集团一级讲师参评课件德州分公司房继成山东联通线务员培训.ppt
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1、山 东 联通线务员培训,中国联通(集团)有限公司山东省分公司2013年4月,课程介绍,线路维护知识,宽带安装与维护,入户装维服务规范,山东联通线务员培训课程之,线路维护知识,电缆及其应用,交接分线设备及用户引入线安装要求,通信网基本概念,本地线路网,电缆线路维护与障碍查修,光纤光缆知识,安全知识,目录,什么是通信,通信通信是指用任何方法通过任何媒体将信息从一个地方传送到另一个地方的过程。通信系统的基本任务:_而_的完成通信。通信系统模型(一般指_通信),通信信道,通信信道信号的传输媒体(媒质、媒介)传输媒体(媒质、媒介)无线传输:地波、空间波、天波有线传输:明线、双绞线、同轴电缆、光纤,频率
2、Hz,101,107,102,106,103,105,104,104,105,103,106,102,107,101,108,100,109,10-1,1010,10-2,1011,10-3,1012,10-4,1013,10-5,1014,10-6,1015,自由空间波长(m),电力、电话,无线电、电视,微波,红外,可见光,双铰线,同轴电缆,光纤,卫星/微波,AM无线电,FM无线电,频段划分,传输介质,电磁波频谱及相应传输媒介,模拟与数字通信,模拟通信系统信道中传递模拟信号,数字通信特点抗干扰能力强,设备便于集成,占用频带宽。数字通信系统的评价指标有效性指标(传输速度)信息传输速率(bit/
3、s)符号传输速率(Bd)频带利用率可靠性指标(传输质量)误码率抖动,数字通信系统信道中传递数字信号,一个简单的通信网络,通信网概念,通信网,通信网的构成要素用户终端设备交换设备传输设备网络技术,通信网的基本结构主要有:网型 星形 复合型 环型 总线型,通信网的基本结构,通信网的分类,通信网的分类:按传输媒介分:有线通信网、无线通信网;按功能性质分:业务网,支撑网、传输网。按业务分:电话网,电报网、数据网、传真网、综合业务网、多媒体网、电视网、智能网。,现代通信网的发展趋势,现代通信网的未来发展趋势可概括为“六化”通信技术数字化通信业务综合化网络互通融合化通信网络宽带化网络管理智能化通信服务个人
4、化,线路维护知识,电缆及其应用,交接分线设备及用户引入线安装要求,通信网基本概念,本地线路网,电缆线路维护与障碍查修,光纤光缆知识,安全知识,第二级为省际交换中心 C2,第三级为省内地区局交换中心 C3,第四级为县交换中心 C4,第五级为市话端局 C5,我国的公众电话交换网(PSTN)分为长途电话网和本地电话网两部分。其等级结构为5级即:C1C5。全国八个大区中心是最高一级,即一级交换中心 C1,二十世纪八十年代的电话网,本地线路网名称由来,线路网的分级及名称起源于电话通信网络。长途网一级干线二级干线本地线路网中继线路网用户线路网用户接入线路,电话网三级结构在98年以后基本形成,优化了网络结构
5、,提升了业务承载能力。,。,C2(DC1):一级长途交换中心C3(DC2):二级长途交换中心MS(DTm):本地网汇接局LS(DL):本地网端局,中国电话交换网目前三级结构的体制,本地电话网,本地电话网是指在一个统一号码长度的编号区内,由端局、汇接局、局间中继线、长市中继线,以及用户线、电话机组成的电话网。,线路网与交换网的关系,线路的等级划分与原交换网的等级划分相一致:一级干线线路二级干线线路本地网线路中继线路网用户线路网用户线路,用户线路,用户线路的组成因配线方式不同有多种形式。目前用户线路网的配线方式是以交接配线为主,辅之以直接配线和复接配线。,常用图例介绍,接入网的概念,习惯上,我们经
