一个资讯人的数位内容之旅.ppt

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1、一個資訊人的數位內容之旅,傳技資訊產品技術處 副總經理蔡嘉朕,大綱,產業現況 聊聊數位內容經驗分享多媒體電子書之旅結合多媒體與網際網路的數位學習善用數位化資料與搜尋技術的線上資料庫反璞歸真的數位出版&博客來的藍海策略結語、Q&A,數位內容產業簡介,數位內容包含什麼?,定義：商品不需要經過實體物品形式傳遞文字型態為主的數位商品電子書/電子雜誌/電子期刊/電子文章/電子資料庫 數位影音娛樂商品線上音樂/數位音樂(下載)/線上影片/數位影片(下載)/線上遊戲/線上卡拉OK多媒體學習數位商品多媒體電子書/數位學習/多媒體電子雜誌電腦工具下載版軟體/線上軟體租賃,書籍雜誌,CD DVDSW,SW,數位內

2、容目前的商機,超越實體產值線上遊戲已經超越單機軟體(遊戲機除外)，目前還衍生虛擬配飾與寶物的商機(創新市場)快速成長中Apple iTunes+iPod音樂下載、有聲書(Audible)、Amazon音樂單曲下載下載版軟體、軟體續約(防毒)電子期刊(B2B)、電子資料庫(B2B)持續成長線上軟體租賃、數位影片(下載)、電子書、電子雜誌(Amazon Kindle)、線上卡拉OK(宅商機)努力階段B2C電子文章(電子期刊&資料庫)、數位學習,線上遊戲產業現況,市場分析完全B2C訴求的數位商品MIC估計2006台灣PC base遊戲市場産值達100億(線上遊戲佔約90%)免費遊戲的新趨勢，轉以虛擬

3、配飾與寶物收入為主，並搭配少數廣告通路現況過去儲值卡市場以五大超商系統為主，EC通路相對有限新型態的線上儲值機制開始侵蝕儲值卡市場，直接與電信帳務系統整合(如中華電信、seednet),下載/續約軟體產業現況,市場分析下載版軟體快速成長，台灣市場從2005年的85:15(盒裝vs.下載)成長到2006年的65:35趨勢防毒續約服務台灣市場年產值至少6900萬(現有20萬個客戶，預估半數續約)Digital River下載業績已達全球盒裝產值的一半通路現況線上通路二強：PCHome起步早、規模最大，但Yahoo逐漸趕上甚至超越 博客來目前與SoSoft規模差不多，在加上下載與續約商品後，應可拉近

4、與二強的差距,電子書/雜誌產業現況,定義：貼近原貌呈現方式的圖書與雜誌市場分析電子書仍屬市場早期階段由於篇幅較小且不須連續閱讀，電子雜誌市場接受度較電子書高電子書B2B(Library)市場接受度相對較高，但書籍屬性偏重學術研究為主電子雜誌在B2B以資料庫方式銷售；B2C則以單本通路現況UDN與凱立積極投入，遠流/城邦/天下文化等出版社也積極佈局博客來已投入，在此領域有絕對優勢Amazon成功推出電子書閱讀器Kindle,多媒體/有聲書產業現況,定義：運用多媒體重新呈現的出版品市場分析有聲書相對電子書更容易被用戶接受美國Audible藉由與iPod合作，快速成長透過多媒體重新編排的電子雜誌目前

5、在中國相當熱門(XPlus、Zcom)純廣告模式新模式正在蘊量中通路現況有聲書有少數廠商投入，但礙於著作權問題，多以書摘為主(如博客思聽)多媒體電子雜誌目前有Moker在台灣推廣VMagazine(Kuro)99/月吃到飽,電子期刊/資料庫產業現況,市場分析目前幾乎以B2B(Library)為主要營收模式由於方便搜尋、且無使用時間限制，已逐漸取代實體期刊的採購商品種類繁多開始嘗試延伸至B2C市場通路現況主要廠商多以圖書館業務為主，有圖書館自動化平台廠商、資料庫代理廠商等(飛資得、漢珍等)屬於封閉、需要緊密維護客戶關係的市場B2C市場仍屬“嘗試”階段，並無明顯廠商,數位學習產業現況,市場分析目前

6、幾乎以B2B(Corporate)或政府專案為主要營收模式B2C模式：直傳銷模式的商品(如階梯)；虛實學習結合的商品(如大學/研究所學分班、巨匠、台灣知識庫)商品種類不多，主要產品集中在：學齡前與小學的課外輔導、中學至研究所的升學輔導、大學/研究所學分/學位、英/日語學習、電腦專業技能、職場技能等領域除前述的B2C模式外，其他成效都不佳通路現況B2C市場主要廠商有旭連、Hinet、104:；虛實整合(巨匠、台灣知識庫)幾家專攻課外與升學輔導產品的直銷公司(模仿當年光復快樂學園的直銷模式)大學/研究所學分/學位由大多由學校推廣中心自行營運英/日語學習、電腦專業技能、職場技能等B2B商品則由廠商自

