《小组二早流程》PPT课件.ppt

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1、小组二早流程,续收渠道大练兵大比武活动,避免少数队员在大早会后就离开，不参加二次早会，养成召开二早的习惯！,1、亲访情况检查反馈1）通报昨日亲访卡抽查结果；2）收昨日亲访卡，组员依次汇报，主管对照亲访卡记录检查，且做好重点记录；3）针对亲访数量不足人员，问询原因。2、工作日志检查反馈1）检查前次布置的工作；2）引导其进行客户筛选分类，如何做下一步的跟进，使之成为准客户。,1、个人新单达成、承保追踪2、小组实动率3、绩优推动4、新单方案、佣金5、正常晋升、跨级晋升的差距（重点关注实动次数）6、准客户积累,一、新单追踪,新单追踪范本,1、送计划书给客户交谈时的情况，提出建议及方向；2、送过计划书后

2、，追踪客户的情况，提出建议及方向；3、已交单客户是否划款及问题件处理的细节追踪，授教经验处理方法；4、没有准客户或者不能出单的原因、占比。是筛选问题？促成技能问题？服务过程中的问题（信任度、满意度）？产品讲解问题？切入需求点 不准确问题？注：每月15日之前，基本上有两次新单节点，此时小组会的重点在新单追踪，推开 实动率，全月小组的新单任务才会稳中求胜。15日后推绩优、追踪未开单、差 实动次数的人员、新单问题件、晋升考核差距、客户积累。,1、续期达成情况2、续期方案、绩效奖金3、正常晋升、跨级晋升的差距4、疑难件处理,二、续期追踪,续期追踪范本,1、依据返盘时间，掌握每次二早会议中续期追踪的比重

3、；2、围绕标准化经营流程，掌握续期追踪节奏；1）第一周强力拉升最终，中间月同步，带过本月2）第二周带过本月、中间月3）第三周、四周全力追本月4）可选经验值：第四周带过中间月（标准化流程中未含此项追踪，第四周追踪落定承保和本月指标。再次附加带过中间月指标，是为推动下个月份中的最终月指标）,续期追踪范本,2、续期追踪时，掌握组员月度各项续期指标可达成情况、小组达成进度。1）返盘后，计算个人达成进度，最终可收保费。2）续期达成不佳，出现问题时，要清楚了解原因。是续期退保？是要退还没有退？劝退与否？使用客户评价表工具与否？是疑难件？上门与否？系统资料详细查询与否？关联查询与否？询问上年度服务人员与否？

4、已通过何种渠道查询？,1、月初，要求组员在工作日志上计算出当月最高系数的工资收入；2、当月进度过程中计算薪资达到的阶段值。,三、薪资追踪,1、分享人员选择范围：开单人员、亲访服务典范、绩优典范等2、分享形式：采访式（用于分享者怯场，导致分享效果不佳的时侯）；提问式（用于能举一反三经验丰富的分享者）；3、分享注意事项：主管提前与分享者沟通分享内容，现场适时引导。,1、讲授：强化基础、提升专业技能；2、研讨：抛出问题，全组脑力风暴，群策群力；3、演练：“一对一”演练，其他组员做点评，主管做总评；4、通关：“一对一”通关，或抽查通关。,1、好文分享2、根据业务节奏，及时调整队员心态；3、针对个别情况，会后沟通。,1、汇报当日工作计划1）电话约访名单2）亲访安排3）保全类服务2、下阶段重点工作提示,小组二早会议流程制定的主要目的是明确如何经营二早会议。每天二早会议的时间有限，若将此流程逐一不落的做下来，会流逝一天的时间，没有主次之分，会议关键是根据业务节奏点来安排会议侧重点。小组二早最重要的工作是：检查反馈、工作布置。必须保证每天二早会议中实行这两项工作。分别处理共性和个性问题。,