《家财险基础知识》PPT课件.ppt

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1、家财险产品培训,2015年10月,财产险部 柳双,一、家财险主要产品,家庭财产保险家庭财产火灾保险家庭财产火灾、爆炸保险自然灾害家庭财产保险旅行不便保险,家庭财产保险条款介绍,一、保险标的本保险合同的保险标的为被保险人所有的、坐落于保险单载明地址内的下列财产：（一）房屋及其室内附属设备（如固定装置的水暖、气暖、卫生、供水、煤气管道、供电设备、厨房配套设备等）；（二）室内装潢；（三）室内财产：1.家用电器和文体娱乐用品；2.衣物和床上用品；3.家具及其他生活用具。以上各项保险标的，投保人可以自由选择投保。,二、特约保险标的下列财产未经保险合同双方特别约定并在保险合同中载明保险价值的，不属于本保险

2、合同的保险标的：（一）属于被保险人代他人保管或者与他人共有而由被保险人负责的第二条载明的财产；（二）存放于院内、室内的非机动农机具、农用工具及存放于室内的粮食及农副产品；（三）经本保险人同意的其他财产。,家庭财产保险条款介绍,家庭财产保险条款介绍,三、除外标的：（一）金银、珠宝、钻石及制品，玉器、首饰、古币、古玩、字画、邮票、艺术品、稀有金属等珍贵财物；（二）货币、票证、有价证券、文件、书籍、账册、图表、技术资料、电脑软件及资料、以及无法鉴定价值的财产；（三）日用消耗品、各种交通工具、养殖及种植物；（四）用于从事工商业生产、经营活动的财产和出租用作工商业的房屋；（五）无线通讯工具、笔、打火机、

3、手表，各种磁带、磁盘、影音激光盘；（随身物品）（六）用芦席、稻草、油毛毡、麦秆、芦苇、竹竿、帆布、塑料布、纸板等为外墙、屋顶的简陋屋棚及柴房、禽畜棚；与保险房屋不成一体的建筑，如车库、游泳池、厕所、围墙、无人居住的房屋以及存放在里面的财产；（附属建筑）（七）政府有关部门征用、占用的房屋，违章建筑、危险建筑、非法占用的财产、处于危险状态下的财产；（八）其他不属于第二条、第三条所列明的家庭财产。,四、保险责任在保险期间内，由于下列原因造成保险标的的损失，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿：（一）火灾、爆炸；（二）雷电、台风、龙卷风、暴风、暴雨、洪水、暴雪、冰雹、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面

4、突然下陷；（三）飞行物体及其他空中运行物体坠落；（四）外来不属于被保险人所有或使用的建筑物和其他固定物体的倒塌。下列损失和费用，保险人也负责赔偿：（一）在发生保险事故时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保险标的的损失；(施救费用)（二）保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用。（减损费用）,家庭财产保险条款介绍,家庭财产保险条款介绍,五、责任免除 下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：（一）投保人、被保险人及其家庭成员、寄居人、雇佣人员的故意或重大过失行为；（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动

5、；（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；（四）地震及其次生灾害；（五）行政行为或司法行为；（六）大气污染、土地污染、水污染及其他各种污染，但因本保险合同责任范围内的事故造成的污染不在此限；下列损失、费用，保险人也不负责赔偿：（一）家用电器因使用过度、超电压、短路、断路、漏电、自身发热、烘烤等原因所造成本身的损毁；（二）座落在蓄洪区、行洪区，或在江河岸边、低洼地区以及防洪堤以外当地常年警戒水位线以下的家庭财产，由于洪水所造成的一切损失；（三）保险标的本身缺陷、保管不善导致的损毁；保险标的的变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损、自然损耗、自燃、烘焙所造成本身的损失；（四）保险标的遭受保险事故引

6、起的各种间接损失；（五）本保险合同中载明的免赔额，或按本保险合同中载明的免赔率计算的免赔额。其他不属于本保险合同责任范围内的损失和费用，保险人不负责赔偿。,家庭财产保险条款介绍,六、赔偿处理保险事故发生时，被保险人对保险标的不具有保险利益的，不得向保险人请求赔偿保险金。保险标的遭受损失后，如果有残余价值，应由双方协商处理。如折归被保险人，由双方协商确定其价值，并在保险赔款中扣除。保险标的发生保险责任范围内的损失，保险人按以下方式计算赔偿：（一）房屋及室内附属设备、室内装潢：1保险金额等于或高于保险价值时，按实际损失计算赔偿，最高不超过保险价值；2保险金额低于保险价值时，按保险金额与保险价值的比

