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1、1,第十六章 领导与领导者,主要内容领导的性质与作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导艺术,2,领导的性质与作用,领导的含义领导的作用,3,领导的含义,领导的含义领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。,4,领导的含义,领导的含义（三个要素）必须有部下或追随者领导者拥有影响追随者的能力或力量（包括制度职权和个人影响力）领导的目的是影响部下来达到企业的目标,5,领导的含义,领导者的两种类型居于领导职位的人不处于正式的领导职位但对他人有影响力的人。,6,领导的含义,居于领导职位的领导者组织所有被称为“上级”的人，包括全部的直线管理人员以及配有下属的职能机构的负责人，都是属

2、于这一类的领导者。他们是组织所正式任命的，拥有合法的权力（即职权）对被领导者进行指挥命令和奖励处罚。,7,领导的含义,不居于领导职位的领导者现实中还有一类领导者，他们是从一个群体中自然产生出来的，如非正式组织中的领袖：他们虽然并不拥有正式的职位和职权，也不需要运用这种权力，但却能对他人的活动产生实质性的影响。,8,领导的含义,管理与领导的区别管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的职权基础上：而领导更多的是建立在个人影响权和专长权的模范作用基础之上。组织中并不是所有处于管理职位的人都具备领导才能。,9,领导的作用,指挥作用协调作用激励作用,10,领导的作用,指挥作用通过引导、指挥、指导或先导活动

3、，帮助组织成员最大限度地实现组织目标。协调作用协调人们的关系和活动，统一人们的思想和认识，使组织成员步调一致地朝着共同的目标前进。激励作用把个人目标与组织目标结合起来，调动组织中的每个成员的积极性，使其以高昂的士气自觉地为组织做出贡献。,11,领导与领导者,主要内容领导的性质与作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导艺术,12,课堂讨论,领导者应该具备什么素质？领导特质理论的发展,13,领导者的素质,判断力：管理就是决策自我实现：工作动力，大公无私的源泉创新：创新是企业的发展的保证自信：没有信心如何能领导别人性别：男女性之比为98：2表达能力：对信息沟通有帮助才智：管理不是做智力题或科研

4、，服众就行.和蔼：产生亲和力，但影响下决心外表：对树立初始威信有帮助金钱：对权力的欲望比金钱更大,14,美国企业家群像,平均年龄为56岁，为企业服务达23年，担任现职6.9年，在企业兼要职3.2个，每周工作60小时。多数攻读过工商管理专业，大都从事过市场研究，绝大多数是凭工作经历提上来的。常利用工作之余到俱乐部活动，生命保险已由公司出钱办妥，财产有专人代为操心，半数人还可获得股票作为奖励。日夜担心的只是一件事，怎样才能把国内外的竞争对手击败。,15,理想的领导者与领导集体,领导者的素质（P486）思想素质业务素质身体素质,16,领导者的素质,思想素质正确的世界观、价值观与人生观：强烈的事业心、

5、责任感和正直的品质：有较高的情商，具有影响他人的魅力实事求是、勇于创新的精神,17,领导者的素质,业务素质业务知识社会主义市场经济的基本运行规律和基本原理：管理的基本原理、方法和程序：专业管理的基本知识：思想工作、心理学、人才学、组织行为学、社会学等方面的知识：计算机、信息系统和网络等现代信息技术知识。,18,领导者的素质,业务素质业务技能分析、判断和概括的能力：决策能力：组织、指挥和控制的能力沟通、协调组织内外关系的能力不断探索和创新的能力知人善用的能力,19,领导者的素质,身体素质领导者必须要有强健的体魄、充沛的精力。,20,现代企业领导的新要求,建立远景信息决策配置资源有效沟通激励他人,

6、人才培养承担责任诚实守信事业导向快速学习,21,领导集体的构成,年龄结构老、中、青结合，向年轻化的趋势发展：知识结构领导成员应具有较高知识水平：能力结构决策能力、判断能力、分析能力、指挥能力、组织能力、协调能力专业结构由各类专门人才组成合理的专业结构,22,领导与领导者,主要内容领导的性质与作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导艺术,23,领导方式及其理论（P494）,领导理论专制式、民主式、放任式领导方式的连续统一体理论管理方格理论权变理论,24,领导理论,专制式、民主式、放任式心理学家勒温在实验研究基础上，把领导者的方式分为专制式、民主式和放任式三种基本类型。基于权力运用的领导风格