7、行銷,經驗分享(一)多媒體電子書19941997,緣起,進入光復書局 走向數位內容之路PC多媒體技術起步 Windows 3.1音效卡出版社的熱門話題 電子書參觀各大國際書展 出版界掀起電子書熱潮聲寶CD-I合作案成立光復書局電子書籍部自製光碟問世 醜小鴨定位幼教&百科光碟DK合作案 國際化,電子書名詞的出現,因為是從出版品的角度出發結合文字/圖片/聲音/影像/動畫 將出版品多媒體化成功的範例 Living Books,DK/Microsoft 百科產品展示,電子書製作大挑戰,製作電子書需要怎樣的團隊?腳本設計美工設計程式設計當創意人遇到科技人 鷄同鴨講的團隊合作挑戰腳本創意的設計多媒體素材授

8、權的問題(出版社最多也只有文字、圖片授權)對出版社而言是全新的產品製作 High cost,Low return,電子書市場的問題,市場規模小,單價偏高許多為了多媒體而多媒體的濫竽充數產品沒有合適的展示點使用障礙 PC多媒體功能正在起步階段,經常出現相容性問題最可怕的殺手 CD-R普及還好有個擴大內需的政府專案!,心得分享,經過展示介紹後客戶都持正面反應所有的出版品都適合以電子書形式呈現?什麼樣的內容適合多媒體呈現?百科童書/繪本小說一個拓展個人多元化發展&整合不同領域人才共事的好機會,經驗分享(二)數位學習19982000,緣起,面對網際網路的興起,企業該如何面對?光復快樂學園的由來 日本的

9、函授教學概念結合網際網路的傳遞多媒體電子書結合網際網路資源的先驅 台灣elearning最早期代表性產品 成功的直銷模式,快樂學園有什麼?,一套精心編製的課後輔導教材一個內容充實且多元的學習/社群網站一套模擬測驗系統(傳真/網路)一套課輔諮詢服務機制(電話/傳真/網路)一個結合實體與虛擬的學習社群許多現今網路發展的元素都在此出現,心得分享,結合網際網路的便利性,對於偏遠地區的家庭相當有吸引力 遠距教學的目標虛實整合的商品銷售,讓消費者較易接受 相較其他單純以網站內容為銷售主體的商品減輕家長對於小孩外出補習的擔心多年電子書的經驗,養成業務單位的基礎客戶對象是家長 直銷模式相當適合直銷的問題 毒蘋

10、果?擔任企業轉型的難得機會,經驗分享(三)線上資料庫20002002,緣起,.com熱潮下到處都是機會,很多不切實際的網站,最後也證明是如此負責慧科台灣分公司 來自香港中文大學的創業團隊選擇的原因 明確的市場機會與營運模式,CPs,CPs,授權,慧科,處理,Wisenews,銷售,企業,學校,營收,拆帳,Wisenews 大中華新聞資料庫,Yahoo的成功讓人發現Internet Search的重要二岸三地競相發展中文的Internet Search台灣:Openfind,Tornado中國:網易,百度來自香港中文大學的慧科選擇了一條不同的路,報社E化技術,Search Engine,+,電子

11、剪報新聞資料庫,市場的商機,電子剪報服務企業機關的簡報需求(PR)Media Monitor,Industry Trend香港地區有三四家剪報服務公司,每天十點前將當日相關新聞傳真給客戶台灣只有一家剪報公司資料查詢服務大中華經濟圈正在形成 整合性的新聞資料庫學校圖書館數位化的趨勢,產品與市場的挑戰,台灣三大報系的瑜亮情結 有錢也不想賺依照點擊率拆帳的盲點 對優質期刊文章不公台灣對報紙雜誌合理使用的規範相當模糊 香港成立報社協會缺乏網站內容著作權的意識 everything is free?Free to keep?新聞免費上網+搜尋引擎免費服務(如CIA)台灣產業多屬製造業,服務意識尚未成形,

12、缺乏媒體敏感度以上眾多因素造成台灣沒有電子剪報商機圖書館系統對於線上資料庫的接受度問題(Buy,not Rent)資料庫剛開始累積,市場規模不足支撐一個分公司的投資,心得分享,一個先天條件良好,但後天失調的產品(時空背景不對)目前多數圖書館都已經採用線上資料庫,許多CPs也發展自己的資料庫(如UDNdata)一個值得學習的創新服務模式一種令人佩服的市場態度 香港公司的企圖心(台、港、中三地的企業思維)態度決定高度一次難忘的企業經營之旅,經驗分享(四)博客來電子書專案20052007,尋找出版產業的新藍海,從缺角找更大的拼圖!,解決出版產業目前的缺角實體書店日漸嚴重的退書率 更保守的再版控管 長

