《SOS救援卡》PPT课件.ppt

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1、Sunshine is life Life is sunshine有阳光有未来 阳光贵宾客户服务部,是阳光公司针对特定阳光客户发放的具有中国境内、境外急难支援服务功能的服务卡。,阳光全球SOS支援卡,服务优势,救援卡 的优势：一通电话，支援立达提供86种语种及方言的服务提供全年365天24小时全天候的服务先进的医疗服务救助设备：飞机上的医疗设施是医院重症监护室的标准每年的服务金额最高达100万美金服务内容：提供国内和国际医疗及旅行支援适合人群：任何有可能外出旅行出差的人,全球部分救援网络：,阳光全球救援卡服务内容,下列服务项目由SOS免费提供：电话咨询紧急医疗转运及撤返（费用额度$100万美金

2、）医疗监护紧急状况下的药物配送及医疗设备支持遗体或骨灰运返紧急信息传递紧急法律咨询与律师转介安排家属同情探访（来回经济舱机票或火车硬卧一张、最高￥1500元/天标准的5天住宿）安排儿童返回（费用限额￥4万）紧急代垫住院保证金 下列项目需客户自行承担费用非紧急状况的药物和医疗设备配送律师咨询费代垫的住院保证金事后应由客户承担,服务费用,医疗咨询持卡人在离开原居住地160公里，因身体不适需要有关医疗咨询时，可拨打阳光客户服务电话或SOS全球24小时电话得到医疗咨询服务。,服务内容,紧急医疗转运及撤返服务持卡人在离开居住地点160公里（100英里）以外因意外事故或突发疾病而入住医院时，若入住医院的医

3、疗设备不足，而持卡人因病情需要进一步的医治时，经SOS援助医生确认后将安排救护工具及人员将其转运到适当的医疗机构或根据持卡人要求转运回居住所在地。所发生的转运费用由SOS负责。每次费用最高可达美金100万元。,服务内容,医疗监护服务持卡人在离开居住地点160公里（100英里）以外，因意外事故或突发疾病而入住医院时，SOS援助医生在接到通知后将协同入住医院的主治医生对持卡人的病情进行密切的监护,将病情及时地通知其家属并做出相应的诊治建议与处理。SOS援助医生可根据持卡人的要求为其提供特别的诊治医生及专家的信息情况。,服务内容,紧急药物配送及医疗设备支持服务非紧急情况下，SOS应持卡人的要求可代其

4、配置及运送医疗所需的药品及医疗设备。,服务内容,遗体或骨灰运返服务持卡人因意外或突发病不幸身故，SOS将在不违反当地法律的情况下负责安排运送遗体返回原居住地，并承担运返费用。,服务内容,紧急信息传递持卡人在SOS服务范围内的任何时间和地点，发生的意外和突发疾病时，SOS在接到持卡人打来电话要求提供紧急的服务信息，我们将会立即对其进行信息跟踪并为持卡人与其家属进行紧急信息的传递。,服务内容,紧急法律咨询与律师转介服务为持卡人在紧急状况下安排法律咨询服务与律师转介服务。,服务内容,安排家属同情探访持卡人在离开居住地点160公里（100英里）以外因意外事故或突发疾病而入住医院治疗超过七天，经SOS援

5、助医生的鉴定，并征得持卡人本人同意，可由SOS安排一位持卡人提名家属进行同情探访。SOS负责来回路费并安排住宿。,服务内容,协助安排儿童返回服务持卡人因意外事故或突发疾病入院，身边有随行的未满16周岁的儿童无人照顾时，SOS将根据情况安排随行儿童返回原居住地，并承担送返的费用。如有必要SOS将代为安排合格的随行人员伴随该未满16周岁的儿童返回。,服务内容,紧急现金转送服务若持卡人因意外事故需住院，购买药品等紧急情况需用现金时，持卡人家属可通过SOS为持卡人安排紧急现金转送服务。持卡人家属需将现金打入SOS指定帐户，SOS于24小时内将现金送达持卡人。,服务内容,紧急代垫2万元住院保证金持卡人于