7、,25,专制式,由领导者个人独自做出决策，然后命令下属予以执行，并要求下属不容置疑的遵从其命令。,26,专制式,特点个人独断专行，从不考虑别人的意见，决策完全由领导者独自做出：领导者预先安排一切工作内容、程序和方法，下级只能服从：除了工作命令以外，从不把更多的消息告诉下级，下级没有任何参与决策的机会，只能奉命行事：主要靠行政命令、纪律约束、训斥惩罚来维护领导者的权威，很少或只有偶尔的奖励：领导者与下级保持相当的心理距离。,27,民主式,领导者在采取行动方案或做出决策之前会主动听取下级意见，或者吸收下级人员参与决策制定。,28,民主式,特点领导者在做出决策之前通常与下属磋商，得不到下属的一致同意

8、不会擅自采取行动：分配工作时，尽量照顾到组织每个成员的能力、兴趣和爱好：对下属工作的安排并不具体，个人有较大的工作自由：主要运用个人的权力和威信，而不是靠职权和命令使人服从：领导者积极参加团队活动，与下级无心理距离。,29,放任式,领导者极少运用其权力影响下属，而给下级以高度的独立性，以致达到放任自流和行为根本不受约束的程度。,30,勒温的结论,放任式的领导方式工作效率最低，只能达到组织成员的社交目标，但完不成工作目标：专制式的领导方式虽然通过严格的管理能够达到既定的目标，但组织成员没有责任感，情绪消极，士气低落：民主式的领导方式下的群体不仅能够完成工作目标，而且群体成员之间关系融浊，工作积极

9、主动，富有创造性。,31,领导方式的连续统一体理论,美国学者坦南鲍姆和施米特认为，领导方式不仅仅只是领导行为理论中所描述的有限的几种或几十种方式，实际上领导方式的变化应是一连续性变化过程。属于权变领导理论,32,领导方式的连续统一体理论,经理权力的运用 下属的自由领域,以上级为中心的领导方式,以下属为中心的领导方式,经理做出决策并宣布执行,经理做出决策后予以推销,经理做出决策但允许提出疑问,经理做出初步决策交下级讨论修改,经理提出决策的问题征求意见后做出决策,经理规定决策的界限让团队做出决策,经理允许下属在规定界限内行使决策权,专制式,放任式,民主式,33,领导方式的连续统一体理论,评价领导行

10、为连续统一体描述的是主要以领导为中心到以下属为中心的一系列领导方式。领导者不能机械的从专制、民主两种方式中做出选择，而是要根据客观条件与要求，把两者恰当的结合起来。说明了领导风格的多样性，以及领导方式所具有的因情境而异的性质。,34,管理方格论,由美国管理学家罗伯特布莱克和简 穆顿1964年提出。管理方格论将“以任务为中心”和“以人为中心”两种领导风格结合起来，认为领导者可以根据现实需要，对任务或人员表现出不同程度的关心。属于领导行为理论,35,管理方格论,对生产的关心,对人的关心,低,高,低,高,1-9乡村俱乐部型,9-9团队型,1-1贫乏型,9-1任务型,5-5中间型,1,2,3,4,5,

11、7,8,6,9,1,3,2,5,4,6,8,7,9,36,管理方格论,9-1任务型领导者只注重任务的完成，不注重人的因素，对员工的士气和能力发展很少注意，代表了以任务为中心的领导方式的极端情形：1-9乡村俱乐部型领导者注意对员工的支持与体谅，但对任务效率和规章制度、指挥监督等则很少关心，代表了以人员为中心的领导方式的极端情形：,37,管理方格论,5-5中间型领导者对人的关心和对任务的关心能够保持平衡，追求正常的效率和令人满意的士气：1-1贫乏型领导者对员工和任务表现出极度的不关心，在实践中很少见到：9-9团队型领导者对任务和员工都极为关心，努力使员工个人需要和组织的目标最有效地结合起来,38,

