IATF16949五大工具精简实用版.ppt
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1、五种工具基础知识培训精简版,目录,产品质量先期策划APQP过程失效模式和后果分析PFMEA统计过程控制SPC测量系统分析MSA生产件批准PPAP,2,APQP五个阶段(过程)及各工具关系图,3,MSA SPC DFMEA PFMEA PPAP SPC(Ppk1.67)(Cpk1.33)样件CP 试生产CP 生产CP,第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 计划和 产品设计 过程设计 产品和 反馈、评定 确定项目 和开发 和开发 过程确定 和纠正措施 样件制作 试生产 批量生产,一、产品质量先期策划APQP,4,1、定义:用来定义、制订和规定为提供满足顾客期望和需要的产品和服务的目标、
2、任务、步骤、计划,并确保达到预期要求的活动。,2、产品质量策划责任矩阵图,一、产品质量先期策划APQP,5,3、五个阶段(过程):计划和定义项目;产品设计和开发;过程设计和开发;产品和过程确认;反馈、评定和纠正措施。3.1、计划和定义项目,输入的内容:1.顾客的呼声2.业务计划/营销策略3.产品/过程标竿资料4.产品/过程设想5.产品可靠性研究6.顾客输入,输出的内容:1.设计目标2.可靠性和质量目标3.初始材料清单4.初始过程流程图5.产品/过程特殊特性初始清单6.产品保证计划7.管理者支持,一、产品质量先期策划APQP,6,3.2 产品设计和开发,输入的内容:1.设计目标2.可靠性和质量目
3、标3.初始材料清单4.初始过程流程图5.初始产品和过程特殊特性清单 6.产品保证计划7.管理者支持,输出的内容:1.DFMEA2.可靠性和装配特性3.设计验证4.设计评审5.样件制造-控制计划6.工程图(包括数学数据)7.工程规范8.材料规范9.图样和规范更改10.新设备、工装和设施要求11.产品/过程特殊特性12.量具和有关试验设备要求13.小组可行性承诺和管理者支持,一、产品质量先期策划APQP,7,3.3 过程设计和开发,输入的内容:1.DFMEA2.可靠性和装配特性3.设计验证4.设计评审5.样件制造-控制计划6.工程图(包括数学数据)7.工程规范8.材料规范9.图样和规范更改10.新
4、设备、工装和设施要求11.产品/过程特殊特性12.量具和有关试验设备要求13.小组可行性承诺和管理者支持,输出的内容:1.包装标准2.产品/过程质量体系评审3.过程流程图4.场地平面布置图5.特性矩阵图6.PFMEA7.试生产控制计划8.过程指导书9.MSA计划10.初始过程能力计划11.包装规范12.管理者支持,一、产品质量先期策划APQP,8,过程设计开发输出:,包装标准如顾客提供包装标准。按顾客要求执行如无,应保证产品在使用时的完整性产品/过程质量体系评审对供方的质量体系手册进行评审保证所需手册/程序的更改都在相应文件上体现保证控制计划的更改,一、产品质量先期策划APQP,9,过程流程图
5、利用过程流程图来分析机器、材料、方法和人力变化的原因流程图有助于进行PFMEA和设计控制计划工厂平面布置图确定检测点的可接受性、控制图的位置、目视附具的可用性、中间维修站和贮存区特性矩阵图用来显示过程参数和制造工位之间关系的分析技术。,过程设计开发输出:,一、产品质量先期策划APQP,10,过程设计输出:,过程失效模式及后果分析(PFMEA)PFMEA应在开始生产之前,产品质量策划过程中进行试生产控制计划是对样件研制后批量生产前。进行的尺寸测量和材料、功能试验的描述过程指导书应依据以下资料制订:-FMEA-控制计划-工程图样、性能规范、材料规范、外观标准和工业标准-过程流程图-工厂平面布置图,
6、一、产品质量先期策划APQP,11,过程设计输出:,过程指导书应依据以下资料制订:-特性矩阵图-包装标准-过程参数-生产者对过程和产品的经验和知识-搬运要求-过程的操作者,一、产品质量先期策划APQP,12,过程设计输出:,测量系统分析计划制定一个进行所需的测量系统分析的计划初始过程能力研究计划控制计划中被标识的特性将作为初始过程能力研究计划的基础包装规范包装设计并开发单个的产品包装(包括内部的分隔部分),一、产品质量先期策划APQP,13,3.4 产品和过程确认:,输入的内容:1.包装标准2.产品/过程质量体系评审3.过程流程图4.场地平面布置图5.特性矩阵图6.PFMEA7.试生产控制计划
