《员工福利调查》PPT课件.ppt

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1、Quality&Satisfy,深圳德信诚经济咨询有限公司,公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码:523850HTTP：/E-MAIL：TEL:0769-85092880 FAX:0769-89026070,东莞德信诚相关培训课程：M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02 优秀班组长现场管理实务培训班M03 优秀班组长品质管理实务培训班M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班M06 提升团队执行力训练课程(执行力培训)M07 如何做一名优秀的现场主管培训班M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通 企业内外部沟通)M1

2、0 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训)M12 高效能时间管理培训班,3,员工福利调查管理,第一节 员工福利概论第二节 员工福利的种类第三节 员工福利的规划与管理,4,第一节 员工福利概论,员工福利的特点员工福利是总体薪酬的重要组成部分；福利大多表现为非现金收入（如各种保障计划、休假、服务以及实物形式等）；福利大多是间接支付（不表现在当期支付，有的甚至要若干年后才能享有）；福利表现出普惠制的特点（所有正式员工都能享有）；福利的获得属于非劳动收入（与个人贡献没有太大关系）,5,对于员工的影响,税收的优惠。集体购买的优惠或规模经济效应。员工

3、的偏好。平等和归属的需要：福利对于员工来说基本上都是一样的。,6,第二节 员工福利的种类,一、法定社会保险,社会保障体系,社会救济,社会福利,社会保险,社会优抚,养老保险失业保险工伤保险医疗保险生育保险,贫困户残疾人灾民,公共设施财政补贴居民住房生活补贴集体福利,退休军人安置军人家属烈属抚恤,7,1、养老保险,（一）、养老保险,定义：为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。它是一项法定保险，又称老年社会保障特点：由国家强制执行，企业单位和个人都必须参加，符合养老条件的人，可想社会保险部门申领养老金；由国家、单

4、位和个人三方或单位和个人双方共同负担，并实行广泛的社会救济；它具有社会性，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大。,8,3、养老保险的模式,国家统筹的保险模式：工薪劳动者在年老丧失劳动能力之后，均可享受国家法定的社会保险待遇，但国家不向劳动者征收任何老年保险费，如 前苏联和我国在计划经济体制下均实行这种模式自我保障模式：也称强制储蓄模式，保险费用来自于企业和劳动者两个方面，国家不进行投保资助，仅给与一定的政策性优惠。费用高。少数亚非发展中国家实行，取得成功的是新加坡。（新加坡的中央公积金制度）投保资助型：一种社会共同负担、社会共享的保险模式。,9,新加坡的中央公积金制度,新加坡的社会保障制

5、度称为中央公积金制度，个人从月工资的40月月缴纳（强制储蓄的意义）；雇主雇员都要参加公积金的组织（合作的精神）；退休时领取；个人在公积金户头的存款就是他个人的储蓄，有利息，利率不低于2.5；为了实现公积金的保值增值，中央公积金局奖积存资金主要用于购买政府发行的长期债券和股票，同时也为国家经济建设提供大量资金，通过调整缴费率还可以有效抑制通货膨胀，经济快速发展时，可以提高缴费率，经济不景气时，降低缴费率，促进消费，恢复经济。,10,4、养老保险的组成,我国养老保险制度：社会统筹和个人账户养老旧政：基本养老保险：1997年规定，企业交纳的养老保险费不得超过企业工资总额的20%，个人交费的比例不低于

6、交费工资4%，98年起，每两年提高1%，最终达到8%，企业最终降至3%享受标准：个人账户养老金的月标准为本人账户储存额除以120。社会统筹部分的月标准为上年度职工月平均工资的20%。个人交费年限累计不满15年的，退休后不享受统筹部分，个人账户额一次性支付给个人,11,养老新政：2005年12月14日，国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定规定，为与做实个人账户相衔接，从2006年1月1日起，个人账户的规模统一由本人缴费工资的11调整为8，全部由个人缴费形成，单位缴费不再划入个人账户。单位缴费划入统筹账户，可用于支付基础养老金、过渡性养老金、调节金等。,12,“老人”：指决定实施前，即在2