7、例乘以实际损失计算赔偿，最高不超过保险金额；3若本保险合同所列标的不止一项时，应分项按照本条约定处理。（二）室内财产的赔偿计算：在分项目保险金额内，按实际损失赔付。（三）特约承保财产的赔偿计算：参照本条第一、二款执行。,家庭财产保险附加险产品,1、附加盗抢保险一、保险责任由于遭受外来人员撬、砸门窗，翻墙掘壁，持械抢劫，并有明显现场痕迹，并经公安部门确认系盗抢行为所致保险标的丢失、损毁的直接损失，且三个月以内未能破案的，保险人负责赔偿。二、保险金额保险金额以主险各项目的保险金额为限。除特别约定并列名清单外，便携式电子产品（手提电脑、摄像机、照相器材、DVD机等）的保险金额以本附加险保险金额的10

8、%为限。2、附加家用电器用电安全保险条款一、保险责任由于下列原因致使电压异常而引起被保险家用电器的直接损毁，保险人负责赔偿：（一）供电线路因遭受家庭财产保险责任范围内的自然灾害和意外事故的袭击；（二）供电部门的施工失误；（三）供电线路发生其他意外事故。,3、附加管道破裂及水渍保险条款一、保险责任因被保险人室内的自来水管道、下水管道和暖气管道（含暖气片）意外破裂致使水流外溢或邻居家漏水造成被保险人保险标的的损失，保险人负责赔偿。4、附加现金、首饰盗抢保险条款凡投保家庭财产保险，并附加盗抢保险的，其盗抢保险金额超过（含）10000元的投保人，可投保本附加险。一、保险金额除另有约定并列名清单以外，以

9、投保家庭财产盗抢保险的保险金额的10%为限，最高保险金额为8000元，其中现金（含有价证券）2000元，首饰6000元。5、附加第三者责任保险条款一、保险责任在保险期间内，被保险人（或其同住的家庭成员）在本保险单所载明地址内，使用、安装或存放其所有或租借的财产时，由于过失或疏忽造成第三者的人身伤亡或财产的直接损毁，在法律上应由被保险人承担民事损害赔偿责任的，以及因上述民事损害赔偿纠纷引起合理、必要的诉讼、仲裁、抗辩费用和其他事先经保险人同意支付的费用，保险人在本保险单列明的赔偿限额内负责赔偿。,家庭财产保险附加险产品,6、附加家庭住房附属建筑物保险条款一、保险责任本保险单载明地址内的房屋附属建

10、筑物由于保险合同责任范围内的原因导致的损失，保险人负责赔偿。附属建筑物指附属于房屋外部或者独立于房屋的围墙、院门、车库、储物棚或储物室、游泳池、球场、喷泉、池塘等。二、保险事故发生后，保险人按照下列方式计算赔偿：1全部损失保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额以不超过保险价值为限；保险金额低于保险价值时，按保险金额赔偿。2部分损失保险金额等于或高于保险价值时，按实际损失计算赔偿金额；保险金额低于保险价值时，应根据实际损失或恢复原状所需修复费用乘以保险金额与保险价值的比例计算赔偿金额。,家庭财产保险附加险产品,7、附加出租房屋租金损失保险条款一、赔偿处理 发生本附加险责任范围内的损失时，保险人

11、按照被保险人的实际日租金损失额和扣除每次事故绝对免赔天数后的实际修复天数计算赔偿。实际日租金损失额超过保险单载明的每日租金赔偿限额时，以每日租金赔偿限额为准。在保险期间内，保险人对租金损失的赔偿天数最多不超过30天。实际修复天数是指自房屋无法居住之时起至合理恢复至可居住状态之时止期间的天数。二、每次事故绝对免赔天数 本附加险项下的每次事故绝对免赔天数为5天。8、附加费用扩展条款在保险期间内，保险单中载明的房屋及其室内附属设备，室内装潢因遭受保险合同范围内的事故导致该房屋无法居住，致使被保险人产生的搬迁、临时住宿、清除残骸的费用，保险人负责赔偿。赔偿限额以保险单中载明的赔偿限额为限，且不超过该次

12、保险事故损失金额的10%。,家庭财产保险附加险产品,9、附加个人现金及珍贵财物保险条款一、保险责任经保险合同双方特别约定，鉴于投保人已支付相应的保险费，在保险期间内，存放于保险单载明地址房屋内的现金、有价证券、金银、珠宝、钻石及制品、玉器、首饰、古币、古玩、字画、邮票、艺术品、稀有金属因遭受有明显现场痕迹的外部人员盗抢行为所致丢失、损毁的直接损失、经公安部门确认且90天内未能破案的，保险人负责赔偿。二、保险金额除另有约定并列名清单以外，以投保家庭财产盗抢保险的保险金额的10%为限，最高保险金额为8000元，其中现金（含有价证券）2000元，首饰6000元。,家庭财产保险附加险产品,11、附加赔

