《公路工程项目》PPT课件.ppt
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1、公路工程项目管理与节能,主讲:张志勇,未来企业管理的三大支柱,战略管理 项目管理 营销管理,控制能力技能知识,经验实践和反馈应用学习和培训,如何取得项目管理的成功?,公路工程项目管理相关知识,项目管理知识,公路工程专业知识,管理学基础,项目的定义,项目是指具有某种属性的一类工作任务。项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。项目是一种组织单位,其中包括在固定预算以及固定时间内,为了达到某一明确的最终目的而临时组合在一起的一组资源。,项目的特征,一次性临时性时间性目标明确规划性战略性渐进明晰,范围,资源,进度,质量,What is project managementthe develo
2、pment of project management,What is project management项目管理的知识体系(企业层次的项目管理),What is project management项目管理的知识体系,公路工程项目的四个(寿命)阶段概念阶段(C)开发阶段(D)实施阶段(E)结束阶段(F),工作量,时间,C D E F,What is project management项目管理的知识体系,公路工程项目的五个(基本)阶段启动过程计划过程 执行过程控制过程结束过程,启动,计划,控制,执行,结束,What is project management项目管理的知识体系,项目管理的九
3、大领域范围管理时间管理费用管理质量管理人力资源管理,风险管理沟通管理采购管理综合管理,What is project management项目管理的知识体系,四十四个(知识)要素项目与项目管理 2.项目管理的运行 3.通过项目进行管理 4.系统方法与综合 5.项目背景 6.项目阶段与生命周期 7.项目开发与评估 8.项目目标与策略,9.项目成功与失败的标准 10.项目启动 11.项目收尾 12.项目结构 13.范围与内容 14.时间进度 15.资源 16.项目费用与融资,What is project management项目管理的知识体系,17.技术状况与变化 18.项目风险 19.效果度量
4、 20.项目控制 21.信息、文档与报告 22.项目组织 23.团队工作 24.领导,25.沟通 26.冲突与危机 27.采购与合同 28.项目质量管理 29.项目信息学 30.标准与规范 31.问题解决 32.项目后评估,What is project management项目管理的知识体系,33.项目监理与监督 34.业务流程 35.人力资源开发 36.组织的学习 37.变化管理 38.项目投资体制,39.系统管理40.安全、健康与环境 41.法律与法规 42.财务与会计 43.项目知识管理 44.项目创新管理,What is project management项目管理的知识体系,多个(
5、管理)主体投资方设计方施工方监理方,需要协调,使之组成联合团队,公路工程项目的范围管理,主要内容项目定义项目规划项目分解,如何把要管理的项目定义清楚?,进行项目规划!,组织,范围,时间,质量,成本,项目规划成果项目计划书,项目许可证和项目章程拟采取的管理方法项目范围说明,包括项目目标和主要的可交付成果项目工作分解结构.分解的详细程度视具体项目而定,但必须保证能够用来进行控制项目费用估算,计划开始和结束的日期以及责任分派测量和控制时间进度和费用开支的基准项目进展的主要里程碑人员安排计划业绩考核和评价制度项目的主要风险,包括制约因素和假设前提,以及各风险的应对措施未解决的问题和尚不能做出的决策,项
6、目规划成果辅助材料,项目各具体计划中未考虑的事项项目规划期间新增的文件或资料,例如项目规划开始时尚不知道的制约因素和假设前提技术文件,例如客户的需求,技术要求说明书和设计文件,项目分解结构WBS的应用,WBS工作分解结构OBS组织分解结构CBS成本分解结构RBS风险分解结构,WBSOBS责任矩阵WBSCBS帐户(科目)矩阵WBSRBS风险矩阵,示例-WBS,0 产品1.0 设计1.1 概要设计1.2 详细设计1.3 结构设计2.0 实现2.1 生产加工2.2 测试集成,设计,概要设计,详细设计,结构设计,生产加工,测试集成,实现,产品,示例-OBS,0 组织1.0 设计部1.1 李华1.2 张
