GRP情绪管理RevOrig.ppt
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1、情 緒 管 理日月光集團 GRP 菁英團隊 Soft-Skill 課程,Rev.:Orig;07/16/2002WorkShop 時間:1.5 小時,*,筆記整理者簡介,周龍鴻 LH Chou(roger)雙子座 O 型個性積極,熱忱,樂觀,樂於分享電話:07-361-7131 分機:3429現職 日月光半導體 知識管理中心 負責人學歷 成大機械系/成大 EMBA座右銘:策略決定成敗、管理決定盈虧,您可以回信給roger,如果:,1.您認為此教材內容有任何疑義或建議2.您在此領域有實際上所遇到的問題3.您有更好的範本或案例想要納入此教材4.您擁有有趣的小品或笑話想寄給 roger5.您想要加入
2、 roger 每週筆記分享群組 歡迎您回信給 roger,有關情緒管理 roger,能力不好不一定會成功,但是情緒管理不好一定不會成功.當我們把情緒毫無保留地發洩在我們週遭的人身上,那種和諧的關係無形中就被破壞掉了,就好像是被打破的水晶杯子一般,就算接合後也是會有裂縫.所以我們一定要小心翼翼地處理自己的情緒.謹將此情緒管理獻給 日月光的GRP菁英團隊們,預祝各位成功!_,情緒管理 主題分享大綱,一.了解情緒(35 min)二.情緒管理的技巧(45 min)三.溝通能力的提昇(10 min),什麼是情緒?請列舉,情緒、情俗、奇檬子、Emotion情緒列舉如下:,什麼是情緒管理?,情緒智商 Emo
3、tional Quotient(EQ)情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力,相對的也對人的一生造成深遠的影響.,你的EQ有幾分呢?,你把“情緒測試”遊戲做完了嗎?你是屬於那一型呢第 3 型的人有什麼特質呢?,2.普通型,1.危險型,3.EQ高手型,Flash 檔為執行檔.當出現病毒訊息為電腦誤判,可勿理會.,什麼是好的情緒管理能力?,請在紙上左欄列出這些人的名字,這些人是讓你覺得他們情緒管理很好的人在右欄寫出他們的特質他們的共同特質是請將以上發現歸納成三點,寫在白板上,EQ 高手的特質,良好的內在修養均衡的處世態度真誠待人幽默熱忱,EQ 高手的技能,EQ管理技能1.且慢發作2.紓解壓力3.
4、面對逆境4.面對心情低潮5.包容力,溝通技能1.良好溝通2.積極傾聽3.幽默4.拒絕的藝術5.讚美,EQ管理技能,溝通技能,(-)負向情緒,(+)正向情緒,且慢發作紓解壓力,面對逆境面對心情低潮,包容,良好 EQ 特質良好內在修養均衡處世態度真誠待人積極熱忱,良好溝通積極傾聽,幽默拒絕的藝術,正向思考讚美,情緒的呈現程度與處理能力,情緒的呈現程度:一個人內在的情緒表現在外(表情,聲音,動作,脾氣)的程度.一個情緒呈現程度很顯性的人,是喜怒形於顏色;反之則都看不出他在想什麼.情緒處理能力:一個人如何面對其內在的情緒的起伏並且如何管理這些情緒.隨著時間增長及人生歷練的增加,情緒控制能力亦會隨之而改
5、善,星座與情緒呈現與處理,那些星座與情緒有關,快樂的三個層次,第一個層次:競爭式快樂經由競爭來界定自己和個人的價值第二個層次:條件式快樂把快樂和特定的條件連結在一起,如:名聲,身份地位,財富第三個層次:自覺性的快樂不需要外界的能量或剌激,就能感覺到快樂與祥和.欣然接受現狀,不執著於結果,第三個層次:自覺性的快樂,至樂,處在至樂裡,不論不舒適或愉悅,我們同樣欣然接受;我們不執著於結果,而能享受和體驗充實的人生我們對於沿途的幸福安適與種種經驗充滿了感恩的心,而能心平氣和地對待他人和自己,活在當下,讓自己的生活變得明亮,是要採取漸進的方式的不要執著於過去:老和尚抱女人過河的故事不要憂慮未來:生命的階
6、段目標活在當下:你看,狐狸在葡萄園內吃得多快樂呀!_,情 緒 管 理 技 巧,情緒管理是可以藉由後天的學習跟管理來改善的,EQ管理技能,溝通技能,(-)負向情緒,(+)正向情緒,良好溝通積極傾聽,幽默拒絕的藝術,且慢發作紓解壓力,面對逆境面對心情低潮,包容,良好 EQ 特質良好內在修養均衡處世態度真誠待人積極熱忱,憤怒,恐懼,壓力,正向思考讚美,未解決的情緒:自由基能量,情緒會剌激中樞神經系統的電子化學反應相連的能量.如果情緒沒有得到適當的處理,就會變成無法控制的能量形式,稱“自由基能量”每當我們經歷一次情緒波動,就有一股聚集的量子能量需要得到紓解.如果善於處理情緒的能量,EQ 將得到極大的改
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