ERP软件优劣势.ppt
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1、第九章 典型ERP软件,9.1 SAP系统 9.2 Oracle ERP 9.3 Fourth Shift(四班)ERP 9.4 用友EPR-U8生产制造系统,9.1 SAP系统,9.1.1 SAP概述9.1.2 SAP R/3 系统9.1.3 SAP的实施,9.1.1 SAP概述,1972年IBM公司五位系统分析师离开公司在德国的曼海姆建立了System analyse and Programmentwicklung 公司(简称SAP公司)。这是一家致力于为企业提供解决方案的专业的应用软件供应商。最近十年,SAP的销售额和利润都保持40%的年增长率,1998年销售额为84.7亿美元,全球客户
2、数超过1.8万,安装了超过5万套SAP系统,全球有100万人在从事与SAP有关的工作,所有这些都说明这家德国公司取得了空前的成功。,SAP的两个主要产品为R/2和R/3,R/2系统运行在大型机上,它是在1978年推出的第一个真正意义上的企业级解决方案。1993年SAP与Microsoft合作推出R/3。与R/2不同之处是R/3运行在PC机上,而且把Microsoft Office的功能集成到SAP企业应用中。SAP总是采用最新的超前的设计理念。例如,SAP采用IBM提供的应用程序体系结构SAA,这与开放互联模型OSI相似;SAP很早就采用应用程序分层模型;SAP推崇人机交互的GUI规范;SAP
3、坚持国际化,软件支持多种货币度量;SAP认为互联网应用占据重要地位,推出mySAP.COM。,SAP解决方案的主要思想,SAP解决方案的主要思想是提供大量的各行业的应用模块,主要包括财务、物流和人力资源,而这些模块具有灵活的可定制性,使得SAP系统能够为各种企业提供服务。,1、SAP R/3 的特性,(1)客户机/服务器结构(2)全面的功能(3)应用程序模块(4)跨应用程序模块(5)行业解决方案(6)可定制性(7)世界级的时间案例(8)应用程序集成和实时运作(9)SAP体系结构,SAP体系结构,SAP为三层体系结构。顶层演示层,包括用户的界面逻辑。中间的应用程序层。底层有网络、数据库和操作系统
4、组成。1.可扩展性 2.图形用户界面 3.国际化 4.R/3资源库 5.ABAP/4平台 6.开放式结构 7.可移植性 8.互用性 9.R/3系统控制 10.SAP服务 11.在线服务系统 12.事前诊断 13.利于成长的合作伙伴关系,2、SAP的最新发展,SAP的新的进展包括:(1)加速SAP实施方法:以众多SAP项目实施经验为基础 的详细的项目计划,对各个阶段进行加速指导。(2)RRR(SAP Read-to-Run R/3):将硬件和软件集于一 体,专为中小企业而设计。(3)EnjoyASP:可为用户订制用户界面。(4)mySAP.COM:SAP的功能与互联网结合起来。,9.1.2 SA
5、P R/3 系统,1、SAP基础平台系统 SAP的基础平台系统由中间件构成,中间件透过接口向上为应用程序服务,向下接受各种底层的服务。通常底层包括操作系统,网络系统,数据库系统等。这样的应用程序将独立于特定的系统,使得SAP在不同软硬件环境中有相似的窗口图形显示。这也是可移植性的基础。中间件构成了SAP的基础平台系统。基础平台系统提供了多种接口,包括操作系统结构、网络接口、数据库接口、图形用户界面GUI、SAP系统管理工具、用户认证和管理工具、ABAP/4开发环境等。,基础平台系统提供了多种接口,包括操作系统结构、网络接口、数据库接口、图形用户界面GUI、SAP系统管理工具、用户认证和管理工具
6、、ABAP/4开发环境等。(1)操作系统接口 构成SAP的底层操作系统接口的基本部分有:SAP事务和SAP逻辑工作单元LUW。SAP事务一般包括逻辑上相关联的对话步骤。与数据库中的事务不同,每一个SAP事务的对话步骤都是一个动态程序。当然,对话步骤有可能更新数据库。SAP事务的执行包括在线阶段(Online phase)和更新阶段(Update phase)两个阶段。直到SAP事务中所有步骤执行完毕,SAP事务才算提交成功,否则,所有步骤都要回滚。SAP逻辑工作单元包括多个动态程序和相应的数据库操作。SAP LUW可以包括多个数据库事务,但一个数据库事务只能属于一个SAP LUW。,(2)网络
