CMMI基础培训教材.ppt

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1、CMMI DEV1.3基础培训,广州中盛咨询,课程目的,了解过程改进的原理;了解一个软件组织建立起妥善定义过程的重要性;理解运用评估模型提高成熟度等级的方法。,2,内容,第1讲：CMMI发展和意义第2讲：CMMI模型综述第3讲：公共目标和实践介绍第4讲：模型规范,3,CMMI基础培训第1讲 CMMI发展和意义,什么是CMMI？,CMMI集成的软件能力成熟度模型Capability Maturity ModelIntegration定义：对于软件组织在定义、实现、度量、控制和改善其软件过程的各个发展阶段的描述。目的：帮助企业进行对软件工程过程的管理和改进,增强开发制造能力,从而能按时地、不超预算

2、地制造出高质量的软件,5,学科分离的“桥梁”,将各类工程学科集成在一起形成一个过程改进框架当出现需求时，为引进新学科提供框架。,6,CMMI 的产生,在美国国防部资助下，由卡内基梅隆大学软件工程研究所(SEI)建立，用于评价软件开发组织软件过程能力成熟度的模型。后来此模型被用于软件开发组织内部的软件过程改进。,7,CMMI的发展,8,实际效果,9,CMMI作用,软件过程评估(SPA)-指出该企业所面对的与软件过程有关的、最急需解决的问题，以便改进；软件过程改进(SPI)-帮助软件企业对其软件过程向更好的方向改变;软件能力评价(SCE)-鉴别软件承包者的能力资格;或检查/监督正用于软件制作的软件

3、过程的状况;,10,CMMI基础培训 第2讲 CMMI模型综述,12,持续式,CMMI模型的表示方法,CMMI的结构阶段式,通用实践,13,CMMI模型结构(V1.2),过程域1,通用实践,阶段式,成熟度级别,具体实践,通用目标,具体目标,过程域2,过程n,持续式,具体目标,能力级别,通用实践,具体实践,通用目标,过程域1,过程域2,过程域n,14,CMMI,工程类,支持类,过程类,项目管理类,组织过程聚焦 组织过程定义 组织培训 组织过程性能 组织革新和部署,项目策划 项目监督和控制 供方协定管理 风险管理 需求管理 集成项目管理 定量项目管理,需求开发 技术解决 产品集成 验证 确认,配置

4、管理 过程和产品质量保证 测量和分析 决策分析与决定 因果分析和解决方案,连续式过程域划分,15,成熟度等级,ML5.持续优化级ML4.定量管理级ML3.已定义级ML2.受管理级ML1.初始级,16,过程域,第一级,组织革新和部署；原因分析和决定,需求开发；技术解决；产品集成；验证；确认；组织过程聚焦；组织过程定义IPPD；组织培训；集成项目管理；风险管理；决策分析和决定；,组织过程性能；定量项目管理,需求管理；项目策划；项目监督和控制；供方协定管理；测量和分析；过程和产品质量保证；配置管理,第二级,第三级,第四级,第五级,17,过程域的主要内容,目的简要说明有关的过程方面特定目标通用目标特定

5、实践典型工作产品子实践通用实践通用实践的详细说明,过程域描述,18,目标,每个过程包含的所有目标达到与否是判定该过程方面是否完备的考核尺度。目标是成熟度等级模型的必要模型部件，在模型中存在两类目标：特定目标和通用目标。,19,特定目标(SG),只适用于一个特定的过程并且涉及该过程的唯一性特性，这些特性描述的是必须实施那些内容才能达到该过程的目的。以需求管理为例 SG1 管理需求 对需求进行管理并识别与项目计划和工作产品的不一致之处。,20,通用目标(GG),适用于所有的过程，某个过程达到了通用目标，即意味着该过程的实施是有效的、可重复的和持久的，并且实现了某种程度的制度化。以需求管理为例 GG

6、2 把需求管理过程制度化为受管理过程 把该过程作为受管理过程加以制度化。,21,特定实践（SP）,是为达到相应的特定目标所执行的重要活动。特定实践描述的是那些为实现某过程的特定目标所期望的活动。以需求管理为例 SP1.3 管理需求变更 随着各项需求在项目推进期间发生演变的同时，对需求的变更进行管理。,22,通用实践（GP）,通用实践适用于所有过程。通用实践提供的是制度化的特性，这些特性将确保相应的过程实施有效、可重复和持久。以需求管理为例 GP2.8 监督和控制该过程 对照计划监督和控制“需求管理”过程，并且采取适当的纠正措施。,23,必要部件,必要的模型部件特定目标和通用目标是模型的必要部件