7、8.过程指导书9.MSA计划10.初始过程能力计划11.包装规范12.管理者支持,输出的内容:1.试生产2.MSA评价3.初始能力研究4.生产件批准5.生产确认试验6.包装评价7.生产控制计划8.质量策划认定和管理者支持,一、产品质量先期策划APQP,14,产品和过程确认:,试生产采用与正式生产工装、设备、环境、设施和循环时间来进行试生产试生产的输出(产品)用来进行如下工作:-初始过程能力研究-测量系统评价-最终可行性-过程评审-生产确认试验-生产件批准-包装评价-首次合格能力(FTC)-质量策划认定,一、产品质量先期策划APQP,15,产品和过程确认:,测量系统评价测量装置和方法应进行测量系
8、统的评价初始过程能力研究应对控制计划中标识的特性进行初始过程能力研究生产件批准参见PPAP手册生产确认试验确认由正式生产工装和过程制造出来的产品是否满足工程标准的工程试验,一、产品质量先期策划APQP,16,产品和过程确认:,包装评价评价产品免受在正常运输中损伤和不利环境下受到保护生产控制计划对控制零件和过程的体系的书面描述质量策划认定和管理者支持产品质量策划小组应保证遵循了所有的控制计划和过程流程图小组在制造厂进行其评审并对此工作做正式的认定,一、产品质量先期策划APQP,17,3.5 反馈、评定和纠正措施,输入的内容:1.试生产2.MSA评价3.初始能力研究4.生产件批准5.生产确认试验6
9、.包装评价7.生产控制计划8.质量策划认定和管理者支持,输出的内容:1.减少变差2.顾客满意3.交付和服务,一、产品质量先期策划APQP,18,反馈、评定和纠正措施,减少变差统计技术应作为识别过程变差的工具分析和纠正措施应用来减少变差顾客满意产品或服务应在顾客环境中完成为了达到顾客满意,供方和顾客应合作以进行必要的改动来纠正缺陷交付和服务获取的经验为了顾客和供方提供了所需的知识来建议通过减少过程、库存和质量成本达到降低价格,并为下一个产品提供合理的零件或系统,一、产品质量先期策划APQP,19,APQP的要点:,结构化、系统化的方法;使产品满足顾客的需要和期望;团队的努力,横向职能小组是重要方
10、法;从产品的概念设计、设计开发、过程开发、试生产到生产,以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动;不断采取防错措施,不断降低产品风险的过程;持续改进制订必要的程序、标准和控制方法;控制计划是重要的输出;制订和实施时间表。,二、过程失效模式和后果分析PFMEA,20,1、定义:是一种工程技术,用以定义、确认及消除在过程及服务还没有到达顾客前已知的或潜在的失效、问题等。2、目的:识别和评价过程功能和要求;识别和评价潜在产品和过程相关的失效模式以及潜在失效对过程和顾客造成的后果;识别潜在装配过程要因;识别聚焦于降低发生率或提高失效探测情况的过程控制的过程变量;确保纠正/预防措施和控制的优先系统
11、的建立。3、是一份动态文件,应该:对于生产在工装设计之前启动;包括工厂内的所有能影响制造和装配运作的过程,如材料接受、运输,仓储、搬运或标识。过程改进后应更新和完善PFMEA。4、PFMEA假定产品的设计是符合设计意图的,前序的失效不在本过程中去分析,本过程只分析本过程可能产生的失效及原因。,二、过程失效模式和后果分析PFMEA,21,5、PFMEA准备 产品及过程特殊特性清单 过程流程图 类似产品故障模式及失效率清单 类似产品评价测量技术失效清单 类似产品顾客抱怨清单,二、过程失效模式和后果分析PFMEA,22,6、PFMEA 例表 关键日期:PFMEA初始完成日期,不能超过顾客要求的PPA
12、P提交日期 过程步骤/功能:填入过程流程图定义的过程号及过程名称 要求:填入对应过程/操作的过程功能要求(针对是产品特性,非过程特性)潜在失效模式:针对过程功能要求用技术语言填入的潜在失效模式(注意不分析前序带来的问题),二、过程失效模式和后果分析PFMEA,23,6、PFMEA 例表 失效的潜在后果:失效后果是按对下工序操作、顾客装配或最终用户的影响来定义的,应采用技术语言。对于下工序操作的影响如:定位干涉、定位误差大、不能安装、导致刀具磨损等;对顾客的影响如:装配干涉、不能压入、压入力过松、螺纹滑牙等 对最终用户的影响如:噪音、漏油、异味、间歇性运转、空转、不能调整等。严重度(S):针对对
13、下工序操作、顾客装配或最终用户的影响取最严重的后果来评价严重度值,评价准则应采用FMEA参考手册评价表。,二、过程失效模式和后果分析PFMEA,24,6、PFMEA 例表 分类:如为识别的产品特殊特性,应采用顾客规定符号标注,与特殊特性表一一对应。失效的潜在要因:1)针对每一个失效后果来分析,应将所有可能影响的因素都分析到并分行罗列出来。2)前序的问题不在本序分析,应假设输入是正确的;3)应使用明确的具体的描述,不应含混不清笼统的描述(如切削参数错误、操作错误、设备不可靠、工装失效等描述,应描述为转速过高/过低、零件方向装反、工装定位销磨损、主轴跳动大等)控制预防:填入消除或降低失效发生的方法
