《技能五薪酬》PPT课件.ppt
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1、1,第五章 薪酬管理,2,第一单元 薪酬市场调查,基本知识,第一节 薪酬调查,3,一、薪酬调查的基本概念 采用科学的方法,通过各种途径,采集有关企业各类人员的工作福利待遇以及支付状况的信息,并进行必要处理分析的过程。二、薪酬调查的作用(简答)为企业调整员工的薪酬水平提供依据 为企业调整员工的薪酬制度奠定基础:根据薪酬调查对企业工作岗位评价的有效性和合理性进行评估。有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势 有利于控制劳动力成本,增强企业的竞争力,4,三、薪酬调查的种类按调查主体分类 政府/行业/专业协会/咨询公司/企业家联合/企业按对象和内容分类 薪酬市场调查/企业员工薪酬满意度调查按调查方式分类 正
2、式薪酬调查/非正式薪酬调查 从调查的组织者来看,正式薪酬调查可以划分为:商业性调查(一般为咨询公司完成)、专业性调查(由专业协会针对薪酬状况进行的调查)和政府调查(由国家劳动、人事、统计等部门进行),5,四、岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系,6,技能要求,市场薪酬调查的步骤 确定调查目的 确定调查范围 选择调查方式 薪酬调查数据的统计分析 提交薪酬调查分析报告工作流程图见图5-2,P274,7,一、确定调查目的 整体薪酬水平的调整(总体水平)薪酬制度结构的调整(内部岗位薪酬差异调整)薪酬晋升政策的调整(调薪政策)岗位薪酬水平的调整(具体岗位)二、确定调查范围 确定调查的企业 确定调查的岗位
3、确定需要调查的薪酬信息 确定调查的时间段,8,(一)确定调查的企业,薪酬调查的市场范围以职位进行招聘的范围为准。(结合当地劳动力市场状况),全球人才(全球)高级总经理、总裁,跨国性人才(亚太区)资深高级经理,全国性人才(中国)经理、高级技术人员,地区性员工(华北地区)专业技术人员、一般管理人员,所在地性员工(本地)操作工、一般职员,9,第一类:同行业中同类型的其他企业 第二类:其它行业中有相似相近岗位的企业 第三类:与本企业雇用同一类的劳动力,可构成人力资源竞争对象的企业 第四类:在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业 第五类:经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业,10,(二
4、)确定调查的岗位,1、调查典型职位时间与费用问题市场可调查的数据获取问题2、职位说明书、简要的组织架构图职位匹配,11,(三)确定需要调查的薪酬信息,1、基本薪酬及其结构:基本薪酬水平(具体日期的)、基本薪酬区间浮动范围。2、年度奖金和其他年度现金支付:奖金、年终双薪、多薪。3、股票期权或影子股票计划等长期激励计划:长期激励计划已经成为高层重要的报酬方式。4、各种补充福利计划:福利支出是收入的重要形式。5、薪酬政策等方面的信息:加薪时间、加薪比例、加班政策、轮班政策、试用期、异地调配等,12,(四)确定调查的时间段,13,三、选择调查方式 1.企业之间的相互调查 2.委托中介机构进行调查 3.
5、采集社会公开的信息 4.调查问卷,14,四、薪酬调查数据的统计分析,数据排列法频率分析法居中趋势分析离散分析回归分析图标分析法,15,数据排列法,将调查的同一类数据由高至低排列,在计算出排列的中间数据即25%,50%,75%,90%点处的工资水平,工资高的企业应注意75%点处,甚至是90%点处,工资低的企业注意25%点处工资水平,一般企业应注意中点工资水平。,16,15x50%=7.5 选择与8相对应的薪资水平 15x90%=13.5 选择与14相对应的薪资水平 15x75%=10.5 选择与11相对应的薪资水平,17,频率分析法,18,频率分析法,19,居中趋势分析,1、简单平均数2、加权平
6、均数3、中位数:消除异常值对平均工资值的影响,20,离散分析,(1)四分位分析(划分四组)(2)百分位分析(划分十组)首先将某种岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列,划分为10组,每组中所包括的样本量分别为企业调查总数的10%。,21,回归分析,$,0,5,1,0,1,5,2,0,2,5,3,0,3,5,0,5,0,1,0,0,1,5,0,2,0,0,2,5,0,3,0,0,3,5,0,Y=ax+b最小二乘法,销售额度,22,五、提交薪酬调查报告,薪酬调查报告应该包括薪酬调查的组织实施情况、数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场薪酬状况对比分析以及薪酬水平或制度调整建议。,23,第二单
