《儿童社会工作》PPT课件.ppt

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1、第二章 儿童社会工作,把握基本共通的思维方式1、基本价值理念：助人助人自助贯穿整个服务过程中的服务原则和策略选择：如“以人为本”、“服务对象参与”、“服务对象自决”、尊重、接纳、个别化、保密、真诚开放,2、基本分析视角：（人与环境的互动）人的阶段性成长（家庭也有生命周期）人的三维属性（全人观：生理、心理、社会）优势视角（和问题导向并存）增能视角（行为问题的产生是因为环境中存在障碍,觉醒服务对象的权利、能力意识）,3、实务通用过程接案、预估、计划、介入、评估、结案,4、社会工作的介入策略,5、社会工作介入方法,内容,一、儿童的特点和需要二、儿童社会工作的主要内容三、儿童社会工作的主要方法,注 意

2、,儿童、青少年、学校社会工作实务范围,儿童社会工作的年龄界定：0-14岁（14周岁以下完全不承担刑事责任;14岁以上为共青团对象）学校社会工作的范围：小学（6-12岁左右）儿童社会工作服务对象初中（12-15岁）主要是青少年社会工作服务高中（15-18岁）青少年社会工作服务大学本科（18-22岁）青少年社会工作服务青少年社会工作：按照中国的有关法律、党团工作实际和社工理论,14-28岁,多见于14-22岁之间。主要地点在社区、学校和家庭，涉及发展/预防/治疗三部分内容。,我国青年、少年、儿童工作体制划分：0 5岁，由全国妇联组织负责，在各妇联组织中设立有专门的儿童工作部门；6 14岁，由共青团

3、组织负责，在共青团组织里建立有少年儿童先锋队。14岁以上为共产主义青年团的工作对象。,第一节 儿童社会工作概述,一、儿童的概念和界定（了解）儿童：0-14岁机构：妇女联合会、中国少年儿童先锋队注意：人特别需要保护和关爱的阶段,二、儿童的特点和需要,（一）儿童的特点1、生理特点 儿童的身体相对于其成年显得弱小，但出于迅速的成长过程：成长性：儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等也处于成长之中，这样全面的发展，只发生在儿童期；基础期：为今后成年打下基础，并可能由于童年的某些经历，造成其成年后的问题。2、心理特点发展期：人格基本形成，认识和社会化还处于雏形；依恋期：对抚养者的依恋，不仅基

4、于感情上的需要，同时也是生存需要的反应；可塑期：儿童心理的成长，很大程度取决于所处环境，包括社会环境和抚养环境。3、行为特点探索性：由于儿童对事物的认知能力尚有欠缺，其很多行为表现出探索的目的，其过程和结果，亦是增加认知能力的重要途径；（这种探索包含着盲目的成分，蕴含着一定风险，需要保护性加以控制）模仿性：整个儿童阶段都是人的学习期，儿童在行为上，也经常会去重复他看到的别人的行为。（通过这种模仿性，人们可以采取控制示范行为的方式，促进儿童健康成长）,例、儿童的心理成长与其生活的环境有密切关系。社会工作者对儿童所处的抚养环境和社会环境的积极介入，是基于儿童的（）探索性模仿性可塑性依恋性,三、儿童

5、的成长与面临的问题1.生存问题：新生儿健康问题、营养问题、户籍问题、环境污染2.发展问题：贫困、家庭监护、受教育问题3.保护问题：儿童遗弃、体罚与虐待、性侵、被忽视、被拐卖、童工、犯罪4、学习压力和智力发展问题5、代际冲突带来的儿童发展障碍6、儿童在同伴交往中的困惑7、儿童道德发展中的问题8、特殊境况中的儿童问题,四、儿童社会工作定义和特点,（一）定义儿童社会工作，是根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以社会工作专业的价值观为指导，以科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人服务活动。（二）特点1、立足于社会的经济、文化、法律等客观背景2、建立在特定对象需要和特

