网络传播学章节堂展示网络谣言流言二组.ppt

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1、网络谣言（流言）,目录,认识网络谣言（定义、特性）,家乐福案例分析,“抢盐”风波案例分析,网络谣言的应对,谣言的定义,传言、流言、谣言,传言,流言 是提不出任何信得过的确切的证据，而人们相互传播的一种特定的信息。,谣言 指在特定环境下,以公开或非公开渠道传播的对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释。,区别,谣言更倾向于有意识的攻击，是谣言制造者故意捏造、散布的，更具有人为性。流言却可能只是一种无意识的以讹传讹，在很大程度上属于无意识传播，是一个中性的概念。,网络谣言定义,网络谣言（插上翅膀的谣言）,定义：网络使用实体运用个人网站、电子邮件、电子公告(包括电子公告牌、电子论坛、网络

2、新闻组、网络聊天室留言板等网络工具)传播使人相信的信息，一般与人们感兴趣的话题相关，在没有确切根据的情况下通过网络流传。网络谣言根据传播形式可分为文字谣言、图片谣言、影视频谣言等。,传统谣言：口耳相传，传播过程受物理上时间和空间影响。网络谣言：发布和传播过程通过网络进行，网络环境下，信息的传递和反馈更为迅速，传播路径更为复杂，危害更加严重，控制更为困难。,网络谣言的产生模式,1947年，AllportPostman给出了一个决定谣言的公式：谣言=(事件的)重要性(事件的)模糊性；,1953年，克罗斯对上面的公式进行了修正，他认为：谣言=(事件的)重要性(事件的)模糊性公众批判能力；,中国学者胡

3、珏则提出：谣言=(事件的)关注度(事件的)模糊度(事件的)反常度；,综合上述观点：,谣言的源头 模糊性、反常性、关注性,受众批判能力、接近性,中介环境（宽松与否）,谣言产生,谣言产生,网络谣言的传导动因,发布者角度,自我表现意识,网络谣言的传导动因,网络时代的信息不对称 转型时期的复杂环境带来的社会不安,根本原因,网络谣言的特点,传播速度快，传播范围广泛。匿名性，人们以匿名方式在网上交流，使得传统环境中行之有效的监管体系无法在虚拟环境中发生效用。群体思考，使谣言在传播过程中出现以下几种变异：平化，锐化，添加。拥有重复的力量，网络环境下，转帖和转发十分泛滥。,关于家乐福的四则谣言,家乐福资助过达

4、赖集团为了反对抵制，家乐福将在五一进行促销家乐福降半旗家乐福网站被黑，并留下抵制诗歌,抵制家乐福事件的背景,西藏314打砸抢烧事件4月7日奥运火炬传递巴黎受阻,抵制家乐福事件的背景,4 月11 日，费加罗报和法新社联合报道了中国论坛上发起的抵制去法国旅游、抵制法国货和在法国企业工作的号召。文章随后引用了法国新中间派党议员拉加德的回应：“他们说我们害怕中国的经济制裁，但中国对我们的依赖才更大。”,抵制家乐福事件的背景,4月13日，法国5 台播出了名为北京 2008 双重挑战的纪录片，反映所谓中国环境污染、侵犯人权和缺少言论自由等问题。,抵制事件和家乐福谣言日程表,关于家乐福的四则谣言,家乐福资助

5、过达赖集团为了反对抵制，家乐福将在五一进行促销家乐福降半旗家乐福网站被黑，并留下抵制诗歌,谣言模糊性的构建,结论,网民分阶段、有策略地制造并在新媒体上传播谣言网上舆论领袖建构了家乐福谣言的模糊性，网民则通过对信息选择性搜索和分享加深了模糊性中国政府通过在后台控制媒体而显示出很强的掌控能力家乐福吸引了充分的媒体报导，却在谣言问题上拖泥带水而留下许多隐患媒体集尽所能地追逐负面和冲突下新闻,案例分析：抢盐风波,事件概述,2011年3月11日，日本东海岸发生9.0级地震，地震造成日本福岛第一核电站14号机组发生核泄漏事故。谁也没想到这起严重的核事故竟然在中国引起了一场令人咋舌的抢盐风波。从3月16日开

