《中频即时邮》PPT课件.ppt

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1、即时邮产品客户利益点分析,壹,客户利益点分析,贰,产品功能说明,叁,Q&A,肆,案例分享,目 录,即时邮客户利益点标配通用1,见续表,即时邮客户利益点标配通用2,见续表,即时邮客户利益点标配通用3,见续表,即时邮客户利益点全（国）球漫游,细分市场类型举例业务遍布全国的企业（介绍多线接入、分级管理）海外业务较多的企业（介绍全球转发）,见续表,即时邮客户利益点安全,细分市场类型举例会计师事务所、律师事务所等服务型公司竞争激烈且监管不严的行业，如证券公司等其它对安全性有个性化需求的公司,即时邮客户利益点直观沟通,细分市场类型举例媒体、广告、教育、咨询等服务型公司经常需要以图表为基础进行沟通的行业，如

2、广告公司等其它有交互式协作需求的公司,即时邮客户利益点随时随地,细分市场类型举例培训公司：经常在讲台上，但还是要知道有无重要Mail旅行社、保险公司、物流公司等员工办公场所不固定的公司,即时邮与其它企业邮箱的竞争差异分析,M 级邮箱空间30M附件发送基于Web1.0的邮箱界面32位邮件系统,G级邮箱空间邮件监控全球转发较好的反垃圾、反病毒,可以即时聊天的企业邮箱300M超大附件基于Web2.0的邮箱界面自摧毁邮件多线接入超强反垃圾、反病毒64位邮件系统,中国企业邮箱功能趋势,国内企业邮箱发展趋势图（功能纬度）,第一代企业邮箱,在第一代的基础上,第二代企业邮箱,第三代企业邮箱,在第二代的基础上,

3、代表者：新浪、网易、21CN、263中国频道、万网,代表者：263、中国频道、,代表者：中国频道-即时邮,2008年中国频道全国首推可以即时聊天的企业邮箱即时邮标志着中国第三代企业邮箱的诞生。第三代企业邮箱领域中国频道一枝独秀，开创了新的企业邮箱领域，将其它竞争对手远远的抛在后面。即时邮不但是功能上的创新，更为企业用户营造了新的沟通方式，全方位提高企业内外部沟通效率；增强企业对即时聊天工具的管理和可控制,壹,客户利益点分析,贰,产品功能说明,叁,Q&A,肆,案例分享,目 录,即时邮EQ部分主要功能点1,强大功能2：按企业组织架构自动分组后台操作管理，一次性完成，无需单个添加联系人,强大功能1：

4、与即时邮Mail系统无缝链接可直接在EQ界面点击进入邮箱或新建Mail实时Mail到达或发送提醒功能,即时邮EQ部分主要功能点2,强大功能3：即时邮件列表可以通过EQ主界面读取到收件箱所有邮件的发信人、主题及部分内容可以进行已收邮件的读取、回复、转发等操作,强大功能4：RSS订阅可以订阅您感兴趣的商业信息不必再大海捞针式的去寻找信息自动更新内容,及时帮助您获得最新的新闻、资讯和产品商机等情报操作方便，就象收发自己的电子邮件一样浏览网站内容省时省力，上EQ就可以收集到多个网站的信息，节省了大量点击不同网站、寻找资讯的时间,即时邮EQ部分主要功能点3,强大功能5：群组聊天方便群聊、开展即时会议自由

5、创建项目群组,选择聊天室,添加群组成员,群组角色改变,即时邮EQ部分主要功能点4,强大功能6：历史纪录便于用户查询最近联系人及聊天记录,强大功能7：便笺功能桌面便签功能，可输入任意文字，用来记录提醒、制定日工作计划、编写工作生活备忘录等。,新增便笺,删除便笺,新增便笺,便笺列表,即时邮EQ部分主要功能点5,强大功能8：跨平台沟通支持与MSN、其它EQ域用户直接进行沟通不需要装MSN，你也可以通过EQ和你的MSN好友随时沟通,即时邮EQ部分主要功能点5,强大功能9：网络白板图文并茂，让沟通更直观、有效满足用户涂鸭的个性化需求,即时邮EQ部分主要功能点5,强大功能10：即时拷屏功能方便的拷屏工具，

6、随时留下聊天记录备查，方便办公,强大功能11：即时更新型桌面企业通讯录由于EQ人员名单后台维护，即可自动更新通讯录可单独查找某个联系人,即时邮WEB2.0主要功能,强大功能：自定义邮件夹+自定义标签方便邮件分类管理,强大功能：归档邮件夹方便用户以月为单位的管理、归档、查找,即时邮WEB2.0主要功能,客户端界面，友好你在线的Outlook，随身客户终端超强管理功能多级管理IP访问限制等更多功能详见即时邮管理员手册及用户手册。,即时邮相关功能客户需求点说明工作效率,对于企业主有了企业级即时通讯工具,将全面增强企业对即时聊天工具的管理与可控制，即使是使用私人聊天工具也变得可管理；主管再也不用担心员

