RIIL综合业务管理平台介绍.ppt

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2、网络性能监控实时性能监测任务式采集监测功能网络流量监控网络设备管理网络配置管理,议程,网络系统管理,自动发现IT资源和拓扑跨厂商、跨协议、跨资源类型资源类型网络设备安全设备主机系统存储系统机房环境设备数据库和中间件系统等补充发现发现协议SNMP、SPANNING TREE、CDP等网络协议JDBC、TELNET、SSH、WMI等多厂商兼容,网络系统管理网络拓扑发现,网络系统管理网络拓扑管理,网络系统管理网络性能监控,网络系统管理网络流量监控,网络系统管理网络设备管理,远程进行交换机端口的启停工作,安全拓扑视图安全设备性能监测安全设备工作状态监控安全设备日志管理,议程,安全设备监控,安全设备监控

3、防火墙性能监控,主机系统管理,主机拓扑视图主机性能监测主机工作状态监控主机日志管理存储系统管理,主机系统管理主机性能监测,实时监控服务器的内部进程和服务器的整体运行状态,实时监控相关的进程运行状态,终端监控管理,终端拓扑定位终端在线查看终端流量监控终端地址绑定终端访问记录,业务卡片：业务系统工作状态展示繁忙度健康度风险度业务层级管理展现业务资源的层级关系和依赖关系，感知业务系统的物理和逻辑层次结构，实时掌握设备之间的关联影响等信息业务影响权重比数据库/中间件系统监控WEB服务器监控,议程,应用系统监控,应用系统监控业务卡片,应用系统监控业务系统繁忙度,繁忙度评估模型,19,应用系统监控业务系统

4、健康度,健康度评估模型,21,健康度计算方式,Page22,权重,权重,权重,权重,权重,权重,权重,权重,权重,权重,权重,权重,与,或,加权,与,应用系统监控业务层级管理,工作状态、基本信息、日志、会话、性能、表空间、缓冲区、内存池用户连接、用户操作记录模拟SQL语句监测,应用系统监控数据库系统监控,应用系统监控中间件系统监控,监控中间件运行状态、工作状态、活动线程、JVM、队列、线程池等,应用系统监控WEB服务器监控,监控WEB服务器可用性、URL可用性、网页改动报警等,机房环境监控,机房3D/平面视图机房环境指标状态环境设备远程控制机房出入记录,议程,机房环境监控监控范围,智能设备支持

5、SNMP智能UPS智能空调普通空调通过远程遥控器转换动力供电通过电量采集设备和智能开关进行信号收集和转换等信号收集转换设备转接温度、湿度：温度、湿度传感器烟感：烟雾传感器漏水：感应绳提供系统接口对接红外探测、机房视频、门禁,机房环境监控图形展示界面,机房环境管理智能UPS监控,告警管理,IT资源监控,IT运维管理,统计分析报表,其它扩展功能,告警规则设定告警控制台告警源查询运维知识库,告警管理,告警管理告警规则设定,告警管理告警控制台,告警管理告警源查询,告警管理运维知识库,告警管理,IT资源监控,IT运维管理,统计分析报表,其它扩展功能,性能统计报表故障统计报表资产统计报表业务统计报表机房环

6、境统计报表系统统计报表报表自定义模板,统计分析报表,统计分析报表性能统计报表,统计分析报表故障统计报表,统计分析报表资产统计报表,统计分析报表业务统计报表,统计分析报表机房环境统计报表,统计分析报表系统统计报表,统计分析报表报表自定义模板,统计分析报表报表示例,告警管理,IT资源监控,IT运维管理,统计分析报表,其它扩展功能,锐捷IT运维管理系统,视图（用户/IT人员/管理层）,展现层,事件管理,知识库管理,问题管理,项目管理,排程任务管理,变更管理,逻辑层,配置层,自助服务台,模块配置,流程引擎,域/人员/组权限,工作时间管理,报表设置,分派规则管理,集成接口,数据管理,输出表单,报表管理,

7、配置管理及CMDB,1.遵循ITIL最佳实践指引,满足国际标准及合规法案的要求.2.整合客户业务流程的复杂性和灵活性的需求.3.为客户提供的“最先进、最完整、即拿即用“的 IT服务管理系列软件产品集.4.产品模块化，满足客户分阶段实施部署的需求.5.B/S结构，简化安装，易于管理维护.6.帮助客户进行IT运营系统的持续性改进，最大化 IT对业务的价值。,数据层,基础配置数据库,工单数据库,CMDB数据库,知识数据库,IT基础运维服务,锐捷网络原厂级工程师协助用户维护IT基础设施，解决用户人手短缺问题，并逐步提升用户自身的运维能力,IT运维管理事件管理,在最短的时间内响应、解决事件和恢复 IT服

8、务运作，尽量降低突发事件对业务造成影响。实现自动化流程，提高 IT支持效率同时降低您的支持成本。,主要功能亮点自动接收多来源的事件信息自动填充，快速创建事件单自动信息关联，有助分析的动态信息可自定义格式表单实时跟踪、监督与干预自动识别、分派与升级SLA动态监听与其他流程双向关联,用户,上级支持机构,供应商,服务台,网络维护,系统维护,桌面维护,机房维护,核心技术专家、研发中心,请求,RIIL,反馈,报告,关闭,一线,二线,三线,外部,职能性升级,跟踪 监督 干预 管理,事件管理升级流程,告警管理,IT资源监控,IT运维管理,统计分析报表,其它扩展功能,其它扩展功能,RIIL集群RIIL分布式部署网络配置管理MPLS VPN管理全网流量监控,RIIL集群,RIIL集群,分布式部署,MSTP/SDH,RIIL,RIIL,网管中心,总部,分部,服务器,RIIL,分部,网管分中心,网管分中心,网络配置管理,MPLS VPN管理,MPLS VPN管理MPLS VPN配置管理路由协议管理用户信息管理展示区域信息管理PE信息管理CE信息管理VPN链路状态,全网流量监控,基于IPFIX标准协议，提供全网流量监控，透视网络流量组成。,星网锐捷网络有限公司地址：北京海淀区复兴路33号翠微大厦东楼11层1101单元 邮编：100036,