6、常把电信网分为长途网、中继网和用户接入网(外来概念)。长途网,指长途端局以上的部分;中继网指长途端局与市话局或市话局之间的部分;用户接入网指的是端局与用户之间的部分。长途网和中继网又称为核心网(CN)。长途网和中继网之外部分称为接入网(AN)或用户环路,主要用来完成用户接入核心网络的任务。,现代接入网,SNI:业务节点接口 UNI用户网络接口接入网概念的提出较好的适应了数据业务的出现发展,使用接入网概念时,多数是有数据业务的场合。,移动接入网,固定无线接入网,铜缆接入网,光纤接入网,混合接入网,有线接入网,无线接入网,接入网,1.光纤接入:光纤到路边FTTC、光纤到楼FTTB、光纤到办公室FT
7、TO、光纤到户FTTH。2.铜缆接入:ADSL(2+)、VDSL等新技术。3.无线接入:最适用于有地理障碍或偏远、分散的地区。,接入网结构:根据介质的分类,线路维护知识,电缆及其应用,交接分线设备及用户引入线安装要求,通信网基本概念,本地线路网,电缆线路维护与障碍查修,光纤光缆知识,安全知识,电缆结构,1、全塑电缆结构,高密度聚烯烃材料。有实芯、泡沫、实芯/泡沫皮三种形式。,材料:圆形单根退火实心无氧电解铜。常用线径有0.4、0.5、0.6mm。,电缆屏蔽层作用:_。包覆方式:绕包和纵包。,包在屏蔽层的外面的高分子聚合物塑料。多用粘接护套。,包带作用:使缆芯结构稳定、介电隔热。材料:非吸湿性、
8、绝缘。包覆方式:绕包和纵包。,包带层,电缆结构,作用:减小回路间的电磁耦合,提高回路的抗干扰能 改善电缆的弯曲性能和结构的稳定性。,扭绞方式:对绞、星绞,芯线扭绞,缆芯:单位式缆芯的分类:全塑电缆色谱:全色谱的组成领示色:(代表A线)白、红、黑、黄、紫。循环色:(代表B线)蓝、桔、绿、棕、灰。基本单位扎带色谱及线对编号超单位扎带色谱备用线对色谱及数量规定,缆芯结构及色谱,为了保证在电缆布放、接续等过程中的质量,全塑全色谱市内通信电缆规定了A、B端。1、面向电缆端面,按序号由小到大顺时针方向依次排列,则该端为A端,另一端为B端。2、整盘电缆A端用红色标志,B端用绿色标志绞缆方向为反时针。规定规定
9、A端面向局方B端面向用户。,全塑电缆的端别,电缆型号,HYA10020.5H-市内通信全塑电缆。Y-实心聚烯烃绝缘。A-涂塑铝带粘接屏蔽。表示铜芯、实心聚烯烃绝缘、涂塑铝带粘接屏蔽、容量100对、对绞式、线径为0.5mm的市内通信全塑电缆。,HYAC C-表示自承式,HYVV V-聚氯烯烃绝缘,电缆芯线接续一般规定:(YD 5051-2005)有线接入网线路工程验收规范 7.3电缆接续前,应检查核对。必须采用_。全色谱电缆必须色谱、色带对应接续。接续后应保证电缆的标称对数全部合格。常用接续方法:扣式接线子接续法模块式接线子接续法,电缆芯线接续,扣式接线子与压接钳,扣式接线子组成:扣身、扣帽、“
10、U”形卡接片三部分。,常用的扣式接线子,压接要求:钳口要平行夹住接线子扣盖和扣身上下两个平面,,钳口张合时应完全平行不可偏斜。,压接钳,扣式接线子接续的排列,50对电缆20对电缆20对电缆的接续尺寸:开剥长度32厘米,接续长度21.5厘米。,模块接线子接续法,模块式接线子结构:底板、主板和盖板三部分。优点:整齐、均匀。性能稳定操作方便。接续速度快。用于大对数电缆的接续。接续要求:型号。接续顺序要求。排列要求。备用线对接续。,模块式接线子的压接工具,全塑电缆封合,封合类型:冷接法与热接法热接法:在接续封合过程中需加热。冷接法:在接续封合过程中不需加热。封合的技术要求:强度密封操作,热缩套管型号,
