《团队型领导者》PPT课件.ppt
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1、,成为真正的团队型领导者,情绪 认知 团队,2016.4,情绪智力,知人者智,自知者明,情绪智力,君子和而不同,情绪智力,上下同欲者胜,态 度,Attitude,CONTENTS,情 绪,Emotion,Team,Communication,团 队,Leadership,领导力,价值观,Value,认 知,Perception,沟 通,动 机,Motivation,态 度Attitude,态度并不能代表一切,但一切都与态度相关。纽约时报标题,,态 度,态度的构成,态度是关于物体、人物和事件的评价性陈述,这种陈述可以是赞同的,也可以是反对的,它反映了一个人对某一对象的内心感受。,认 知,情 感,
2、行 为,对主管的消极态度,e.g.态度的组成部分,态度与行为,认知失调,个体因察觉到两个或更多态度之间,或者行为和态度之间的任何不一致,而产生的不舒适感。人们确定在他们的态度之间或态度与行为之间寻求一致性,他们或者改变态度或行为,或者使自相矛盾更合理化。,调节变量,态度的重要性 基本价值观、自我利益的反映 态度的具体性 具体的态度易于预测具体的行为 态度的可提取性 容易回忆起来的态度比不容易从记忆中提取出的态度更可能预测行为 是否存在社会压力 当社会压力在某种程度上非常强大时,态度与行为之间更可能出现差异 直接经验 若个体对态度所针对事件有直接经验,则态度和行为之间的关系很可能很显著,态度的类
3、型,管理者应该关心员工的态度,因为态度可以预示潜在问题,且会影响到员工行为感到满意并忠诚于组织的员工,其流动率和缺勤率都更低,退出行为也更少为提高员工满意度,管理人员要关注工作内在部分,让工作更具挑战性,更有趣,创造更优工作环境管理者为改善员工态度所作出的所有努力都可能导致组织有效性的加强,情 绪Emotion,时间令人冷静、让人清醒;时光流转,没有哪种心情能够永恒不变。马克吐温,情绪与心境,情感是一种统称,包括人们体验到的所有感情,包含了情绪和心境两个成分。,积极情感与消极情感,高度消极情感,高度积极情感,低度消极情感,低度积极情感,高度紧张,警醒,兴奋,得意,快乐,满意,平静,放松,冷静,
4、疲惫,厌倦,悲伤,失望,沮丧,焦虑,紧张,人们对那些能产生强烈消极情绪事件的思考时间是那些产生强烈积极情绪事件的五倍。对大多数人来说,存在一种正向偏移,即当处于零输入时(没有特别的事情发生),多数人的心境都是中度积极的。,情绪劳动,情感事件理论,情感事件理论证明,员工会对工作中发生的事情产生情绪反应,进而这些反应又影响到他们的工作绩效和满意度。,情绪智力,情绪智力(Emotional intelligence),是一种个人能力,它使得个人具有自我意识(当自己体验到情绪时能够识别它们);可以觉察其他人的情绪;可以管理情绪线索和信息。了解自己的情绪并且善于读取情绪线索的人更有效率。,主不可以怒而兴
5、师,将不可以愠而攻战。合于利而动,不合于利而上。怒可以复喜,愠可以复说,亡国不可以复存,死者不可以复生。故明主慎之,良将警之。此安国全军之道也。孙子兵法,价值观Value,我被失败的恐慌所驱动。对我而言,它是一个强大的动力。丹尼斯曼宁,Guardian CEO,人 格,可将人格视为个体对他人的反应方式和交往方式的总和,常通过个体表现出来的可以测量的人格特质进行描述。,“大五”人格模型及其怎样影响组织行为学标准的模型,价值观,价值观代表了人们最基本的信念:从个人或社会的角度来看,某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可取。,总体来说,价值观不是灵活可变的,而是处于相对
6、稳定和持久的状态。价值观中有很大一部分内容是在我们早年生活中业已形成的,例如诚实、责任感。同时有证据表明,人格和价值观联系在一起,即我们的遗传基因特质在一定程度上影响了价值观。而价值观从总体上影响一个人的态度和行为。,你正在从事的工作,是你真心想做的吗?,知 觉Perception,决策可能是我的问题,也可能不是我的问题。吉米巴菲特,对人知觉,知觉指的是个体为了给自己所处的环境赋予意义而组织和解释他们感觉印象的过程。,选择性知觉,任何人、物和事件的突出特点都会提高人们对它知觉的可能性。,在环境中,参与者所感知的方面与他所承担的活动和目标有着明显联系。一个群体对于组织活动的知觉会有选择性地与他们
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