7、。对于实现给定过程方面的过程改进，必要部件是最重要的。在评估中使用它们来确定过程能力。,24,期望部件,期望的模型部件特定实践和通用实践是模型的期望部件。指出针对该过程方面的覆盖范围及其目标一般要做什么。指导模型使用者和帮助评估人员。允许采用非本模型推荐的实践替代期望模型部件，前提是该实践能够达到被替代实践所要达到的目的。,25,参考部件,参考的模型部件其余的部件都是模型的参考部件。提示：子实践、典型工作产品、通用实践的详细说明、目标和实践的名称、目标和实践的进一步说明以及引证等，都属于模型的参考部件。给出模型的细节。,26,CMMI基础培训 第3讲 公共目标和实践,公共目标,GG2：制度化为

8、已管理过程GG3：制度化为已定义过程,28,公共实践GP2.1,GP 2.1 建立组织方针 为策划和实现该过程建立并维护组织方针。目的：确定组织对该过程的期望并且使组织里受 影响的那些人看得见这些期望。这个实践的期望是实在的组织指示。与它叫做什么无关。,29,公共实践GP2.2,GP 2.2 策划该过程 建立并维护需求和目标，并且为实施该过程进行策划。目的：为了实施该过程和达到所建立的目标、拟订该过程的实施计划以及就该计划在相关的共利益者之间达成一致，确定需要做什么。应针对该过程的特定工作产品和执行该工作确定需求。,30,公共实践GP2.3,GP 2.3 提供资源 为实施该过程、开发工作产品和

9、提供该过程的服务，提供足够的资源。目的：确保按计划规定提供实施该过程所需的资源，以供使用。资源包括足够的资金、适当的设施、有相应技能的人以及适当的工具。对足够的解释取决于多种因素，而且可能随时间变化。,31,公共实践GP2.4,GP 2.4 分配责任 为实施该过程、开发工作产品和提供该过程的服务，分配责任和权限。目的：确保整个过程周期中有人负责实施该过程和达到特定结果。被指定的人必须拥有适当的权限来履行分配的责任。可以采用详细的作业说明或在文件（例如过程计划）中分配责任。也可采用动态方式分配职责，但要保证在整个过程周期中职责的分配得以落实。,32,公共实践GP2.5,GP 2.5 培训人员 必

10、要时，对实施或支持该过程的人予以培训。目的：确保执行或支持该过程的人员拥有必要的技能和专长。为将会从事该工作的人员提供适当的培训。为与执行该工作的人员、有业务关系的人员提供定向的综合性培训。,33,公共实践GP2.6,GP 2.6 管理配置 把指定的工作产品置于适当的配置管理之下。目的：建立并维护该过程的指定工作产品在整个使用寿命中的完整性。指定的工作产品要在实施该过程的计划中专门标识，并且注明相应的配置管理层次的技术规格。基线要经过正式审查并且达成一致。,34,公共实践GP2.7,GP 2.7 确定相关的共利益者并使其介入 按计划确定相关的共利益者并使其介入。目的：确定该过程执行期间的共利益

11、者并使其介入。共利益者介入应在相应的计划中加以描述。介入活动的例子有：策划，决策，通报，协调，评估，需求定义，解决问题。,35,公共实践GP2.8,GP 2.8 监督和控制过程 对照计划监督和控制该过程并采取适当纠正措施。目的：对过程执行直接的日常监督和控制。保持对过程的适当的直观了解，以便在必要时采取适当的纠正措施。,36,公共实践GP2.9,GP 2.9 客观评价遵循情况 客观地评价过程以及该过程的工作产品和服务对适用的需求、具体目标和标准的遵循情况，并且确认不符合项。目的：使人确信该过程按计划实施和满足有关的方针、需求、标准以及具体目标的要求。通常由非直接管理或实施该过程的人员评价过程的

12、遵循情况。即使受到压力（例如工作进度拖后或超过预算）时过程仍然是得到遵循的。,37,公共实践GP2.10,GP 2.10 高层管理者审查状态 由高层管理者审查该过程的活动、状态和结果，并且解决有关问题。目的：使高层管理者对该过程有适当的直观了解。高层管理者包括本组织中那些比直接负责管理该过程的管理者层次高的人，特别是高级经理；不同层次的管理者对过程信息有不同的需求。这类审查可以是定期的或事件驱动的。,38,公共实践GP3.1,GP 3.1 建立已定义过程 建立并维护已定义过程的描述。目的：根据特定项目的实际需要，通过剪裁组织的标准过程集合，建立并维护对过程的描述。使用已定义过程，可以减小组织范