6、离开原居住地160公里（100英里）以外，因意外伤害或突发疾病须接受住院治疗，但当时无法支付所需的住院保证金时，经持卡人或者其代理人向SOS提出代垫住院保证金的请求，SOS将为持卡人代垫最高2万元住院保证金。,服务内容,商务旅游支援可为持卡人代定遍布全球10000多间不同等级的优质、低折扣酒店宾馆，代订特价机票，提供行程安排及相应天气信息。,服务内容,持卡人遇有紧急情况需要急难支援时，可拨打以下电话请求援助。阳光保险:58小时服务电话：95510SOS:724小时援助电话：400-650-5957（国内固定/移动电话拨打）86-400-650-5957（国内固定/移动电话拨打）持卡人请求援助时

7、应提供以下资料：1、持卡人姓名、身份证件号、出生日期。2、持卡人发生紧急情况的地点。3、可以联络到持卡人、持卡人指定代理人或其直系亲属的电话号码。4、简要描述紧急情况及所需的援助服务、初诊医疗机构名称、联络电话、主治医生姓名及初诊病况。,服务使用方法,救援案例,-1994年8月，50岁的桧原和子随日本旅游团到我国西藏噶尔地区旅游，途中，因高山反应强烈突发肺水肿并发脑水肿，生命垂危。亚洲国际紧急救援中心在空军“黑鹰”飞机的协助下，将其安全送出西藏，并包租了一架“挑战者”号飞机直飞北京，在中日友好医院妥善治疗后，这名普通的日本女游客平安地回到了日本。-1999年10月，天津一位韩国商人不慎从三层楼

8、坠下，国际SOS救援中心包机将他妥善地送回了韩国汉城。-2000年7月，法国一名22岁的女大学生切布莱尔随一国际旅游团从尼泊尔乘车至拉萨，在西藏高原突患重病，同行的切布莱尔的弟弟迅疾向北京亚洲国际紧急救援中心发出了“SOS”求救信息，中心立即与西藏拉萨市急救中心取得联系，并很快将患者接到了拉萨市，并派出医生于20日上午飞抵拉萨，当日下午就护送患者搭乘民航班机抵达成都。-2001年5月7日，中国援助巴基斯坦的河北籍技术人员在巴基斯坦受重伤。因当地无法救治，其所在公司通过北京SOS救援中心向新加坡国际SOS救援总部报警。SOS救援总部的“空中救护车”于北京时间13日上午从新加坡奔赴巴基斯坦。此后又

9、经过12小时的飞行，伤者于15日凌晨回到祖国。一家企业动用SOS跨国救援系统，救助一名普通员工，这在中国还是首次。,救援案例,-2002年2月28日，新加坡“马士基安特威甫”号货轮上的一名菲律宾籍船员罗尼突患疾病，在中国外运浙江温州公司协助下抵岸治疗。3月2日晚8时30分，北京SOS国际救援中心的两位医务人员赶到温州。当晚10时30分包专机送往香港。-2002年7月11日，一位名叫格拉夫的德国女子在甘肃甘南藏族自治州碌曲县旅游时，病倒在该县朗木寺乡的一家旅馆。由于她的位置与兰州机场有一段距离，SOS请求当地的合作单位兰州军区总医院先行赶到现场，再把她送到机场，从那里乘坐空中救援飞机返回北京。-

10、2002年7月22日下午16：15，北京SOS国际救援中心的一架医疗救援飞机从首都机场起飞，远赴蒙古首都乌兰巴托，将一位患急性阑尾炎的新西兰商人护送到香港做进一步治疗。这架飞机此前刚刚被命名为“中国首架专业救援飞机”。-2002年6月9日，在英国遭遇车祸的凤凰卫视女主播刘海若在SOS国际救援组织护送下转入北京宣武医院。,一次救援费用有数十万美元之巨。并非有很多人了解SOS。国际救援组织SOS实际上是一个以提供医疗救援为主，同时有多方位服务(当地法律咨询、天气询问等)的商业机构，是一家个人公司，提供有偿服务，以盈利为目的。北京SOS的吴小姐称，救援中心向任何人提供有偿服务，不论你是会员或是客户，还是个人，只要发出救援请求，SOS都会根据病情，派出适当的救援人员。不过，据记者了解，救援的费用也极为高昂，一次包机救援通常有数十万美元之巨，非常人所能负担。,国际SOS转运过程中使用的医疗设备,