的粒度。怎样制订年度工作计划年度工作计划制定的时间年度工作计划普通按财务年度作为计划的时间范围。国内财务年度基本上是按自然年划分的，但一些公司的财务年度有所不同。某某公司的财务年度是从每年的三月到次年的二月底。年度工作计划在财务

8、年度末期，在总结上一年度工作计划落实，并对照企业长远规划、产品商务计划，制订下一财务年度的工作计划。年度计划所包含的内容年度计划是包罗万象的，不同的组织、不同的部门、不同的职能，年度计划的着眼点和出发点会不尽相同，那末所作的年度计划从内容到形式都有可能存在着很大的差别。比如销售部门，则更多的偏重于数据说话，销售额要达到多少，具体分解到产品中每一个产品的贡献度是多少，划分到区域和季度又该如何达成，同时对渠道开辟和终端点的设置上也需要数字说话。而市场和品牌部门则相对更感性一些，会以描述性的语言为主，数据则作为辅助性支撑，在创造价值的同时，更多地体现在花多少钱，如何花钱上。人力资源部门则落脚在绩效考

9、核、人员招募和培训、人材结构的优化和员工稳定性上下功夫。作为老板则更多地从全局的角度，提纲挈领地规划年度工作计划。归纳起来，一份完整的年度计划，应包含如下一些内容：首先，要对整体市场环境进行分析，并给出专业的判断。这里的市场环境包含宏观的所在国或者区域经济运行走势，法律法规的出台、行业协会的行为及政府监管力度等对所从事行业的正负面影响；所在行业整体市场情况分析及其走势判断，比如说办公家具行业走势、工程客户和终端消费者对办公家具的认知和接受度的变化等；行业内主要竞争对手的发展情况。以及重要行为活动及该活动对本企业的影响分析等。通过此种分析方式，往往可以系统的研判以判断将来（下一年度）的行业和市场

10、趋势。其次，对企业（部门）自身经营情况进行简要的盘整，并列出可能存在的问题，为下一步具体计划的提出打下基础。这一步非常重要，决定了企业（部门）是否能够对自我有一个清醒的认识。此环节可以从内外部两个方面去总结和评定，比如外部资源和外协机构的配合辅助情况，内部各部门间的协同性、对所定目标的一致认可性等。至于具体体现的指标，则包含了年度任务的完成情况，比如从产品销售额、市场占有率、分季度和月度的完成情况、区域指标的完成情况；新产品开辟上市、主力产品和淘汰品的年度推进情况，通路的变化及精耕细作情况、空白区域的开辟情况，客户和消费者的满意度情况，品牌塑造之知名度、美誉度、满意度和第一提及率等情况的变化，

11、媒体传播率、公关及促销活动推广率、员工配置率、费用预算使用率，等等。一些企业为了的到客观真实的数据，往往会委托第三方市调机构进行调查。第三，具体新年度工作计划。如果说上文两个环节是简要的分析和总括，以使年度报告更系统和全面，能够使报告的撰写者和阅读者有一个整体把握的话，那末本部份则是决战新年工作的一个灵魂和纲领，一旦此部份得到确定，整个年度工作便有了指针和方向。那末企业在今后的工作中，更多地是环绕第三个环节进行修正、丰富和完善。在编制年度工作计划的时候，首先需要引进swot分析模型（strengthsweaknessesopportunitiesthreats,第一个字母缩写），进一步给企业或

12、者部门定位，明确企业的优势、劣势、机会点和威胁点，扬长避短，发挥企业最大的潜能，制定出更有针对性的市场营销策略。接下来就是给自己设定一个明确的目标，这个目标往往以理性可考评的数字目标为主导。比如年度销售指标、分产品贡献指标、市场占有指标、点开辟指标、大客户销售与零售指标、人员流失率指标等。目标的设定必须与所在地的宏观经济走势与行业走势结合起来，参照近两年的公司运营状况，以及下一年度公司的整体资源和资金支持程度。目标的设定不能过高也不能过低，过高达不成没故意义，过低就失去了目标设定的本意。目标设定如同触摸天花板，必须跳起来才干够摸得到。设定完目标后，接着就要拟订经营策略。这里指的策略是指战术，即

13、环绕所拟订的各项目标，通过什么样的方式和手段去达成的问题，比如品牌塑造怎么做，广告是否要找代言人。广告的投放是以央视为主，还是以各地方媒体为主导。各品类产品的目标消费者是否需要进一步聚焦和定位，如何聚焦推广。产品的升级换代是否有一个完备的策略思想去支撑。重点市场与非重点市场如何划定及政策倾斜和扶持。针对产品的行业销售与终端零售之间，该有什么样的新的策略去应对和调整。年度是否应该设定系列大型的公关活动，这样的公关活动如何与品牌匹配及整体产品的集中推出配合，等等。这里有两个例子，统一冰红茶为了配合新产品的上市及旺季的销售，在20XX年4月至9月在全国各高校举办“统一冰红茶校园歌手大奖赛”。而诺基亚