11、国产品1:RSB-60/22-500,热缩套管,收缩后允许最小直径,片状(纵包),电缆接头内开口长度,电缆接线束最大直径,国产品2:RSBA-9230-500,气压维护用,美国产品:XAGA-1000-122/38-500,热缩套管,充气型(加强型),热缩套管的封合及注意事项,热缩套管的封合要求套管类型金属内衬套管放置分歧端处置加热方法电缆接头放置:,封合注意事项安装前加热时,必须横向打磨且无轴向裂纹,并有热熔胶均匀溢出,架空或墙挂电缆的拉链必须置于电缆的下方,滴水弯,保证电缆无背扣,电缆敷设,(1)架空电缆的敷设:架空电缆优点:敷设简单,费用低。适用范围:对电缆要求:A、B端的方向规定:,(
12、)架设方法:预挂挂钩法动滑轮边放边挂法定滑轮牵引法汽车牵引动滑轮托挂法,电缆敷设主要有架空、管道、墙壁等方式。,管道电缆敷设,管孔使用原则:先下后上、先两侧后中央。主干大对数电缆和长途电(光)缆敷设在靠下和靠侧壁的管孔,分歧电缆或小对数电缆在上层或靠中间的管孔。同一人孔内,两侧管孔选用应尽量在同一水平面上。段长规定:200m、250m、300m、500m。布放方向:A端局方,B端用户拿弯的曲率半径:15倍,全塑电缆引上,铁管保护。埋设超过40m跨越超过20m需在靠引上杆的适当位置设置人手孔。气塞位置:50对以上在出管口80cm;50对以下在电缆端头。,墙壁电缆和楼内电缆的敷设,墙壁电缆敷设要求
13、:墙壁电缆跨越街、院落时,缆线最低点距地面应不小于4.5米。在有过街楼的地方穿越,缆线不应低于过街楼的底层的高度。墙壁电缆与其它管线的最小间隔应符合规定。墙壁电缆的敷设方式:自承式吊线式卡钩式,线路维护知识,电缆及其应用,交接分线设备及用户引入线安装要求,通信网基本概念,本地线路网,电缆线路维护与障碍查修,光纤光缆知识,安全知识,交接箱的安装与使用,交接箱位置应符合的四点要求:、交接区内线路网中心略偏通信局的一侧;、符合城市规划不妨碍交通不影响市容;、靠近人(手)孔;、安全、通风、隐蔽、便于施工维护、不易受损伤。不得设置交接箱:高压走廊和电磁干扰严重的地方;高温、腐蚀严重和易燃易爆工厂、仓库附
14、近等地方;易于淹没的洼地等地方。,落地交接箱的安装示意图,1、采用混凝土底座。,2、底座与人(手)孔间应采用管道连通,不得采用通道连通。底座与管道、箱体间应有密封防潮措施。,3、交接箱(间)必须设置地线,交接箱(间)地线的接地电阻应不得大于_。,架空式交接箱的安装示意图,600对及600对以上的交接箱,架空安装时应安装在H杆上或建筑物的外墙上。,交接箱编号及管理,交接箱编号:局号主干电缆号交接箱序号 例:295J02601-295局26号主干电缆的第一个交接箱。交接箱内编号:面对列架,自左至右排序,端子号自上而下排序。管理:跳线合理、整齐美观,必须穿过跳线孔和跳线,跳线不得有接头;线对使用与资
15、料实际相符;成端线径不小于0.4mm;每季检查核对一次线对使用情况。,分线设备及其安装,墙式室外分线盒的安装,水泥杆上分线盒的安装,常用的分线设备有分线箱、分线盒等。分线盒的安装:,295 局号J00704 第七根主干电缆的第四个交接箱00106 第一根配线电缆的第六个分线盒96-120 本分线盒线序使用范围,分线盒的编号,用户引入线的安装规范,材料要求:_。长度要求:引入线长度:_。方向与条数:同一方向:6条同一方向多条皮线要求:_。跨越与间隔:与电力线_。,用户引入线的安装规范-室外杆上下线,安装二线担和多沟隔电子。,将皮线穿过抱箍的空隙。,将皮线穿入分线盒,下户线余弯底部至分线盒出口为2
