《店长心态培训》PPT课件.ppt

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1、,店长培训,良好的心态、幸福的工作,打造优秀店长的良好心态,什么是心态态度与能力态度决定一切修炼你的心态,课程内容,课程大纲,店长培训,什么是心态？,心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。我们是命运的主人，我们主宰自己的心灵。成功源于正确的判断，但是正确的判断源于经验，而经验又常常源于错误的判断。,第一个推销员：失望地放弃努力，结果被辞退另一个推销员：努力的去解决问题，结果被晋升,故事：两个销售员,店长培训,80%,成功是因为什么？,把信带给加西亚,愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；没有目标，缺乏动力，不思进取；缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；心存侥幸，不愿付出；固

2、执己见，不能宽容人；自卑懦弱，无所事事；自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。,消极心态的人,店长培训,有必胜的信念；善于称赞别人；乐于助人，具有奉献精神；微笑常在，乐观自信；能使别人感到你的重要。,积极心态的人,知识,技能,态度,是什么？,怎么干？,愿意干,态度与能力,知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,知识+技巧=能力,1 态度很差，能力很差。这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象,态度与能力,2 态度很好，能力很差。这类人可称之为人材，给老板的感觉是：将就用吧。,3 能力很强，态度很差。他们对企业不认同。他们是刚才的 才。对这类人才

3、，老板很难用他。,4 能力很强，态度很好。他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的财字来形容他。他是老板最喜欢的人。,企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。,态度与能力,态度,能力,积极的人,象太阳,照到哪里哪里亮,消极的人,象月亮,初一十五不一样。想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。,秀才赶考的故事：,态度决定一切,假如：A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,*,X=24,Y=25,Z=26,Knowledge（知识）=Hard work（努力）=Attitude（态度）=,9698100,有一个人，他在,二十一岁时，做生意失败。二十二岁时

4、，角逐州议员落选。二十四岁时，做生意再度失政。二十六岁时，爱侣去世。二十七岁时，一度精神崩溃。三十四岁时，角逐联邦众议员落选。三十六岁恃，角逐联邦众议员再度落选。四十五岁时，角逐联邦参议员落选。四十七岁时，提名副总统落选。四十九岁时，角逐联邦参议员再度落选。五十二岁时，当选美国第十六任总统。这个人就是林肯有志者事竟成！,态度决定一切,ABC情绪理论 创始人：艾利斯主要内容：A（ANTECEDENT）前因 B（BELIEF）信念 C（CONSEQUENCE）后果结 论：事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响,报纸？,修炼你的心态,关注光明的一面！,正确对待真实的自己！,消灭对失败的恐惧！,

5、珍惜治疗法！,放下虚无的的“面子”,无法改变就积极接受！,苦难是人生的宝藏！,心态归零！,摆托自我设限！,正面自我验证！,克服衍射心理！,避开“苏必克怪圈”！,关注光明的一面！,正确对待真实的自己！,消灭对失败的恐惧！,珍惜治疗法！,放下虚无的的“面子”,无法改变就积极接受！,苦难是人生的宝藏！,心态归零！,拜托自我设限！,正面自我验证！,借锤子 有一个人想挂一张画。他有钉子，但没有锤子。邻居有锤子。于是他决定到邻居那儿去借锤子。就在这时候他起了疑心：要是邻居不愿意把锤子借我，那怎么办？昨天他对我只是漫不经心地打招呼，也许他匆匆忙忙，也许这种匆忙是他装出来的，其实他内心对我是非常不满的。什么事不满呢？我又没有做对不起他的事，是他自己在多心罢了。要是有人向我借工具，我立刻就借给他。而他为什么会不借呢？怎么能拒绝帮别人这么点儿忙呢？而他还自以为我依赖他，仅仅因为他有一个锤子！我受够了。于是他迅速跑过去，按响门铃。邻居开门了，还没来得及说声“早安”，这个人就冲着他喊道：“留着你的锤子给自己用吧，你这个恶棍！”人生哲理：消极的思想造成错误的行为，积极的心态可以避免一切不必要的麻烦和错误,克服衍射心理！,克服衍射心理！,避开“苏必克怪圈”！,建立自信心,坐在会场最前面,大方开朗的笑,步子加快30%,注视对方,抢先发言,大声说话,