《介绍与交换名》PPT课件.ppt

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1、第二讲,介绍与交换名片,介绍的类型有哪些？,、根据介绍者的位置划分,、根据介绍者 的人数划分,、根据社交场合的方式划分,自我介绍,为他人介绍,他人介绍,个人介绍,团体介绍,正式介绍,非正式介绍,如何自我介绍？,、必须充满信心。,、了解对方后再自我介绍。,3、表达了解对方的愿望。,4、面部表情、微笑眼神表达。,5、切忌抬高自己、自我吹嘘。,6、介绍姓名清晰。,7、全神贯注地倾听 对方介绍自己。,如何介绍他人？,一般情况下用“请允许我向您介绍”的说法，根据不同类型而选用恰当的措词。,介绍的手势：介绍者，应把手掌伸开掌心向上，指向被介绍的一方；被介绍者，双目注视介绍的对方，表情亲切热情。,注意事项：

2、实事求是，掌握分寸；征得女士同意，才能将女士介绍给男士；向众人介绍一人时，应征求大家意见；给双方介绍后，介绍人不能马上离开。,介绍礼仪的要求有哪些？,、介绍时首先要向对方打招呼，使双方都有思想准备。,、介绍时注意先后顺序,、应先提到某个人的姓名以示尊重。,4、语言要清楚明了，不能含糊其辞。,5、不能过分夸张，以免有失真之感。,6、被介绍者应趋前主动问候。,7、微笑、点头、目视对方。,职位低与职位高,男士与女士,晚辈与长辈,未婚与已婚,下级与上级,“尊者优先”,介绍礼仪的禁忌有哪些？,、忌只顾与熟人谈话，不为双方介 绍，让其他人尴尬地站在一旁。,2、忌介绍人只介绍一方。忘记介绍另一方。,3、忌介

3、绍内容过多。,三、交换名片的礼节,、名片的制作,规格：cm质材：耐折、耐磨、美观、大方色彩：庄重、朴素，切忌杂色图案：以少为佳文字：宜用汉语简化字、可酌情使用少数民族文字或外文字体：标准、清晰、易识的印刷体为好印法：铅印或胶印，最好不要手书自制或复印、油印或影印版式：横式或竖式,、名片的分类,应酬式名片：只有姓名，最多加上本人籍贯与字号社交式名片：姓名和联络方式公务式名片：归属单位、本人称呼（职务与头衔）、联络方式（单位地址、办公电话、邮政编码）单位式名片：单位全称及其标志、单位联络方式,、名片的用途,1)自我介绍2)结交朋友3)维持联系4)业务介绍5)通知变更6)拜会他人7)简短留言8)用作

4、短信9)用作礼单10)替人介绍,、名片的交换）交换名片的时机,交换：希望认识对方表示自己重视对方被介绍给对方对方提议交换名片对方向自己索要名片初次登门拜访对方通知对方自己的变更情况打算获得对方的名片,不交换：对方是陌生人不想认识对方不愿与对方深交对方对结识自己并无兴趣经常与对方见面双方之间地位身份年龄相差悬殊,）交换名片的方法（）,（）递上自己的名片注意：名片存放准备手拿名片的位置递送名片的姿势递送时的语言表示先后顺序,名片放在什么地方？,西装的内侧口袋或公文包内。保证西装口袋不因放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。养成一个基本的习惯：会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片,递送名片的礼

5、节,存放：放在安全，不易拢皱的地方。姿势：标准站姿，手拿名片的位置：要用双手的大拇指和食指拿住名片上端的两个角，名片的正面朝向对方。语言：“初次见面，请多多关照。”“非常高兴认识您”先后顺序：由尊而卑或者由近而远的顺序，依次递送。,外行的表现,把对方名片放入裤兜里。当场在对方名片上写备忘事情。先于上司向客人递交名片。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,）交换名片的方法（）,（）接受他人的名片注意：姿势手接名片的位置认真阅读名片接受时的语言表示名片存放位置交换自己的名片,接受名片的礼仪,姿势：标准站姿语言：“谢谢”“非常高兴认识您！”手拿名片的位置：存放位置：放在安全，不易拢皱的地方。

6、交换自己的名片,）交换名片的方法（）,（）索要他人的名片A、向对方提议交换名片（明示法）B、主动递上本人名片，“将欲取之，必先与之”（交易法）C、询问对方：今后如何向您请教（谦恭法）D、询问对方：今后如何与你联系（暗示法）,索要名片的技巧,一、交易法“张教授非常高兴认识你，这是我的名片，张教授多指教。”二、明示法（向同年龄、同级别、同职位）“老王，好久不见了，我们交换一下名片吧，这样联系更方便。”“不知道如何和你联系？”三、谦恭法（向长辈、领导、上级；）“汪老，您的报告对我很有启发，希望有机会向您请教，以后怎样向您请教比较方便。”,）交换名片的方法（d）,（）婉拒他人索取名片的确发完：道歉态度改日补上不想递给：道歉态度,、名片的存放,）名片的收藏按姓名的外文字母或汉语拼音字母顺序分类按姓名的汉字笔画多少分类按专业或部门分类按国别或地区分类）名片的利用收到名片时的具体情况交换名片者个人的资料交换名片者在交换后变化的情况,