13、尾商機不見了 用POD解決2006博客來少幫出版產業賺18000筆以上的訂單網路書店日漸成長 更積極與有效的創意 Take a look 電子書線上試閱服務卓越網與Apabi合作線上試閱,增加20%銷售量開創出版產業未來的拼圖迎向數位出版的未來趨勢 從服務漸進到商機 電子書線上試閱+POD 電子書/電子雜誌,博客來對出版業提出的藍海策略,選擇多重效益的PDF做為試閱與電子書格式出版社通用的印刷格式，可延伸POD商機消費者最普及的免費軟體，避免安裝新reader的疑慮為出版產業共同建立一個安全可靠的版權保護機制(DRM)推出“數位閱讀專區”提供電子書線上試閱服務(http:/.tw/ebook)

14、超過千本的書籍與雜誌電子試閱本更直接的消費體驗(原文原貌)更具穿透力的推廣機制File vs.Web更精準的行銷利器透過會員使用記錄推出“電子書/電子雜誌”銷售服務,策略的構想與執行,線上試閱已成趨勢,Amazon“Search Inside”Google全力發展Google Book SearchApabi與卓越網合作提供線上試閱,內文搜尋,內文試閱,更方便的查詢管道,更直接的閱讀體驗,+,更多的圖書銷售機會,先從試閱開始,提升書籍銷售培養使用習慣,試閱,協助銷售,培養習慣,未來商機,大量印刷,POD,未來商機,實體圖書,電子書,執行的步驟,選定PDF做為試閱與電子書格式為出版產業共同建立一

15、個安全可靠的版權保護機制(DRM)Adobe PDF DRM逐一對出版社說明博客來整個計劃推出“數位閱讀專區”,讓會員體驗試閱(http:/.tw/ebook)虛實整合的銷售模式下推出電子書銷售,為何選擇PDF?,目前電腦排版最容易處理的輸出格式大眾化免費的格式為目前全最通用的可攜式文件格式，提供免費Acrobat Reader下載超過七億萬次跨平台的閱讀工具，歐美、日、韓電子書皆納其為閱讀格式原文原貌的呈現可原貌呈現文字圖書內容，讓客戶清楚預覽想購買的圖書未來商機的延伸POD&電子書未來格式的延伸多媒體可以增加電子書的吸引力，但並非絕對(視內容而定)，且多媒體內容需要額外開發成本與時間Ado

16、be(PDF)併購Macromedia(Flash)，必能從文字格式延伸到多媒體，可迎合未來多元出版的需求,PDF vs.Take a look,Take a Look升級版更清楚的書籍內容說明原文原貌的呈現方式更方便的傳遞媒介(File vs.Web)C/P值更佳的新書行銷工具節省實體印刷費用沒有發送量的限制可夾帶推廣訊息，形同edm可夾帶行銷工具，如指定使用之ecoupon，提高促購效益,雙贏的策略 POD(Print On Demand),我們都希望長尾越長越好 18000筆到手的訂單不見了!出版社提供授權及PDF檔(or 原書)博客來負責銷售,POD,倉儲,運送依照實際銷售結算利潤給出

17、版社,出版社沒有拒絕的理由,一個低投資門檻卻可以多重效益的投資試閱服務可以協助實體圖書的銷售,並可建立使用習慣一個降低實體製作成本(試閱本)卻可以達到更大效益的模式POD可以大幅降低成本；開創長尾市場更好的國際市場機會(電子書&POD)博客來願意與出版社成為更緊密的合作夥伴,電子書的銷售,很抱歉我不能說太多 因為還沒推出博客來銷售電子書的優勢第一品牌的優勢既有會員的優勢虛實整合的優勢 特別重要的因素!除了使用習慣問題外,請想想為什麼眾多專賣電子書的網站都還不成功?因為一開始你就拒絕客戶因為可以選擇的商品相對較少當你在博客來買書,發現也有電子書,你可以有更多選擇Amazon Kindle 成功上

18、市,電子書的心得分享這不是答案,閱讀習慣正在改變中,對於短篇文章/雜誌或小說,應該會是先開始呈現的形式(多媒體)應該依照內容而定硬體載體應該會是關鍵成功因素Amazon Kindle(Hot!)Content is King?No!Brand&Channel are the Kings!還有一個關鍵的問題 版權多元化的銷售模式 單篇/整本下載,單篇/整本租賃,資料庫形式,廣告模式中國的數位出版將會比台灣快!台灣出版社過多而整合不易的問題,將會影響發展!,近期電子出版趨勢&展示,Moker,結語,數位內容之旅心得分享,過去教育的問題：文法商 vs 理工“斷頭台”笑話資訊人若能延伸到其他應用領域(特別是人文)，具有相當大的互補效果與優勢資訊人延伸到人文領域的挑戰(當科技遇上人文)評估自己的興趣，決定自己的未來,Q&A,以上心得、僅供參考重點是你的心得!,