13、围内过程实施的变化，并且过程财富、数据以及经验教训能够有效共享。,39,公共实践GP3.2,GP 3.2 收集改进信息 收集源于策划和实施的工作产品、度量项目、测量结果以及改进信息，以便支持将来利用和改进组织的过程和过程财富。目的：收集派生于过程策划和实施的信息和制品。这些信息和制品应纳入组织的度量数据库和过程相关财富库，以便于策划和实施相同的或类似的过程的人使用。,40,CMMI基础培训 第4讲 模型规范,成熟度等级1 初始级,42,第1级：初始级,软件过程的特点是无序的，偶尔甚至是混乱的。几乎没有什么过程是经过定义的，成功依赖于个人的努力；一般不提供开发和维护软件的稳定环境,在危机时刻,项

14、目一般抛弃预定的规程,回复到仅做编码和测试，性能依赖于个人的能力，且随个人固有的技能、知识和动机的不同而变化。,43,成熟度等级2 受管理级,44,第2级：受管理级,在成熟度等级2上，意味着组织要确保策划、文档化、执行、监督和控制项目级的过程；为过程建立明确的目标，并能实现所确定的诸如成本、进度和质量目标等目标。换言之，组织已经营造出稳定的、受控的开发环境，项目是在受控状态下运行。,45,第2级：受管理级的过程域,需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理,REQMPPPMCSAMMAPPQACM,46,需求管理,目的:需求管理的目的在于管理对项目的产品和产

15、品构件的需求，并且识别这些需求与项目计划和项目工作产品的不一致之处。,47,需求管理特定目标,SG1 管理需求 对需求进行管理并识别与项目计划和工作产品之间的不一致之处。,48,需求管理背景,识别项目工作与需求的不一致性,维护需求的双向溯源性,管理需求,49,与目标对应的实践,特定实践求得对需求的理解求得对需求的约定管理需求变更维护对需求的双向溯源性识别项目工作与需求之间的不一致之处,特定目标管理需求,50,需求管理归纳,需求管理是管理一个过程或一个组与别的过程或组间的需求传递，并且追踪工作产品和需求的完整性。,51,第2级：受管理过程域,需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过

16、程和产品质量保证配置管理,REQMPPPMCSAMMAPPQACM,52,项目策划,目的：项目策划目的在于建立并维护规定项目各项活动的计划。,53,项目策划特定目标,SG1 完成参数估计 估计项目策划参数并予以维护。SG2 拟订项目计划 制订并维护项目计划，作为项目管理的基础。SG3 获得对计划的承诺 建立并维护对该项目计划的承诺。,54,项目策划背景1,PMC,55,相关干系人,建立估计值背景,建立估计值,56,项目策划背景2,拟订项目计划,PMC,57,相关干系人,拟订项目计划背景,拟订项目计划,58,PMC,项目策划背景3,拟订项目计划,获得对计划的承诺,PMC,59,相关干系人,获得对

17、计划的承诺背景,获得对计划的承诺,60,相关干系人,与目标对应的实践1,特定实践估计项目的范围定义项目生存周期确定工作量和成本估计值确定预算和进度识别项目风险策划数据管理策划必要的知识和智能策划共利益者介入拟订项目计划,特定目标建立估计值,拟订项目计划,61,与目标对应的实践2,特定实践审查从属计划使工作与资源水平协调获得计划承诺,特定目标获得对计划的承诺,62,项目策划归纳,项目策划包括：确定项目活动估计项目工作量、成本和资源建立和维护项目进度、计划和从属计划识别项目风险定义项目进展和性能度量值获得承诺协调项目计划与共利益者,63,第2级：受管理过程域,需求管理项目策划项目监督与控制供方协定

18、管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理,REQMPPPMCSAMMAPPQACM,64,项目监督和控制,目的:项目监督和控制的目的在于了解项目的进展，以便在项目性能明显偏离计划时，采取适当的纠正措施。,65,项目监督和控制特定目标,SG1 对照计划监督项目 对照项目计划监督该项目的实际性能和进展。SG2 管理纠正措施，直到结束 当项目性能或结果明显偏离计划时，管理纠正措施，直到结束。,66,项目监督和控制背景,管理纠正措施直到结束,67,PP,与目标对应的实践,特定实践监督项目策划参数监督承诺监督项目风险监督数据管理监督共利益者介入执行进展审查执行里程碑审查分析问题采取纠正措施管理纠正措施,

