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1、职业心态,7/6/2023,一、课程安排-5分钟二、第一章：职业心态与专业行为-30分钟三、第二章：自我意识与自我管理-60分钟四、第三章:正确认识自己在团队中的 角色，树立正确工作观念-30分钟五、第四章：“鱼”的哲学-70 分钟六、总结-5 分钟,内容及安排,7/6/2023,课程目标,了解专业人士应具有哪三要素，态度为何占主导作用 基本职业素质应该有哪些 如何自我管理，发挥情商的重要性，逆境的心理准备 树立正确的工作态度，自己在团队中扮演的角色 什么是鱼的哲学,7/6/2023,分组,1-5 报数分组 每组队名和队员名都与“鱼”有关,7/6/2023,1、讨论2、成功三要素3、基本职业态

2、度,第一章：职业心态与专业行为,7/6/2023,1、小组讨论,为什么选择来海尔工作？,7/6/2023,睡觉:21年工作:14年个人卫生:7年吃饭:6年旅行:6年,排队:5年 学习:4年 开会:3年打电话:2年找东西:1年 其他:3年,您达至人生成功的时间仅占人生的五分之一！,72岁寿命的人一生的时间分配,7/6/2023,小测试,估计以下因素在个人成就中的重要性的相对比率。（由哈佛和斯坦福大学联手进行了一项众所瞩目的调查）。我的估计(三个因素加在一起是100%).技巧:_%知识:_%态度:_%,7/6/2023,哈佛/斯坦福联手发起的调查研究显示，总体来说，三 种因素在决定个人成就上的作用

3、是：技巧(5%)知识(10%)态度(85%),Research Results,7/6/2023,2、成功的三要素,取决于您的态度、知识和技巧,7/6/2023,技巧,技巧：你做事情的方法、步骤，以及通过努力达到目标的能力。如：应变、沟通、协调、人际关系、思维与领悟、计划与 行动等。“能力”：主要包括“思维能力”和“实践能力”两部分，前者包括 分析、综合、判断、鉴别等逻辑和直觉思维能力，后者包 括从事实验的动手操作能力、专业技能及人际交往能力（含组织、协调及团队能力等）。,7/6/2023,知识,基本内涵包括：人文、自然、社会、数学、艺术等基础知识；当然还包括作 为专业人才所需要的本学科的扎实

4、基础和发展前沿的专业知 识。如：对你工作的行业、职责、客户及系统的了解。现代人才的知识结构应是“博”与“专”的结合。,7/6/2023,态度,态度：你是一个怎样的人。如：是否爱岗敬业，求实创新，讲究团队协作，是否具有应对环境变化的经验，是否公正诚实守信、平易近人。,7/6/2023,3、基本职业态度,谦虚 勤奋 脚踏实地,7/6/2023,谦虚,是一种美德，是一个人有知识、有修养的表现。“谦受益，满招损”谦虚的人能够摆正个人与群体的关系，严于律己，宽 以待人，尊重他人，因而能得到他人的尊重、帮助与 扶持，获得事业的成功。,7/6/2023,勤奋,天道酬勤 业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随 韩

5、愈 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 勤劳一日，可得一夜安眠；勤劳一生，可得幸福长眠 达芬奇（意大利）,7/6/2023,脚踏实地,张首席提出：“永远战战兢兢、永远 如履薄冰”的创业精神，“慎终如始、则无败事”的人生态度 柳传志的西服理论 从小事做起，从基层开始,7/6/2023,积极的行动,提前上班迅速接电话腰杆挺直快步走握手有力坐姿正确站起来发言做好笔记自己的名字要写得大额外工作抢着干求教要登门袒露梦想,7/6/2023,1、三个商数的关系2、EQ：自我情绪管理3、EQ:人际关系管理4、AQ:逆境商,第二章：自我意识与自我管理,7/6/2023,1、三个商数,智商：（IQ）情商：（EQ）逆境

6、商：（AQ）,7/6/2023,成功人士,EQ,IQ,AQ,成熟与,全面的素质,7/6/2023,智商(IQ)：对一个人的智力因素的测定。情商(EQ)：关于情绪的管理能力，是非智力因素的测定.非智力因素是 指人们进行各种活动时的智力因素以外的全部因素的总称，主要由兴趣、动机、信念、情感（情绪）、理想、意志、性 格等要素组成。,IQ/EQ定义,7/6/2023,IQ/EQ 应用,智商(IQ)：它包含：注意力、观察力、记忆力、想象力和思维能力。其中思维能力是智力的核心。情商（EQ）：是一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情绪 的能力，通常表现为工作热情、组织管理能力、人际交往 能力、解决问