16、5厘米。,25cm,终端回头绑扎。,绑扎固定。,沿墙皮线布设方法,室外皮线布设要求:插墙板、角钢、L形角钢,间距小于10米。用卡钉时,同一方向敷设两条以上时,应间隔0.5cm。卡钉之间应互相错开1cm。引入洞眼室内应高于室外10-20mm,并留5cm滴水弯。,皮线在各种情况下的绑扎方法,皮线接续要求,引入线安装的质量及维护要求,室外引入线应达到的质量要求:6对、200米;符合设计规范、工程验收规范;无市电侵入危险;无拖、磨;废弃引入线必须拆除。室内布线要求:安全、牢固、隐蔽、美观。用户引入线维护的主要内容:室外:牢固、合格,无托、磨现象,无市电侵入危险。室内:布线应安全、牢固、隐蔽、美观。,线
17、路维护知识,电缆及其应用,交接分线设备及用户引入线安装要求,通信网基本概念,本地线路网,电缆线路维护与障碍查修,光纤光缆知识,安全知识,电缆线路设备的维护要求,线路维护工作的方针:预防为主、防抢结合。维护工作的基本任务:保持设备完整良好,运行正常,性能符合指标要求;预防故障、排除故障;挖掘资源潜力,合理使用维护费用,做好服务支撑;保证资料完整、准确。应该做到:精心维护、科学管理,逐步实现线路维护由被动抢修向主动预防、受控维护转变。,电缆线路设备的维护要求,线路设备完好的主要指标为:各种线路设备的电气性能应符合相应的技术指标要求。布局合理,结构完整,清洁整齐。运行正常,使用良好。技术档案资料齐全
18、、完整,图纸与线路设备相符。,维护工作必须做到的几点:严格按_的规定进行。当维护工作涉及到其它部门时,应先制定方案后实施。作好原始记录,重大问题应及时处理并上报。线路割接和故障抢修时,做好宣传解释工作。对重要用户、专线及_要加强维护,保证通信。电缆线路设备维护方式:日常巡查、定期维护、故障查修和抢修。,电缆线路设备的维护要求,全塑市话电缆线路的维护项目与指标,维护项目绝缘电阻单根导线直流电阻、电阻不平衡、用户线路环阻用户线路传输衰减近端串音衰减,远端串音防卫度电缆屏蔽层连通电阻,线路设备定期维护项目和周期,架空线路管道线路充气维护防雷分线交接设备,季节性维护,季节性维护工作的主要内容:1.在汛
19、期、台风、冰凌季节及法定节假日期间,应加强线路设备的巡查工作。2.在汛期、台风、冰凌季节到来之前应对线路设备的关键部位和薄弱环节进行加固、检修等,制定应急通信预案。3.定期检查仓储,做到故障抢修所需材料、备用缆线及仪表、工具齐全,状况良好。4.加强值班制度,保证应急抢修工作正常进行。,电缆线路故障处理,故障等级:重大故障严重故障一般故障,电缆线路故障的处理:派单时限测量人员的配合与复测重要用户及专线的故障的派修故障修复之后时限内未修复故障面积较大时工程故障历时及处理严重、重大故障排除之后,用户线路故障查修质量指标,电话线路故障查修,电话线路故障分类:电话故障有很多种,根据发生的位置不同可分为:
20、机房故障线路故障终端故障我们主要负责查修线路故障。在一般情况下,线路故障多数发生在配线以下,其中的大部分又在用户引入线部分。天气好的时候,引入线部分的故障大部分可能发生在用户家中。,线路常见障碍,混线(自混、他混)断线地气绝缘不良串杂音,常见障碍的产生原因,电缆障碍施工造成的障碍外界环境造成的障碍施工影响电击和雷击鸟啄鼠咬灾害影响人为因素,人为障碍连接多部副机造成电话故障:室内电话线故障:电话线被门窗等夹断。室内电话线受潮霉变后引起混线或断线等故障 照明电线侵入电话线。话机障碍:,电缆线路障碍测试基本步骤,障碍性质诊断(了解情况,确定障碍性质)常用方法:利用112测障台判断利用仪表判断(万用表