19、特定目标对照计划监督项目,管理纠正措施直到结束,68,项目监督和控制归纳,项目监督和控制包括：监督项目策划参数监督承诺和项目风险监督数据管理和共利益者交互活动审查项目和产品进展纠正那些明显偏离计划的问题,69,第2级：受管理过程域,需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理,REQMPPPMCSAMMAPPQACM,70,供方协定管理,目的：供方协定管理旨在对以正式协定的形式从项目之外的供方采办的产品和服务实施管理。,71,供方协定管理特定目标,SG1 建立供方协定 与供方订立协定并予以维护。SG2 满足供方协定 由供方和项目双方共同满足与供方的协定。,72

20、,供方协定管理背景,73,TS,PI,与目标对应的实践,特定实践分析由项目所决定的需求选择供方建立供方协定采办商业现货(COTS)产品执行供方协定进行验收测试转移产品,特定目标建立供方协定,满足供方协定,74,供方协定管理归纳,供方协定管理包括：确定需求采办商业现货产品或选择供方建立并维护供方协定进行审查并监督性能验收并转移产品,75,第2级：受管理过程域,需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理,REQMPPPMCSAMMAPPQACM,76,测量和分析,目的:测量和分析的目的在于开发和维持度量能力，以便支持对管理信息的需要。,77,测量和分析特定目标,

21、SG1 调整测量和分析活动 使测量目标和测量行为与信息需要和目标相一致 SG2 提供测量结果 提供测量结果，用以处理所确定的信息需要和目标。,78,测量和分析背景,提供度量结果,79,信息需要,与目标对应的实践,特定实践建立度量目标规定度量值规定数据采集和存储规程规定分析规程收集度量数据分析度量数据存储数据和结果通报结果,特定目标协调测量和分析活动,提供度量结果,80,测量和分析归纳,测量和分析包括：建立并维护度量目标针对数据的采集、存储和分析、规定度量项目和规程采集和分析度量数据管理和存储数据、度量项目定义和结果及时以适用方式向适当的最终用户报告测量和分析活动的结果,81,第2级：受管理过程

22、域,需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理,REQMPPPMCSAMMAPPQACM,82,过程和产品质量保证,目的：过程和产品质量保证的目的在于使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品。,83,过程和产品质量保证特定目标,SGI 客观评价过程和工作产品 对于所实施的过程和相关工作产品以及服务对适用的过程描述、标准和规程的遵循情况进行客观评价。SG2 提供客观情况 客观地跟踪和通报不符合问题，并且确保解决它们。,84,过程和产品质量保证背景,客观地评价过程和工作产品,提供客观情况,相关干系人,85,与目标对应的实践,特定实践客观地评价过程客观地评

23、价工作产品和服务通报不符合问题并确保解决问题建立记录,特定目标客观地评价过程和产品,提供客观的深入了解,86,过程和产品质量保证归纳,过程和产品质量保证涉及：审查需求、过程描述、标准和规程，以确定它们的适用性客观审查活动、工作产品和服务确保不符合项问题得到处理支持交付高质量产品和服务为管理层提供高质量的状态向开发人员提供反馈,87,第2级：受管理过程域,需求管理项目策划项目监督与控制供方协定管理测量和分析过程和产品质量保证配置管理,REQMPPPMCSAMMAPPQACM,88,配置管理,目的 配置管理过程的目的在于运用配置标识、配置控制、配置状态统计和配置审核，建立和维护工作产品的完整性。,

24、89,配置管理特定目标,SG1 建立基线 建立并维护用于标识工作产品的基线。SG2 跟踪并控制变更 跟踪并控制被置于配置管理之下的工作产品。SG3 建立完整性 建立并维护基线的完整性。,90,配置管理背景,建立基线,建立完整性,跟踪和控制变更,91,报告,与目标对应的实践,特定实践识别配置项建立配置管理系统创建或放行基线跟踪变更需求控制配置项建立配置管理记录进行配置审计,特定目标建立基线,跟踪和控制变更,建立完整性,92,配置管理归纳,配置管理包括：识别配置项控制变更提供配置状态配置审计等等 在整个产品生存周期里建立并维护工作产品的完整性。,93,第3级：已定义级,在成熟度等级3上，项目执行过

