VIP会员手册和流程梳理.ppt
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2、些人可成为我院的VIP会员?,前期,通过政府机关,集团客户合作,商会合作,银行合作等市场合作的推进,我们将拥有第一批真正意义上的VIP会员,让他们体验到我们的VIP服务。(将卡以赠品形式发放至高层,重要人物手中),后期,通过口碑相传的客户慕名而来,前台接到电话转至VIP客户经理,直接来前台的客户。需要前台及时通知VIP客户经理引至单独诊室休息处填写个人信息表,办理VIP会员卡。,VIP会员界定标准,政府集团,客户经理电话预约,VIP会员入诊流程,至楼下门口迎接,引导至VIP诊室,洗牙和拍片,填写VIP专享病历本,初步口腔检查,就诊,和VIP会员沟通,将VIP会员送至前台结账,送至楼下(免费停车
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