7、006年1月1日前已经离退休的人员。对他们仍按国家原有规定发放养老金；“中人”：1997年之前参加工作，在决定实施后退休，且缴费年限累计满15年的人员。由于他们以前个人账户的积累较少，退休后在发给基础养老金和个人账户养老金的基础上，国家还将发给他们过渡性养老金。设定5年过渡期，养老金减少的不减发，增加的逐步增加；“新人”：1997年以后参加工作的，缴费年限累计满15年的人员。对这部分人员有影响。,13,某职工60岁退休，本人月平均缴费工资3000元，当地上年度在岗职工月平均工资为1000元，缴费35年;旧法：养老金基础养老金个人账户养老金 当地上年度在岗职工月平均工资20+个人账户积累额/12

8、0 1000203000111235/120=200+1155=1355新法：养老金基础养老金个人账户养老金（当地上年度在岗职工月平均工资本人月平均缴费工资）1缴费时间/2个人账户积累额/120（10003000）35/2300081235/120 7008401540,新旧比较,14,（二）失业保险,定义：是指国家通过立法强制实行的，由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。组成：A、单位缴纳资金：1999年规定，企事业单位按本单位工资总额的2%缴纳。B、职工缴纳资金：职工按工资的1%缴纳。C、政府财政补贴。D、基金利息E、其他资金：不按期缴纳失业保险费的单位

9、征收的滞纳金。,15,3、享受条件：失业不是自己意愿造成，并在失业后办理了失业登记手续并有求职愿望的缴纳年限满1年不满5年：最长不超过12个月缴纳年限满5年不满10年：最长不超过18个月缴纳年限超过10年：最长不超过24个月。4、享受内容：按月领取领取失业保险金领取失业保险金期间的医疗补助金领取失业保险金期间死亡的失业人员的丧葬补助金及其供养的配偶、直系亲属的抚金。,16,（三）医疗保险,定义：指国家立法、通过强制性社会保障的原则和方法筹集医疗资金，保障人们平等的获得适当的医疗服务的一种社会保障制度组成：由用人单位和职工共同缴纳。1998年规定，企业交费率应控制在职工工资总额的6%左右，30%

10、进入个人账户，其中职工交费费率在本人工资收入的2%。,17,（四）工伤保险,定义：国家为了保障劳动者在工作中遭受事故伤害和患职业病后获得医疗救治、经济补偿和职业康复的权利，分散工伤风险，促进工伤预防的一种社会保障手段；最新的工伤保险条例2004年1月1日起实施；组成：由企业按工资总额的一定比例缴纳；交费率：根据各行业的伤亡事故风险和职业危害程度的类别实行差别费率，且定期调整。,18,2005年美国工伤情况调查报告指出美国最危险的10个行业“渔民、伐木工人、飞行员、钢铁工人、垃圾回收工人、农场主、电网维护工人、司机和销售业工人、农业工人和建筑工人”此次报告中，没有包括因战争导致的伤亡情况，否则军

11、人肯定是2005年美国最危险的职业。,19,判断工伤的“是与非”,案例1：某矿工，下班后在单位职工浴室洗澡，由于浴室地滑不慎跌倒，经医院检查确诊为左侧胯骨骨折。他向劳动行政部门提出工伤认定申请，但劳动行政部门认为该职工摔伤纯属个人不慎造成，浴室内不存在不安全因素，且事故未发生在生产工作区域内，因此劳动行政部门做出不属于工伤的认定结论，该职工不服，向法院提起行政诉讼。案例2：62周岁的张某被一家大酒店返聘，工作时被前来吃饭的客人打伤，张某提出进行工伤认定，酒店以其62周岁，超出法定60周岁的退休年龄为由，认为不属于有关劳动法律法规范围，故不应该进行工伤认定。,20,判断工伤的“是与非”,案例3：

12、甲是一家公司的销售经理，一直“视客户为上帝”。一天，甲正在开会，一位熟识的客户打电话约他到饭店吃饭，声称要商谈业务，甲应允前往。下午两点，甲陪客户吃完饭，出来时不慎从饭店楼梯上摔下来，造成身体多处受伤。甲认为，他因公外出会见客户，是因其弹性工作的性质决定的，属于工作范围，受伤应认定为工伤事故。而单位认为，甲陪吃陪喝后所受的伤不应该认定为工伤。案例4：公司员工李某早上送孩子上学，怕上班迟到，在十字路口闯红灯时被汽车撞到，造成骨折。李某向公司提出工伤认定申请，公司认为李某因违反交通规则而造成事故，本人存在重大过错，因此，应由李某自己承担后果，不得认定为工伤。,21,（五）生育保险,定义：是国家通过