25、程是通过剪裁组织的标准过程集合和组织过程财富产生的“已定义过程”，并具备与该过程相适应的运行环境。其与成熟度等级2的区别在于标准、过程描述、规程的应用范围是全组织级的。,94,“已定义过程”是什么?,度量值库,剪裁指南,审查,财富库,项目A项目计划,项目B项目计划,项目C项目计划,审查,审查,组织财富,项目环境,95,第3级：已定义级过程域,需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定,RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR,96,需求开发,目的：“需求开发”过程的目的是产生和分析客户需求、产品需求和产品组件需求。,9

26、7,需求开发特定目标,SG1 开发客户需求 收集共利益者的需要、期望、限制条件和接口，并且把它们转换成客户需求。SG2 开发产品需求 对客户需求加以精练和细化，针对产品生存周期开发产品和产品组件需求。SG3 分析和确认需求 对各项需求进行分析和确认，并且开发所要求的功能度的定义。,98,需求开发背景,开发客户需求,开发产品需求,分析和确认需求,已确认的客户需求,99,干系人需要,已确认的产品、产品组件和接口需求,需求开发背景1,开发客户需求,开发产品需求,分析和确认需求,已确认的客户需求,100,干系人需要,已确认的产品、产品组件和接口需求,开发客户需求背景,诱导需要,开发客户需求,开发客户需

27、求,101,客户需求,干系人需要,需求开发背景2,开发客户需求,开发产品需求,分析和确认需求,已确认的客户需求,102,干系人需要,已确认的产品、产品组件和接口需求,开发产品需求背景,确定产品和产品组件需求,分配产品组件需求,识别接口需求,开发产品需求,103,客户需求,产品、产品组件和接口需求,TS,已选择的解决方案,需求开发背景3,开发客户需求,开发产品需求,分析和确认需求,已确认的客户需求,104,干系人需要,已确认的产品、产品组件和接口需求,分析和确认需求背景,建立功能定义,分析和确认需求,分析需求,建立操作概念和场景,评价需求以实现平衡,确认需求,105,客户、产品、产品组件和接口需

28、求,已确认需求,与目标对应的实践1,特定实践导出需要开发客户需求确定产品和产品组件需求分配产品组件需求识别接口需求,特定目标开发客户需求,开发产品需求,106,与目标对应的实践2,特定实践建立操作概念和场景建立所要求的功能度的定义分析需求评价需求以实现平衡确认需求,特定目标分析和确认需求,107,需求开发归纳,需求开发包括：收集和协调共利益者的需要开发该产品的生存周期需要确定客户需求确定与顾客需求一致的产品和产品组件的初始需求导出、分析和通报客户需求、期望和限制条件，以便使所得到的客户需求是满足共利益者要求的需求。,108,第3级：已定义级过程域,需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组

29、织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定,RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR,109,技术解决,目的：“技术解决”的目的在于开发、设计和实现满足需求的解决方案。解决方案的设计和实现等都围绕产品、产品组件和与过程有关的产品（可能是其中之一或它们的组合）。,110,技术解决特定目标,SG1 选择产品组件解决方案 从候选解决方案中选择产品或产品组件解决方案（包括与产品有关的过程）。SG2 设计 设计产品或产品组件。SG3 实现产品设计 实现产品构件设计并产生相应的支持文档。,111,技术解决背景,选择产品构件解决方案,设 计,实现产品设计,112,RD,技术解决

30、背景1,选择产品构件解决方案,设 计,实现产品设计,113,RD,选择产品组件解决方案背景,拟订侯选的解决方案和选择原则,选择产品组件解决方案,选择产品组件解决方案,DAR,114,RD,SAM,技术解决背景2,选择产品构件解决方案,设 计,实现产品设计,115,RD,设计背景,设计产品和产品组件,建立技术数据包,设计接口使用准则,“制作、购买或重用”分析,设计,116,RD,PI,技术解决背景3,选择产品构件解决方案,设 计,实现产品设计,117,RD,实现产品设计背景,实现设计,建立产品支持文档,软件代码数据文档过程文件结构化部件,最终用户培训材料用户手册操作手册维护手册在线帮助,实现产品

31、设计,118,与目标对应的实践1,特定目标 特定实践,选择产品组件解决方案,开发详细的候选解决方案和选择准则发展操作概念和场景选择产品组件解决方案,119,与目标对应的实践2,特定目标 特定实践,设计,设计产品和产品组件建立技术数据包建立接口准则进行制作、购买或重用分析,实现产品设计,实现设计建立产品支持文档,120,技术解决归纳,技术解决包括：评价并选择解决方案这些解决方案可能满足相应的一组需求；针对所选择的解决方案做详细设计；实现产品或产品组件设计。,121,第3级：已定义级过程域,需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定,RDTS