6、点基础之上3、充分运用专业的机制、理论、方法和技巧4、助人自助的服务活动,五、中国儿童社会工作的法律基础在现代社会中，实施保护最终要的途径之一是依据法律和政策。（一）宪法（二）儿童权利公约（联合国）（三）其他有关法律 中华人民共和国未成年人保护法、中华人民共和国教育法、中华人民共和国收养法、中华人民共和国预防未成年人犯罪法、中华人民共和国义务教育法等。,第二节 儿童社会工作的内容,一、儿童社会工作的理论基础（一）儿童生物学评价儿童问题要考虑生物性因素（二）儿童心理学1、心理分析理论个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响2、心理社会发展论人生发展的八个阶段3、行为学习理论模仿条件反射、奖励、观

7、察,（三）儿童教育学1、多元智能理论优势视角2、建构主义理论重视培养和促进服务对象的自主性（四）儿童社会学1、自我发展理论游戏形式的儿童辅导2、认知理论考虑儿童的特定思考方式，帮助获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力。,二、儿童社会工作的范围,（一）宏观层面,（二）微观层面,对特殊儿童的服务类型（实务P40）支持性服务、保护性服务补充性服务、替代性服务注意：离婚、分居的家庭冲突-支持性服务（通过环境培育，提升环境支持能力）留守儿童-补充性服务（环境中有薄弱、缺失环节）少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险环境-保护性服务（涉及儿童的合法权益）流浪儿童、极度危险家庭、孤儿弃儿-替代性服务,（1）支

8、持性服务：提高儿童所处环境功能，通常是指其家庭，强化照料者的能力，以促进儿童的发展（如：离婚、分居时的家庭冲突）。其重点是充分利用环境自身的力量，通过环境培育的方法来促进儿童发展。（2）保护性服务：通过外部监督或强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削，其目的是为例减少侵害发生的可能，或制止已经发生的行为（如：少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等）。可以通过对责任者的宣传教育、建议相关机构介入以致寻找司法途径等。其核心焦点是在确保儿童权益的基础上，尽量减少改变其生存环境。（3）补充性服务：通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱环节或缺失环节给予适当的增强。如：留守儿童问题。（4）替代性服务

9、：通过改变儿童生存环境的方法对儿童进行保护。如：对极度危险家庭监护权的剥夺、流浪儿童的救助等。目前开展最多的是孤儿弃儿的养育服务，分为：A、儿童福利院安置，或称院内救助、机构养护等；B、家庭寄养的服务对象是孤儿、弃儿或父母因故无法照顾的儿童；C、收养服务，指依法通过正当手续确立抚养关系的一种方式。,例、“留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了留守儿童的问题与需要、增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程的两份提案，通过省的人大代表提交到省人民代表大

10、会上。在上述活动中，社会工作者采用了（）服务。支持性保护性补充性替代性,三、对儿童有重要影响的社会要素（一）家庭（以家庭为中心的方法）（二）学校（三）同辈群体（四）大众传媒四、现阶段儿童社会工作的具体机构（一）义务教育阶段的中小学（二）社会福利机构（三）社区（儿童友好社区建设倡导的方法）（四）专业性社会工作组织,第三节 儿童社会工作的主要方法,一、儿童社会工作的特殊性（一）对“服务对象自决”的差别化理解（二）重视环境的影响作用（三）社会工作者的特殊角色：服务的提供者、支持者、教育者、中间人、调控者、保护者等。二、“评估”方法在儿童社会工作中的应用（一）评估的定义,（二）评估的目的和方法,1、评

11、估（预估）的目的：评估的目的就是收集信息，并分析儿童可能需要哪些类型的服务。评估的最佳时机是在问题刚刚显现时，其本身也能引导儿童及其父母重新审视问题的过程。2、评估的方法：资料查阅、访谈、问卷测量。,（三）评估量表1、智力量表智力测验2、行为量表行为和情绪问题的高危儿童,抑郁、交往不良、强迫倾向、社会交往退缩、多动3、社会期望量表认可需要4、自我意识量表自己在环境中在社会中的地位和认识，评价自身，社会化、人格特征，发育过程中的内外因素的影响使儿童自我意识不良5、儿童受虐量表-躯体虐待、言语虐待、性虐待,三、儿童社会工作的具体方法（一）儿童辅导1、儿童辅导的基本概念儿童辅导是指专业人员利用科学知