7、题的能力以及面对困难承受挫折的能力等。,7/6/2023,2、EQ:自我情绪管理,积极：改变不了环境，改变自己。改变不了事实，改变态度。改变不了过去，改变现在。消极：如何应对：转换思维方法 转移 释放,7/6/2023,3、EQ:人际关系管理,善于赞美 避免不良心理 学会感恩 如何和领导相处 如何和同事相处,7/6/2023,4、AQ:逆境商,定义：AQ（Adversity Quotient）逆境智商：衡量的就是 一个人应对挫折、逆境的能力。,7/6/2023,AQ,“Many people dream of success.To me,success can be achieved only

8、 through repeated failure and introspection.In fact,success represents the 1%of your work that results from 99%that is called failure.”-Soichiro Honda,7/6/2023,攀登者,7/6/2023,你将要面临的逆境?,讨论：逆境的叠加：一、理想与现实的矛盾；二、环境多变、不确定性因素；三、大学生正处于发展之中与社会对大学生的要求越来 越高所带来的逆境。,7/6/2023,1、培养自身的独立人格“人格”：理想人格的培养，以思想、品德、理想和情操为基本

9、构架，思想政治素质是综合素质中的核心和灵魂，也同样是人格培养的根本。而现代人格中的独立、创新、敬业和诚信等精神是一个现代人应对各种挑战和机遇，安身立业和待人处世的基本素质。独立人格是一切创新的基本前提。2、社会实践,方法,7/6/2023,第三章：正确认识自己在团队中的作用，树立正确工作观念,1、团队的力量2、团队信任六要素,7/6/2023,1、团队的力量,NBA的故事,7/6/2023,游戏：集体造句,规则：-分成两组-每一小组第一位组员准备好一支笔和一张空白纸-每小组第一位组员随意在纸上写一个字，然后将笔和纸传 给第二人，第二人按要求写完一个字后交给第三位组 员直到组成一个句子 要求：-

10、不能说话-写完后将所造的句子高举起来，最后以句子通顺，先举起 造好句子的小组为胜。-每组选出一名监督员去另外一组,7/6/2023,3、团队信任六要素,坦诚沟通宽容帮助贡献诚信,7/6/2023,第四章：“鱼”的哲学,7/6/2023,“我们在工作中花的时间超过了我们和家人或朋友在一起的时间，但是我们把许多热情、精力和创造力都留在了家里。如果我们不能全心全意投入工作，这就意味着我们生命中的很大部分时间都是不愉快、无聊和在消极中度过的。”-David Whyte,7/6/2023,选择你的态度,投入,玩,让别人快乐,7/6/2023,讨论题目：,活力四射的工作方式：好处 如何应用到工作中,7/6

11、/2023,玩,7/6/2023,玩就是：我们用新的观点去看待我们周围的世界 把热情和创造力带到我们所做的事我们在认真做好工作的同时也要有轻松对待工作的能力,什么是“玩”？,7/6/2023,玩的好处：,激发创造力时间过得快有益于健康幸福的人会善待别人,7/6/2023,工作中如何应用？,颜色特殊安排生日会每月最佳笑话比赛,7/6/2023,让 别 人 快 乐,7/6/2023,让别人快乐是：我们做出的邀请 我们创造的同伴关系 一个小小的手势带来很大的不同:一个微笑，一句感 谢 您，一个小小的帮助 认同他人并鼓励他们发挥他们个人特有的才能 为他人成功创造机会,什么是“让别人快乐”？,7/6/2

12、023,认同邀请建立同伴关系,7/6/2023,7/6/2023,投入,7/6/2023,投入就是:用心倾听，全力对待，花时间去发现每个事务的内在美 了解并理解 及时给予对方所需要的 让自己象领导一样负责,什么是“投入”？,7/6/2023,倾听学习主动负责敬业,7/6/2023,选择你的态度,7/6/2023,选择就是：总是对自己信任和诚实 明白所有的态度都是有价值的，你有权和有责任选择你要传达的态度 了解你的态度会影响他人 找出你真正的价值,什么是“选择”？,7/6/2023,释放潜力，激发活力Catch the energy,and release the potentials,7/6/2023,总结：不断提升自己-三步骤,每日学习一个新词汇（专业、语言、科技新词汇）每日读二十分钟好书 在车上学习（随身听、书、MP4、IPOD）,7/6/2023,Q&A,欢迎您随时提出宝贵的建议！,7/6/2023,期待您在这里挥洒激情,祝福您在这里实现梦想,期待与您共同铸就辉煌！,