32、PIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR,122,产品集成,目的：“产品集成”的目的在于把产品组件组装成产品，确保所集成的产品恰当地发挥作用确保交付产品。,123,产品集成特定目标,SG 1 准备产品集成 制订并维护进行产品集成的策略。SG 2 确保接口兼容性 确保产品组件接口在内部的和外部两个方面都是兼容的。SG 3 组装产品构件和交付产品 组装经过验证的产品构件，交付已完成集成、验证和确认的产品。,124,产品集成背景,准备产品集成,装配产品组件交付产品,确保接口兼容性,分装配,DAR,TS,125,产品集成背景1,准备产品集成,装配产品组件交付产品,确保接口兼容性,分装配,D

33、AR,TS,126,准备产品集成背景,准备产品集成,建立产品集成环境,建立产品集成规程和准则,确定产品集成顺序,DAR,TS,集成顺序集成规程和准则集成环境,127,产品集成背景2,准备产品集成,装配产品组件交付产品,确保接口兼容性,分装配,DAR,TS,128,确保接口兼容性背景,确保接口兼容性,管理接口,评审接口描述的完整性,TS,集成顺序集成规程和准则集成环境,129,SAM,产品集成背景3,准备产品集成,装配产品组件交付产品,确保接口兼容性,分装配,DAR,TS,130,装配产品组件和交付产品背景,装配产品组件和交付产品,装配产品组件,打包和交付产品或产品组件,确认集成用的构件已准备就

34、绪,TS,集成顺序集成规程和准则集成环境,检查已装配的产品组件,131,VER,VAL,与目标对应的实践,特定目标 特定实践,132,产品集成归纳,产品集成包括：制订集成战略和计划，以便确定所希望的集成次序；建立反映产品集成需求的集成环境，制订集成准则和规程；确保接口兼容性并且管理这些接口；集成产品组件和检查已装配的产品组件；打包并交付产品。,133,第3级：已定义级过程域,需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定,RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR,134,验证与确认,验证你建造的产品正确吗？换句话说，你满足

35、了产品的需求规范吗？确认你建造了正确的产品吗？换句话说，你满足了产品运行需要吗？,135,验证,目的：“验证”的目的在于保证所选择的工作产品满足其规定的要求。,136,验证特定目标,SG 1 准备验证 准备进行验证。SG 2 执行同行审查 对选定的工作产品进行同行审查。SG 3 验证选定的工作产品 对选定的工作产品，按照其规定的需求进行验证。,137,验证背景,准备验证,验证所选择的工作产品,进行同行评审,纠正措施,138,验证背景1,准备验证,验证所选择的工作产品,进行同行评审,纠正措施,139,准备验证背景,准备验证,建立验证环境,建立验证程序和准则,选择验证产品,验证环境验证规程和准则验

36、证工作产品列表,140,验证背景,准备验证,验证所选择的工作产品,进行同行评审,纠正措施,141,进行同行评审背景,准备同行评审,执行同行评审,分析同行评审数据,数据收集需求准入和准出准则同行评审计划,评审结果评审数据评审问题纠正措施,进行同行评审,142,验证背景,准备验证,验证所选择的工作产品,进行同行评审,纠正措施,143,验证所选择的工作产品背景,进行验证,分析验证结果,验证结果缺陷验证数据纠正措施,验证所选择的工作产品,144,与目标对应的实践,特定目标 特定实践,145,验证归纳,验证包括：制订验证战略，建立验证环境；准备并进行同行审查；对照所选择的需求（包括客户、产品和产品组件需

37、求）验证产品和中间工作产品；分析验证结果，确定纠正措施，重新进行验证。,146,第3级：已定义级过程域,需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定,RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR,147,确认,目的：“确认”的目的在于证明，产品或产品组件当被置于其预定环境中时，适合于其预期用途。,148,确认特定目标,SG 1 准备确认 进行确认准备。SG 2 确认产品和产品构件 确认产品或产品构件，以确保它们适合于在其预定运行环境中使用。,149,确认背景,准备确认,确认产品或产品组件,-符合项-缺陷,150,RD,确认背