21、兆欧表接地电阻测试仪电缆故障综合测试仪)利用查号机及经验判断其他方法有电桥法、放音法、查漏法、脉冲反射法和综合测试仪器5种方法。障碍测距(初步测定障碍的大致范围)。障碍定点(确定障碍部位)。,电缆线路常用仪表,万用表万用表的类型:指针式和数字式。万用表功能:主要用于测电压、电流、电阻等。兆欧表作用:测量线对间和芯线对地的绝缘电阻。地阻仪被测电阻值测试盘读数倍率盘指示数市话电缆故障综合测试仪可以对市话电缆的断线、混线、绝缘不良等故障进行精确测距。,线路排障流程,了解障碍类型及障碍现象;了解线路路由上的施工情况;联系用户了解终端使用情况;通过以上情况了解,能够为排除障碍提供依据,也能够比较判断出线
22、路的障碍点,这样查修员能够及时修复障碍。,用查号机排障步骤,对于常见障碍,可以分线盒为起点,用查号机确定障碍位置。,测听分线盒外端信号音,常见障碍,断线障碍现象:用户提机无音,打用户电话时听到回铃音。原因:接续或敷设时不慎,使芯线折断。受外力损伤。强电流烧断所致。导线在端子处卡接不良。常见故障部位:交接、分线设备中;线路接头处;易托磨处;外力致损处。查修方法:,混线障碍,现象:无音、音小、串音或接听不了。原因:接头内或受过强拉力以及受外力碰损,使芯线绝缘层受伤以及缆内接头进水。室内用多芯平行线时,接线处理不当。常见发生部位:受潮的接头内、绝缘受损处、线缆受伤处。查修方法:,地气障碍,原因:由于
23、受外力磕、碰、砸、磨、损坏缆芯护套,使失去绝缘层的芯线碰到屏蔽层、接地线等。工作中接线不规范也可造成地气。如接头处留头过长碰到电缆屏蔽、箱体或接地线等。现象:杂音,通话音量小、打不进或打不出电话。查修方法:,绝缘不良障碍,绝缘不良:绝缘层受损,绝缘电阻下降,电流外泄,为绝缘不良。现象:音小、杂音。装宽带的用户出现宽带不上线现象。原因:电缆接头受潮;电缆受伤浸水;充气充入潮气;皮线质量差、受潮;话机受潮、线路老化、终端元件老化等。查修:个别问题可调换线对,大面积障碍应对电缆进行处理。皮线或话机问题应更换。,串杂音障碍,现象:串音是在一对芯线上,可以听到另外用户通话声音;杂音是指从受话器中可以听到
24、嗡嗡或咯咯的声音。原因:线对叉接或接头松动。芯线间电阻不平衡、电容不平衡。分布电容电感过大。芯线错接。外界磁场过大(大功率无绳电话、电焊机等)。话机元件老化。检修方法:,常见障碍现象及处理建议,1、电话提机无音但打进去有回铃音:这种现象属于断线,应从测试结果查看各接点连接处是否有断线现象。2、电话机不振铃(包括一次铃)或讲话时有杂音:一般是属于话机故障或线路绝缘不良所致。3、电话提机无音打进去是忙音:这种现象属于混线,应从测试结果查看各接点连接处是否有混线现象。4、电话提机忙音:这种现象首先看是否欠费,如不欠费看机房是否有故障,然后有可能是混线(他混)。,常见障碍现象及处理建议,5、来电显示不
25、显示:(1)客户电话是否安装了电池或电池该更换了;(2)电话机有没有副机,如有副机会影响来电显示;(3)传真机不能显示电话号码;(4)有防盗器或电话机有防盗功能可能影响来电显示;(5)电话线绝缘不好,影响来电显示;(6)安装ADSL的电话是否将来电显示器置于_;(7)外线电缆线绝缘差、接地;(8)程控机房原因。,疑难障碍分析,障碍现象:一用户电话时好时坏,查线路正常。最后查出是交换机用户线插头松动,调换端口后恢复正常。一用户的传真机打电话正常,但无法收发传真,查分线盒以上线路很好,用户引入线也是通的,没查出什么问题。传真机在其他线路上也正常,不知道问题出在什么地方。换了用户室内皮线后正常,发现
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