644人际关系心理辅导.ppt

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1、人际关系心理辅导,上海市教育科学研究院吴增强 教授,2010-7,人际关系心理辅导概述新课改背景下的师生交往人际关系问题辅导,一、人际关系心理辅导概述,什么叫人际关系心理辅导从情商说起人际关系的功能,2010-7,良好的人际关系 安身立命之本,2010-7,什么叫人际关系心理辅导,运用有关的心理学理论与技术,指导学生的人际交往过程和人际交往的活动,培养其良好人际交往能力和人际关系的教育活动.以增进学生的人际互动和社会适应提高人际交往的技能克服人际交往的障碍促进人格成长,2010-7,情绪智力的结构,个人 社会,意识,行为,自我觉知,社会觉知,自我管理,社会技能,一个人的成功：20%取决于智商，

2、80%取决于情商,2010-7,控制冲动：糖果实验,2010-7,人际关系的功能,幸福感心理健康身体健康其他的人际需要（包容、支配、情感、利己等等）,2010-7,不同人群的幸福感,2010-7,社会支持与抑郁症关系,二、新课改背景下师生交往,建立和谐的师生关系教师的期望优化课堂心理环境教师压力管理与心理健康,2010-7,建立和谐的师生关系,真诚、尊重、理解教师的信念：积极的人性观相信每个孩子内心蕴藏着积极的资源相信每个孩子是可以变化发展的相信每个孩子有各自的特长和才能教师的人格魅力,2010-7,“知心”信箱的学生留言,尊敬的老师：您是不是以为自己很成功，在您的规定下，下课的时候我们静静地

3、读书，轻轻地说话，悄悄地做事。每天还得做功课似地完成这些知心留言。可您知道吗？我并不喜欢在课间读书，我希望在课间唱歌，我需要的是自由地宣泄；我更不喜欢天天留言，因为有时候我根本无话可写，只能无中生有。冒昧地问老师一句，您知道我的需要吗？,2010-7,马斯洛的需要层次论,19081970美国人本主义心理学发起者,2010-7,43名学生写信”弹劾”老师,不懂得如何去尊重学生教学态度十分傲慢经常威胁学生课实在是无法想象的枯燥乏味脾气不怎么好,2010-7,教师的人格力量,在教育工作中，一切都应该建立在教师人格的基础上。因为只有教师人格的活的源泉中才能涌现出教育的力量。没有教师对学生的直接的人格方

4、面的影响，就不可能有深入性格的真正教育工作。只有人格能够影响人格的发展和形成（俄）乌申斯基,2010-7,教师的期望,课堂中的皮格马利翁效应教师期望的形成教师期望的循环如何对待低期望学生,2010-7,低期望的传达,当差学生失败时，教师经常批评；当差学生成功时，教师很少表扬；教师对差学生的回答，常常不提供反馈意见；教学过程中，教师较少注意到差学生；教师把差学生的座位安排在远离自己的地方，或集中安排在一起。,2010-7,案例1：把我当道错题叉叉了吧,案例回放班主任的问题在哪里你会怎么处理,2010-7,教师如何对待成绩差的学生,当成绩差学生要提问或回答时，我表扬或鼓励他们了吗？当成绩差学生失败

5、时，我支持他们了吗？当成绩差学生成功时，我鼓励他们了吗？在公开场合，我是否让成绩差学生回答问题？怎样让成绩差学生经常能在课堂上获得成功？能够处理好成绩差学生的错误回答和失败反应吗？怎样对成绩差学生选择一个学习题目？怎样经常地为成绩差学生创设评价自己学习和作出重要决定的机会。,2010-7,教师期望,每个学生都有成功的能力和愿望（desire）。不要刻意把能力低的学生的座位安排在后面、也不要只让那些总能正确回答问题的学生参与课堂。给学生线索、提示、给他们思考的时间，这些都是你对他们有积极的期望的信号。,2010-7,优化课堂心理环境的策略,把微笑带进课堂把激情带进课堂把关爱带进课堂把鼓励带进课堂

6、把公正带进课堂把宽容带进课堂,2010-7,探索激励的艺术,内在激励与外在激励鼓励的艺术(语言、非语言）成功经验榜样示范合理使用奖赏,2010-7,教师压力状况调查,北京昌平区对2151名教师调查表明（2007）28.6%的教师压力非常大49.6%的教师压力比较大4%的教师觉得没有压力生理状况57%的教师经常失眠54.4%的教师消化不良或者食欲不振50.9%的教师经常出现呼吸困难或者头晕现象心理状况57.6%的教师情绪低落62.1%的教师经常感到非常紧张,2010-7,什么叫职业倦怠,职业倦怠是指个体在长期的工作压力之下身心疲惫、厌弃工作的感受，是一种身心能量被工作耗尽的感觉，也称之为心理枯竭

7、。主要表现为三个方面：（1）情绪衰竭，是个体对压力的评估，表现为个体情绪和情感处于极端疲劳状态，工作热情完全丧失；（2）非人性化，涉及个体对他人的评估，表现为个体以消极否定、麻木不仁的态度对待服务对象；（3）低个人成就感，涉及个体对自我的评估，表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低。,2010-7,教师自述,我就是觉得累，除了上课，我一般是能不讲话就不讲话，甚至有时候很累很累，但是就是不想去洗漱睡觉，情愿傻坐着发呆。有时人家跟我说什么，我也无法及时作出反应，脑子好像生了锈的机器。有时还有想象力枯竭的情况，太疲惫了就啥也想不出了，感觉得了老年痴呆，可我才奔三啊。我也没什么其它的压力，就是课太

