《品管基础知识》PPT课件.ppt

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1、,智慧财产，严禁转载,1,品管基础知识,沈方楠大成集团工作手机:,智慧财产，严禁转载,2,讲师 沈方楠,1、中山大学EMBA客座教授；2、2001年随台湾品管学会考察研讨日本戴明奖工厂；3、自1999年来培训过各行业500余家企业，其中上市公司30余家；4个人出版企业经营/管理类书籍8本，主导大命门、日清日高工作法、企业精益化管理工具箱、细化量化与过程控制四大系列经管书籍的编写；5成功帮助23家（其中6家上市公司）企业进行管理合理化改善（全部为曾辅导过的客户）；,智慧财产，严禁转载,3,各阶段品管基础知识：1）品质管理的基本认识2）品质管理的方法与技巧3）品质管理的步骤及展开4）品质检验的结果

2、判定与记录报告,智慧财产，严禁转载,4,IQC作业-进料品质管理,智慧财产，严禁转载,5,1、IQC要做的事 1).物料检验 2).判定状态 3).不良处理 4).跟踪处理 5).辅导厂商,智慧财产，严禁转载,6,IQC的常见问题1).检验项目不完整2).检验标准不确定3).检验标准不直观4).特采处理协商难5).预防措施不落实,智慧财产，严禁转载,7,2、IQC品质管理的方法与技巧 1）标准样品 2）限度样品 3）来料检验规范,智慧财产，严禁转载,8,1）标准样品 标准样品的内容：a.尺寸 b.表面 c.重量 d.气味 e.声音 f.手感,智慧财产，严禁转载,9,2）限度样品 a.制作过程

3、a1）搜集原材料会出现哪些不良 a2）判定原材料的不良对成品的影响程度 a3）与供应商达成共识 b.存在的形式 实物样品、文字图片 c.限度样品的管理 总表、更新与使用技巧,智慧财产，严禁转载,10,3）来料检验规范 a.抽检方案 b.测试工具 c.不良分级 d.缺点描述,智慧财产，严禁转载,11,3.IQC管理的步骤及展开 1）制作来料检查规格书 2）确定检验项目及器具 3）检验方式 4）检验状态标识及不合格批量处置 5）预防不良措施 6）来料检验管理事项,智慧财产，严禁转载,12,1）制作来料检查规格书 a.取样方案 b.检验项目 c.检查方法 d.量测工具 e.判定准则,智慧财产，严禁转

4、载,13,2）确定检验项目和器具 a.物理特性:零部件硬度 b.尺寸检验:长度、厚度、间隙、段差、孔径 c.化学特性检验:成分检验 d.电气特性检验:输入、电压 e.外观检验:颜色、划伤、毛边 f.机械特性:转速、平衡度 g.几何特性:平行度、真圆度,智慧财产，严禁转载,14,3）检验方式 a.全检 b.抽检 c.免检,智慧财产，严禁转载,15,4）检验状态标识及不合格批量处置 a.区域标识方法 b.来料所处状态 c.来料外装和标识,智慧财产，严禁转载,16,5）预防不良措施 a.8D报告 b.控制计划 c.FMEA,智慧财产，严禁转载,17,6）来料检验管理事项 a.来料的批合格率 b.不良

5、的PPM值 c.来料检查规格书的判读 d.检查规格书的变更管理 e.样品 f.量具 g.来料检查人员的资格,智慧财产，严禁转载,18,IPQC作业-制程品质管理,智慧财产，严禁转载,19,4、IPQC要做的事 1）.首件检验（或首末件比较）2）.现场巡检 3）.在线检验,智慧财产，严禁转载,20,IPQC的常见问题1）.巡检内容不完整2）.设备（工模夹治具）不确认3）.检验点设置不合理4）.抽样方法不对5）.纠正措施不到位,智慧财产，严禁转载,21,5、IPQC品质管理的方法与技巧 1）首末件管理 2）巡检 3）在线检验,智慧财产，严禁转载,22,1）首末件管理 a.首件检验要含盖所有工序 b