7、元 员工薪酬满意度调查,24,薪酬满意度调查内容,1.薪酬水平的满意度 2.薪酬结构、比例的满意度 3.薪酬差距的满意度 4.薪酬决定因素的满意度 5.薪酬调整的满意度 6.薪酬发放方式的满意度 7.对工作本身(自主权、成就感、工作机会等)的满意度 8.员工对工作环境(如管理制度、工作时间、办公设施等)的满意度,25,薪酬满意度调查的程序,1.确定调查对象:企业内部所有员工,要进行具体的分类;2.确定调查的方式:比较常采用的方式是发放薪酬调查表,调查表一般根据员工的不同分类进行设计。3.确定调查的内容。,26,薪酬满意度调查表的设计,1.薪酬调查的说明 2.五个纬度:非常满意、比较满意、说不清
8、楚、不满意、非常不满意。3.留有一定的开放式问题,以便于发现薪酬存在的其他问题。,27,薪酬满意度调查结果的分析(仅作为综合分析中参考使用),28,常见问题:1.平均主义严重,职工工资奖金的差距拉不开,优秀员工缺乏动力,后进员工缺乏压力;2.薪酬水平偏低,缺乏市场竞争力;3.岗位工资制,年资的影响过大,不利于调动青年员工的积极性;4.薪酬构成不合理,福利部分比重偏大,激励部分比重偏低;5.主要经营管理者和技术骨干的薪酬与市场脱节,缺乏竞争力,造成管理骨干、技术骨干积极性不高,人才流失严重。,29,主要对策:1.首先在工作分析的基础上建立科学的岗位工资体系或技能能力工资体系,并且在工资发放时,保
9、持较高的绩效工资比例,真正发挥薪酬的激励功能。2.进行薪酬市场调查,使骨干人员的薪酬水平具有外部竞争力。加大风险收入比重,同时尝试长期激励措施,如股份、股票期权等 3.合理拉开内部员工的收入差距,实现贡献多,绩效高的员工拿高收入,贡献少,绩效差的员工拿低收入的分配格局。,30,第二节 工作岗位分类,基本知识,31,一、基本概念 1、职系:由工作性质和基本特征相似相近,而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。2、职组:由工作岗位性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群,如小学教师是一个职系,教师就是一个职组。3、职门:工作性质和特征相近的若干职组的集合,凡是属于不同
10、职门的岗位,其工作性质完全不同。如教育工作者 4、岗级:岗位分类中最重要的概念,在同一职系中,工作岗位性质、任务轻重、繁简难易程度、责任大小以及所需人员的任职资格条件相同或相近的工作岗位的集合,大学教师是一个职系,其中的助教、讲师、副教授、教授就是这一职系的四个岗级。5、岗等:岗等是将工作性质不同,但是工作的繁简难易、责任大小以及所需任职资格条件等因素相同相近的岗位纳入统一的岗等,从而使各个职系中隶属于不同岗等的岗位纳入了统一的岗等纬度之中。岗等是不同职系之间相同相似岗位等级的比较和平衡(如讲师和科级),32,二、工作岗位分类的内涵 工作岗位分类也称为岗位分类分级或岗位归级,或职位分类。它是在
11、岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上,采用科学的方法,根据岗位自身的性质和特点,对企事业单位中全部岗位,从横向与纵向两个纬度上所进行的划分,从而区别出不同岗位的类别和等级,作为企事业单位人力资源管理的重要基础和依据。岗位分类的最终结果就是将企事业单位的所有岗位纳入有职组、职系、岗级和岗等构成的体系中。横向分类:按照岗位性质和特点进行职系和职组的划分 纵向分类:按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素进行的岗级和岗等的分级,33,三、横向分类的原则 1、岗位分类的层次宜少不宜多,一般单位控制在两个层次以下,最多不要超过三个层次(职门)。2、直接生产人员岗位的分类根据企业劳动分工与
12、协作的性质与特点来确定,管理人员岗位的分类应以它们的具体职能来划分。3、大类、小类的数目的多少与划分的粗细程度有关,企事业单位在分类粗细方面,应以实用为第一原则,不宜将类别划分的太细。P298 表5-9-10,34,四、岗位纵向分级的含义 在岗位横向分类的基础上,根据岗位工作难易程度、责任大小以及人员任职资格条件等因素,对同一职系中的岗位划分出不同岗级,并对不同职系中的岗位进行统一规定岗等的过程。五、生产与管理岗位统一岗等的基本要求(简答)1、充分考虑岗位的工作任务难易程度,考虑企业全部岗位,从基层到最高层,需要区分为多少个层次。2、要考虑对员工行为激励的程度。岗位晋升时间的长短与晋升机会的多
