《旅游产品讲解》PPT课件.ppt

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1、分析：旅游商品的六大发展趋势上个世纪七十年代末，八十年代初期，随着境外游客陆续涌进，中国的旅游商品应运而生。随着经济的发展，中国的旅游业逐渐发展并兴旺起来，但作为旅游要素之一的旅游购物，却长期处于缓慢的自然发展状态。2009年，国务院41号文件提出了发展旅游购物，提高旅游购物在旅游收入中比重的要求。国家旅游局也连续7年举办了中国国际旅游商品博览会、中国旅游商品大赛、中国旅游商品论坛等活动，为旅游商品的发展起到了示范和推动作用。从2009年至今，中国的旅游商品进入了政府引导的发展期。中国的旅游商品也逐渐从旅游纪念品、工艺品、农副产品的小圈子，逐步向旅游工业品等更广阔的旅游商品领域迈进。2014年

2、8月，国务院31号文件将扩大旅游购物消费，列为旅游业发展改革的一项重要工作，中国的旅游商品终于走进了快速发展时期。随着社会、经济、科技的发展，以及人们旅游习惯和旅游观念的转变，中国的旅游商品发展呈现出六大主要趋势。,趋势一：向大旅游商品发展中国的旅游商品在很长一段时期发展缓慢，其主要原因是人们对旅游商品的狭隘理解。由于种种原因，人们误把纪念品、工艺品、农副产品理解为全部旅游商品，而人们生活所需的生活类工业品没有被纳入到旅游商品中，以至于各地开设的旅游商品店主要是旅游纪念品店、工艺品店和农副产品店。旅游纪念品在旅游商品中的比重逐年下降。在一些工业落后地区，旅游工艺品在旅游商品中的占比稍高一些；而

3、在一些大城市和工业发达地区，旅游工艺品在旅游商品中的占比越来越低。游客对“华而不实”的工艺品的兴趣是逐渐降低的，其购买量也逐年下降。尤其在出境游比例扩大后，游客在欧美等发达国家购买的旅游纪念品、工艺品在旅游购物中占比微乎其微。这些出境游客主要购买的是生活类工业品，包括化妆品、服装、鞋、包、电子产品等。近年来，在国内的旅游商品销售中，生活类工业品在高速增加，在旅游购物中所占的比重也在逐年上升。在一些经济发达地区旅游时，游客购买的生活类工业品在旅游购物中的比重已高达80%。为了和过去以旅游纪念品、工艺品、农副产品为主的传统旅游商品相区别，我们把包含了生活类工业品等的旅游商品称为大旅游商品。事实上，

4、在大旅游商品做得好的地区，旅游购物在旅游收入中的比重和旅游购物绝对值都是巨大的。为了满足游客的需求，向全品类的大旅游商品发展成为旅游商品发展的必然趋势。,趋势二：向生活化方向发展很长一段时间，在旅游商品的开发上主要强调文化、科技特征。经营者多从文化、科技角度去设计、研发、销售旅游商品，形成了旅游商品市场上貌似新产品很多，但游客购买量却不大的“叫好不叫座”的现象。片面强调文化，结果造成印有景区图案、标志或者著名景观造型的商品比比皆是，而商品的功能反而被忽视。反观国外的旅游商品，普遍没有明显的文化特征。无论在电子产品上还是在服装、鞋、帽、箱包等上面，很少看到文化符号、景区的名字、图案等。没有文化特

5、征为什么游客喜欢？有人说是因为国外的商品有品牌。在调研中笔者发现，国外没有品牌的、能提高生活品质的商品也被游客大量购买。为提高生活品质而开发旅游商品，是一个必然的趋势，也是中国旅游商品能够实现快速发展的必然趋势，甚至是中国原创商品能够走出去的必然趋势。,趋势三：各类旅游商品同步发展并相互促进无论是传统的旅游纪念品、工艺品、农副产品，还是新型的生活类工业品，它们既有各自的发展方向，又在互相促进，不断创新。目前，旅游纪念品、旅游工艺品的开发在向实用化、生活化方向发展。与此同时，那些冷冰冰的工业品也借鉴了很多传统工艺品的图案、纹饰、造型等，使工业品在保留实用性的同时，更有艺术性、观赏性，也易于受到游

6、客的喜爱。不同类别的产品，包括农副产品，它们的包装也有很大变化，已不再是简单的传统纸盒、粗布布袋、印有花纹的传统纹饰的包装材料，而是一种新型的包装材料，既简洁又生动，又有实用性，还具有安全性。,趋势四：旅游商品销售与“游”深度结合长期以来，旅游商品销售主要是在专门的旅游购物店或普通商店的自然销售。大多数商店与旅游关联不大，更没有主动与旅游相结合。现在很多商店已经开始与旅游结合来销售旅游商品，包括商店位置的选择，建设特色商业街、特色购物街，针对游客宣传促销等。这些都有力地促进了旅游商品的销售，使人们在旅游的时候得到方便轻松的购物享受。尤其是商业街和商店内外旅游吸引物的出现，使旅游购物店、旅游商业