7、工使用QQ、MSN聊私人的事情，也不用担心公司的机密被通过QQ、MSN外泄，而无法控制。EQ有效的弥补了个人即时通信工具在可管理性、安全性等方面的不足对于网管企业内部使用QQ、MSN沟通，网管管理难，一个人一个账号，没有规律可寻，还得一个个加。网管常为了给某个员工安装聊天工具“跑上跑下”。有天老板看到大家都在上QQ、MSN，问你要怎么进行管理？使用即时邮，实现即时聊天工具与企业邮箱一体化的管理，将大大减少您对即时聊天工具及企业邮箱在管理维护上投入的时间及精力。同时在EQ主界面上可以直接进行邮件的收发等操作，也不需要再为员工安装邮箱客户端了。让网管从繁琐的日常工作中解放出来。,即时邮相关功能客户

8、需求点说明降低成本,对于企业主即时邮是企业级综合通讯平台,优化整合即时通讯工具与企业邮箱的通讯手段,旨在实现机构内部的信息充分共享和有效沟通交流,进而大幅提高工作效率。而且您只需要支付邮箱的费用就可以了，EQ是免费的。大大降低了企业信息化建设的费用，助力企业的发展。对于网管为企业寻找一种更行之有效的企业沟通平台，为老板少钱，让您的老板也将更加赏识您！帮您加薪、晋升。,即时邮相关功能客户需求点说明即时通讯,问题：您是否常常有紧急的邮件发出后还要发个短信告知对方，或电话催促对方回复呢？需求状况：发出去的邮件久久得不到回复,还需要通过电话提醒对方回复邮件；重要的邮件发出后还要发个短信提醒对方收邮件。

9、解决说明：有了即时邮赠送的EQ，就不需要这么麻烦了。收到邮件时，EQ将自动弹出邮件提醒窗口，并显示发件人信息及邮件主题，让您第一时间对邮件的重要性进行判断，及时作出有效的处理。同时还可以通过EQ的即时聊天功能，告知对方邮件已发出，请及时回复或对邮件内容的进一步深入的沟通。,即时邮相关功能客户需求点说明即时更新通讯录,需求状况在工作中经常为了与其他人员沟通时，就要翻半天的通讯录；有时候通讯录太久没更新，找个人还要绕半天。解决说明：有了即时邮免费赠送的EQ，您只要在EQ主界面上输入查找的联系人，马上就可以进行即时沟通，简单又方便，有助于提高企业信息化进程。,输入您要查找的对象，轻轻松松，马上沟通,

10、壹,客户利益点分析,贰,产品功能说明,叁,Q&A,肆,案例分享,目 录,Q&A,Q：使用EQ是否需要下载客户端？如何下载？是的，需要下载EQ客户端软件。用户可以登陆企业邮箱登陆后进行下载Q：即时邮购买后什么时候生效？当用户通过会员号购买即时邮后，邮箱用户即时生效，EQ帐户当天24：00后即生效。Q：员工在公司使用EQ，如果在家里加班的话，是否可以继续使用EQ，如果可以需要什么条件？国外是否可以使用？安全性如何保障？是的，只需要在电脑上安装EQ客户端就可以使用。在国外同样可以使用。EQ聊天信息的传输过程中使用的是高位加密，完全不担心Q：既然在哪里都能用，为什么还说EQ安全啊？EQ的账号是管理员开

11、设的，自己无法注册，是封闭式系统，所以安全。Q：企业邮箱如遇见故障（如：机房网络故障、迁移以及服务器问题等），EQ是否可以使用？不影响EQ的即时聊天功能，客户可以通过EQ进行即时沟通，但收发邮件功能将受到影响。,Q&A,Q：EQ可以跟MSN、QQ或其它EQ用户进行沟通吗？目前EQ可以跟MSN及其它EQ用户进行沟通。因MSN是目前普遍被认为较多用于工作交流的私人聊天工作，而QQ则较少用于工作上，主要在私人聊天方面，故目前仅支持与MSN的跨平台沟能。Q：如果未安装MSN客户端，用EQ可以与MSN用户进行沟通吗？可以，只需安装EQ，并设置好EQ帐号就可以了，不需要安装MSN客户端。Q：如果EQ下线了

12、，那MSN是不是也跟着下线？是的。Q：绘制后的网络白板是否可以直接保存到本地？是的，可以。,Q&A,Q：为什么即时邮可以用了，但EQ还是上不了？即时邮购买后，当天即可生效，EQ需待当天24：00后方可生效。您需先在本地安装最新版的EQ客户软件，完成客户端安装后通过用户名及密码即可登陆EQ，进行企业级即时通讯的体验Q：为什么EQ无法新建邮件？通过EQ新建邮件，只需点击EQ上新建邮件的按钮，就可以直接进入企业邮箱中写邮件的界面，进行邮件的编写。如无法进入企业邮箱中写邮件的界面，有可能是EQ帐户密码未与企业邮箱帐户密码共步的关系。只需将EQ的帐户密码修改为与邮箱一致的就可以了。Q：为什么在EQ上，显

