《亲子沟通技巧》PPT课件.ppt

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1、亲 子沟 通 技 巧,父母的爱,孩子会理解父母的爱吗？父母对孩子的爱，不是以父母付出的多少来衡量，而是以孩子的感受来衡量。,亲子关系不和谐对孩子的影响 孩子内心会缺乏安全感 学习成绩很难提高,能给孩子安全感、滋润孩子的心理；能让孩子亲自感受并学习沟通的技巧；孩子对父母的态度是从家庭中学习来的。,父母好的沟通方式对孩子的影响,有效沟通的价值,亲密亲子关系；孩子学会了你与他的沟通方式；孩子学会了与他人（同学、老师、员工、领导）的沟通；人际关系会更好，人生更成功！,亲子冲突的种类,1，行为冲突；2，需求冲突；3，价值观冲突。,一、行为冲突,行为一定是具体的，能看得见，听得到的。比如说，这有一台摄像机

2、，有一台录音机，凡是能够拍摄下来的，凡是能够录下音来的，都是行为。,行为的定义,父母眼中的行为,我的孩子好动，连吃饭时都晃荡着腿（没来的话是什么？）我的孩子回家就看电视，从来不做作业。（没来的话是什么？）我的孩子很任性，总是和我对抗。（没来的话是什么？）我的孩子很体贴父母，特别讨人喜欢。（没来的话是什么？）我的孩子遇事只想着自己，一点责任心都没有。（没来的话是什么？）,行为与判断,描述孩子的行为和对孩子进行评判，会带给孩子不同的感受。,行为的分类,孩子所有的行为可以分为两种：一种是可以接受的行为；一种是不可以接受的行为。行为窗 行为接纳线,孩子的行为,可接受,不可接受,问题归属,冲突发生时，问

3、题在哪里？谁有困扰？困扰的含义：谁的内在需求没有得到满足，谁有不舒服的感觉、有情绪，说明谁有困扰。有困扰的人是否想要解决自己的困扰？大部分的父母并不觉得自己有问题要解决：“难道她半夜玩手机是对的吗？,思考题：为什么你的正确意见不能为家长接受？你希望孩子怎样？你愿意和我讨论一下怎样让他有所改变吗？你愿意学习一些让他改变的方法吗？你愿意相信他可能会改变并坚持采用这些新的方法吗？,你的目标是什么？你想让他学习好，但是你做的这个行为帮助他搞好学习了吗？,阻碍亲子关系的反应类型 12种绊脚石,1.命令；2.威胁；3.教训；4.建议；5.说服；6.贴标签；7.表扬；8.辱骂；9.分析；10.安慰；11.询

4、问；12.转移。,12种绊脚石带来的疑惑,为什么指导、建议、询问甚至赞美也会成为绊脚石？当孩子有了困扰时，他内心的需求没有得到满足，他有不舒服的感觉有情绪，当孩子处在这样一种情绪状态下，他的心理到底需要什么？换位思考,例：力量（小小的好的地方）-肯定（赞美强化）他有能力做到一些父母期待的事情；优势（你已经做到的）-你是有能力和孩子交流并有影响力的。（帮助父母看到自己的影响力）方法（有效的行为和现有的有效的行为中蕴含的要素）-延伸有效的方法 他需要学到什么？（例：打架的孩子）,积极倾听,当孩子有困扰时，他是在表达一种情绪，这时候，我们做父母的需要对他的情绪给予回应。积极倾听是要听懂孩子的情绪，并

5、积极回应孩子的情绪。,积极倾听的练习,孩子对你说：“我宿舍同学把我的衣服弄湿了，不道歉，我说几句还冲我发脾气，说我尖刻，我真想给她一耳光。”尝试回馈：“同学把你的衣服弄湿了，不道歉，还说你尖刻，这让你特别生气。”,倾听，最好的帮助,积极倾听是在理解，接纳，同理孩子的情绪，情绪是一种能量，当孩子的这种能量被理解接纳的时候，他就会产生一种力量感、安全感。最好的帮助方式是：不帮助！把解决问题的责任留给孩子，让他去寻找解决问题的方法，让他去在解决问题的过程中发展自己的能力。,情绪的判断,积极倾听回应的是情绪；情绪可从语音、语调、表情、肢体动作上进行判断。,积极倾听的练习,孩子说：“我们的老师不公平，我