12、结论布莱克和穆顿认为，9-9型领导最为有效，是领导者改进其领导行为的目标模式。应当指出，布莱克和穆顿所主张的9-9型领导方式只能说是一种理想的模式，在现实中达到这样的理想状态并不容易。但是他们提出的对人的关心与对任务的关心应当相结合的观点在现实工作有重要的指导意义。,管理方格论,39,权变理论,基本观点没有万能的领导方式，有效的领导方式是因工作环境的不同而变化的，不同的工作环境需要采取不同的领导方式。,40,权变理论,领导者的领导行为不仅取决于他的个人品质和能力，也取决于他所处的具体环境如被领导者的素质、工作性质等。S=f(L，F，E)S领导方式L领导者（如领导者价值观、个人品质、工作经历）F

13、被领导者（如个人品质、能力、价值观）E环境（组织文化、工作性质、心理因素）,41,权变理论,菲德勒模型认为有效的领导取决于领导者的特点和他所处的情境特征。解释了为什么同一个管理者可能在一种情境下是有效的领导者，而在另一种情境则会成为低效的领导者，并就哪种类型的管理者最有可能在哪种情境下成为有效领导者提出了一些看法。,42,菲德勒模型,理解要点领导风格情境特征,43,菲德勒模型,领导风格,情境特征,关系导向型,任务导向型,领导与成员关系,职位权力,任务结构,两个维度,LPC问卷,良好,差,高,低,强,弱,44,菲德勒模型,领导风格用领导风格来指代管理者独特的领导方法，并把所有的管理者归入两类基本

14、的领导风格：关系导向型和任务导向型。,45,菲德勒模型,领导风格关系导向型最关心的是与下属建立起良好的人际关系，受到下属的爱戴。任务导向型关心的主要是如何确保下属高水平地完成工作。,46,菲德勒模型,领导风格（续）LPC问卷（least-preferred coworkers)通过请领导者根据一系列维度评价他们最难与之共事的同事（称为“最难共事者）如果领导者倾向于使用相对积极的语言来刻画最难共事者，则将这类领导者趋向于“关系导向型”（高LPC型）：如果领导者倾向于用相对消极的语言来形容最难共事者，是这类领导者趋向于“任务导向型”（低LPC型）,47,菲德勒模型,情境特征认为领导风格会持久保持不

15、变的前提上，确认三个重要的情境特征，它们决定着情境是否有利于领导。领导者-成员关系任务结构职位权力,48,菲德勒模型,情境特征领导者-成员关系指下属爱戴、信任并忠诚于领导者的程度：上下级关系越好，领导环境越好。任务结构指准备完成的任务的明确程度，以便下属知道自己需要完成哪些工作以及如何完成它们：任务越明确，领导环境越好职位权力指领导者凭借其在组织中所处的地位而获得的法定权力、奖赏权力和强制权力的强弱：权力越大，领导环境就越好。,49,菲德勒模型,领导风格和情境的结合把所有好的和差的领导-成员关系、高的和低的任务结构、强的和弱的职位权力结合在一起，菲德勒确定了八种领导情境，这八种领导情境对于领导

16、的有利程度各不相同。,50,菲德勒模型,好,差,明确,不明确,明确,不明确,强,弱,强,弱,强,弱,强,弱,1,2,3,4,5,6,7,8,有利,中间状态,不利,领导者-成员关系,任务结构,职位权力,情境类型,情境特征,任务型（低LPC型）,关系型（高LPC型）,任务型,有效的领导方式,51,菲德勒模型,权变理论的运用根据菲德勒的观点，领导者风格是一种永久性特征，管理者是无法改变它的。这意味着，如果想进行有效的领导，要么把管理者放在适合他们风格的领导情境中；要么改变领导工作情境来适应现有领导者的领导风格。,52,领导与领导者,主要内容领导的性质与作用理想的领导者与领导集体领导方式及其理论领导艺术,53,领导艺术,适当的授权例外原则善于与下属沟通沟通的技巧信任和合作精神平易近人、信任对方、关心他人、公平原则时间管理合理利用时间、提高开会的效率,54,本章回顾,领导的定义和作用领导与管理的区别领导者的素质领导理论勒温基于权力运用的领导风格领导方式的连续统一体模型管理方格论菲德勒模型,