12、识和方法，帮助儿童了解自己、学会面对困难和解决问题的办法，并且运用各种机会促使儿童在生活、学业、感情和人际关系等各方面全面发展以及潜能发挥的过程。2、儿童辅导的游戏治疗模式：儿童辅导有许多方法或模式，如：行为治疗法、当事人中心法、社会技巧训练等。（1）想象互动游戏技巧一：用言辞表达或口语化（结构化、异议的强化、预测未来事件）；技巧二：刺激化（鼓励孩子更专注的玩）；技巧三：设定限制。技巧四：相对游戏（玩出与儿童不同的观点和想法，传递辅导或治疗的信息）。,（1）想象互动游戏治疗,C、想象互动游戏治疗指示：指示一:对于有隐藏性身体疾病的孩子能发挥很好的功效；指示二：可以应用在心情非常混乱的孩子身上，

13、但这种情况下，社会工作者应提供足够的结构化；指示三：为了治疗或辅导成功，父母必须愿意审视及改变他们的行为，以及改变对孩子的态度。这些孩子应该在4-14岁之间，这个年龄层的孩子更喜欢参与想象游戏；对于较大的孩子，其他的想象技巧如画图、捏黏土、讲故事可能更合适。,（2）沙盘游戏治疗,通过唤起童心，人们找到回归心灵的途径，进而身心失调、社会适应不良、人格发展障碍等问题在沙盘中得以化解。A、标准设置：沙盘尺寸、色彩规范、游戏模型种类。两大基本构成要素：沙子和人或物的缩微模型。天蓝色的沙盘容器：两个规定大小的装沙的矩形盘。一个用于做干沙，里一个可以放水，做湿沙盘，底面蓝色。沙子：干净的细沙，两个盘中放适

14、当数量。沙盘模具：十种类型：神话传说、文化宗教、自然物质、风俗行为、颜色形状、数字方位、人物人体、植物动物等至少1200各模型。B、借助沙盘探索心理世界C、治疗过程包含的步骤步骤一：介绍沙和水的使用，介绍模具的类别和摆放位置；步骤二：来访者摆放沙盘世界。依据“非语言治疗原则”，治疗师尽可能保持一种守护性和陪伴性的观察和记录，并努力让来访者自己与沙盘交流。摆放结束后，与来访者对沙盘世界进行探索，努力对沙盘世界进行深入的体验和经历，适当的地方给予共情，必要的情况下给出建议性、隐喻性或提问性的诠释。拍照记录。,例、儿童由于年龄小，许多困惑或遭受的创伤很难用语言表达出来。社会工作者常采用绘画、布娃娃游

15、戏等方式帮助他们说出游戏人物的感受及想法，协助他们表达感受和想法。这种游戏治疗方式的特点是（）A社会工作者用口头提示的方式帮助儿童表达想法B关注游戏过程的自发行性C注意游戏过程的象征意义D强调非语言的交流,（二）儿童小组工作1、概念：就是指一种通过小组过程及小组社会工作者的协助，使小组中的儿童能够获得小组经验、产生行为改变和恢复正常功能，以及与他人和周围环境达成有效的调适，最终促进个人及小组发展的专业服务活动。2、种类：课外兴趣班、课外补习小组、假日服务小组等。3、要点（1）活动安排要新颖有趣，符合儿童好动活泼的性格，但注意安全；（2）多利用示范来讲述活动的安排和小组的规则；（3）避免空泛的道