6、和张敏都外出了，为什么老师只批评我不批评她。”,小贴士：孩子是知道自己对于学习是负有责任的，对于自己不够理想的成绩他/她们心里已是满怀内疚与羞愧，因此，在与孩子谈论学习时，一定注意方式方法，要保护孩子的自尊心，提高而不是打击孩子学习的积极性。,积极倾听技巧,“妈妈感觉到你好像有很多话要说。”“你可以跟我说说吗？”“我很想听听这件事。”“我们一起聊一聊。”简单的反应：“嗯”、“哦！”“是这样的啊！”“还有呢？”“后来呢？”,积极倾听,积极倾听不仅是一种技巧，更是一种修养，是一种境界，这需要我们在与孩子的沟通中去修炼与提升。,有效的应对方式,了解了无效的应对方式就会迫切探寻有效的应对方式；没有哪一

7、位父母会存心伤害孩子。有效与无效的判断方法：你信息与我信息。,你信息,形式上：以“你”字开头或含有“你”字；含义上：以“你”为导向，矛头指向孩子。例句：你不应该那样做。你这孩子真不懂事！你怎么这么惹人厌烦！你是故意要和我们大人作对。,我信息,当父母 告诉孩子某种不能被接受的行为是如何影响父母时，这些信息就是“我信息”。例句：看到你不想学习，我很担心，我上班时都不能专心。,我信息包含三个部分：1，对不可接受行为的描述；2，说出自己的感受；3，不可接受行为对父母的具体影响。公式：行为+感受+影响,我信息 教会孩子处理冲突的技巧技巧,描述行为,行为就是孩子所做的事情 或所说的话；描述而不是判断，不对

8、孩子 的行为下判断。,感受,自己内心的感受：生气、害怕；担心、尴尬；愤怒、烦躁；伤心、失望；沮丧、无奈等等。学会表达自己的情绪。如：我的心理很烦。,影 响,孩子的行为对父母造成的具体切实的 影响。比如：让你多花钱、多花时间、多费 精力或给你带来不方便等。（无法做 自己想做的事情、身体受到伤 害、疲劳、痛苦）。如：我上班不能专心。,完整的我信息,三部分：行为+感受+影响,面对问题,情景：你认为孩子读卫校是个好出路，做护士工作稳定，收入也不错。可孩子不喜欢，学习很不努力。这时候你对孩子怎么说？你也可以选一个你和孩子现在存在的分歧的事情用新方法沟通一下。,我信息为何更有效,把改变的责任留给孩子；孩子

9、共同的心理特征：行为得到认可；对责任感的需求。没有贬低、指责、辱骂，不会激起孩子的抵触情绪；表达自己的感受，真诚、坦率，能培养出真正密切的人际关系。,我信息为何无效,1，我信息的三个步骤，没有说完整；2，表达不准确，太弱或太强；3，亲子沟通不对等，孩子有较强的逆反心理；,因为孩子的行为引起的亲子冲突，一般用我信息的表达就可以沟通，但如果不是因为孩子的行为引起，这个方法就无效。与孩子无关的、父母的困扰来自两个方面：一个是需求的问题,一个是价值观的问题。,需求冲突,父母在教育孩子的过程中有自己的想法、有自己的需求；孩子在成长的过程中也有自己的想法、自己的需求，当双方的需求不一致的时候就产生了需求冲