38、景1,准备确认,确认产品或产品组件,-符合项-缺陷,151,RD,准备确认背景,准备确认,建立确认规程和准则,建立确认环境,选择确认产品,确认环境确认规程和准则确认的产品和产品组件列表,152,确认背景1,准备确认,确认产品或产品组件,-符合项-缺陷,153,RD,确认产品或产品组件背景,确认产品或产品组件,分析确认结果,进行确认,确认缺陷报告 确认问题 规程变更请求,确认报告确认结果对照参考矩阵试运行日志,154,与目标对应的实践,特定目标 特定实践,155,确认归纳,确认包括：制订确认战略，开发确认环境；规定详细的确认规程；进行确认，汇集并分析确认结果以便识别问题。通过确认证明所构造的产品

39、确实可以执行其预定功能并且发现非预期的行为。,156,第3级：已定义级过程域,需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定,RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR,157,组织过程聚焦,目的：“组织过程聚焦”的目的在于建立并维护本组织的过程和过程财富，以及识别、策划和实施本组织的过程改进活动。,158,组织过程聚焦特定目标,SG 1 确定过程改进机会定期地和在需要时识别本组织的过程的长处、薄弱环节和改进机会。SG 2 策划并实施过程改进活动SG 3 部署过程财富，并且把过程相关的经验吸收到本组织的过程财富中。,159,

40、组织过程聚焦背景,提交过程相关经验到财富库,部署组织过程财富,实施过程行动计划,制定过程行动计划,确定过程改进机会,部署过程财富及吸收经验,策划和实施过程改活动,部署标准过程,监控实施,160,相关干系人,组织过程聚焦活动和财富,确定组织需要,确定过程需要,制订过程行动方案,部署过程财富,实施过程行动方案,组织的过程财富,经过修改的组织的过程财富,确定过程改进机会,策划和实现过程改进,161,与目标对应的实践,拟订过程行动方案实现过程行动方案,确定组织过程需要评价组织的过程识别组织的过程改进项目,策划和实施过程改进活动,确定过程改进机会,特定目标 特定实践,部署过程财富部署标准过程监控实施把过

41、程有关的经验吸收到组织过程财富中,部署组织过程财富和经验,162,组织过程聚焦归纳,组织过程聚焦包括：评价组织级和项目级过程建立改进过程行动计划全组织建立、维护、改进和使用通用过程域行动的一致性。,163,第3级：已定义级过程域,需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定,RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR,164,组织过程定义,目的：“组织过程定义”的目的是建立并维护可用的组织过程财富。,165,组织过程定义特定目标,SG 1 创建组织过程财富使组织的过程财富集合现成可用。,166,组织过程定义背景,创建组织过

42、程财富,建立标准过程,制定剪裁准则和指南,建立生存周期模型描述,组织标准过程,建立组织度量库,建立组织过程财富库,生命周期模型,裁剪指南,组织度量库,工作环境标准,OPF,建立工作环境标准,167,组织过程财富库,IPM,建立团队规范和指南,与目标对应的实践,建立组织的度量值库建立组织的过程财富库建立工作环境标准建立团队规范和指南,建立标准过程建立生存周期过程描述拟订剪裁准则和指南,创建组织的过程财富,特定目标 特定实践,168,组织过程定义归纳,组织过程定义涉及到建立并维护组织的过程财富，包括：组织的标准过程集合；批准供各个项目使用的生存周期模型的描述；剪裁组织的标准过程集合的指南；组织的度

43、量值库组织的财富库。,169,按照已定义过程进行管理,组织应该针对所选择的过程域定义自己的标准过程，以便各个项目从中剪裁出适合自己需要的“已定义过程”。,0,0,0,In,Out,170,“已定义”过程是什么样的,组织的标准过程集合,过程体系结构,生存周期模型描述,剪裁指南,度量值库,财富库,项目A已定义过程,项目A项目计划,项目C项目计划,项目B项目计划,审查,项目B已定义过程,项目C已定义过程,审查,审查,项目环境,组织财富,171,第3级：已定义级过程域,需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定,RDTSPIVERVALOPFOP

44、DOTIPMRSKMDAR,172,组织培训,目的：“组织培训”的目的在于开发各类人员的技能和知识，以便他们能有效地履行其职责。,173,组织培训特定目标,SG 1 建立组织培训能力为了支持组织的管理和技术岗位，确定所需的培训并使之可供使用。SG 2 提供必要的培训为了使个人能有效地履行其职责，提供必要的培训。,174,组织培训背景,提供必要培训,变更请求,调查,记录,记录,教材,分析,需要,战略,需求,教材,识别培训需要并准备培训,175,与目标对应的实践,特定目标 特定实践,176,组织培训归纳,组织培训涉及确定组织的培训需要；获得并提供处理这些需要的培训。,177,第3级：已定义级过程域