14、为了以中低端手机开辟三级市场，则于20XX年4-6月在华东16个地级城市巡回开展“梦想成真”的路演。如果说年度工作计划中经营策略是架设梯子，那末行动计划则是沿着阶梯攀爬，二者一脉相承。行动计划更多的是时间的推演，即以季度或者月度设定要做什么工作，在哪里做工作。都需要哪些部门和哪些人员做该工作，整体如何配合。简单点说，行动计划就是时间表的推进问题。任何工作都需要支持，而最大的支持莫过于资金的到位了。因此，在年度工作计划的最后，要专门有一项费用预算。做费用预算也有一些学问，要把握好一个度，高了可能不能够获得批准，而低了将来在开展工作时会受到种种限制。年度计划制订的技巧以上就企业年度工作计划的内容作

15、了总体的概括。在年度计划的编制过程中，也还有一些技巧或者和方法值得借鉴和遵循。如果运用得当，可以起到锦上添花的效果。首先要明白的一点，年度营销计划更多的是一种基于年度工作分析和总结基础上而撰写的工作策略和思路，它仍然是一个纲领，并不需要非常的具体。而每一个具体的环节和思路都需要此外拟订非常详尽的行销计划和可执行性的方案。因此，具体详细的行销计划是要分解到季度或者月度来制定和执行的。惟独这样才具有现实意义和针对性，与当时企业所处的时间、环境和竞争对手的动态匹配起来，从而形成更大的“杀伤力”。其次，目标的设定需要层级加码。根据经验，普通企业对销售人员的指标设定从上到下一级级都会有一定的比例的加码提

16、高。这种做法能够保证企业整体目标的完成率乃至超额率。至于加码的比率，因人因企业而异，普通会在30-50%之间。第三，要领略企业的整体战略，将企业战略糅合进工作计划书中。普通企业高级领导编制年度计划书，能够领悟企业的总体发展战略及该战略的发展节奏，而中层管理者和普通员工就会弱一些。如果不进行充分的沟通，每一个人盲人摸象的各个各的，也许费了九牛二虎之力编制出来的计划书会“偏离跑道”。因此，笔者建议在编制年度工作计划之前，应该有一个编前动员会或者沟通会，把企业的战略和战术思想进行充分沟通，并回答一些疑问，这样编制出来的计划书才是“有效”的。最后，要有一个漂亮的形式，装桢要美观。在年度计划的编制过程中

17、，要擅长运用数据、表格和图形说话，尽可能少用描述性的语言，同时版面设置要合理、条理要明晰，尽可能分段分行分步骤，这样会显得报告节奏感强、逻辑性强。在此基础上，如果再邀请专业设计人员做个精美的封面并进行装订，就再好无非了。编制一个漂亮的工作计划书，能够给你加分不少。公司/部门年度工作计划框架公司和部门的年度工作计划可能包括以下内容，具体部门可以根据需要进行增删：1 .摘要/概览：这一部份最后再写，一页到两页概括性的文字。2 .公司（部门）宗旨、战略介绍：简要介绍部门的宗旨、战略等方面的内容。3 .公司（部门）组织结构：简要介绍。4 .公司（部门）产品体系：简要介绍产品体系及针对某个产品体系的市场

18、策略，不是具体产品。5 .公司（部门）swot分析及应对措施：这部份也可针对具体产品进行。6 .年度产品工作目标及工作计划：具体产品的总体目标及完成情况，下一年的具体市场目标、收入目标等，下一年目标对总体目标的影响，实现目标的策略和步骤，主要里程碑描述等。这部份要有具体的数字、分析，具体的实施步骤（也可制订纲要性实施步骤，并另行制订详细的实施步骤）。7 .年度公司（部门）组织建设计划：人力资源计划,培训计划，团队建设计划，主要活动安排，文化建设等内容。要确定达到的目标、度量的方法、资源需求（人、财、物、时间等），明确责任人。8 .年度公司（部门）质量建设目标：工作体系（流程、方法、政策、规定等