10、突。举例：星期天你想让孩子参加补习班，可是孩子想去找同学玩，冲突就来了。,双赢模式,当需求冲突产生时，亲子双方共同寻求双方都能接受的解决方法，不需要强迫对方，双方的需求都能得到满足。举例：星期天你想让孩子参加补习班，可是孩子想去找同学玩，冲突就来了。,双赢技巧,说明式邀请：星期天妈妈想让你参加英语补习班，你想和同学逛街，妈妈不希望强迫你，这样你会不开心；我想和你一起商量商量，看看能不能找出一个方法，既能满足你的要求，也能满足妈妈的要求？,六大步骤,1，明确父母和孩子的需求；2，提出所有可行的解决方案，尽可能做书面记录；3，分析、比较所有的解决方案；4，确定最佳解决方案；5，执行已经确定的方法；

11、6，总结调整改进。,价值观冲突,含义：孩子的信仰、爱好、人生观、生活的态度与方式不被父母认可而产生的冲突，称为价值观冲突。特点：1，孩子的行为没有给父母带来确实具体的影响；2，孩子不愿参与解决问题；3，父母在改变孩子的行为时，会遭到极力反抗；4，父母用本课程前面学到的方法来解决价值观的冲突不会有效。,解决方法,影响孩子；改变自己；接受现实。,影响孩子,说明影响：对孩子说明他的价值观下的具体行为对自己的确实具体的影响。澄清权利：澄清孩子所拥有的权利。示范：身教重于言教，示范重于说教。顾问：做孩子的顾问，参与而不说教，提供而不强加，建议而不要求。,改变自己,提升自我价值：通过工作、事业而不是孩子来

12、自我实现、提升自尊；心理上的分离：让孩子自己拥有自己；自我反思：自己喜欢的类型与自己孩子的实际类型；价值观与信仰；关系的权衡：父母的婚姻关系重于亲子关系；系统的支持：亲子沟通研习会、成长小组、书籍、碟片专业人员的支持等。,接受现实,孩子决意要做的事，父母根本没有力量阻止。比如抽烟。孩子有许多行为父母根本不能改变，惟一的选择就是接受现实。效能训练公司创始人兼总裁汤玛士戈登博士：爱的艺术,六大步骤,赞美：态度方面：是宽容的、接纳的、弹性的态度等行动方面：是有勇气的、冒险的、鼓励他人的行动等努力方面：是有挑战性的、有计划的、有决心的努力等承诺方面：是真诚的、尽力的、奉献的行动等想法方面：是有创意的、

13、正向的、理性的、敏感的、有洞察力的愿望方面是现实的、健康的等决定方面是有判断力的、考虑周全的等特质方面是成熟的、机灵的、睿智的、合作的、善解人意的,虽然我们是彼此分离的个体，有着不同的需求，但是我仍然很重视，并且愿意维持你和我的关系。当你在获取你的需求上有困难时，我以真诚的接纳来倾听，协助你发现自己的解决方法，来代替你对我的依赖。同时我也愿意尊重你的权利，去选择你自己的信念，及发展你自己的价值观，即使它们也许和我的价值观有所差异。但是，当你的行为影响到我的需求时，我将会公开且坦诚地当诉你，你的行为是如何地影响我，并且相信你将会尊重我的需求，而试着去改变那些我无法接受的行为。同时每当我的行为令你无法接受时，我希望你也能公开且坦诚的告诉我，这样我也可以试着去改变我的行为。,当我们发现彼此都无法适应对方的需求时，让我们承认我们之间的冲突，并且允许我们自行解决这个冲突，而且彼此都不使用权威的手段，或靠着打败对方来获取胜利。我尊重我本身的需求，因此，努力追求一种双方都可以接受的解决方式。你的需求将会得到满足，同样的，我也可以满足我的需求没有人会遭受损失，我们双方都获胜。在这种方式中，你能成为一个可以满足自己需求，而且持续成长的个体，我也是一样。因此，我们将会有一种健康的关系，在这份关系里，我们双方都能做真实的自己，我们以共同的尊重、爱与祥和之心与别人建立关系。,