chap电子商务网站建设.ppt
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1、,电子商务网站建设安阳工学院经管学院冉丽敏 主讲E-mail:,案例 DELL 网站,学习目标,了解商务网站的分类与特点掌握商务网站的规划知识熟悉电子商务网站应包括的内容了解网站页面版式设计的构思和色彩运用的基本知识掌握利用网上平台建设网上商店的技能,学习内容,1 电子商务网站及其特点2 电子商务网站规划设计3 电子商务网站的内容设计4 网上商店建设指南,1 电子商务网站及其特点,1.1 网站的分类1.2 电子商务网站的分类1.3 电子商务网站的功能1.4 电子商务网站的特点,1.1 网站的分类,个人网站和企业网站:王统石、宽心小筑、美的、麦肯锡中国,电子商务网站和非电子商务网站:品牌家电、安
2、阳信息港,综合性网站和行业网站:搜狐、金融/汽车/家电,1.2 电子商务网站的分类,信息发布型企业网站(B2B)阿里巴巴网上商城(B2C)当当网、卓越网跳骚市场(C2C)淘宝网、拍拍网政府间电子政务(G2G)政府与商业结构电子政务 海关政务政府与公民间电子政务 公益性网站,1.3 电子商务网站的功能,节省信息查询时间,提高效率(Speed up User Tasks)提供多种沟通渠道(Multiple Communication Channels)提供合适的联系方式(Providing Suitable Access to Contacts)为客户提供个性化的网站和服务(Make the Si
3、te Personal)公司信息和广告(Company Information and Advertising)客户反馈(Customer Feedback)允许客户控制信息细节(Allow a User to Control Information Detail)提供决策工具(Tools to Aid User Decisions)使用多媒体(Using Multimedia),1.4 电子商务网站的特点,宣传公司形象,发布企业动态;集成产品发布系统,展示产品目录;集成订单系统和ERP系统;易用性、及时性、稳定性要求高;需要有系统的架构,2 电子商务网站规划设计,2.1 网站规划的定义2.2
4、 网站规划的内容,网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用,对网站的内容和维护起到定位作用。,2.1 网站规划的定义,2.2 网站规划的内容,建设网站前的市场分析 建设网站目的及功能定位 网站技术解决方案 网站内容规划 网页设计 网站维护 网站测试 网站发布与推广,建设网站前的市场分析,1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可
5、以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。,建设网站目的及功能定位,1、定位网站主题网上求职网上聊天/及时信息网上社区/讨论计算机技术网页/网站开发娱乐网站旅行参考/资讯家庭教育生活时尚,2、定位网站功能顾客何时何地访问?销售的那些阶段在网上进行哪些商业后段过程可以与前端过程集成是否准备提供个性化服务期望达到多大的通行量级别承诺将体现哪个怎样的性能使用哪些开发工具,网站技术解决方案,1、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。2、选择操作系统,用unix,Linux还是Window系列。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。3、采用系统性的解决方案(如IBM,HP)等公司
6、提供的企业上网方案、电子商务解决方案?还是自己开发。4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案。5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。,搭建服务器的方法 1、自建服务器 特点:投资大、见效慢、需要有高水平的维护队伍,运行成本高。2、服务器托管 整机托管 虚拟主机托管 租用服务商提供的空间,较经济、快捷、实用,而且具有独立的IP地址和独立的域名。,网站内容规划,1、根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括:公司简介、公司动态、产品介绍与活动、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单
7、确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。3、如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素。可事先对人们希望阅读的信息进行调查,以及时调整网站内容。,网页设计,1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。(河南移动)2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。3、制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。,网站维护,1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。2、数据
8、库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视。3、内容的更新、调整等。4、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。,网站测试,1、服务器稳定性、安全性。2、程序及数据库测试。3、网页兼容性测试,如浏览器、显示器。4、根据需要的其他测试。,网站发布与推广,1、搜索引掣推广法2、媒体广告宣传推广法 3、电子邮件推广法 4、网站合作推广法 5、新闻组和BBS推广法 6、口碑宣传推广法,3 电子商务网站的内容设计,3.1 电子商务网站的主要内容3.2 网站内容的结构3.3 信息发布型企业网站 的主要内容,3.1 电子商务网站的主要内容,(1)主页(企业形象)(2)新
9、闻稿档案(产品清单、要闻快讯、活动等)(3)参考页面(索引帮助)(4)产品(或服务)页面(产品介绍、价格,采用分级方式)(5)雇员页面(6)客户支持页面(重要功能)(7)市场调研页面(8)企业信息页面(9)广告及其它内容,页面分类(动态/静态):主页、一般浏览页、数据库、用户身份认证、获取客户信息页,页面的层次结构:一级页面、二级页面、三级页面,页面的链接关系到首页的导航、同级页面导航、到上一级页面导航,3.2 网站内容的结构,3.3 信息发布型企业网站的主要内容,1.公司概况:包括公司背景、发展历史、主要业绩及组织结构等,让访问者对公司的情况有一个概括的了解,作为在网络上推广公司的第一步,亦
10、可能是非常重要的一步。2.产品目录:提供公司产品和服务的目录,方便顾客在网上查看。并根据需要决定资料的详简程度,或者配以图片、视频和音频资料。但在公布有关技术资料时应注意保密,避免为竞争对手利用,造成不必要的损失。3.荣誉证书和专家/用户推荐:作为一些辅助内容,这些资料可以增强用户对公司产品的信心,其中第三者作出的产品评价、权威机构的鉴定,或专家的意见,更有说服力。,信息发布型企业网站的主要内容,4.公司动态和媒体报道:通过公司动态可以让用户了解公司的发展动向,加深对公司的印象,从而达到展示企业实力和形象的目的。因此,如果有媒体对公司进行了报道,别忘记及时转载到网站上。5.产品搜索:如果公司产
11、品比较多,无法在简单的目录中全部列出,那么,为了让用户能够方便地找到所需要的产品,除了设计详细的分级目录之外,增加一个搜索功能不矢为有效的措施。6.产品价格表:用户浏览网站的部分目的是希望了解产品的价格信息,对于一些通用产品及可以定价的产品,应该留下产品价格,对于一些不方便报价或对价格波动较大的产品,也应尽可能为用户了解相关信息提供方便,比如设计一个标准格式的询问表单,用户只要填写简单的联系信息,点击提交就可以了。,信息发布型企业网站的主要内容,7.网上订购:即使没有象DELL那样方便的网上直销功能和配套服务,针对相关产品为用户设计一个简单的网上订购程序仍然是必要的,因为很多用户喜欢利用提交表
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