19、）、客户满意度、能力成熟度、竞争力等方面的建设目标。9 .年度风险管理计划：风险预测，风险应对措施等计划。10 .年度现金流需求汇总：汇总每月的现金流需求，以便财务安排。11 .需要其它部门配合解决的问题：需要上级或者其它部门解决的问题归纳，以便于部门间协调处理。也可预先达成部门间协作纲要。注意：5、6、7三部份根据需要，给出实施步骤甘特图或者帕特图，并直观显示工作里程碑。一些部门需要补充的工作篇二：年度工作计划制定的要点年度工作计划制定的要点值年终岁尾之际，作为企业的经营管理者，很重要的一项工作是做好当年的工作总结。看看一年来能够提交什么样的答卷，还存在哪些问题。与此同时，要对下一年度的工作

20、有个全盘的考虑，达成什么目标，以及通过什么途径达成。那末，企业年度工作计划该如何制定呢？在计划制定的过程中要注意哪些问题？该计划是粗放式的，还是要精确到年月日？要制作一个结构合理、内容充实、外观漂亮的企业年度计划书，还真存在不少的技，需要花费一些心思。年度计划所包含的内容工作计划是包罗万象的，不同的人、不同的部门、不同的职别，他的着眼点和出发点会不尽相同，那末所作的工作计划从内容到形式都有可能存在着很大的差别。比如销售部门。则更多的偏重于数据说话，销售额要达到多少，具体分解到产品中每一个产品的贡献度是多少。划分到区域和季度又该如何达成，同时对渠道开辟和终端点的设置上也需要数字说话。而市场和品牌

21、部门则相对更感性一些，会以描述性的语言为主，数据则作为辅助性支撑，在创造价值的同时，更多地体现在花多少钱，如何花钱上。人力资源部门则落脚在绩效考核、人员招募和培训、人材结构的优化和员工稳定性上下功夫。作为老板则更多地从全局的角度。提纲挈领地规划年度工作计划。归纳起来，一份完整的年度工作计划，应包含如下一些内容：首先，要对整体市场环境进行分析，并给出专业的判断。这里的市场环境包含宏观的所在国或者区域经济运行走势，法律法规的出台、行业协会的行为及政府监管力度等对所从事行业的正负面影响；所在行业整体市场情况分析及其走势判断，比如说办公家具行业走势、工程客户和终端消费者对办公家具的认知和接受度的变化等

22、；行业内主要竞争对手的发展情况。以及重要行为活动及该活动对本企业的影响分析等。通过此种分析方式，往往可以系统的研判以判断将来（下一年度）的行业和市场趋势。其次，对企业（部门）自身经营情况进行简要的盘整，并列出可能存在的问题，为下一步具体计划的提出打下基础。这一步非常重要，决定了企业（部门）是否能够对自我有一个清醒的认识。此环节可以从内外部两个方面去总结和评定，比如外部资源和外协机构的配合辅助情况，内部各部门间的协同性、对所定目标的一致认可性等。至于具体体现的指标，则包含了年度任务的完成情况，比如从产品销售额、市场占有率、分季度和月度的完成情况、区域指标的完成情况；新产品开辟上市、主力产品和淘汰

23、品的年度推进情况，通路的变化及精耕细作情况、空白区域的开辟情况，客户和消费者的满意度情况，品牌塑造之知名度、美誉度、满意度和第一提及率等情况的变化，媒体传播率、公关及促销活动推广率、员工配置率、费用预算使用率，等等。一些企业为了的到客观真实的数据，往往会委托第三方市调机构进行调查。第三，具体新年度工作计划。如果说上文两个环节是简要的分析和总括，以使年度报告更系统和全面，能够使报告的撰写者和阅读者有一个整体把握的话，那末本部份则是决战新年工作的一个灵魂和纲领，一旦此部份得到确定，整个年度工作便有了指针和方向。那末企业在今后的工作中，更多地是环绕第三个环节进行修正、丰富和完善。在编制年度工作计划的

24、时候，首先需要引进swot分析模型（strengthsweaknessesopportunitiesthreats,第一个字母缩写），进一步给企业或者部门定位，明确企业的优势、劣势、机会点和威胁点，扬长避短，发挥企业最大的潜能，制定出更有针对性的市场营销策略。接下来就是给自己设定一个明确的目标，这个目标往往以理性可考评的数字目标为主导。比如年度销售指标、分产品贡献指标、市场占有指标、点开辟指标、大客户销售与零售指标、人员流失率指标等。目标的设定必须与所在地的宏观经济走势与行业走势结合起来，参照近两年的公司运营状况，以及下一年度公司的整体资源和资金支持程度。目标的设定不能过高也不能过低，过高达不