7、接口 SAP基础平台系统采用TCP/IP协议进行通讯。数据库层通过远程SQL进行通讯。应用层通过CPIS,RFC,ALE,EDI 进行通讯。通过远程函数调用(RFC)接口,SAP系统之间或SAP系统与非SAP系统。(3)数据库接口 数据口接口的主要任务是将ABAP的SQL表述转化为底层数据库的SQL。(4)GUI图形用户界面 SAP很早就重视GUI,认为GUI将是和用户交往方面最能代表发展方向的因素。(5)SAP系统管理工具 SAP系统管理工具包括:R/3系统工具、系统跟踪工具、ABAP/4 临时砖处,2、SAP R/3 的应用模块,SAPR/3 应用模块主要有:财务与会计模块()销售与分销(
8、SD)物料计划(MM)生产计划(PP)质量管理(QM)工厂维护(PM)人力资源(HR)行业(IS)解决方案 SAP解决方案图,(1)财务与会计模块 财务与管理会计模块是整个集成系统的核心业务流程,因为所有其他模块都把交易信息传递给这个模块。其中财务模块包括:总账会计和结算、应收账款、应付账款、资产管理、公司合并。会计模块包括:成本要素会计、成本中心会计、收入要素会计、产品成本、目标成本会计、盈利分析、基于业务的成本。财务与会计模块和销售与分销、物料管理、生产计划、人力资源等模块都存在接口。(2)销售与分销 该模块核心业务流程包括:客户RFQ处理和客户查询、客户报价处理、订单条目、交货安排、可获
9、得行检查、定价、信用检查、开票、包装、运输、客户支付、客户未偿结余、客户营销活动、购买清单和购买流程、购买确认、仓库管理流程、运输流程、销售报表生成。该模块与物料管理、生产计划、财务等模块存在接口。(3)物料管理 物料管理模块的核心业务流程包括:查询采购需求、报价请求、报价、采购定单、货物接收、发票验证、支付、拖欠款项、卖方评估、质量控制。该模块与财务和控制、销售和分销、审查计划、质理、工厂维护等模块存在接口。(4)生产计划 生产计划中各模块之间的接口如表91所示。,表91 各模块之间的接口,3、ABAP/4,ABAP是一种高级企业应用编程语言(Advanced Business Applic
10、ation Programming),起源于20世纪80年代。经过不断的发展,现在版本为ABAP/4,SAP R/3的应用程序就是用ABAP/4编写的。ABAP/4是面向对象语言。它支持封装性和继承性。封装性是面向对象的基础,而继承性则是在建立在封装性基础上的重要特性,继承性使我们在软件复用和软件维护方面获得极大的好处。面向对象开发技术已经成为主流方向,它使得我们在软件开发时,可以直观形象的把问题空间的对象映射的计算机内的解空间中去,从而在需求改变时,软件系统可以柔性的随之改变。ABAP/4具有事件驱动的特性。ABAP/4和COBOL具有类似之处。ABAP/4适合生成报表。ABAP/4支持对数
11、据库的操作。,9.1.3 SAP的实施,1、有效的项目管理机构(1)SAP项目实施前 SAP项目实施前的准备工作,是整个项目的基础。为了使项目后续阶段进展迅速,项目需要进行周密的组织、计划等工作。一个SAP 项目管理结构如图9-1所示。全层组织的结构如下。,图91 有效的项目管理机构,指导委员会:包括一名首席项目指挥官CPO(Chief Project Officer);项目经理;技术团队领导;所有关键用户代表;所有关键咨询人员;咨询顾问等。指导委员会的职责是为整个项目指引方向,批准和控制项目的范围、实施策略、已识别的项目风险及其遏制措施、对项目中的每个问题作出快速决策等。项目管理组:项目经理
12、、项目秘书和几个项目协调员组成。项目经理对项目负全面责任,他领导项目管理组。项目管理组必须管理所有的项目,解决和协调各模块内部及模块间的各种问题。项目组:由项目负责人及项目成员组成,由项目负责人领导。项目负责人必须具有较强的领导能力,熟悉他们要实施的软件模块。项目成员必须具备在短时间内接受和应用新知识的能力,同时能很好地应对标准软件实施的复杂性。项目组的职责是配置客户化系统;完成现有模式和应有模式;测试系统;培训和支持用户;评估项目管理组的方案等。信息技术(IT)组:包括IT经理、秘书、系统经理、系统应用工程师组成。主要职责是建立和维护、管理和控制硬件、软件、局域网、广域网等技术基础设施;对接
13、口与转换、文档、规程、报表进行分析和编程。,(2)项目的定义 用简明扼要、易于理解的方式来说明项目的内涵(3)项目的目标 项目目标要与公司近几年内的任务和目标相一致。项目实施后,必须进行目标验证。整个项目的目标有指导委员会确定,每个分解的项目目标须由项目组定义。(4)项目策略 项目策略给项目设置指导准则,包括项目地点、参与的部门、实施原则、将要应用的硬件和软件。它又指导委员会定义,所有项目成员都要遵守。,2、SAP的实施,SAP的实施就是根据业务需求配置系统表、创建公司的表格和报表、接口编程和建立授权。它是在准备阶段完成后的后续阶段。(1)建立组织结构模型 搞清组织的结构、业务流程是实施SAP