45、,需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定,RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR,178,集成项目管理,目的：“集成项目管理”旨在按照某个剪裁自组织的标准过程集合的、集成的、妥善定义的过程（项目已定义过程）来管理项目和管理相关利益者的介入。,179,集成项目管理特定目标,SG 1 运用项目已定义过程运用剪裁自组织的标准过程集合的已定义过程推进项目。SG 2 与相关的共利益者协调和合作与相关的共利益者协调和合作推进项目。,180,集成项目管理背景,过程和产品度量文档经验教训,使用集成的计划管理项目,运用项目已定义过

46、程,与相关的共利益者协调,OPF,181,OPD,与目标对应的实践,特定目标 特定实践,182,集成项目管理归纳,集成项目管理涉及到：从组织的标准过程集合剪裁项目已定义过程；运用综合性计划管理项目；利用组织的过程财富并为过程财富做贡献；在产品开发期间使每个共利益者的独到的专家意见能够得到识别、考虑和实施；确保相关的共利益者及时与项目合作：处理系统需求、计划、目标、问题和风险，做出他们的承诺，识别、跟踪和解决问题。,183,第3级：已定义级过程域,需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定,RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRS

47、KMDAR,184,风险管理,目的：“风险管理”的目的是识别潜在的问题，以便策划应对风险的活动和在必要时在整个项目生存周期中实施这些活动，缓解不利的影响，实现目标。,185,风险管理特定目标,SG 1 准备风险管理进行风险管理准备。SG 2 识别和分析风险识别并分析风险，以确定其相对重要性。SG 3 缓解风险处理风险并且在适当时缓解风险，以减少对实现目标的不利影响。,186,风险管理背景,实施风险缓解计划,准备风险管理,识别和分析风险,PP,缓解风险,187,与目标对应的实践,特定目标 特定实践,188,风险管理归纳,风险管理确定风险来源和类别；识别风险和分析每个风险；针对最重要的拟订风险缓解

48、方案；监督风险状态和实施缓解方案。早期识别和缓解风险可以降低风险的影响提高项目和企业业务成功的概率。,189,第3级：已定义级过程域,需求开发技术解决产品集成验证确认组织过程聚焦组织过程定义组织培训集成项目管理风险管理决策分析和决定,RDTSPIVERVALOPFOPDOTIPMRSKMDAR,190,决策分析和决定,目的：“决策分析和决定”的目的在于：运用结构化方法，按规定准则评价所确定的候选方案，进行决策。,191,决策分析和决定结构化分析,适用性：项目最好提供文件化的指导原则，以便在需要运用结构化分析过程时使用。在涉及重大的技术、成本和进度综合问题时运用结构化分析。,192,决策分析和决

49、定特定目标,SG 1 评价候选方案运用所拟订的准则评价候选方案，为决策奠定基础。,193,决策分析和决定背景,选择解决方案,评价候选方案,评价候选方案,确定候选方案,194,其它PA,与目标对应的实践,特定目标 特定实践,195,组件分析和决定归纳,决策分析和决定包括：建立指导原则，以便确定要针对哪些问题实施正式的决策分析和决定过程；选择决策方法；拟订适当的判断准则；选择解决方案。,196,成熟度等级4 定量管理级,197,第4级：定量管理级,在成熟度等级4上，组织建立了关于产品质量、服务质量以及过程性能的定量目标，运用统计技术和其他定量目标作为判断过程管理成功与否的标准。在过程的整个生存周期

50、里，对产品质量、服务质量和过程性能做到统计意义上的了解和管理。,198,第4级：定量管理级过程域,组织过程性能定量项目管理,OPP,QPM,199,组织过程性能,目的：“组织过程性能”的目的在于建立并维护对组织的标准过程集合的定量了解，并且为定量管理组织的各个项目提供过程性能数据、基线和模型。,200,组织过程性能特定目标,SG1 建立性能基线和模型 建立并维护用于表征组织的标准过程集合的预期过程性能的基线和模型。,201,组织过程性能背景,建立性能基线和模型,确定过程性能度量项目,确定过程性能模型,选择过程,确定过程性能基线,确定质量和过程性能目标,QPM,MA,QPM,项目的过程度量项,2