PTT职业培训师五项全能训练.ppt

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2、设计,教学资源掌控,培训技法运用,1、职业理念训练,4、现场能力训练,3、经典教法训练,2、专业技巧训练,5、课程设计能力训练,教导者首先是一个学习者放弃中接纳-投入中收获,1分钟MINI课程演练,3分钟分组研讨设计逐人上场演练，时间-每人1分钟50秒时助教玲声提示，超时大家鼓掌请其下场。全部完毕，回放录象观摩，由导师做综合点评。,迪通电讯公司对内部培训师进行培训，你应邀主讲TTT课程，其中一段导航者的责任给大家留下了深刻印象。学员一致评价，听了课程，理解了培训师的价值，激发了做好培训师的光荣感和责任感。您的课程是：.,1分钟演练点评记录,培训师的职业形象,站姿：重心平均，分配两腿，双手放开坐

3、姿：头正身直，双脚平行，手放桌面走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线,PTT的职业操守,回报社会,敬重师长,关爱学员,守时承诺,创造价值,尊崇真知,要言结语,更新自我,professional Trainer Training2.PTT7大专业技巧训练,压力转换技巧,心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两腿发软,心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白,成功冥想法-预想未来，做自己的天时自我解脱法-丢掉面子、摘掉帽子、放下架子胜利舒缓法-放松神经系统，缓解紧张情绪压力转换法-将压力内容、逆向和正向转换,准备、比资历更重要,风格选型技巧,个性-标准轻松-轻薄平实-平庸,风格选型三要领,独特的风格，是培训师

4、成熟的标志更个是长期形成的，风格如酿酒，经久乃甘醇,课堂语言运用技巧,课堂效果,你真是我的好朋友！,眼神运用技巧,仰视,表示尊重的态度,平视,表示平等的态度,俯视,表示权威的态度,直视,特指性的表达,虚视,无特指性的表达,环视,表达对象或内容转换,手势运用技巧,交流,拒绝,区别,警示,指明,号召,激情,决断,伸出手，手心向上,掌心向下，作横扫状,两手竖放，做切分状,掌心向外，指尖朝上,用掌或手指,手掌向上，挥向内侧,拳头向上,拳头向下,情理升华技巧,哲理营造：让理性认识得到提升精华概括法时空超越法观点扬弃法,情感营造：激发情感上的共鸣真情诉求法崇高诉求法,幽默营造：Humour情感与理智的完美

5、结合夸张幽默法错位幽默法转折幽默法,3分钟MINI课程演练,1、5分钟分组研讨设计2、每组派1人为代表公开演练3、时间-每人3分钟4、2分30秒时助教铃声提示，超时大家鼓掌请其下场5、每组完毕，本组成员做1分钟解析，导师做综合电评。,红石家具公司团队合作较差，人际关系紧张，公司领导请你进行一次团队精神培训。在培训中，你围绕爱在团队中升华的主题，讲了一个小故事，事后公司一致评价：“入情入理，感人至深”你的这段课程是这样的,3分钟演练点评记录表,精彩点评技巧,总体概括,价值点,小结,示范,薄弱点,+总的看来.,+值得欣赏的是.,+遗憾的是.,+这样会好些.,+希望如此.,针对性原则-准确综合性原则

6、-全面超越性原则-精辟,professional Trainer Training3.PTT5大经典教法训练,培训方法应用要领,课堂讲授法,讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法。,1、整体式：对群体对象发问 1、直接式：对问题简洁的回复2.、特定式：对特定对象发问 2、描述式：对问题具体的回复3、开放式：启发多种思维的发问 3、附和式：肯定所提问题4、封闭式：限定答案的发问 4、拒绝式：否定所提问题5、修饰式：强调语义色彩的发问 5、反问式：将问题交给提问者,检验、强化、引导-体温提问方法5种,告知、解释、扩展-回答方法5种,现场演示法,演示法：以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方

