QC七大手法实际操作.ppt

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1、QC 7大手法,2023/7/7,QC七大手法,2,QC 7大手法介绍与应用说明 1.查检表 2.鱼骨图-特性要因图/石川图 3.柏拉图 4.直方图 5.层别法 6.散布图 7.管制图,TOPIC,2023/7/7,QC七大手法,3,QC 7大手法-查检表1,定义：查检表是将原始收集到的数据用容易了解的方式做成图形或表格，并记上检查记号，或加以统计整理，作为进一步分析或核对检查用。种类：记录用：目的在收集数据型的资料，做进一步统计整理用。点检用：目的在检查事物的运作状况或检查问题用。,2023/7/7,QC七大手法,4,QC 7大手法-查检表2,点检用：,记录用：,5W1H:What,When

2、,Who,Where,Why,How,2023/7/7,QC七大手法,5,2023/7/7,QC七大手法,6,QC 7大手法-特性要因图 1,名称：鱼骨图、石川图、因果图定义：所谓特性要因图是当一个问题的特性受到一些要因影响时，将这些要因加以整理成为有相互关系而且有条理的图形。适用时机：主题选定、原因分析、对策拟定,2023/7/7,QC七大手法,7,QC 7大手法-特性要因图 2,2023/7/7,QC七大手法,8,QC 7大手法-特性要因图 3,Step 1:决定问题及品质的特性,为什么热压站不良率高,2023/7/7,QC七大手法,9,QC 7大手法-特性要因图 4,Step 2:决定大

3、要因，一般使用归纳方式为6M,2023/7/7,QC七大手法,10,QC 7大手法-特性要因图 5,Step 3:决定中、小要因，一般使用脑力激荡法 来将中、小要因区分出来。Step 4:讨论影响问题点的主要原因，最后圈选 46项。Step 5:搭配查检表及柏拉图做数量收集及分析。,2023/7/7,QC七大手法,11,2023/7/7,QC七大手法,12,QC 7大手法-柏拉图 1,定义：所谓柏拉图是根据所搜集的数据，依据不良原因、不良状况、不良发生位置或客户抱怨的种类等不同区分标准，找出比率最大的项目与原因，并将所构成的项目依照大小顺序排列，再加上累积值的图形，以作为改善的优先级。原则：采

4、用80-20法则。使用时机：掌握问题点、发现原因、效果确认,2023/7/7,QC七大手法,13,QC 7大手法-柏拉图 2,柏拉图制作步骤,2023/7/7,QC七大手法,14,2023/7/7,QC七大手法,15,QC 7大手法-柏拉图 3,各项目之累积影响度必为 100%。进行比较时，数据基准要一致。“其它”项摆在最后，若大于前面几项，则必须加以层别，检讨其中是否包含其它要因。改善前后之确认时使用左右排列方式。,2023/7/7,QC七大手法,16,2023/7/7,QC七大手法,17,QC 7大手法-直方图 1,定义：将所收集的测定值或数据之全距分为几个相等的区间作为横轴，并将各区间内

5、的测定值所出现次数累积而成的面积，用柱状方式排列而成的图形。目的：用以了解一群数据之分布状况，及其中心值与变异情形。适用时机：欲分析数据时皆可运用之。,2023/7/7,QC七大手法,18,QC 7大手法-直方图 2,特征：数据分布型态(分布状况)数据的中心位置 数据离散程度的大小数据和规格的关系,2023/7/7,QC七大手法,19,QC 7大手法-直方图 3,直方图制作步骤,Step 1:收集量测数据,Step 2:找全部中的最大及最小值,Excel:黏贴函数MAX and MIN函数,2023/7/7,QC七大手法,20,QC 7大手法-直方图 4,2023/7/7,QC七大手法,21,

6、QC 7大手法-直方图 5,Step 5:决定组距的组界及计算各组界出现次数,Excel:黏贴函数FREQUENCY(全体数据,各组界)“Shift”+”Ctrl”+”Enter”,2023/7/7,QC七大手法,22,QC 7大手法-直方图 6,Step 6:绘制次数直方图,图表标准类型柱型图资料数列格式 选项类别间距,2023/7/7,QC七大手法,23,QC 7大手法-直方图 7,直方图注意事项,使用等宽的间距，不等宽的间距将造成视觉的差异。不要使用跳蛙式坐标，资料数据个数过多常发现此一坐标方式，建议重新审定数据内容。组距不要太多、不要太少。,2023/7/7,QC七大手法,24,QC

7、7大手法-直方图 8,直方图型态,2023/7/7,QC七大手法,25,直方图 vs 规格,QC 7大手法-直方图 9,2023/7/7,QC七大手法,26,QC 7大手法-层别法 1,定义：是指将数据或数据，按照某些共同的特征加以分类、统计的一种分析方法。一般常用的区分方法是以4M1E来加以区分。4M1E:人员(班别)、机台、材料、方法及环境等。亦可采用任何有意义的区分方法。Ex:地点、气候,2023/7/7,QC七大手法,27,QC 7大手法-层别法 2,使用注意事项：一般在收集数据之前就应使用层别法，以避免数据中含有非相关的资料。运用QC手法时应特别注意与层别法搭配使用。例如：柏拉图、查

8、检表、散布图、直方图和 管制图皆可配合层别法使用。,2023/7/7,QC七大手法,28,QIT改善(DMAIC)纪录表-现况分析,2023/7/7,QC七大手法,29,QC 7大手法-层别法3,2023/7/7,QC七大手法,30,QC 7大手法-层别法4,2023/7/7,QC七大手法,31,QC 7大手法-散布图 1,定义：以纵轴表示结果，以横轴表示原因，用点表示出分布型态，根据分布的型态判断对应数据之间的相互关系的图形。其相对应之方法为相关系数之计算。目的：用以了解及掌握成对的二种数据间之关系。适用时机：原因分析、真因证实,2023/7/7,QC七大手法,32,QC 7大手法-散布图

9、2,步骤一：搜集相对应数据，至少三十组以上，并且整理写到数据表上。步骤二:Excel:图表标准类型XY散点图 If need,黏贴函数CORREL(X阵列,Y阵列),2023/7/7,QC七大手法,33,QC 7大手法-散布图 3,散布图的研判,2023/7/7,QC七大手法,34,QC 7大手法-散布图 4,散布图注意事项,注意是否有异常点存在，亦即该点与其它点相距很远。是否有必要加以层别，亦即由数据看是无相关，但将数据分群后却发现具有相关，反之亦然。因此一个相关与否的散布图需放入单纯且必要的数据。,2023/7/7,QC七大手法,35,QC 7大手法-管制图 1,定义：根据实际产品品质特性

10、与过去经验所订定制程能力的管制界限比较，而以时间顺序且用图形表示者。,2023/7/7,QC七大手法,36,QC 7大手法-管制图 2,管制图制作步骤:例 X-R,2023/7/7,QC七大手法,37,QC 7大手法-管制图 3,2023/7/7,QC七大手法,38,QC 7大手法-管制图 4,Step 6:绘制管制图,2023/7/7,QC七大手法,39,QC 7大手法-管制图 5,管制图判读,2023/7/7,QC七大手法,40,QC 7大手法-管制图 6,2023/7/7,QC七大手法,41,Tools always are tools except you use them!工具依旧是工具,除非您善用他们!Improvement all the time!日日新,茍日新,又日新!,QC 7大手法-结论,