13、少,对员工的工作积极性有很大的影响。3、要体现企业员工工资管理的策略。一般情况岗等晋升就意味着薪资的调整,如果薪资设计差距小,岗等可以相应多设,反之则少设。,35,能力要求,36,一、工作岗位分类步骤 1、岗位的横向分级,根据岗位的性质及特征,将它们划分为若干类别 2、岗位的纵向分级,根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素,将它们归入一定的档次级别 3、根据岗位分类的结果,制定各岗位的岗位说明书,作为人力资源管理工作的依据 4、建立企业岗位分类图表,说明各岗位的分布及其配置状况,为企业员工的分类管理提供依据,37,二、岗位横向分类的步骤与方法,(一)步骤:1、将
14、全部岗位,按照工作性质划分为若干大类,即职门 2、将各职门内的岗位,根据工作性质的异同继续进行细分,把业务相同的工作岗位归入相同的职组,将大类细分为中类 3、将同一职组内的岗位在一次根据工作的性质进行划分,即将中类再细分为若干小类,把业务性质相同的岗位组成职系。,38,(二)方法:1、按照岗位承担者的性质和特点,对岗位进行横向的区分,如生产人员和管理人员。再按照劳动分工的特点继续划分为小类,如管理人员可以划分为,市场、财务、人力资源、物资管理等。2、按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划分,如划分为生产岗位、技术岗位、管理岗位、市场营销、供应服务等。,39,三、纵向分级的步骤和方法(一)步骤:
15、1、按照预定标准进行岗位排序,并划分出岗级。如按照业务工作的繁简难易、责任大小以及任职资格条件,对岗位进行排序,并把相近相似的岗位化为同一岗级,主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士。2、统一岗等 在划分岗级的基础上,按照业务工作的繁简难易、责任大小以及任职资格条件等因素,对各职系的岗级进行横向比较分析,然后将它们归入同一的岗等内。如图5-13,40,(二)方法生产性岗位的纵向分级:点数法点数法的工作程序 1、选择岗位评价要素 2、建立岗位要素指标评价表 3、按照要素评价标准对各岗位打分,并根据结果划分岗级 4、根据各个岗位的岗级同一归入相应的岗等。,41,管理性岗位的纵向分级:参照点数法
16、 1、精简机构,加强三定工作,对岗位进行科学的设计和改进;2、以分类管理为原则进行岗位分类;3、划分岗级(数量一般大于生产性岗位)4、管理性岗位的内部归等。,42,岗位归等方法 1、经验判断法:组成工作评价小组,凭借经验,比较不同职系岗位劳动差别,进行归于岗等的决策。2、基本点数换算法:根据基本点数的二者之间的比例,进行折算,然后归入岗等 3、交叉岗位换算法:找到可以跨越两个职系的特殊岗位,分别评价,依次类推。,43,附录:点数法应用举例,选取岗位评价要素 知识 技能 监督责任 决策 预算影响 沟通 工作条件,44,建立岗位评价要素指标评价表,45,确定要素权重,说明:总点值为1000点,46
17、,确定评价要素内部不同等级和水平上的点值,47,评分,48,点数换算及岗位归等,49,第三节 企业工资制度设计与调整,第一单元 企业工资制度的设计,基本知识,50,一、工资制度的内涵 根据国家法律规定和政策制定的,是与工资的制定与分配相关的一系列准则、标准、规定和方法的总和。工资制度=工资等级表+工资表标准表+技术等级表+岗位名称表二、工资制度的分类 岗位工资制(发展主流)技能工资制 绩效工资制 特殊群体的工资,51,(一)岗位工资制 1、概念 以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定工资等级和工资标准,并进行工资给予的工资制度。2、特点:(对岗不对人)根据岗位支付工资,同工同酬以岗位分析为基础
18、。经过岗位分析和评价确定岗位价值客观性较强,52,3、主要类型:岗位等级工资制 岗位按照重要程度进行排序,然后确定工资等级的制度。一岗一薪制/一岗多薪制 岗位薪点工资制:在岗位评价的基础上,用点数和点值来确定工资 薪点=岗位的薪点+员工个人的表现薪点+增加薪点,53,薪点制的优点 1、工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系,体现了效率优先的原则,符合市场取向的要求。2、比岗位工资制更容易做到将工资分配向关键岗位、技术岗位倾斜,促使员工学习技术,充分发挥了工资的激励作用。3、薪点浮动值是按照部门的效益或业绩来确定,有利于提高团队意识。,54,(二)技能工资制 1、概念 以员工的技能和能力为
19、基础的工资,与传统岗位工资制不同,它强调根据员工的个人能力提供工资。2、实施前提工作性质组织结构与企业文化明确对员工技能的要求技能评估系统培训系统,55,3、种类 技术工资:以应用知识和操作技能水平为基础的工资,主要应用于“蓝领”员工,基本思路是根据员工的通过证书或培训所证明的技术水平支付其工资,而不管这种技术是否在实际工作中被应用。能力工资:主要适用于企业的专业技术和管理人员,这种工资给予的标准比较抽象,而且与具体的岗位联系不大。基础能力工资:员工胜任岗位所应具备的能力 特殊能力工资:以某类岗位人员核心竞争能力为基础确定的工资。特点是:一、制度的设计和制定时自上而下的,取决于最高领导对核心能