7、法。,炮,马,车,梦想,资源,能力,目标,演示法三要操作设计简易防止出现歧义深刻揭示本质,七步教练法,教练法：以讲解、训练、纠正等方式对学员综合训练的方法。,教练法三要领有效的教练机遇深刻的理解。知道问题的关键所在。教练有责任激发学习兴趣，启发思考，建立新知系统。一般教练训练技能，优秀教练培养习惯，卓越教练促成创新,游戏带动法,游戏法：按照一定规则游戏，带动学院达成培训任务的方法。,游戏法四要领1、趣味性2、简便性3、创造性4、教益法,案例分析法,案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。,案例教学七步法1、内容引导2、划分小组3、提供案例4、宣布规则5、讨论分析6、激励引导7、

8、总结升华,案例法四要领：案例的讨论性案例的鲜活性引导的及时性点评的指导性,professional Trainer Training4.PTT现场掌控能力训练,四类学员解析,一、具体感知-通过体验来认识二、思考解析-通过反思来认识三、概念升华-将新知识与知识体系整合四、积极实验-将新知识运用于实践,感受型学员教法,表现较为活跃感觉超过思辩能力不愿被动接受说教愿意分享自我感受,三种感受渠道,PTT指南听觉：语言的生动性视觉：课程的观赏性感觉：内容的参与性,反思型学员教法,表现较为冷静不以感觉为满足喜欢观察、思考拒绝外来的压力愿意独立做出判断,PTT指南1、注重启发性2、给予思考余地3、鼓励探索质

9、疑,鼓励！,理论型学员教法,喜欢提炼归纳分析能力胜于感觉不能容忍逻辑混乱偏爱结构与理论体系,辅助,PTT指南1、逻辑线条清晰2、总结概括必不可少3、无需过多实例4、帮助扩展知识体系,实用型学员教法,表现较为务实厌烦空洞说教对实践性课程感兴趣喜欢验证自己的新想法凡事注重追求结果,PTT指南1、理论讨论无需过长2、实务性内容必不可少3、以对策性设计激发兴趣4、知道达成学习效果,教学资源利用技巧,培训师,可资利用的五种现场资源,参训者的问题-培训者的责任,3分钟MINI课程演练,5分钟分组研讨设计每组派1人为代表公开演练时间-每人3分钟本组队员掌握时间并提示，超时大家鼓掌请其下场每组完毕，本组成员做

10、1分钟解析，导师做综合点评,应美丽化妆品公司之约，你对公司的美容顾问进行培训，培训主题美容顾问的营销技巧 内容要点：A、知识营销-通过知识的力量说服客户B、情感营销-通过人性的关怀打动客户你的这段课程是这样的,3分钟演练点评记录表,professional Trainer Training5.PTT课程设计能力训练,培训课程开发流程,主题把握,主题把握,主题把握,主题把握,STAR,END,理清对象需求设定培训目标确定课程特定对象+内容,背景分析来源确定资料搜集分析整理精彩案例提炼,时间设计内容设计目的设计方法设计资源设计,事先刻意准备全面；精熟现场自然发挥脱稿、进入角色,标准课程结构模型,不

11、利开头自杀式自夸式幼稚式庸俗式,主体,导入设计五种,观点导入,事件导入,引言导入,数据导入,问题导入,Beginning,不利的结尾文不对题突然停止无力淡出将结不结,收结设计五种,Finishing,主体结构设计四种,并列式,递进式,对比式,偏正式,各单元按平行关系排列,各单元按纵深关系排列,各单元按比较关系排列,各单元按主次关系排列,培训讲义制作五线谱,节奏,手法,目的,序幕高潮结局讲授演示训练动情动脑动手,PTT的职业发展之路,定位,目标,品牌,产品,起点,导师,作为导师你的品格与风格,作为导师你的品格与风格,作为导师你的品格与风格,morality,penetrating,professional,A.,C.,B.,5分钟MINI课程演练,活动要求分组展示队名与队呼。派1名队友演示5分钟MINI课程-。另派1名队友用五线谱原理解吸设计思路。评出1个最佳演练组合。,