《工作分析咨询》PPT课件.ppt

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1、工作研究方法,概述及研究原理机电工程学院,工作研究方法 概述及研究原理,本章要点,1、方法2、工作研究,本课要点,（专注于生产系统）,1、概述2、原理,工作研究方法在企业中的应用,1989年，鞍钢应用基础工业工程的工序分析、作业分析、动作分析、时间测定等多种工作研究方法，取得了134项成果。其中包括：（1）理顺工序次序3处；（2）改善作业环境和调整不合理设备布局5处；（3）建立合理的操作程序34个；（4）优化操作动作128个；（5）缩短操作路线近万米。取得直接经济成果：（1）提高产品质量1020；（2）提高工时利用率1025；（3）减少故障时间60；（4）获得企业经济效益2000多万元。,【鞍

2、钢案例】,工业工程师的岗位描述,联想集团笔记本电脑制造工业工程师（深圳）岗位描述（Roles&Responsibilities）1、负责带领工业工程师团队持续改善工厂及生产线产能、效率的提升；2、主导、协调与以上工作有关的各种工程方案、合理化建议的分析与执行；3、自主提出各种与以上工作有关的建议与方案，制定计划并协调多个团队实施；4、对生产部提供技术支持，配置最佳的生产设备、设施，保障新产品的试验、生产的顺利进行。,广东豪美铝业有限公司工业工程师岗位描述：1.制定标准化作业方法；2.作业标准工时的测量；3.编制生产作业指导书；4.改善生产线布局，平衡流水线，使生产效益最大化。任职者要求：2.熟

3、悉本行业相关标准及技术法规；3.熟悉精益生产；4.英文良好，电脑操作熟练。,工作研究,补充：工业工程师扮演的角色,一个工业工程师在工厂中扮演个什么角色呢？要了解这一问题，首先让我们来看看工厂中所存在的几个普遍问题：,(1)工厂中，每位专业工程师专司其职，谁来沟通不同的专业工程师呢？,(2)工厂里，老板关心一件事（赚钱与产量），员工关心另件事（薪水与劳力的付出），那么谁来作老板和员工的桥梁？,(3)工厂里，人人关心赶货及品质，是否有人关心今天比昨天做得更好，明天比今天做得又更好？如果有，那么这种改善的工作谁来做？,(4)人人关心机器、物料、，谁来关心最重要的人？如何使这 些人做得更舒服、做得更多

4、、赚得更多，而且受到尊重？,(5)大家关心产量，谁关心总成本？,(6)各个小单位往往都有本位主义，由谁来考虑整个工厂的最适点（optimization）？,解决这些问题的最适当人选就是工业工程师。,工作研究方法在工业工程中的地位,工作研究方法是工业工程的基础方法工业工程是在工作研究基础上发展起来的,工作研究方法,工业工程,工作研究方法到底是什么。,第一节 概述,一、什么是“工作研究”？二、“工作研究”的基本功能是什么？三、“工作研究”包括哪些方法？（重点）四、如何确保“工作研究”的有效性？,一、什么是工作研究,工作研究(Job study 或Work Study)是工业工程的基本组成部分,其内

5、容是对人们所从事的工作进行分析,设计,改善和管理。,二、工作研究的基本功能,工作研究的基本功能是：通过对生产系统的诊断分析，提高工作效率，使生产系统在不增加投资或者用很少的投资，增加现有资源的产出率。,三、工作研究包括哪些方法（）,工作研究包括两部分内容：方法研究（Methords Study）和作业测定（Work Measurement）,方法研究（Methords Study）：着眼于对现有方法的改进,作业测定（Work Measurement）：着眼于消除或减少工作中的无效时间,工作研究结构图,方法研究中所使用的技术,程序分析：对工作流程的分析操作分析：人机分析动作分析：对工作中的动作分

6、析,程序分析,操作分析,动作分析,作业测定中所使用的技术,秒表时间研究：在一段时间内，用秒表或电子计时器对作业执行情况作连续直接观测工作抽样：在较长时间内，以随机方式分散地观测操作者预定时间标准法：不是通过直接观察测定，而是利用预先为各种动作制定的时间标准来确定各种操作所需要的时间。标准资料法：将直接由秒表时间研究、工作抽样、预定时间标准法所测得的测定值，根据不同的作业内容，分析整理为某作业的标准时间。,方法研究与作业测定的关系,两者的关系是：方法研究实施效果需要用作业测定来衡量；作业测定的基础是工作方法的合理化与标准化。,四、如何确保“工作研究”的有效性,在分析与设计阶段：将和工作方法有紧密