13、立法，对怀孕、分娩女职工给与生活保障和物质帮助的一项社会政策。费用由当地政府确定，最高不超过工资总额的1%。且列入企业管理费用，职工不缴纳生育保险费。,22,（六）、社会保险的缴纳工作程序,1、企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险A、填写社会保险登记表。B、申请办理社会保险登记时，应出示的文件营业执照、企业法人代码证书、保险登记表、四项保险的缴费基数、费率及各项保险的月报表。,23,2、企业每月按照社会保险经办机构规定的时间，向其送达月报表和有关资料。3、社会保险经办机构进行及时审核。缴费基数、费率符合规定且申报资料齐全的月报表签章核准，否则退回。4、可采用的交费方式A

14、、开户银行缴纳。B、社会保险经办机构以支票或现金形式缴纳。C、企业与社会保险经办机构约定的其他方式核准企业的申报后，企业应在3日内缴纳社会保险费。,24,（七）住房公积金的有关制度规定,1、按照中国人民银行的有关规定，应当在制定的银行办理住房公积金贷款、结算等金融业务和住房公积金帐户的设立、缴存、归还等手续。2、与银行鉴定委托合同设立住房公积金专户单位应到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记，经核审后，到委托银行设立员工住房公积金帐户。3、住房公积金管理中心应当建立员工住房公积金明细账，记录员工个人住房公积金的缴存、提取。新成立的单位应当自成立之日起内到住房公积金管理中心办理住房公积金的缴

15、存登记，并在登记之日起20天内持审核文件，到委托银行办理住房公积金帐户设立手续。,25,4、单位合并、分离、撤销、解散或者破产，应当在30日之内由原单位或者清算组织到住房公积金管理中心办理变更或者注销登记，并持文件在20日内到委托银行转移或封存帐户。5、新员工因在30日内到住房管理中心办理缴费登记，并持审核文件，到委托银行办理帐户的设立或转移。6、单位与员工终止劳动关系的，应从中止日起30日内到住房公积金管理中心登记，并持审核文件到委托银行办理员工住房公积金转移或封存手续。,26,员工住房公积金的缴费,1、员工月缴额：本人上一年度月平均工资乘以员工住房公积金缴费比例。2、单位月缴额：本人上一年

16、度月平均工资乘以单位住房公积金缴费比例。3、新参加工作员工：第二月开始缴存，其额度为本人当月工资乘以员工住房缴纳比例。4、新调入员工从调入单位发放工资之日起缴存，其额度为本人当月工资乘以员工住房缴纳比例。5、员工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于员工上一年度月平均工资的百分之五。6、员工所缴费用由所在单位从其工资中代扣代缴。7、单位应当按时、足额缴纳，不得逾期或者少缴。8、若有困难的单位，经职工代表大会或工会讨论通过，叫住房公积金管理中心审核，报住房委员会批准，可以降低缴存比例或者缓缴，带经济效益好转后，在提高比例缴存或者补缴。9、住房公积金自存入员工住房公积金帐户之日起按照国家规定的利率计

17、息。,27,员工住房公积金的提取条件,1、购买、建造、翻建、大修自住房的；2、离休、退休；3、完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；4、户口迁出所在的市、县或者出国定居的；5、偿还购房贷款本息的；6、房租超出家庭工资收入的规定比例的，在2、3、4项中，提取公积金的应当同时注销员工公积金账户，员工死亡的，由继承人、受益赠人可以提取员工住房公积金帐户内的存储余额。,28,二、企业补充保险计划,（一）企业补充养老计划：国家为了鼓励企业在国家法定的养老保险之外，自行建立企业的补充养老计划，国家提供税收的优惠以及利息的优惠。我国企业年金制度:企业年金是企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿

18、建立的补充养老保险制度.,29,马鞍山钢铁股份有限公司（以下简称马钢）是我国企业年金试行办法颁布后第一家启动企业年金计划的公司。马钢的年金计划采取理事会受托模式，并实行市场化运作。2005年7月，马钢分别与浦发银行和中国银行签订了企业账户管理制度和企业年金的托管协议。目前年金账户管理、托管管理运行平稳有序。2006年4月，马钢与南方基金管理公司正式签订了企业年金委托投资管理合同。至此，我国第一家规范的企业年金开始完整投入运作。马钢企业年金计划规定：“职工个人以个人的岗位工资、积累工资和物价补贴之和作为企业年金的缴费基数，工作不满10年的缴费为7，满10年不满20年的是9，满20年不满30年的是

19、11，30年以上的是13。企业在职工缴费的同时，等额注入年金费用。”,案例,30,“职工达到法定退休年龄时，结清企业年金个人账户。企业年金按个人账户存储额一次性支付给职工本人。职工未达到国家规定的退休年龄的，不得从个人账户中提前提取资金。”“因个人原因与马钢终止（解除）劳动关系的职工，其个人缴纳部分，全额转移和支付。公司缴纳部分按以下比例转移和支付：在马钢工作不满10年的不予转移和支付；在马钢工作满10年不满20年的可以转移和支付50；在马钢工作超过20年的可以全额转移和支付。职工因工伤残的，伤残等级达到1到4级的可以100支付。”,31,（二）集体人寿保险计划:是市场经济国家的一些企业所提供

20、的一种最常见为员工提供团体人寿保险的福利。在多数情况下，企业会支付数额相当于员工两年薪酬的承保金额的费用。美国的大中型企业，都为全日制的员工购买了人寿保险，优点：较低的保费费率购买保险；无论健康或身体状况如何；,32,（三）健康医疗保险计划：主要在美国等一些经济发达国家实施1、传统的医疗保险方法：A、集体投保：B、自保：企业将一部分资金发放给员工，让员工自行投保。,33,2、加入健康维护组织（HMO）：通过HMO购买保险，而HMO定期提供医疗服务，它与传统的医疗保险的不同之处在于员工必须在一定的居住地区才能享受保险待遇，必须在HMO制定的范围内选择医院和医生，HMO支付定期体检和其他预防性医疗

21、保健措施的费用。美国法律规定，拥有25名雇员以上的企业，必须允许雇员选择联邦政府批准的HMO，又雇主支付保险金,34,3、通过优先组织PPO购买保险。这是一种新的购买医疗保险的方法。基本内容：企业直接选择提供医疗保健服务的医院或医生，被选择的意愿和医生同意折价为企业的团共提供医疗保健服务，雇主通过经济手段，鼓励员工选择企业选择的医院和医生。这样企业就可以降低医疗保险的支出，医院得到稳定的业务。由于可供选择的医院和医生很多，员工选择医院和医生的余地往往比通过HMO购买保险还大。此外，近20多年，牙科和眼科的服务保险业逐渐成为医疗保险福利的一个常规内容,35,三、法定休假,1、公休假日：我国实行的

22、是每周40小时工作制，劳动者公休日为每周两天。公休日加班的劳动报酬为不低于工资的200%。2、法定假日：每年11天，春节四天、五一、国庆三天，元旦一天，法定假日加班的劳动报酬不低于工资300%。3、带薪假日：国家事业单位和公务员带薪休假制度为工作人员有10年、20年和20年以上工龄分别休假7天、10天和15天。,36,月平均工时和工资算法调整,制度工作时间的计算：年工作日：365天104天（休息日）11天（法定节假日）250天季工作日：250天/4季62.5天/季月工作日：250天/12月20.83天/月（制度工作日）工作小时数的计算：以月、季、年的工作日乘以每日的8小时,37,日工资、小时工

23、资的折算日工资：月工资收入/月计薪天数小时工资：月工资收入/（月计薪天数8小时）月计薪天数（365天104天）/12月21.75天（制度计薪日）*原先的制度工作日和制度计薪日都是20.92天,38,采用新薪酬计算方法，加班费有所减少,例:小李月薪(含工资和奖金)3000元。假设春节7天他都加班，前三天的每天的加班费为3000/21.75*300%=413.79 元,后四天的每天的加班费为3000/21.75*200%=275.86元，总加班费为2344.81元。调整前，总加班费为3000/20.92*300%*3+3000/20.92*200%*4=2437.86元，降低了3.8左右。,39,