6、.首件检验要含盖特性 c.首末件比较，能及时识别工装、设备的变化,智慧财产，严禁转载,23,2）巡检 a.人员 b.设备 c.物料 d.不良 e.作业指导书 f.产品重要特性 g.标识 h.环境,智慧财产，严禁转载,24,3）在线检验 a.检验工序的设定 b.确认的特性标准 c.标识,智慧财产，严禁转载,25,6、IPQC管理的步骤及展开 1）首检 2）巡检 3）不合格的纠正 4）在线检验 5）异常处理 6）纠正措施,智慧财产，严禁转载,26,1）首检 a.操作人员自检 b.班组长确认 c.检验员专检 d.记录做好 e.不合格马上处理 f.确认后才能生产,智慧财产，严禁转载,27,2）巡检 a

7、.4M变化 b.环境 c.标识 d.异常跟进 e.作业员自检,智慧财产，严禁转载,28,3）不合格的纠正 a.巡检记录 b.不合格品的处理 c.班组长确认 d.实施跟踪,智慧财产，严禁转载,29,4）在线检验 a.设定检查工序 b.检查工序的检查内容 c.明确检验标准和方法 d.异常反馈 e.纠正措施 f.在线检验的组织归属 g.监控指标,智慧财产，严禁转载,30,5）异常处理 a.不合格通知 b.纠正措施 c.实施跟踪,智慧财产，严禁转载,31,6）纠正措施 a.作业指导书 b.控制计划 c.人员培训,智慧财产，严禁转载,32,OQC作业-出货品质管理,智慧财产，严禁转载,33,7、OQC要

8、做的事 1）.成品抽样检验 2）.成品试验 3）.客户投诉纠正 4）.出货检查,智慧财产，严禁转载,34,OQC的常见问题1）.习惯站在自身立场2）.抽样方法不对3）.试验项目不全4）.侥幸心理5）.预警不够,智慧财产，严禁转载,35,8、OQC品质管理的方法与技巧 1）成品抽样检验 2）成品全检 3）成品试验,智慧财产，严禁转载,36,1）成品抽样检查 a.抽样方法 b.检验标准 c.精通产品,智慧财产，严禁转载,37,2）成品全检 a.控制项目全检 b.所有特性全检,智慧财产，严禁转载,38,3）成品试验 a.试验项目 b.试验操作,智慧财产，严禁转载,39,9、OQC管理的步骤及展开 1

9、）完成品抽样检查 2）成品试验 3）客户投诉纠正 4）出货检查 5）监控指标,智慧财产，严禁转载,40,1）完成品抽样检查 a.合格放行 b.不合格退回 c.为什么会流出 d.防止再次发生,智慧财产，严禁转载,41,2）成品试验 a.产品研发段要进行试验 b.小批量试产要进行试验 c.试验设计需要验证 d.试验过程要控制,智慧财产，严禁转载,42,3）客户投诉纠正 a.8D报告 b.记入异常履历,智慧财产，严禁转载,43,4）出货检查 a.仓库保存 b.搬运过程 c.确认是否合格 d.出货手续,智慧财产，严禁转载,44,5）监控指标 a.月度批量不合格率=月合格批量月总批量100%b.月度品质

10、指数IQ1-(致命缺陷件数 3+严重缺 陷件数 1+轻微缺陷 0.5/本月抽样样本总数 100%,智慧财产，严禁转载,45,10、计量仪器、用具的校正 1）新购计量器具登记 2）组织校正 3）合格标贴贴在器具上 4）将校正报告书发使用部门 5）下批器具较正通知书 6）各部门将要到期器具交回品保组,智慧财产，严禁转载,46,精度校正管理：1）.新购入的设备在使用前要校正2）.校正对象都要进行识别管理,识别越详细,错漏机会就越少3）.精度偏差过大,无法校正而废弃时,设备必须做好标识4）.记录设备各种相关运行数据,保证其品质有良好的可追溯性5）.“标准件”要尽量避免在生产上频繁使用,以免本身精度发生

11、 偏差,智慧财产，严禁转载,47,体系管理：1）.品质保证的组织及运营2）.情报管理3）.环境,现品管理4）.批管理5）.4M变动管理6）.工程管理7）.检验管理8）.量具管理9）.品质异常处理10）.客户移交品,智慧财产，严禁转载,48,纠正处理：1）.原因追究2）.流出原因3）.发生对策4）.流出对策5）.效果确认6）.防止再发7）.横向展开8）.综合评价,智慧财产，严禁转载,49,检验管理监查：1）.检验方法2）.判定基准3）.检查记录4）.日期推移5）.限度样本6）.识别管理7）.结果处理8）.综合评价,智慧财产，严禁转载,50,谢谢各位！欢迎就具体问题深入探讨！E-mail：沈老师工作手机：,