7、街、旅游购物街呈现景点化趋势。,趋势五：旅游商品与旅游目的地的建设同步发展人们一讲到旅游商品销售的地点就谈到景区。其实旅游商品的主要购物地点不是在景区，景区只是旅游目的地中的一部分。旅游商品销售主要在特色商业街、特色购物街和商场、商店，包括工厂店、免税店、保税店等。旅游目的地的主要作用则包括了旅游的六要素：吃、住、行、游、购、娱的服务。旅游目的地是包括旅游景区的一个完整的旅游服务系统，让游客不光是游，还要留下来，在这里住，在这里吃，在这里玩，在这里娱乐，在这里购物，而旅游购物所买到的商品就是旅游商品。像香港、新加坡等地都是比较成功的旅游目的地。它们将旅游中的各要素融合在一起，让游客在旅游的同时

8、又享受了购物的乐趣。现在旅游目的地的建设逐渐被人们重视，突出旅游目的地特色的旅游商品也大量出现。旅游目的地也越来越重视旅游商品的销售，旅游商品与旅游目的地的建设同步发展的趋势也越来越明显。趋势六：旅游购物店与互联网融合传统的旅游购物店都是一些实体店。互联网出现之后，实体店主要是利用互联网做一些宣传，更深的融合比较少。而利用互联网电商开店，直接就能把货物卖给所有人。这些人中的大多数不是在旅游中购买商品，因此也很难把电商的销售计算为旅游购物或旅游商品销售。现在出现的线上与线下融合的模式，也就是O2O模式，人们在线上浏览选择商品，并在旅游中寻着途径到线下的实体店里确认选择，并在线上付费。这种新的模式

9、对旅游商品的销售将起到很大的促进作用。随着互联网的发展，出现了微店等，也在尝试进行旅游商品的销售。但是，无论哪种利用互联网的旅游商品销售模式，都要考虑到旅游的特点，游客的需求。有人提出未来互联网将取代实体店，旅游购物将不存在，这是非常荒唐的。游客在旅游中逛实体店本身就有游的感觉，是一种享受。旅游购物店与互联网不会互相取代，而是融合发展，并成为一种趋势。,发展问题（speak）,在旅游商品市场上，一方面是热点旅游商品非常缺乏;另一方面是顾客在等待着热点旅游商品的出现。企业不是不需要开发热点旅游商品。相反，很多企业很想开发出热点旅游商品。但“想”并不代表“做”，也不代表一定做得对。目前旅游商品企业

10、在旅游商品的开发中存在两种不好的现象。一种现象是：尽量不自己开发。很多旅游商品企业仍然存在着加工的概念，总是希望用别人的设计，别人的品牌，自己只是负责加工。觉得这样比较安逸、简单，既可以省去比较费力、又有风险的推广环节，也省去了很多销售成本。另一种现象是：开发的方向不对。很多旅游商品企业误把旅游商品创新理解为仅仅是文化产品创新，只是一味地追求开发纯文化产品，忽略了满足、引导生活的旅游商品开发。这两类的企业越多，旅游商品的创新力度越弱。旅游商品有效供给侧的能力被大大削弱，旅游商品市场活跃度越差。,旅游商品对旅游市场的重要性,旅游业的发展使我国公民对旅游这个经济链要求的越来越完善，除了导游、交通工

11、具等等的要求，还有一种便是旅游商品了，景区热点旅游商品不足，导致游客会丧失很多游玩的乐趣。所以旅游市场呼唤热点旅游商品。人们不是不想购物，为了生活得更加安全、方便、舒适，需要购买商品。之所以出现上述现象，除去品质、品种的原因，还有一个非常重要的原因缺少颠覆性、被热捧的新品。历史上，每次出现改变人们生活方式的颠覆性产品，都会引爆范围很大、持续很久的购物狂潮。颠覆性的产品也会带动综合创新。具有新功能的颠覆性产品很难开发，但热点旅游商品的开发则比较容易。多年来，国家始终在大力推动科技创新，技术市场上已经蕴藏着很多可能开发成热点旅游商品的科技成果。但大量的科技成果没有得到转化，没有为企业所认知，没有形

12、成产品，更没有形成旅游商品。,发展讲解speak,提到发展热点旅游商品，总有人在拼命地推旅游工艺品、旅游纪念品。随着科技水平的提高，人们的生活需求的变化，这些历史上曾一度占主导地位的热点旅游商品，已不大可能再热起来。更不可能成为影响全国，甚至影响全世界的热点旅游商品。将来的热点旅游商品应是那些让生活更安全、更方便、更舒适、更有品质的商品。是那些符合人们未来需要的商品，是能够实现人们梦想、给人们生活带来巨大变化的、甚至是改变人们生活方式的商品。如果只是一味地推动狭隘的旅游商品的开发，对形成热点旅游商品是非常不利的，也必将阻碍旅游商品的发展。发展热点旅游商品需要大视野，需要踏实、持续的工作，需要不断地创新，需要知识产权的保护，需要品牌的建设和系统的营销推广。只有人们认识到位，方向正确、方法得当、经过持之以恒的努力，热点旅游商品才可能出现。推动热点旅游商品发展，应成为旅游商品发展的推动者、旅游商品的开发者最大的愿望和义不容辞的责任。,9,10,11,12,13,14,15,