7、海1.3 康立泰2.0 生产部2.1 黄宏2.2 宋佳,设计部,李华,张海,康立泰,黄宏,宋佳,生产部,组织,WBSOBS责任矩阵,设计,概要设计,详细设计,结构设计,生产加工,测试集成,实现,产品,组织,设计部,生产部,李华,张海,康立泰,黄宏,宋佳,F:负责C:参与,示例-CBS,0 费用1.0 人工费1.1 管理人员1.2 技术人员1.3 工人2.0材料费2.1 器件2.2 消耗材料,人工费,管理人员,技术人员,工人,器件,消耗材料,材料费,费用,WBSCBS帐户(科目)矩阵,设计,概要设计,详细设计,结构设计,生产加工,测试集成,实现,产品,费用,人工费,材料费,管理人员,技术人员,工
8、人,器件,消耗材料,按费用科目总计,按任务总计,示例-RBS,0 风险1.0 内部1.1 技术1.2 人员1.3 战略2.0 外部2.1 客户2.2 承包商,内部,技术,人员,战略,客户,承包商,外部,风险,WBSRBS风险矩阵,设计,概要设计,详细设计,结构设计,生产加工,测试集成,实现,产品,风险,内部,外部,技术,人员,战略,客户,承包商,公路工程项目的沟通管理 Communications Management,主要内容沟通计划的主要内容沟通模型沟通的方法,沟通的定义,为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程.定义要素:目标goal信息informati
9、on思想mind情感feeling协议agreement,媒体接收者,沟通管理与沟通模型,理解了吗?,沟通关系,一般工作中的关系,沟 通 障 碍,缺乏清晰的沟通渠道技术语言方面的困难沟通双方的时空距离敌对的情绪怀疑,沟 通 分 析,重视身体语言词汇7%、语音38%、身体55%注重聆听45%聆听、30%交谈、16%阅读、9%写作,有 效 沟 通 的 基 本 步 骤,有效沟通的四个原则,有明确的沟通目标重视每个细节要达到你的至少一个目标适应主观和客观环境的突然变化,沟通的四大特点,随时性 我们所做的每一件事情都是沟通双向性 我们既要收集信息,又要给予信息情绪性 信息的收集会受到传递信息的方式的影响
10、互赖性 沟通的结果是由双方决定的,无效沟通可能会导致的结果,事业受损失家庭不和睦个人信誉降低身心疲惫失去热情和活力产生错误和浪费时间自尊和自信降低团体合作性差失去创造力,这些都是我们不想得到并且不愿意承担的!,有效的沟通,倾听,表达,反馈,有效的沟通从倾听开始,倾听的六大好处准确了解对方弥补自身不足善听才能善言激发对方的谈话欲发现说服对方的关键获得友谊信任,倾听的六个技巧积极的倾听排除“情绪”积极回应理解真义设身处地学会发问,没有表达就没有沟通,向谁表达上级、专家、下属、客户、同事?表达什么交流信息、联络感情、影响态度、引发行为?有效表达完整符合逻辑、恰当的时间地点、语言清晰、辅助形体语言、考
11、虑听众情绪。表达技巧开始:感谢、迅速切入主题、态度诚恳陈述:一次只说一个重点、说明动机与期望、少发牢骚,多提建议交谈:专心倾听、换位思考、不责难、多提供相关信息、控制情绪结束:总结概述共识、出现僵局时点破、心平气和结束交谈,信任是有效沟通的基础,如何建立信任善于发现自己和别人的共同特点乐于在困难的情况下给别人提供帮助宽容大量,在别人出错误的时候给于适当的提醒适当表达自己对别人的关心愿意合作并保持言行一致努力学习,提高知识和技能,并展示能力和水平实事求是,避免夸大其词更不要说谎暴露一定的脆弱之处保持适合自己的优雅仪表和风度,行为风格,分析型的人考虑存在什么问题顺从型的人考虑如何达到目标表现型的人
12、对问题高谈阔论结果型的人对问题当机立断注意:-自己的个性是独一无二的 但同时要尊重别人的个性,果敢 与 合作,合作(Collaboration):双方都能够阐明各自所担心的问题积极并愿意解决问题共同研究解决问题的方案对事不对人,不揭短,不指责达成双赢的目的,大家都获益最多雪中送炭与锦上添花,注意反馈,寻求反馈给予反馈针对对方需求、把握时机、明确具体、确保理解、在对方可及范围内接受反馈倾听、提出问题、澄清事实、总结信息、表明可能采取的行动、理解对方,改变从你的行动中展开,沟通方法与方式,沟通方法开会、书面通知、网络数据库、传真、电子邮件、语音邮件、电视会议、会谈、项目信息管理系统等等。沟通方式书