25、成没故意义，过低就失去了目标设定的本意。目标设定如同触摸天花板，必须跳起来才干够摸得到。设定完目标后，接着就要拟订经营策略。这里指的策略是指战术，即环绕所拟订的各项目标，通过什么样的方式和手段去达成的问题，比如品牌塑造怎么做，广告是否要找代言人。广告的投放是以央视为主，还是以各地方媒体为主导。各品类产品的目标消费者是否需要进一步聚焦和定位，如何聚焦推广。产品的升级换代是否有一个完备的策略思想去支撑。重点市场与非重点市场如何划定及政策倾斜和扶持。针对产品的行业销售与终端零售之间，该有什么样的新的策略去应对和调整。年度是否应该设定系列大型的公关活动，这样的公关活动如何与品牌匹配及整体产品的集中推出

26、配合，等等。这里有两个例子，统一冰红茶为了配合新产品的上市及旺季的销售，在20XX年4月至9月在全国各高校举办“统一冰红茶校园歌手大奖赛”。而诺基亚为了以中低端手机开辟三级市场，则于20XX年4-6月在华东16个地级城市巡回开展“梦想成真”的路演。如果说年度工作计划中经营策略是架设梯子，那末行动计划则是沿着阶梯攀爬，二者一脉相承。行动计划更多的是时间的推演，即以季度或者月度设定要做什么工作，在哪里做工作。都需要哪些部门和哪些人员做该工作，整体如何配合。简单点说，行动计划就是时间表的推进问题。任何工作都需要支持，而最大的支持莫过于资金的到位了。因此，在年度工作计划的最后，要专门有一项费用预算。做

27、费用预算也有一些学问，要把握好一个度，高了可能不能够获得批准，而低了将来在开展工作时会受到种种限制。做年度计划的技巧以上就企业年度工作计划的内容作了总体的概括。在年度计划的编制过程中，也还有一些技巧或者和方法值得借鉴和遵循。如果运用得当，可以起到锦上添花的效果。首先要明白的一点，年度营销计划更多的是一种基于年度工作分析和总结基础上而撰写的工作策略和思路，它还仍然是一个纲领，并不需要非常的具体。而每一个具体的环节和思路都需要此外拟订非常详尽的行销计划和可执行性的方案。因此，具体详细的行销计划是要分解到季度或者月度来制定和执行的。惟独这样才具有现实意义和针对性，与当时企业所处的时间、环境和竞争对手

28、的动态匹配起来，从而形成更大的“杀伤力”。其次，目标的设定需要层级加码。根据笔者所服务企业的经验，普通企业对销售人员的指标设定从上到下一级级都会有一定的比例的加码提高。这种做法能够保证企业整体目标的完成率乃至超额率。至于加码的比率，因人因企业而异，普通会在30-50%之间。第三，要领略企业的整体战略，将企业战略糅合进工作计划书中。普通企业高级领导编制年度计划书，能够领悟企业的总体发展战略及该战略的发展节奏，而中层管理者和普通员工就会弱一些。如果不进行充分的沟通，每一个人盲人摸象的各个各的，也许费了九牛二虎之篇三：如何制定部门工作计划与工作目标一、工作计划与工作目标的重要性1、指明方向，协调行动

29、，提高工作效率。使得部门全体人员从“等事做”转化为“找事做”，不等领导安排，按照自己或者部门的工作目标，提前制定工作计划，明确要做的工作。2、预测变化，少走弯路，化繁为简，化难为易。对将要进行的工作进行步骤预测、时间预测、分工预测、资料预测，将一些“意料之外”的不可控因素转化成“意料之中”的可控因素，制定出相应对策和紧急预案，并在必要时对工作计划进行调整，变被动为主动，化不利为有利，从而减少各种变化所带来的冲击。3、分清轻重缓急，使部门运营处于受控状态。工作计划不单是将工作事件罗列，同时也是一次时间和人力资源的整体分配和控制，做工作计划时可以分清“重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧

30、急”四种类型的工作。4、计划能力也是个人水平的体现。我们的工作是无形的，如果我们都不做计划，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，问题是必然会发生的。计划是管理的首要职能，管理人员没有计划能力，也就没有符合其岗位资格的能力。二、制定计划与目标的方法行先进企业学习的比较改善等，当前部门内存在的质量环境安全设备成本交期员工士气等方面的问题如球磨机电容易烧坏、球磨投错料、釉水凹釉、客户投诉多、降低工伤，提升进料检验的执行控制等。第1页共2页“纵向”目标体系的整合公司整体的目标体系，首先必须由上而下，形成一个“纵向”的目标体系。目标的体系化必须依序由上而下，即由公司目标一部门目标

