《导游证普通话》PPT课件.ppt
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1、导游证由国家旅游局规定样式规格(附件一)并统一印制,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门(以下简称“省级旅游行政部门”)颁发。,关于证书,导游证正面设置中英文对照的导游证(CHINA TOUR GUIDE)、导游证编号、导游等级等项目,并在中部贴持证人近期免冠2寸正面照片,背面设置持证人姓名、性别、身份证号码、导游资格(等级)证书号码、语种、服务旅行社、发证机关(钢印、发证日期和有效期限三年等项目)。,领取导游证,须持以下材料向所在地的省级旅游行政部门或省级旅游行政部门委托的地市级旅游行政部门(以下简称发证机关)提出申请:(一)申请人的导游人员资格证书或导游员等级证书)(交验);(二)与旅
2、行社订立的劳动合同或在导游公司登记的证明材料;(三)按规定填妥的申请导游证登记表,导游证有效期3年,从发证之日起计算。持证人在有效期满后继续从事导游活动的,应当在有效期届满前3个月,持即将到期的导游证、导游资格(等级)证书和申请导游证登记表(一式两份,须注明到期换发),向发证机关申请换发。,1导游人员资格考试分笔试和面试两部分。中、外文考生在进行笔试答卷时,一律使用中文答卷;进行面试时用所报考语种应试。2考试的科目和内容 导游人员资格考试由笔试和面试(模拟现场导游考试)两部分组成。(1)笔试内容:1【旅游政策与法规】2【导游实务】(含旅游案例分析)3【导游基础】(其中山东地区包括全国和山东两本
3、书内容)4【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考),关于考试,一、报名程序:1本人身份证(原件),外省的须暂住证 2学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件 3国家县(区)级以上医院出具的近期健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查)4本人1寸免冠彩色近照电子版,实行网上报名 5在报名地点领取并填写完整的全国导游人员资格考试报名表 6在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的,须持打工城市的暂住证,在该城市的旅游局报名 7报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上,非外语专业的本科以上,关于导游报名:,二、时间安排 1笔试的考试时间:一般在当年的
4、十一月,报名以后当地旅游局会有具体的通知。2面试的考试时间:面试的考试一般比笔试的考试延后一段时间,在当年的十一月份到十二月份底举行。报名以后当地旅游局会有具体的通知。三、培训、考试内容:笔试和面试 1笔试内容:(200分)笔试的考试教材有四本书:导游基础、导游实务、旅游政策与法规、地方导游基础笔试只考政策与法规、导游基础知识两科(山东考试项目是:导游基础、导游实务、旅游政策与法规,其中导游基础包括全国部分、山东部分两本书内容),一般只要平均分考到60分以上,就可以通过了。根据各个不同省份的要求略有出入。2面试内容:(100分)1【导游讲解能力】;2【导游规范服务能力】;3【导游特殊问题处理及
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