MPA课程组织行为学第四讲群体与团队管理.ppt
《MPA课程组织行为学第四讲群体与团队管理.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《MPA课程组织行为学第四讲群体与团队管理.ppt(52页珍藏版)》请在三一办公上搜索。
1、第四讲 群体与团队管理,一、群体二、团队,群体与团队管理,一.群体,1、群体的定义2、群体的特征3、群体的分类4、正式群体和非正式群体,群体的定义,群体(group)是指为了实现某个特定的目标,由两个或更多的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集合体。组织、群体和个体是不可分割的整体。群体介于组织与个人之间。,群体的特征,群体具有以下特征:群体拥有一定的行为规范,群体成员要遵守这些行为规范,他们在行为上相互制约。群体成员相互联系,相互影响,直接接触,相互作用。群体成员相互依赖,形成一个整体,具有群体意识和归属感,意识到自己是群体中的一员。群体成员在群体扮演一定的角色,为完成共同的目标而
2、分工协作,具有组织性。,群体的分类,按群体构成的原则和方式,可以把群体分为正式群体和非正式群体。按群体发挥作用的大小,可以把群体划分为参照群体和一般群体。按群体规模的大小,可以把群体划分为大群体和小群体。按群体是否实际存在,可以把群体划分为假设群体和实际群体。,正式群体和非正式群体,1 非正式群体的特征2 非正式群体的类型3 如何对待非正式群体,正式群体与非正式群体,正式群体是指有明文规定的、由一定社会组织认可的、具有明确的共同目标、专门分工和部门分工,并在有意识的协调体系和固定结构的形态下,由相互作用和相互依赖的人员组成的群体。非正式群体是一种未经官方规定的自然形成的无形群体,其成员的行为受
3、群体内部自然形成的常规调节。它是利益、情感、爱好、信仰、友谊、亲缘的产物。,非正式群体的特征,自发性凝聚性中心人物的作用大,非正式群体的类型,利益型爱好型情感型亲缘型,如何对待非正式群体,非正式群体的存在是客观的。从其性质和作用来看,既有积极的,也有消极的。分清情况区别对待要发挥非正式群体领导人的长处,群体中的从众现象,1表面从众,内心接受2表面从众,内心拒绝3表面不从众,内心接受意义:利用从众现象推进管理理念、政策、变革等。,二、团队,(一)团队的定义(二)团队的类型与特征(三)团队的形成(四)团队成员的挑选(五)团队沟通,(一)团队的定义,“团队由少量的人组织,这些人具有互补的技能,对共同
4、目标做出承诺并彼此负责。”,团队的基本要素,团队基本要素之一为数不多的成员,是否能够经常并且容易举行会议所有成员是否能够经常地交流沟通所有成员是否都能开诚布公相互配合做事每个人是否都能了解其他人的作用和技能,需关注的问题,团队基本要素之二互补的技能,团队中的每一种技能都是为完成团队的目标所必需的能互济余缺的技能,它可分为三类,技术性或职能性技能,解决问题和决策技能,人际关系技能,挑选人,发展人,应如何在挑选人和发展人之间取得平衡,团队基本要素之二互补的技能(续),是否有对团队的业绩很重要的技能被漏掉或低估团队的成员是否愿意花时间帮助自己和他人学习和发展技能团队是否需要能引进新的或补充的技能,需
5、关注的问题,团队基本要素之三共同的目标,所有的成员是否都了解和能说明这个目的团队成员是否经常提起这个目的,并开拓它的潜在含义团队成员是否认为其目的是重要的,需关注的问题,共同的目的能确定基调和志向具体的业绩目标是共同目的的一部分,每个人是否都真正理解并接受这种方法这种方法能否利用和增强所有成员的技能这种方法是否可以随时进行修正和改进,团队基本要素之四认同的工作方法,需关注的问题,形成认同工作方法的核心在于,在工作的各个具体方面如何能把个人的技能与提高团队业绩联系起来达成一致,个人是否都愿意为团队的目的、目标负起责任是否所有的团队成员都明确什么是个人责任,什么是大 家共同应负的责任,团队基本要素
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- MPA 课程 组织 行为学 第四 群体 团队 管理
链接地址:https://www.31ppt.com/p-5440579.html