7、联系的机器设备、工具和环境条件等重要因素考虑在内，考虑“人机”环境的最佳配合,在实施阶段：注意考虑“人”的因素，这是工作 研究得到持久而有效实施的重要决定因素,第一节 小结,1、什么是工作研究？在工业工程里，工作研究是对生产系统的微观研究。,2、工作研究的基本功能？尋求最經濟、最有效率的工作方法工作標準化訂定工作標準時間,3、工作研究方法有哪些？方法研究&作业测定,4、如何确保“工作研究”的有效性？考虑人机系统的最佳配合，注重“人”的因素,第二节 方法研究原理,引子：一个统筹方法案例一、什么是“方法研究”？二、“方法研究”的目的是什么？三、“方法研究”的内容和主要分析技术？（）四、“方法研究”

8、的基本程序？（）五、如何建立标准工作方法和贯彻新方法？,引子：一个统筹方法的案例,早上起床做的事情：上厕所需要五分钟、洗漱需要五分钟、煮鸡蛋需要十分钟，做这些事情的顺序应该怎么安排？,如果先上厕所，再洗漱，然后煮鸡蛋，总共需要花二十分钟。如果我们把这些事情“统筹”一下，先把鸡蛋放进锅里煮，然后去上厕所，再洗漱，这个时候鸡蛋也正好煮好了，整个过程只需要十分钟，节约了一半的时间。,一、什么是“方法研究”？,方法研究：是对现有的或拟议的工作方法进行系统的记录和严格的考查，以开发和应用更容易、更有效的工作方法，以及降低成本。,二、“方法研究”的目的,目的在于：（1）改进工艺和程序；（2）改进工厂、车间

9、和工作场所的平面布置（3）改进整个工厂和设备的设计（4）改进物料、机器和人力的利用（5）经济地使用人力，减少不必要的疲劳和改善工作环境,三、“方法研究”的内容和主要分析技术（）,“方法研究”主要包括程序分析、操作分析和动作分析三个层次。,程序分析技术：程序分析是已整个生产过程为研究对象，研究分析一个完整的工艺（加工、制造、装配），从第一个工作地到最后一个工作地全面研究，分析有无多佘或重复作业，程序是否合理，搬运是否太多，等待是否太长等,操作分析技术：通过对以人为主的工序的详细研究，使操作者、操作对象、操作工具三者科学地结合、合理地布置和安排，以减轻劳动强度，减少作业的工时消耗,动作分析技术：研

10、究分析人在进行各种操作的细微动作，删除无效动作，使操作简便有效，以提高工作效率,“程序分析”中的技术,“操作分析”中的技术,“动作分析”中的技术,可以看出，以上方法分析技术涵盖面广，达到可以解决整个工厂的布局问题，小到解决个人微操作问题可以看出，这些分析技术一个比一个细微。,四、方法研究的基本程序（）,（1）选择研究对象，弄清问题,（2）通过直接观察，记录有关的全部事实,（3）严格而有秩序地分析实施,（4）考虑各种可能出现的因素，开发最实用、经济、有效的办法,（5）建立新的标准工作方法,（6）通过定期检查，推动标准方法的实施,标准化的记录符号,5W1H提问技术,ECRS经济有效原则,标准化的记

11、录符号,5W1H提问技术,What 完成了什么？Where何处做？When何时做？Who 由谁做？How/Why如何做？,为什么,要做这，是否必要？有无其他更好的成就？要在此做，有无其他更合适的地方？要此时做，有无其他更合适的时间？要此人做，有无其他更合适的人？要这样做，有无其他更合适的办法？,ECRS原则,EEliminate 取消CCombin 合并RRearrange 重排SSimple 简化,五、如何建立标准工作方法和贯彻新方法？,关键词：试行、检验、操作者参与、经验固化,第二节 小结,1、什么是“方法研究”？通过对现有的或拟议的工作方法进行系统的研究2、方法研究的目的是什么？改进，更合理，更经济3、方法研究的内容和主要分析技术？程序分析、操作分析、动作分析4、方法研究的基本程序标准记录符号、5W1H提问技术、ECRS原则6、如何建立标准工作发拿过发和贯彻新方法,THANKS,