13、面与语言、内部与外部、正式与非正式、纵向与横向沟通项目经理的主要工作(70%以上的时间),沟通计划,沟通要求相关人员、信息需求、地点、部门等。沟通技术传统、现代沟通管理计划信息沟通要求信息收集结构信息分发结构沟通更新计划信息安全要求信息说明(格式、内容、符号、日期等),沟通计划编制,确定项目干系人的信息需求列出项目外部、内部信息需求信息要满足需求、及时、准确、完整明确沟通的频率、内容、格式寻求反馈建立标准文档,公路工程项目费用管理,主要内容项目费用分解技术CBS及S曲线挣值法项目费用管理和控制,项目费用管理,一、过程和步骤(1)编制资源计划通过分析和识别,确定项目需要投入的资源种类和数量。(2
14、)费用估算编制一个为完成项目各项活动所必需费用的估计。(3)费用预算将整个费用估算分配到各单项工作上,以确定项目费用控制基准。(4)费用控制努力将项目的实际费用控制在项目预算范围之内。,项目费用管理,二、技术与方法(1)费用分解结构CBS将费用估算(预算)分配到工作分解结构中,用费用代替其中的产品或服务,形成费用分解结构。(2)S曲线以时间为横坐标,以费用为纵坐标,反映费用的累计曲线,该曲线一般表现为一条S形的曲线。(3)挣值分析法通过测量和计算己完成工作的预算费用与己完成工作的实际费用和计划工作的预算费用得到有关计划实施的进度和费用偏差,用以判断项目预算和进度计划执行情况。,系统设备安装运行
15、1000,总体设计1100,厂址分析1110,把零件运往工地1321,布局设计1200,设备安装1300,设备调试1400,选择设计1120,选择设计1120,机器布局1210,工艺流程设计1220,加工1310,装配1320,安装设备1330,测试设备1410,试生产1420,组装部件1322,测试建筑物1323,0级,1级,2级,3级,新设备安装项目的WBS,编制WBS词典,加强对项目的理解,对悬空层每一活动包括的详细内容进行表述,包括:任务编号、名称、如何做、投入资源、结果、完成的标准/质量、由谁做(5W1H),编号,任务名称,过程,资源,结果,完成的标准/质量,负责人,1.1,需求分析
16、,核心成员到A公司进行系统调查与需求分析,需求分析报告和系统设计初步方案,包括所有列出的要开发的交付结果的标准,李晶,调查标准和设计标准100人时5000元,示例,示例-CBS,0 费用1.0 人工费1.1 管理人员1.2 技术人员1.3 工人2.0材料费2.1 器件2.2 消耗材料,人工费,管理人员,技术人员,工人,器件,消耗材料,材料费,费用,WBSCBS帐户(科目)矩阵,设计,概要设计,详细设计,结构设计,生产加工,测试集成,实现,产品,费用,人工费,材料费,管理人员,技术人员,工人,器件,消耗材料,按费用科目总计,按任务总计,成本费用分析表工程预算成本,工程师 60元/工时;实验人员
17、40元/工时;工人 20元/工时;管理费用 360000元,甘特图(时间、费用)(从网络图工作时间转化成甘特图注意节假日及加班时间),如何改进?,成本费用分析拄形图工程预算成本(单位:万元),S曲线,完成项目活动所需资源的成本项目的立项、预研和决策阶段以及项目后产品的使用和保障阶段等因素对项目费用的影响。“全寿命期费用设计”项目费用管理应该考虑到项目相关者的不同利益要求。,三、项目费用管理的关注点,四、正确理解费用偏差的含义,费用偏差(Cost Variance)一项工作的估算费用与此项工作的实际费用的差值在挣值法(Earned Value Analysis)中,CV是指在检查期内,已执行工作
18、预算成本BCWP与已执行工作实际成本ACWP的差值。CV为负值,表示执行效果不佳,超支;CV为正值,表示有节余或效率高;CV等于零,表示实际消耗人工等于预算值,费用偏差仅仅反映了项目运行的费用方面的偏差,还不足以真实反映项目运行的整体状况。它还需要与其他因素,如进度偏差、工作质量状况等联合起来,综合判断,以全面反映项目的真实情况。,费用不超支能说明项目的整体情况良好吗?,挣值法,挣值法(Earned Value)是对项目进度和费用进行综合控制的一种有效方法.该方法用三个参数和四个指标来控制衡量费用使用情况.1967年,美国国防部制定费用/进度控制系统准则(Cost/Schedule Contr
19、ol System Criteria,即C/SCSC),正式采用了挣得的概念。目前,包括NASA,美国税务局和美国联邦调查局等机构也采用了挣值法。,C/SCSC,在C/SCSC内使用的挣值法的三个值是:BCWS(Budgeted Cost of Work Scheduled)BCWP(Budgeted Cost of Work Performed)(Earned Value)ACWP(Actual Cost of Work Performed)通过对比可以测定和衡量项目的实际进展情况有利于项目监控,也可以反映出项目管理和项目技术水平的高低,计划工作量的预算费用(BCWS),BCWS(Budge