14、的基础。建立组织结构模型是项目最基础的一步。组织信息和业务信息是进行客户化的关键。实施SAP还要明确系统实施的进程和阶段,明确实的条件。(2)客户化 通过使用SAP提供的实施指南(IMG)可以定制SAP,可以快速地客户化。SAP拥有8000多个配置表,公司的所有业务流程都可以通过配置IMG中的参数来映射SAP中的各个功能。SAP是知识库导向的系统,快速定制SAP可以使用传统的计算机辅助软件工程(CASE),也可以使用计算机辅助软件实施(CASI)。(3)接口 必须考虑原有系统与SAP模块的数据导入导出问题。该问题经常被忽视,但它却是必须优先考虑的,否则可能给系统的实施带来大的伤害。可以通过编写
15、转换与接口手册来规范系统的接口的项目实施。,(4)报表与表格 SAP中已经提供了许多标准的报表和表格,基本上可以满足需要。但有时人们需要个性化的表格,这需要通过编程来实现。SAP对报表提供了各种创建工具,如果报表十分复杂,还是需要编程来实现。编程之前,对于用户确实需要什么样的报表,还需要花时间来分析和设计。(5)授权 SAP系统的各个模块提供了公司的所有的业务流程的信息,要求进入系统的数据安全可靠。另外,对可以访问的数据分等级进行限制,而这些可以通过授权来实现。通过与流程所有者、数据所有者以及人力资源管理部门合作来制定部门的Do Some/All,See Some/All矩阵来建立整个企业的安
16、全风险描述文件。还可以为每个用户制定作业角色矩阵,需要包括每个用户所负责处理的各项功能及活动的详细情况。(6)最终集成测试 先定义最终集成测试的范围,在执行最终测试计划。最终集成测试范围以企业实际业务范畴为基础,包括测试范围、测试场景、测试流程、资源。谁为测试制定计划并执行最终集成测试,整个测试过程包括输入初始数据、运行测试实例、记录测试结果、对测试结果与预期值比较和评估、记录测试过程中的问题并解决它,完成所有测试实例。,3、实施后续工作,SAP系统实施以后,进入系统维护阶段。由于SAP R/3的全面的功能、灵活性、全面的升级策略使得后续的维护大大简化。传统的应用软件后续的维护成本常常占总成本
17、一半以上,而SAP的后续维护成本则相对少多了。AP R/3升级是保持系统先进性、功能完善性等的必要措施。SAP主要的升级服务包括纠正性升级和功能性升级两种。升级后还要考虑系统流程、报告、接口的集成测试。项目实施后,保留原开发人员。至少在两个实施期那么长的时间内保留实施队伍。这对企业和个人都是有好处的。,4、项目中的风险管理,风险管理,可采用多种策略来减小项目本身存在的风险。如选择最关键的流程、流程的归档、流程的合理化、流程的标准化等。,返 回,9.2 Oracle ERP,9.2.1 Oracle ERP简介 9.2.2 Oracle ERP的主要特点 9.2.3 Oracle ERP系统模块
18、简介9.2.4 Oracle中小企业ERP解决方案,9.2.1 Oracle ERP简介,Oracle(甲骨文股份有限公司)创立于1977年,总部位于美国加州 Redwood shore,是全球最大的信息管理软件及服务供应商。目前,Oracle公司拥有近5万名员工,服务遍及145个国家和地区。Oracle 以提供大型数据库管理系统起家,随着电子商务的兴起,从领先的数据库领域向以Internet计算为基础的完整的电子商务解决方案发展,业务范围涵盖B2B到B2C领域,并可无缝集成SCM(供应链管理)、ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、企业商业智能(BI)、电子商务应用IP(Inter
19、net Pocurement)、Exchange、Portal-to-go等产品,从而提供整体电子商务解决方案。,Oracle主要产品,Oracle 的主要产品有Oracle电子商务套件(Oracle E-Business Suite)、Oracle10g 新一代电子商务平台。Oracle公司开发的包括ERP在内的Oracle Applications R11i是世界上唯一一个全面集成的电子商务套件,能够实现企业经营管理的全面自动化。Oracle电子商务解决方案的核心优势就在于它的集成性和完整性,用户完全可以从Oracle公司获得任何所需要的应用功能。,Oracle主要功能模块及应用,Orac