16、理和讲述过于复杂与抽象的问题；（4）社会工作者的态度要和蔼亲切，应具有很强的亲和力和善于和儿童交往；（5）无论空间位置还是心理位置，应当与儿童平起平坐。,4、亲职教育服务（1）亲职教育服务专业人员运用社会工作的方法向家长提供诸如沟通、孩子教育、家庭环境改善等方面的专业服务活动。（2）亲职教育服务的形式 训练：沟通技巧、环境设计技巧、孩子行为改变技巧、家长训练、家长改变技巧。亲子沟通平行小组,例、在某少年宫工作的社会工作者小刘，为一些存在亲子冲突的家庭设计了亲子平行沟通小组。以下表格所列的上组活动计划中，与父母组的“分析聆听的障碍”活动相对的应该是子女组的()活动。父母组 子女组订立目标、相互认

17、识 订立目标、相互认识 分析聆听的障碍 跨组交流 跨组交流 情绪控制 回应批评的技巧 处理冲突的方法 处理冲突的方法 跨组练习 跨组练习 分析总结 分析总结 A.学习做个好孩子 B建立同辈群体支持 C.学习同理的表达 D学习表达的技巧,（三）受虐儿童的社会工作介入,1、概念：就是指被其父母、近亲或任何对该儿童权利有责任者，或与儿童居住于同一处所的任何人，采取以下行为而遭受伤害甚至死亡的儿童。这些行为包括：（1）受虐儿童（造成受伤；制造一个非常以外的身体伤害的危险状态;对儿童型侵犯或允许这样的事情发生；受伤的结果已经超出只是单纯体罚）（2）儿童忽略,（三）受虐儿童的社会工作介入,2、受虐儿童的社

18、会工作辅导。（1）受虐儿童的社会工作辅导的主题：受害经验的分享，对暴力责任的看法，惭愧及与人隔离感觉的分享，自我保护的计划，陈述感觉，解决冲突的方法，性别角色的认定，自尊心的建立。（2）受虐二的社会工作辅导的功能：这种介入的主要目的和功能是协助儿童学习新的价值观及行为，包括：暴力发生不是他们的错，增加自尊，学习新方法来自我保护，认知可以协助的正式与非正式资源，学习以新的非暴力的方法来解决问题。（3）与受虐儿童的会谈,（三）受虐儿童的社会工作介入,3、对受虐儿童的社会工作介入方法。（1）对受虐儿童的辅导是社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉（2）社会工

19、作者必须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极介入。（3）在介入保护儿童的同时，应对儿童的隐私予以特别的保护。,案例一小马是外来务工人员子女，一年前和弟弟来到某大城市同父母一起生活。当时，小马在家乡正准备升小学五年级。到城市后，父母为小马兄弟找到一家学校。但是，小马仅上课一周就表示不愿意去学校，整天在家闷闷不乐。在父母的一再追问下，他才道出，这是因为他完全听不懂上课的内容，尤其是英语课；也没有同学和他一起玩，这让他感到非常孤立，他也不懂得如何和身边的同学相处。在小马父母的求助下，你作为一名社会工作者，被要求为小马提

20、供服务。问题：1、在上述案例中，小马面临的困境主要有哪些？2、针对小马目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？,1、小马面临的困境有：（1）如何改善近期闷闷不乐、缺乏自信、孤独的感受；（2）如何尽快适应某大城市学校的教材和课程；（3）如何改善与同学之间的关系，学习和他人主动交往。2、社工的主要介入策略：（1）为小马提供情绪疏导和支持，以帮助他调整心情和建立初步自信；（2）为小马提供课业辅导，社工可以运用志愿者资源，定期为小马提供课业辅导，尤其是英语课程的辅导；（3）协助小马学习人际沟通技巧，为他尝试与同学接触做好准备；（4）走访小马学校的老师，以期老师能够为小马提供支持和鼓励，帮助小马适

21、应学校生活以及重树自信心。,例、社会工作者在对小学三年级学生小军的个案辅导中发现，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，此时，社会工作者首先应该（）A向公安机关或儿童权益保护机构报告B立即通知小军的监护人到场C辨别小军是否有受到虐待的危险D继续按计划进行个案辅导,假如你是一名社区社会工作者，你所服务的社区里有很多即将放寒假的小学生，由于他们大多数是“双职工”家庭的子女，寒假期间的自我照顾就成了父母很大的困扰。针对这些儿童的需求，拟订一份社区服务方案。,（一）问题的陈述及分析寒假期间，双职工家庭的子女会面临饮食、生活照顾、时间管理等问题。（二）方案设计根据上述社区儿童的需求，设计出社区服务方