6、始，中国部分地区开始疯狂抢购食盐，许多地区的食盐在一天之内被抢光，期间更有商家趁机抬价，市场秩序一片混乱。引起抢购的是两条消息：食盐中的碘可以防核辐射；受日本核辐射影响，国内盐产量将出现短缺。,案例分析：抢盐风波,3月15日中午，浙江省杭州员工在QQ群上发出消息：“据有价值信息，日本核电站爆炸对山东海域有影响，并不断地污染，请转告周边的家人朋友储备些盐、干海带，暂一年内不要吃海产品。”16日，北京、广东、浙江、江苏等地发生抢购食盐的现象，产生了一场全国范围内的辐射恐慌和抢盐风波。3月17日午间，国家发改委发出紧急通知强调，我国食用盐等日用消费品库存充裕，供应完全有保障。18日，各地盐价逐渐恢复

7、正常，谣言告破。3月21日，杭州市公安局西湖分局发布消息称，已查到“谣盐”信息源头，并对始作俑者“渔翁”作出行政拘留10天，罚款500元的处罚。,案例分析：抢盐风波,影响力分布,抢盐风波在当时中国的社会舆论场域中影响极大，整体舆情指数为94.2分，为极高值的范畴。网络舆情指数体系（IRI）是由中国传媒大学网络舆情（口碑）研究所承办的的国家社科基金重大课题中国特色网络文化建设与管理战略研究的子课题，该指数体系作为国内第一个权威的、可量化的、科学的网络舆情指数体系，重点突出网络舆情指数的实时动态性以及可理解、可描述、可解释等特点。,从地区来看，中国除西藏、青海等省份没有涉及到，其余所有省份均被涉及

8、到。其中浙江、上海、江苏、广东和北京五个重点地区关注度和影响度最高，再次是河北、山东、河南、辽宁。,案例分析：抢盐风波,关注抢盐风波的人群中，主要以女性为主，年龄集中在40岁以上，学历为初高中学历，这个群体限于社会认知的局限和信息途径的缺乏，成为抢盐的主力军。,传播路径和传播速度,路径:人际传播（IM软件电话短信）群体传播（微博论坛博客）大众传播（报纸网站电视）,可以看出这种传播路径是传播效率最高和传播速度最快的途径之一，以手机为代表的移动终端，以微博客为代表的微媒体的出现，以信息网络为代表 的传播途径，增强了信息传播的影响度和可信度。,案例分析：抢盐风波,谣言产生机制,社,会,动,荡,环境危

9、机,道德恐慌,信,任,缺,失,社会事件,群体无意识,集体记忆,集体交易,相关性,不确定性,个体不安,谣言,案例分析：抢盐风波,传播过程的阶段,（1）谣言被介绍和发布 谣言的发起者将把谣言介绍给特定的网络群体或者 不定对象的网络使用者。（2）谣言进入到讨论阶段 网络社群一般开始交换相关信息，尤其是提供与当 前谣言相关的信息。（3）对谣言的讨论进入到实质阶段 在此阶段，问题解决式的陈述会占据主要位置。（4）社群对谣言失去兴趣,案例分析：抢盐风波,谣言的平化、锐化、添加在抢盐风波中的存在,平化：表现为参与者对谣言来源的简单化锐化：参与者在忽视某些细节的同时，突出某些细节抢盐风波中，人们忽视信息的可靠

10、性，轻信信息来源，同时又突出事情的紧迫性，突出与自身的关联性，引起自身的恐慌添加：受益于网络信息的丰富性和易得性，网民很有可能通过添加重构谣言。在谣言的传播过程中，人们又添加了自己的看法：食盐中的碘可以防核辐射；受日本核辐射影响，国内盐产量将出现短缺。这样加剧了谣言的传播。,网络谣言的弊端,网络谣言的社会功能,1,2,3,三.对待谣言的新思路,政府,信息公开；,积极引导舆论；,完善法律；,不散播谣言；,从根本上缓解社会矛盾；,三.对待谣言的新思路,媒体,发布权威信息正确引导舆论（例：媒体对于H7N9疫情报道),将对网络流言的证实或证伪列为己任,不参与谣言传播,三.对待谣言的新思路,公众,合理利用自媒体，避免散布谣言；,加强对信息的甄别能力；,谣言当事人及时参与谣言的破解；(例:六小龄童被死亡、网传微信付费),网络谣言的应对,总结,