13、偿方式特别条款兹经保险合同双方同意，本保险合同列明的房屋及室内附属设备、室内装潢的保险价值、保险金额、赔偿方式按下述内容确定：（一）保险价值为保险事故发生时的实际价值。（二）保险金额由投保人参照保险价值自行确定，并在保险合同中载明。保险金额不得超过保险价值。超过保险价值的，超过部分无效，保险人应当退还相应的保险费。（三）发生保险责任范围内损失的，保险人按照其实际损失在保险金额范围内计算赔偿,最高不超过保险价值。,家庭财产保险附加险产品,家庭财产保险费率,基准费率（）,家庭财产保险费率,30万家财险保额为例：,基准费率（）,主险基准保费合计：26+41+51=118元。分项保额按10万的倍数递增

14、，相应保费也按倍数增加。,保险费按保险金额倍数递增。,家庭财产保险附加险产品,卡单式保险产品介绍,好家庭鸿福旺家家居一切险,卡单式保险产品好家庭,卡单式保险产品好家庭,好家庭系列产品特点,每次事故绝对免赔额：200元；本保险单仅适用于钢筋混凝干及砖混结构房屋及其室内财产；同一坐落地址无论购买几份，附加现金、首饰盗抢保险最高赔偿限额为8000元，其中现金（含有价证券）最高赔偿限额2000元，首饰最高赔偿限额6000元；本产品有激活卡和定额保单两种形式；,卡单式保险产品介绍,好家庭鸿福旺家家居一切,卡单式保险产品鸿福旺家A,卡单式保险产品鸿福旺家B,卡单式保险产品鸿福旺家C,卡单式保险产品鸿福旺家

15、,鸿福旺家系列产品特点,产品包含：家庭财产保险、居家责任保险、家庭 人身意外伤害综合保险；本保险单仅适用于钢筋混凝干及砖混结构房屋及其室内财产；本保险每一被保险人限投保五份，多投无效；本保险的被保险人仅限于职业类别为一至三类的人员；,卡单式保险产品介绍,好家庭鸿福旺家家居一切,卡单式保险产品家居一切险,卡单式保险产品家居一切险,一、家财险主要产品,家庭财产保险家庭财产火灾保险家庭财产火灾、爆炸保险自然灾害家庭财产保险旅行不便保险,旅行不便保险,第一部分 班机延误保险 保险期间内，被保险人搭乘或转乘的班机延误且单次延误时间超出保险单约定的时间以上，保险人在保险单载明的班机延误保险金额内，赔偿在延

16、误期间发生的下列必要的、合理的费用：（一）于航空公司安排的最快改搭班机出发前在出发地或转机地所支付的食宿费用；（二）来往机场及住宿地点的交通费；（三）与机场或住宿地点联系的电话费；（四）住宿时因行李已交寄托运而购买急需的衣物或其它日用必需品的费用。第二部分 旅游中断保险 保险期间内，被保险人参加旅行团组织的境外旅行期间，因被保险人的配偶、父母或子女病危或身故，必须中断行程时，保险人在保险单载明的旅游中断保险金额内赔偿：（一）已支付且不能退还的交通、住宿、餐饮等旅行费用；（二）中断行程前往病危或身故的被保险人配偶、父母或子女所在地发生的交通费用。,主险保险责任,旅行不便保险,第三部分 行李延误/

17、丢失保险 保险期间内，被保险人乘坐飞机交付航空公司托运的行李发生下列事故，保险人按本合同的约定负责赔偿：（一）行李延误：被保险人搭乘的班机抵达目的地（但不包括居住地）后超出保险单约定的时间，尚未领到托运行李；（二）行李丢失：被保险人搭乘的班机抵达目的地（但不包括居住地）后超出保险单约定的时间，尚未领到托运行李。对被保险人发生上述列明的保险事故而支出的下列必要的、合理的费用，保险人在保险单载明的行李延误/丢失保险金额内予以赔偿：（一）因紧急需要购买衣物及其它日用必需品的费用；行李延误发生的本项费用以被保险人到达前述目的地后二十四小时内为限，行李丢失发生的本项费用以被保险人到达前述目的地后五天（一

18、百二十小时）内为限。（二）为领取行李往返机场和住宿地点之间的交通费用。第四部分 旅行证件保险 保险期间内，被保险人在境外旅行期间，因护照或其它旅行证件（以下简称旅行证件）遗失、被盗窃、被抢劫或抢夺，保险人在保险单载明的旅行证件保险金额内赔偿:（一）因补办旅行证件所发生的直接补办费用；（二）在补办旅行证件期间发生的必要的、合理的住宿费、餐费及交通费。,保险责任,旅行不便保险,保险期间 保险期间由投保人与保险人在投保时协商确定，自保险单载明起保日零时起至保险到期日的二十四时止。保险期间可以按照年度投保，也可以按照单次旅程日期投保，但保险期间最长为一年。,根据请求赔偿项目的不同，被保险人索赔时还应向