22、案，包括：1、方案目标：帮助社区儿童学习必要的生活技巧，使其享有健康、安全、充实、有意义的寒假生活。2、方案实施策略：（1）开展“生活技巧学习班”、“时间管理”等知识小讲座；（2）充分利用儿童之家等社区照顾机构；（3）成立社区志愿者队伍，定期为社区儿童提供学业辅导；（4）组织社区儿童参加社区志愿服务，为社区建设作贡献。3、方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。4、方案评估：包括儿童及其家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。,例、小明是小学四年级学生，一向品学兼优。近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社

23、会工作者。社会工作者了解到，小名父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。父亲经常借酒浇愁，醉酒就打骂小明。社会工作者想帮助小明，小明害怕回家后再遭父亲打骂，已向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表，则社会工作者应该（）A辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险B向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认C与小明沟通，告诉他不要着急，以后会帮他处理这个问题D缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护,例、玲玲今年12岁，3年前随父母来到城里，父母忙于打工维持生计，基本上无暇照顾玲玲及其妹妹的生活与学习。某日，玲玲在租借的房屋内做功课，受到邻居的性侵害和威胁，玲玲变得惊恐不安，不肯出门，母

24、亲发现后向社会工作者求助。针对玲玲的情况，社会工作者进行辅导的主题应包括（）A了解受害经历，安抚稳定情绪B协助进行身体检查、取证与治疗C联系相关部门，协同保护服务对象D制裁施暴者，宣传教育群众E定期尽心心理辅导，建立社会支持系统,例、小强半年前跟随父母从农村来到城市读书。由于城乡学习条件的差异，小强很难适应新的学习环境，面临很大的学习压力，性格变得 越来越沉默，不愿与同学交往，还时常受到老师的批评。社会工作者小刘评估了小强的情况后，决定对小强除了进行个案辅导之外，同时在宏观层面开展相关服务。小刘可以开展的宏观服务包括（）A心理辅导B课业辅导C法规倡导D政策研究E家庭辅导,练习题,一、单项选择题

25、（每题的备选项中，只有一个最符合题意。）1、儿童期和人生的其他生长期相比，（）特征更加明显。A、基础性 B、发展性 C、未来性 D、天真性2、在儿童获得健康照顾的需要中，（）和预防保健服务的健康照顾是儿童健康发展的基本条件。A、良好的亲子关系 B、适当的管教 C、适当的身心医疗照顾 D、充足的给养 E、良好的健康照顾,B,C,3、狭义的儿童社会工作是一种事后补救性工作，它是以（）为对象。A、所有儿童 B、处于特殊困难境地的儿童 C、情绪或行为偏差的儿童 D、残疾的儿童 E、流浪的儿童,B,4、儿童个案工作最基本的前提和根本目标是（）。A、帮助儿童解决具体问题 B、帮助儿童应付眼前的问题 C、增

26、进儿童的健康成长 D、有利于儿童发展 E、保障儿童的生命权,D,二、多项选择题（每题被选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分）。1、在我国，儿童的年龄界定主要是根据（）。A、儿童生理、心理的特征 B、儿童社会发展的特征 C、我国儿童工作的具体情况 D、全国妇联组织的规定 E、共青团组织的规定2、儿童阶段是人的生理变化最为显著的阶段，主要表现在（）。A、身高、体重的增长 B、骨骼的成形 C、身体比例的变化 D、神经系统结构和功能的完善 E、内分泌腺机能的改变,ABC,ACDE,3、儿童的需要是指（）。A、获得基本生活照顾和健康照顾的需要 B、获得良好的家庭生活的需要 C、满足学习、休闲和娱乐的需要 D、获得自主生活能力的需要 E、获得良好心理发展的需要。,ABCE,