14、:防错、密码保护、程序锁定、人员培训、设备操作指导书等,有则填没有则填”无“发生率(O)针对每一个失效要因进行发生频率的评价,应参考类似产品不良统计,按FMEA参考手册发生率评价表进行评价。(此处最易犯错),二、过程失效模式和后果分析PFMEA,25,6、PFMEA 例表 控制探测:填入对功能要求的检测方法及检测频次的规定,为控制计划编制确定依据。探测率(D):采用的检查方法对产品失效能检测出来难易度的评价,应采用FMEA参考手册的评价标准。风险度RPN:SOD。建议措施:对于严重度9、10的,必须通过设计来制定措施以降低S,对于8以下的,优先考虑针对最高发生率的或探测度的要因来制定措施。而不
15、是使用RPN极限法(如大于90要制定措施),这样会导致PFMEA开发 时刻意降低RPN值。措施优先考虑降低发生率,其次采取提升探测度措施。职责/目标完成日期:记录措施的实施部门和日期 措施结果:记录实施的措施和生效日期,重新评价措施实施后的严重度、发生率、探测度,并计算RNP。(措施是降低发生率而调整了探测度是经常发生的低级错误),三、统计过程控制SPC,26,1、定义:应用统计技术对过程个阶段收集的数据进行分析,并适时调整过程,从而达到改进和保证质量的目的。区别于通过质量检查剔除不合格品的探测控制,从一开始就不产生不合格输出,体现的是质量预防的控制思路。2、SPC使用之统计技术:柏拉图(决定
16、控制重点)统计检定 控制图 抽样计划 变异数分析回归分析 3、统计技术应用:市场分析 产品设计 规格、寿命及耐用性预测 过程控制及过程能力研究 过程改善 安全评估风险分析 验收抽样 数据分析,绩效评估及不良分析,三、统计过程控制SPC,27,4、过程变差原因分:普通原因、特殊原因 变差的普通原因:过程中始终作用于过程的多种的变异因素,随着时间的推移,一个过程中普通原因会产生一个稳定的且可重复的分布,称之为“处于统计上受控制的状态”、“统计受控”或简称“受控”。一个过程只存在变差的普通原因且不改变时,该过程的输出是可以预测的。(由普通原因产生的过程变差又称为过程固有变差),三、统计过程控制SPC
17、,28,变差的特殊原因:通常也称为可查明的原因,它们引起的变差仅影响某些过程输出,这些因素通常是间歇发生、不可预测的。过程如果存在变差的特殊原因,过程的输出将是不稳定的。,三、统计过程控制SPC,29,5、局部措施和对系统采取的措施 局部措施:通常用来消除变差的特殊原因 通常由与过程直接相关的人员来实施 通常可纠正大约15%的过程问题 对系统采取的措施 通常用来消除变差的普通原因 几乎都要采取管理上的纠正措施 通常可纠正大约85%的过程问题(思考题:区分以下变差原因:机床间隙、轴承磨损、工装磨损、工装垫铝屑、工装夹紧力、工装支撑力、刀具强度、刀具磨损、刀尖积屑瘤、刀柄粘铝屑、刀具跳动、刀具调刀
18、、切削液浓度、切削液润滑、材料硬度、材料杂质、切削转速、吃刀量、进给量、环境温度、环境震动、测量系统误差),三、统计过程控制SPC,30,6、过程控制和过程能力:一张图说明什么是过程控制什么是过程能力,三、统计过程控制SPC,31,7、过程能力和过程性能:过程能力:受统计控制稳定过程固有变差的6宽度(由造成变差的普通原因来确定,通常代表过程的最佳性能)只有在过程受统计控制才应用过程能力,计算才有实际意义 过程能力是过程客观存在的固有能力,是在一定5M1E条件下所具备的能力 过程性能:过程总变差的6宽度(总变差满足规范要求的能力)过程未达到统计受控状态下总变差的大小 过程性能是由变差的普通原因和
19、特殊原因共同作用而产生的 过程性能与技术规范无关 影响过程性能的因素:5M1E变化,三、统计过程控制SPC,32,8、什么是6:6就是过程分散程度与规格要求的比较。6水平的过程的分散程度是指规格为过程标准偏差的6倍,一般情况下,假设过程中心漂移的程度为1.5,实际的过程能力为4.5,此时Cp=2,Cpk=1.5。(Cp=T/6;Cpk=T-2/6)3质量水平:100万不合格2700件,合格率99.73%。6质量水平:100万不合格3.4件,合格率99.99966%。,三、统计过程控制SPC,33,9、过程分类:过程分4类,1类和2类可接受,2类和4类不可接受1类过程能力足够过程受控,最理想;3
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