20、ted Cost of Work Scheduled)即根据批准认可的进度计划和预算到某一时点应当完成的工作所需投入资金的累计值,计算公式为:BCWS=计划工作量*预算定额。BCWS反映进度计划应当完成的工作量,它在工作实施过程中应保持不变,除非合同有更改。如果合同变更影响了工作的进度和费用,经过批准认可,相应的BCWS也应做相应的修改。按我国的习惯可把它称为“计划投资额”,已完成工作量的预算成本(BCWP),BCWP(Budgeted Cost of Work Performed)即指根据认可的预算,到某一时点已经完成的工作所需投入资金的累计值。计算公式为:BCWP=已完成工作量*预算定额业
21、主正是根据这个值对承包商完成的工作量进行支付,也是承包商挣得的金额。已完成的工作必须经过验收,符合质量要求。挣得值反映了满足质量标准的项目实际进度,真正实现了投资额到项目成果的转换。按我国的习惯可称为“实现投资额”通常来自项目内进度报告,已完成工作量的实际费用(ACWP),ACWP(Actual Cost of Work Performed),即指项目实施过程中某阶段实际完工的工作量所消耗的工时(或费用)ACWP主要是反映项目执行的实际消耗指标。我国习惯称其为“消耗投资额”通常来自财务部门的报告,挣得值方法的评价指标(1),费用偏差(Cost Variance-CV):CV是指检查期间BCWP
22、与ACWP之间的差异,计算公式为CV=BCWP-ACWPCV为负值,表示执行效果不佳,超支;CV为正值,表示有节余或效率高;CV等于零,表示实际消耗人工等于预算值,挣得值方法的评价指标(2),进度偏差(scheduled variance-SV):SV是指检查日期BCWP与BCWS之间的差异。其计算公式为SV=BCWP-BCWSSV为正值时表示进度提前SV为负值时表示进度延误SV为零值时表示进度按计划执行,挣得值方法的评价指标(3),费用执行指标(Cost Performed Index-CPI):CPI是指预算费用与实际费用值之比(或工时值之比).CPI=BCWP/ACWPCPI1表示低于预
23、算CPI1表示超出预算CPI=1表示实际费用与预算费用吻合,挣得值方法的评价指标(4),进度执行指标(Schedule Performed Index-SPI):SPI是指项目挣得值与计划值之比SPI=BCWP/BCWSSPI1表示进度提前SPI1表示进度延误SPI=1表示实际进度等于计划进度,费用预测完成情况估计EAC(Estimate At Completion),按照项目完成情况估计在目前状态下完成项目所需费用。EAC=实际支出+按目前情况对剩余预算所做的修改;EAC=实际支出+对未来剩余工作的重新估算;EAC=实际支出+剩余的预算。,公路工程项目时间管理,主要内容在WBS字典的基础上,
24、列出活动关系顺序表。绘制单代号或者双代号图方法,利用穷举法或计算法找出关键路。将网络图转换成甘特图。时间资源优化思路与标准。,如何制定一个合理的进度计划?,进行时间管理!,组织,范围,时间,质量,成本,Time Managementthe process of time management,Activity definition(WBS and dictionary)确定项目的工作任务Activity sequencing确定活动之间的依赖关系,并形成文档Activity duration estimating根据所需的资源、具体的条件,估计各项活动的持续时间Schedule develop
25、ment分析活动顺序、活动历时和资源需求,以编制项目进度计划Schedule control控制项目进度计划的变化,Time Management Activity sequencing,类别活动顺序进行活动平行进行活动成对进行选取类别时考虑因素工作之间本身存在人为组织确定技术PDM/单代号网络图ADM/双代号网络图,关系完成到开始关系(FTS/FS)开始到开始关系(STS/SS)完成到完成关系(FTF/FF)开始到完成关系(STF/SF)没有关系提前和推迟设定,Activity sequencingPDM,用PDM法表示的网络逻辑图,开始,A,B,C,开始,D,E,F,Activity se
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