《会议管理艺术》PPT课件.ppt
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1、会 议 管 理 艺 术 宁波人事局,一、开会的重要性 二、成功会议管理 三、会议组织与管理艺术,一、开会的重要性,1.会议业概述 2.会议的涵义,会议业概述理论观点之一:会议经济是市场经济的阶段性产物 每年全世界举办的参加国超过4个、参会外宾人数超过50人的各种国 际会议有40万个以上,全世界国际会议的消费总额达到多亿美元。间接经济效益:1:9 欧美会议市场份额从下降到家;亚洲市场正快速的发展趋势:会期变短,平均4天,与会人数减少 中国十年内将成为世界会议领头羊 1998年 34位 2004年 18位 上海成为世界会议业关注的热点 每两天就有一个国际性会议召开,的居民能用英语和老外交流,半 数
2、市民有机会接受大学教育,每天有万旅客从天上“飞”来,每年入境 游客要占本地人口数量的,平均每位居民一天能赚上美元。国际会议协会ICCA,义乌,沪宁杭会议战略生态群 图 资料来源CEI 2003年3月,会议业 指为会议业直接提供物质、文化、信息、人力、智力、管理等服务和支撑的部门和行业的总称。会议业所包括的部门和行业涉及到第一产业、第二产业和第三产业的众多部门和行业。,会议行业,国家会议经济,会议产业链,会议场馆,与会者,会议企业,三大效益,会议服务,城市会议经济定位5要素 城市经济 城市会议经济水平 场馆 城市会议行业现状 相关产业成熟度,我国会议市场供需矛盾与新的市场发展趋势 垄断利润走向平
3、均利润,市场秩序逐渐走向规范 会议市场进入由数量级增长向质量型结构性调整阶段的前期 提高会议服务能力成为会议企业市场竞争的法宝,优质 服务是企业生存的根基,什么是会议 汉字“会”:合、聚合、会合。书禹贡:“会于渭讷”。会见、会客。谢惠连雪赋:“怨年岁之易暮,伤后会之无因”时机、际会。后汉书周章传论:“将从反常之事,必将非常之会”为一定目的而成立的团体、组织集会。现代会议的含义:指围绕一定主题、在一定时间和地点由特定的人群聚会而形成的各种类型会议,如国际会议、研讨会、论坛、年会等。,会议的特点 群体活动 规定地点 主题明确 时间限制 交流信息为目的,会议类型 Convention:会议 Cong
4、ress:大型会议 Conference:专业会议、学术会议 Meeting:大会、集会、聚会、研讨会 Group:小组会议、培训班,大型会议(Congress)一大型会议:大会;专业人员代表大会(美国等国)国会、议会;国会(或议会)会议(期)聚会、会议举办条件:1、多数在不定的地点、在一定的时间内举办的人数较多的聚会。2、题目限定在一定的范畴之内3、每次举办的含有多种的交流方式。导入式的讲演 采取开放式的交流沟通形式4、大型会议的规模大、组织复杂、筹备期长、组织工作的水平较高。5、场馆要求高6、对技术和人员的服务要求极高7、参与者为企业公差或个人自愿,国际会议:International c
5、ongress1、定义:至少四个国家参加的大型的会议称为国际会议。德国对“国际会议”按以下三个标志来加以界定:在德国的国际组织的成员举办的 国内或国际组织共同举办的 德国国内与国际机构共同在德国以外举办的 2、国际会议的基本标准:参会者会期由不同的专业服务构成筹备时间备注:综合性的、较长的准备期是对举办会议活动计划的必须条件,中、小 型 会 议 举办特点:中、小的规模举办期较短题目选择有限目标的确定和题目的确定与大型会议大同小异通常只举办一次 计划和准备时间要求不多“中、小型会议”,以国内与会者居多 组织工作和场馆的要求不高交流对话的方式简单中小型会议的基本标准:参加者会期 会议服务的内容不复
6、杂计划周期,会议举办的基本条件 较好的基础设施 国际性的场馆 四通八达的公路网络 酒店等接待能力 酒店综合信息 旅游资源丰富 城市环境优美 第三产业发达 定票系统先进,波纹效应开会的重要性,信息就是权利,精神领袖价值,理念价值.,体验价值,第三方认证价值,信息传播价值,二、成功会议管理 需要有效的组织技巧,导致会议举办效果不佳的六大误区 主题不明或者多个主题 过程控制松散 缺乏权威主持人 会议主导者误导 群体冲动决策 与会者角色含糊,会议产品 通过会议举办活动由会议组织机构开发的一种产品,是由会议组织、与会者、会议场所、会议服务4个基本要素构成的服务,具有主题性、无形性、生产与消费同步性、易逝
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