19、保险人提供如下相应的单证和资料：（一）班机延误保险：被保险人乘坐班机所属航空公司出具的注明延误时间的证明。（二）旅游中断保险：1.旅行团的旅程时间安排；2.相关病危通知书或身故证明；3.病危或身故者与被保险人的关系证明；4.旅行社出具的旅游行程中断的证明。（三）行李延误/丢失保险：1.行李票复印件；2.被保险人乘坐班机所属航空公司出具的延误行李领取时间证明或行李丢失证明。（四）旅行证件保险：1.向事故发生地警方报案的回执；2.补办证件的原件及复印件。,旅行不便保险,理赔资料,旅行不便保险附加险,1、附加班机取消保险保险责任若因班机出发地或者目的地发生暴动、航空公司雇员罢工、恶劣天气、自然灾害或

20、突发性传染病，被保险人预订的班机在原订起飞时间开始前保险单约定的时间内被航空公司取消，且航空公司未能为被保险人安排替代班机，保险人按保险合同载明的保险金额，一次性给付保险金。2、附加班机延误补偿 保险责任 保险期间内，因恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持、怠工或临时性抗议活动、恐怖行为、航空管制或航空公司超售机票而导致被保险人已购买机票准备搭乘（以下简称准备搭乘）的航班延误，且连续延误达到四小时以上（含四小时），保险人在保险单载明的班机延误保险金额内给被保险人经济补偿。,旅行不便保险附加险,3、附加班机延误定额给付保险兹经双方同意，本附加险条款变更主险条款第四条约定的赔偿方式，由主险条款

21、约定的“保险人在保险单载明的班机延误保险金额内，赔偿在延误期间发生的下列必要的、合理的费用”，变更为“保险人在保险单载明的班机延误保险金额内给付相应的保险金”。同时，被保险人请求本附加险保险金给付时，无需提供主险条款第二十六条第（二）款约定的“损失清单和原始费用单据”。4、附加境外旅行取消 保险责任本附加保险合同有效期内，若被保险人因以下事故而需取消旅行，保险人以保险单所载旅行取消保险金额为限，赔偿被保险人因取消境外旅行或港、澳、台地区旅行，所损失的所有预付而实际未使用且不可退还的旅行费用:（一）被保险人或被保险人的配偶、父母或子女病危或身故；（二）于旅行原定出发前七日内因旅行目的地发生暴动、

22、公共交通工具承运人雇员罢工、恶劣天气、自然灾害或发生突发性传染病。,旅行不便保险附加险,5、附加境外旅行期间家居保障保险责任在保险期间内，被保险人在境外旅行期间，因以下原因造成其境内日常居住地的室内家庭财产中有形财产的物质损失，保险人在本附加条款相应的保险金额内负赔偿责任：（一）火灾、爆炸、水管爆裂、暖气管道暖气片破裂；（二）暴雨、暴风、雷击、台风、龙卷风、洪水、冰雹、雪灾、泥石流、地面突然塌陷、山体突然滑坡；（三）空中运行物体的坠落，以及外来的建筑物或其它固定物体的倒塌；（四）为防止灾害蔓延或施救、保护而采取的必要措施所产生的合理费用；（五）因遭受有明显现场痕迹的外来人员撬、砸门窗、翻墙掘壁

23、、持枪抢劫所致损失，且在三个月以上未破案的。被保险人自旅行结束后二十四小时内必须向警方或其他有关当局报告，并取得有关书面证明。6、附加境外旅行期间个人责任,旅行不便保险费率,主险基准费率（一）按单次旅程计收保险费1.单次旅程基准费率,（二）按年计收保险费1.年度基准费率,旅行不便保险费率,主险基准费率，举例说明：1.单次旅程基准费率,2.年度基准费率,该险种分公司权限为：1000元，主险基准费率很低！,共计：1.1元,共计：3.3元,旅行不便保险附加险费率,旅行不便保险,方案,注意：约定航班延误时间（建议不低于4小时）,约定延误时长调整系数,旅行不便保险赔偿处理,旅行不便保险购展业方向,需求人群：1、经常乘坐飞机出差的人员；2、乘坐飞机旅游或探亲人员；,重点销售渠道：互动、车行,客户来源：航空公司、飞机场、酒店、旅行社,二、讨论,家庭财产保险旅行不便保险,开发组合险产品？,家旅无忧,谢谢各位！,