31、一单位目标一小组目标一个人目标的顺序来制定。每一个人的目标，都是为了完成上级目标。如果没有上级的目标，就无法制定个人的目标。所以，这个关系变成“企业组织目标一个人目标”、“全体目标一部份目标”、“上级目标一下属目标”。上级制定并向下属发布自己的目标，下属根据上级的目标与方针，制定各自的目标。“横向”目标体系的整合要发挥“1+12”的效果，就必须把企业全部资源整合成一个整体，部门之间互相支援与配合、加强沟通与协调，如要实现减少球磨投错料，需要生管、原料、技术等部门联动。三、关于对工作计划的误解1、有人说:不许确的计划是在浪费管理者的时间最终结果仅仅是计划的目的之一，过程本身就很有价值，即使最终结

32、果没有彻底达到预期的目标。计划迫使管理者认真思量要干什么和怎么干，搞清这两个问题本身就具有价值。凡是认真进行计划的管理者将会有明确的方向和目的，将会使偏离方向的损失减至最小，这就是计划过程本身的价值。2、有人说:计划可以消除变化计划不能够消除变化，无论管理者如何计划，变化总会发生。管理者制定计划的目的是预测变化和制定最有效的应变措施。3、有人说:计划降低了灵便性计划意味着承诺。有时计划成为一种约束是因为管理者在制定出计划后就再也不作任何修正了。计划应当是一种持续进行的活动。事实上，由于正式计划是被推敲过的并清晰的衔接在一起的，因此它比只存在于高级管理者脑子里的一套含糊的假设更容易修改。不仅如此

33、，有些计划是可以作得更灵便的。四、目标管理理论要点1,一个部门要有明确清晰的目标；2,目标要切合实际，看得见，摸得着；3,目标不是孤立存在，每一个人的目标要和组织相关联;4,目标与计划密不可分；5,目标要进行分解落实，结合岗位职责，分解到每一个相关责任人，分解到每天工作中去；6,领导要在目标管理中起到率先垂范作用；7,领导要关注目标的执行情况，为员工提供支持！8、要有坚定的信心确保达成。第2页共2页篇四：如何制定工作计划课后答案测试成绩：分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.以下哪项不属于工作计划执行过程中需要注意的要点。A勿想B勿拖C勿推D勿过正确答案：A2.关于PDCA循环法则的说法，以下错误

34、的是O。A大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环B推动PDCA循环的关键是“计划”阶段CPDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周就提高一步DPDCA是综合性循环，四个阶段是相对的，不是截然分开的正确答案：B3.5W2H分析法中的中枢是指O。AWhatBWhoCHowDWhy正确答案：D4.在制订工作计划的流程里面，最常用的步骤分别是设定目标、发现问题、分析问题、把握真因、解决问题和（）。A执行计划B评价及未来规划C检查结果D巩固成果正确答案:B多选题5.在做日常的工作计划之中，需要把握的要点是OoJA要用全面的方工I列出所有要点，不可遗漏B要用简洁的方式整理关键要点和补充数据C多角度

35、思维、明确真因，但不需要补充数据D每一个步骤最多三项要点正确答案：BD6.PDCA循环法则中，P可以分解为O。A发现问题B分析问题C把握真因D解决问题正确答案：ABCD7.制定工作计划的目的主要包括0。A打发工作时间B将目标转成日程表，转换成每天的工作的行为C关注的是实际的行动，在执行过程中采用什么策略来应对D提供的是一个路线图正确答案：BCD8.制定工作计划常用的编写格式是()。AWord格式BExcel格式CPDF格式DPPT格式正确答案：ABD9.PDCA循环法则的核心要素包括()。APlan计划，建立目标和行动计划BDo执行，组织实施制订的计划和措施CCheck检查，检查计划的执行情况

36、DAction处理，处理检查结果，将成功经验标准化，避免失败教训重现正确答案：ABCD10.制定工作计划的工具有()。JA多杈树法BSWOT分析法C剥洋葱法D5W2H分析法正确答案：BD11.运用5W2H分析问题、解决问题时，主要技巧包括()。A简化，将复杂的工作变简单B合并，把几项工作合并起来C改变，改变一下顺序、方法D取销，能不能取销某项工正确答案：ABCD判断题12.制订工作计划时，需按照自下而上的方法，对思路重新梳理。正确错误正确答案：错误13.目标是明确的，计划是变化的。正确错误正确答案：正确14.计划是实现目标的支持系统，是描述使用可以运用的资源达到预先设定的目标的方法。正确错误正确答案：正确15.PDCA循环法则的顺序是不可以打乱的，必须遵循P一D-CfA的顺序。正确错误正确答案：错误