8、多，每天都是四五节课，下巴都快掉下来了。,2010-7,职业倦怠的原因分析,个人因素期望过高、完美主义超负荷的工作量社会变迁带来的适应不良家庭与职场的角色冲突环境因素职业特点引起精神透支，出现职业倦怠高危人群领导没有认同其工作绩效，缺乏成就感任务要求与个人应付资源失衡没有得到组织和其他成员的认同，成为边缘人物经常发生与顾客的冲突,2010-7,心理弹性的过程模型,身心平衡状态,回到初始平衡,伴随丧失的平衡,功能紊乱失衡状态,更高水平平衡整合,重新整合,瓦解,应激事件,保护性因素,2010-7,善于自我心理调适,认知调整法客观评价自我、调整个人期望、克服错误思维方式）积极自我防御法负面情绪消除法

9、合理宣泄法、松弛训练法、目标转移法愉快情绪法自得其乐、笑口常开、助人为乐,2010-7,心理咨询名言,问题不是问题如何面对才是问题,2010-7,克服思维盲点策略,挑战非理性信念建立理性信念换位思考,2010-7,走进大自然,2010-7,2010-7,三、人际关系问题辅导,自负心理辅导孤独心理辅导妒忌心理辅导,2010-7,案例1:落选风波（选自钟自农，2007）,背景许玲是个聪明漂亮的女孩，一双眼睛有圆又大，仿佛会说话。不过现在，她气鼓鼓地坐在班主任的对面，向老师抱怨。“我郁闷死了，今天班干部选举，真是太不公平了！最后的计票结果，我只排第四位，而且我比排第一的张菲少了12票。我怎么也想不通

10、。”辅导策略自我反省：你觉得自己有哪些不足？倾听别人意见：听同学对其评价的录音,2010-7,倾听同学的意见,“许玲，你是我们班能力数一数二的学生。可是，你又是很骄傲，骄傲得让我们无法靠近你。”“许玲，其实那天我是想要投你的票的。但我觉得张菲比你更合适当这个班长，并不是她能力比你强，而是她比你更亲切、更热情，更能和大家打成一片，这不是一个为班级服务的人所需要的个性吗？”“许玲，咱们俩以前还是同桌，每次我有学习上的疑问，想去问你的时候，我总是很犹豫，因为，你看我的眼神，好像我真的很笨，连这么简单的问题都不会”“我很佩服你的学习成绩，不过你真的很骄傲。”,2010-7,许玲：我明白落选的原因了,周

11、老师：首先我要说一声谢谢你，因为你的帮助，我能够更好地看清楚自己。班干部选举对我来说是一个挺大的打击，我一直觉得自己很优秀，可是却没有得到同学的认可，我不愿意接受这个事实，也不愿意去想这是为什么。现在，我明白了我之所以落选的原因。我是有骄傲的资本，却没有把这种逐步当作进一步提高自己的动力，而是沉醉于自己的优秀，骄傲而自负。这种骄傲与自负使我变得不清醒，看不清自己的不足，并且伤害了别人，使我和同学之间的关系越来越疏远。,2010-7,自负心理辅导,成因分析父母、老师过多的赞扬和关注，容易使学生产生优越感、变得自我为中心，缺乏对自己客观的自我评价。过于自我为中心，缺乏对别人的尊重思维方式片面 自负

12、心理辅导建议帮助学生建立客观的自我评价眼中要有他人，学会欣赏别人学会承受挫折,2010-7,案例2：“投石问路”,案例“投石问路”回放班主任处理方法的得与失你作为班主任会怎么处理,2010-7,案例2“投石问路”,对性格孤僻的学生该如何教育？激怒学生开口说话是关键吗？学生宣泄完心中郁闷情绪后教师还该做些什么？“设局”教育学生的利弊,2010-7,教师观点分享（都江堰老师）,肖老师的评论接近学生可以有许多方法，该老师的做法潜在危害性太大，一旦学生知道真相，可能对别人更加不信任。我的做法：可以通过与学生聊天、家访、同学等途径了解情况袁老师的评论学生的转变太快了，我怀疑这个案例的真实性我的做法：顺其

13、自然、暗中观察、投其所好,2010-7,案例2“投石问路”,处理得当之处性格内向的“乖孩子”受得关注从让他“开口说话”为切入使案主压抑的情绪得到一定的宣泄需要改进之处“设局”的风险没有真正找出“不说话”的原因缺少心理辅导专业技能,2010-7,学生孤独离群心理,成因分析性格过度内向 缺少安全感和信任感 自尊得不到满足 辅导建议针对自身不同情况，学会正视与面对给以信任与尊重，建立自尊和自信心 多参加集体活动，增强对集体的归属感 多与同学交往，学会积极的人际交往,2010-7,嫉妒心理形成原因,（1）自小养成气量狭窄，以及不能宽容别人的性格。自我为中心，一般不太考虑别人的想法和感受。（2）家长态度、行为的影响，潜移默化。父亲或母亲常在孩子面前有嫉妒他人的表现（3）学习竞争压力大，成绩落后，担心受到教师、同学冷落，感到自己的优势地位丧失。（4）由于先天不足或后天表现不及别人，造成自卑感而引起嫉妒,2010-7,嫉妒心理辅导建议,要帮助学生认清嫉妒心理的危害要培养宽阔的胸怀 要学会换位思考 要学会合理竞争。提高自身能力和信心。教师要公正地关心每个学生,2010-7,联系方式,吴增强 上海市茶陵北路21号，200032 电话：021-64184347 e-mail:,