20、le ERP的主要功能模块包括:企业管理系统、财务信息系统、人力资源管理系统和预警系统四个大类。Oracle具有很好的衔接性,DEC VMS、Windows NT、Unix均可作为Oracle的服务器平台。它支持按订单生产、按订单设计、按库存生产、批量生产、流程式生产、合作生产、离散型制造、复杂设计生产、混合型生产等多种生产经营类型,用户主要集中在航空航天、汽车、化工、消费品、电气设备、食品饮料行业。,9.2.2 Oracle ERP的主要特点,1、以Internet为运作平台 Oracle的所有方案均基于Internet应用体系结构,采用开放的Java语言和技术标准进行编写,这种技术的开放性
21、使Oracle的应用系统不受硬件平台、企业规模大小、地域限制等因素影响,都可以通过Web安全、直接地访问,使企业能够通过Web完成包括报价、定单、支付、执行、服务等在内的企业业务过程的所有环节,帮助企业将现有业务内容快速转移到电子商务,迅速获得来自电子商务的高效益。,2、低维护成本,传统客户机/服务器(C/S)模式的ERP在维护上不仅耗费人力,而且在软件升级的安装与维护上困难更多。Oracle公司打破原有观念,推出基于Internet平台,并以Java为语言的ERP软件构架。软件使用者在安装浏览器后便可以较为方便地实现与公司的ERP系统的相连接,这种构架带来实在的好处,适合跨国企业多工厂、多营
22、运点的经营形态,在软件维护上较为简便,可节省较多维护成本。,3、支持跨国企业多公司、多工厂、多币制运作模式,Oracle ERP的构架设计支持跨国企业多公司、多工厂、多币制的运作模式。对于跨国企业的运作,Oracle ERP采取在同一数据库可建立多公司、多账本、多工厂的架构模式。如此的系统架构,在数据维护上可弹性地配合公司在营运面上的考虑,很方便地开立组织数据库维护,新成立的子公司或营运网点不必另外购买一套软件,只要在公司原有系统开立一个新组织,再通过Internet联机就可以马上使用,共享公司原有资源和信息,省去新营运网点安装软件与资料复制传递的困扰与成本,管理层在总公司也可以马上监控营运网
23、点的运作情况。,4、与SCM和CRM软件的整合,供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)正确运作需要庞大的信息,而这些海量信息均需要从ERP数据库中进行调取。SCM和CRM软件供应商通常会在所软件中安装相关工具软件或嵌入式程序,以此来与知名ERP系统做整合,但是这些工具软件往往价格不菲,有的甚至超出SCM或CRM软件本身的价格。此外,SCM、CRM软件与ERP软件的非同步性会对企业的正常运作造成潜在危机。Oracle依靠数据库起家,以此为基础构建企业管理软件,其核心优势就在于它的集成性和完整性。Oracle的SCM与CRM软件的核心信息来自于Oracle ERP,因而使用Oracle ER
24、P的企业购买的Oracle SCM与CRM软件可以较快实现信息共享,不存在软件整合的问题,从而可以省掉购买信息转换工具软件所需的资金。,9.2.3 Oracle ERP系统模块简介,1.0racle企业管理系统模块(1)销售定单管理系统 定单管理系统能提高销售定单管理及分销效率,并通过精简销售定单录入及管理流程,来提高客户服务水平。(2)工程数据管理模块 工程数据管理系统允许工程设计人员使用其工具迅速地将新产品的设计数据转变成生产管理所用数据,并可方便地走义产品技术说明,同时,它还是一个完整的工程改变控制系统以便管理产品设计的改变。,1.0racle企业管理系统模块(3)物料清单管理模块 物料
25、清单管理系统是一个综合的生产管理工具,可以帮助制造商最大限度地提高效率,改善产品质量并降低成本。(4)主生产计划模块 主计划系统是一灵活计划编制工具,可帮助精确地预测销售情况,管理需求,编制生产计划,以达到良好的客户服务的目标。(5)物料需求计划模块 物料需求计划系统是一个分时间段的物料计划系统,其可帮助平衡供应和需求,控制成本,以及迅速响应生产和客户需求的变化。,1.0racle企业管理系统模块(6)能力需求管理模块 能力需求管理系统可通过突出“瓶颈”及模拟生产计划和资源的变化来帮助优化生产资源的利用。(7)车间生产管理 车间生产管理系统是一个完整的生产管理系统,其可帮助提高生产率和产品质量
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