《微信运营培训》PPT课件.ppt
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1、微信公众帐号,运营培训内部教程,南京牛友信息技术有限公司,张自创,1,微信公众帐号包装,微信公众帐号的包装,确定公众帐号的主题定位。,确定定位,美女头像、卡通头像、卖萌的头像。,头像的设置,微信中文名称拟人化、品牌化;英文名要简短好记。,微信号名称,注册一个跟微信同名的腾讯微博帐号并认证;微信满500粉丝。,微信认证,1,2,3,4,微信公众帐号布局策略,拟人化,3,用户不希望面对的是一个冷冰冰的机器,而希望和他沟通交流的是人跟人的沟通。如果你的品牌不是像星巴克、杜蕾斯这种大众品牌,建议拟人化操作从头像开始。参考招商银行。,个性化,学会和用户沟通,不要把微信当成群发工具。编辑要会卖萌、懂得网络
2、热点事件、懂得互联网时代的用户词汇。,【小提醒】微信公众账号名称注册之后无法修改。,【小提醒】微信公众账号名称注册之后无法修改。,2,做好目录导航,让粉丝输入的指令,3,什么内容最吸引用户,“订阅式”,闲暇时提供富有营养或带来快乐的内容,内容,阅读,坐车,用户关注微信属于“订阅式”,是一种主动行为,意味着用户希望在你这里获得比其他平台更独特的视角、观点或更好玩的资讯。,排队,旅途,开会,起床,睡前,每个品牌每天向用户推送信息就会令用户厌烦。,“,提供价值,而非吸引眼球,这是微信的态度,也是它能否成功的关键。,”,做好针对目标粉丝群的精品内容成为微信营销成功的必要条件,为用户带来一流微信体验价值
3、,再进行营销。,4,最富吸引力的主题,个人用户最感兴趣的内容,情感类,新鲜资讯,实用类,消遣类,1,2,3,4,5,图文信息设置的技巧,每一次图文搭配都需要精心策划,图文信息的设置,图片一定要 精美,图文摘要 具有吸引力,适当得增加 来源地址,文末配上 引导图片或文字,选择正确的推送时间,每天推送的时间 8:009:00 17:0021:00 早间段推送内容不宜过长,图片精简。晚间段推送内容可以适当增加图片数量。,用户打开图文最多 周三、周四,关注多条图文的每一条的阅读量,图文信息数据查看,根据阅读量 分析用户喜欢的内容,根据分享转发量判断内容的文案和引导图(语)的效果,6,与用户对话是运营亮
4、点,打好“自动回复”这张牌,发送图文之后,跟内容相关的关键词也要设置,导航菜单的数字和自定义回复一起设置(1是折扣,那么折扣这个关键词也要设置),关键词在设置的时候不要重复,每个关键词最多只能有5个不同的回复,“,人工回复有效提高粉丝黏度。,”,从心理上来说,微信粉丝都希望个性化的对话,而不是千篇一律的机械回复。80%用自动回复设置,20%个性化人工回复,1,3,如何用编辑模式做一个抽奖活动,可以征稿活动、晒照片活动等,但征集声音是微信独特的 1征集各地方方言版语音,要求说早安、晚安、感谢等。2征集语音比拼谁的语速最快。3征集语音比拼谁对某件事的评论最独到。,很多App应用都是根据用户生活需求
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