13、示收件箱邮件数一直为0。出现这种情况，有两方面原因：1、EQ的帐户密码与企业邮箱未同步，所以无法读取到企业邮箱上的邮件。2、因为用户设置了邮件收发客户端软件（如：outlook、foxmail），将邮件收下后未邮件服务器上继续保存。如遇以上问题，请分别检查EQ帐户密码是否与邮箱帐户密码同步；检查客户端软件设置是否正确。Q：EQ今日，是否可以更换为客户自己的信息。目前还无法显示为客户的信息，该功能我们正在逐步的完善。如果客户有其它建议，可以反馈给我们，我们将审重考虑，并积极实现。,Q&A,Q：经常提示新版本升级，很烦啊！这是好事啊！任何一款产品都不可能非常完美，包括Windows都要经常升级呢，

14、经常有提示，可见我司的技术力量强大，更新速度快。Q：是否可以直接传输文件，大小有没有限制可以传输文件，大小不限Q：EQ是否有管理端后台？用户可以通过企业邮局管理员后台进行用户的管理，因为EQ用户与邮箱用户是一一对应的。这便于网管在统一的平台进行管理，减少工作量Q：EQ为什么没有视频功能啊？EQ主要针对办公应用，所以未做视频等，以保证办公效率Q：EQ是否有针对企业不同部门设置了相应的群组权限？是的，可以。企业可以根据自己的需要，设置相应的群组，方便企业开展网络会议。,Q&A,Q：自摧毁邮件可不可以使用客户端发送邮件？不可以。自摧毁邮件需要通过web方式来实现，以保证信息的安全情。Q：自摧毁邮件是

15、否可以发送附件？如果在邮件中插入附件，附件容易被对方保存，将无法实现自摧毁的效果，所以自摧毁邮件不支持附件的发送。但写自摧毁邮件，并不限制文本的字数，可以把附件的内容直接粘贴在自摧毁邮件上。Q：能限制IP访问吗?可以限制为只有公司内部使用?？可以的。即时邮IP限制登陆功能，可以限制为只有某个IP可登陆或某个IP段可登陆。Q：不用登录邮箱，EQ也能提示有新邮件吗？是的，不但可以提示，还可以通过EQ直接查看、编辑邮件，并进行发送。Q：人员自动分组是在后台开通用户的时候就分好组吗？默认情况是这样的，同时客户也可以通过管理员后台，再进行新的分组设置。Q：EQ上线下线提示能否不弹出提示框？如何设置？可以

16、的。弹出提示框的设置，用户可以根据自己的使用习惯，在EQ常规下的选项中对允许弹出通知进行设置。,壹,客户利益点分析,贰,产品功能说明,叁,Q&A,肆,案例分享,目 录,成交客户北京某资金清算中心客户对我们公司及产品都非常认可，吸引客户的产品功能点主要是：即时邮产品的整体界面，模块化管理、简单易用让客户感觉到非常的人性化。EQ 功能客户比较感兴趣，正好符合客户的需求，之前客户内部沟通都是用QQ群，很不方便。客户都是用web登录邮局，感觉速度特别快。,案例分享 金融、会计业,成交客户湖南某机油泵股份公司客户对即时邮非常感趣，吸引客户的产品功能点主要是：即时邮方便客户公司内部的沟通，内部人员可直接使

17、用EQ进行沟通，不需要发邮件，省下很多步骤比起以前需要先加对方的QQ或者MSN之类的沟通工具，即时邮很省事省时。一有新邮件，立即会有消息提示新邮件的到来，可及时进行了解回复。解决了原使用其它邮箱丢信、退信的问题,案例分享 机械行业,成交客户山东某制药公司客户对我们的产品性能和后台设计都非常满意，吸引客户的产品功能点主要是：拥有其它企业邮箱所没有的EQ功能，节省了很多时间去走烦琐的流程，直接通过EQ即时沟通就可以了解到企业内部信息或相关事宜，所以客户非常欣赏这个功能。300M大附件，满足客户在附件方面的需求。,案例分享 制药行业,成交金额北京某汽车服务公司吸引客户的产品功能点主要是：大空间容量、

18、300M附件及EQ系统对客户的确是很大的诱惑；邮件监控，公司内部有很多业务、客户方面的机密文件，领导层想通过此功能来防止机密文件外泄；海外转发，公司大量国际业务的往来需要此功能确保邮件准确及时投递。,案例分享 服务业,案例分享 电子行业,成交客户某电子器材公司客户在全国各地设有分公司、办事处，吸引客户的产品功能点主要是：客户认为EQ对于他们而言，又增加了一个联系方式，而且这个方式对他们而言，感觉很方便，对EQ功能也非常认可。因为有部分人员经常不在办公室，有邮件短信提醒功能便于他们随时随地接收邮件信息因各地设有分公司、办事处，企业邮箱问题需要有各地分公司或办事处自行处理，需要设多个管理员，即时邮的多级管理功能，刚好满足他们的需求。,TKS！,