24、四、员工服务福利,1、员工援助计划；（EAP Employee Assistant Program，也称员工帮助计划，现已演变为对员工提供的一项心理辅导计划，帮助员工克服压力和解决心理方面的困惑）2、咨询服务；3、教育援助计划：4、儿童看护帮助；5、老人护理服务；6、饮食服务；7、健康服务；,40,五、弹性福利计划,1、附加福利计划（add-on plan）：在原有的福利计划不变的情况下，向员工提供一张信用卡或专用账户，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利，但要限制于在某一商场或某一福利提供组织，为了保证“专款专用”，一般规定账户中金额如果本年度没有用完，不能在来年使用，不能提现。,41,

25、2、混合匹配福利计划：员工可以按照自己的议员在企业提供的福利领域中决定每种福利的多少，但总的福利水平不变。（完全意义上的自助式福利）3、核心福利项目计划:为员工提供的包括健康保险、人寿保险以及其他一系列企业认为所有员工都必须拥有的福利项目的福利组合。但这些福利项目水平都被定在最低的水平，员工根据自己的需要与偏好选择福利项目的组合（“核心福利加弹性选择福利”，前者不能自由选择，后者可以）,42,4、标准福利计划福利模：每一种福利组合称为福利模。企业提供的福利模 之间存在着构成不同，成本也可能存在着差异，因此造成利益上的损失。对于员工只有选择福利模的权利，而没有构件自己认为合适的福利模。类似于西餐

26、中的A餐、B餐一样，只能选择其中一个，但不能要求更换套餐的内容。,43,第三节 员工福利规划与管理,一套好的福利制度应具备的特点:-恰当的(Appropriate)-可支付的(Affordable)-容易理解的(Understandable)-可管理的，可操作的(Administrable)-灵活的(Flexible),44,一、福利规划：决定提供什么样的福利以及为谁来提供这些福利；（一）提供什么样的福利？：关键的问题是成本的问题1、了解国家的法律：法律规定的福利项目，企业就必须提供；2、开展福利调查：获取劳动力市场信息；3、做好企业的福利规划与分析；4、对企业的财务状况进行分析：福利的成本可

27、以由企业完全承担，或者是由企业和员工共同承担，或完全是员工个人承担；5、了解集体谈判对员工福利的影响：在工会化的组织中，福利的问题往往会在谈判桌上敲定；结论：根据成本和员工需求来选择福利。,45,（二）为谁提供何种福利？,1、提供福利的对象和数量：根据具体的情况，区别对待。有的主张福利与工龄挂钩，有的主张以员工对企业的贡献为标准为员工提供福利待遇。2、员工选择的余地：充分利用弹性福利计划。,46,二、福利管理,（一）目标设置：首先必须设定福利管理的目标。一般的福利管理目标应该包括以下内容：符合国家与地方的法规政策；市福利管理的成本最小化；符合企业长远的发展目标；有较强竞争力；考虑员工的眼前需要

28、和长远需要；能激励大部分员工。,47,（二）成本核算,主要内容：通过销量获利润计算出公司最高的可能支出的福利总费用；与外部福利标准比较；做出主要福利项目的预算；确定每一员工的福利项目成本；制定相应的福利项目成本计划；尽可能在满足福利目标的前提下降低成本。,48,（三）福利调查与沟通,要使福利项目最大限度的满足员工的需要，福利的调查与沟通就非常重要，只有通过调查真正了解员工的需要，并将企业制定的福利项目及时与员工沟通，才能使企业福利支出的每一分钱都 能化在刀刃上福利的效益才能体现。,49,（四）福利实施,这是企业福利管理中最具体的一个方面。实施过程中注意的是：根据目标区实施；落实预算；按照各个福利项目的计划有步骤地实施；有一定的灵活性；定时检查实施情况。,与您一同创造贵公司发展史上的奇迹,德信诚,