20、力的定义;二是给予的对象主要是企业的技术或经营管理方面的专门人才。,56,(三)绩效工资制 1、概念 绩效工资是以员工的工作业绩为基础支付的工资,支付的唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。2、特点注重个人绩效差异的评定个人绩效成绩的决定权更多的来自直接主管反馈的评价频率不是很高,并且多为单向反馈,管理人员找下属沟通。,57,3、绩效矩阵,58,4、绩效工资制的不足绩效工资制的基础缺乏公平性绩效工资过于强调个人的绩效如果员工认为绩效评价的方式方法不是公平的、精确的、整个绩效工资制度就有崩溃的危险。5、主要的绩效工资形式计件工资制佣金制(提成制)优点:收入与业绩挂钩,激励作用明显;佣金计算方便
21、,管理成本低;缺点:销售人员收入缺乏稳定,受客观因素影响较大;片面追求销售额,忽视重要的非直接销售活动;薪酬差距过大,销售人员的归属感差,容易形成雇佣军思想。,59,(四)特殊群体的工资 1、管理人员的工资制度基本工资奖金与红利福利与津贴:2、团队工资制度基本工资激励性工资绩效认可奖励,60,3、经营者年薪制 含义 以企业一个经济核算年度(通常为一年)为时间单位确定经营者的基本工资,并根据其年终经营成果确定其效益收益(可变工资)的一种工资制度。年薪制一般由固定工资与可变工资(浮动工资)两部分构成。组成形式基本工资加风险收入:风险收入考虑因素为经济效益情况、生产经营责任大小、风险程度等因素。年薪
22、加年终奖金:年薪是固定的,奖金支付考核只考虑经济效益目标的达成,不考虑风险因素 年薪制实施应具备的条件健全的经营者人才市场,完善的竞争机制明确的经营业绩考核指标体系健全的职工代表大会制度、完善的群众监督机制,61,三、企业工资制度设计的主要内容(一)工资水平及影响因素 1、工资水平 企业在一定时期内所有员工的平均工资 2、影响因素 外部因素:市场因素(商品市场、劳动力市场);生活费用和物价水平;地域影响;法律法规(最低工资标准)内部因素:企业自身特征对工资水平的影响:所属行业、规模、发展阶段、企业决策层的工资态度,62,(二)工资结构及类型 员工工资的各构成项目及各自所占的比例。其中应包括固定
23、工资、浮动工资、特殊津贴或福利以绩效为导向的工资结构(绩效工资制)以工作为导向的工资结构(岗位工资制)以技能为导向的工资结构(技能工资制)组合工资结构(组合工资制):将工资分为几个组成部分,分别依据绩效、技术和培训水平、职务、年龄和工龄等因素确定工资额,63,以绩效为导向的薪酬结构类型,64,以工作为导向的薪酬结构,65,以能力为导向的薪酬结构,66,组合薪酬结构,67,(三)工资等级 1、工资等级:主要反映不同岗位之间在工资结构中的差别,它以岗位评价和岗位分级的结果为依据,根据岗位评价得到的每个岗位的最终点数,划分岗位等级,并使工资等级与岗位等级一一对应。2、工资档次:同一工资等级划分若干档
24、次 3、工资级差:不同等级之间工资相差的幅度,即企业最高等级与最低等级的工资比例关系以及其他各等级之间的工资比例关系,高级别岗位之间的工资级差要大些。低级别的岗位工资级差要小些。,68,69,4、浮动幅度:同一工资等级中,最高档次的工资水平与最低档次之间的工资差距,也可以是中点档次的工资水平与最低或最高档次之间的工资差距。高工资等级的浮动幅度要大于低工资等级的工资浮动幅度。5、等级重叠:是指相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度到。,70,同一组织相邻薪酬等级之间的交叉与重叠,1.,2.,3.,衔接式,非衔接式,交叉重叠式,71,四、企业工资制度设计的原则 1、公平性原则:包括内部公平和外部
25、公平 2、激励性原则:根据工作的差别确定报酬的差别,体现工资分配的导向作用和多劳多得的原则。3、竞争性原则:工资水平具有竞争性 4、经济性原则:根据企业经济实力 5、合法性原则,72,能力要求,73,工资设计流程,第一步:确定工资策略第二步:岗位评价与分类第三步:工资市场调查第四步:工资水平确定第五步:工资结构的确定第六步:工资等级的确定第七步:工资制度的实施与修正,74,一、确定工资策略 高弹性类:绩效工资与奖金占比重较大,如以绩效为导向的工资结构。高稳定类:工资与绩效关系不大,工资主要取决于年功及企业整体经营状况。折中类:既有高弹性部分,又有高稳定部分。,75,19,此表很重要,76,二、
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