BPR优化流程分析总结教材.ppt
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1、企业资源计划系统(第一阶段)优化流程分析总结,贵州轮胎股份有限公司,项目范围,公司经营分析机遇与挑战,综合概述,现状分析及优化方案,组织架构重组,转变的问题和促成,附录:现状分析及优化方案细节,项目范围,工作进展,流程优化实施,系统基础建设及软件的实施,初上线支援及微调,营运流程调研及优化提案,第一阶段,第二阶段,软件功能及软件商实施计划制定,系统基础建设要求设定,工作成果,今天优化流程分析总结:包括现有流程中发现的弊端和风险,对现有流程优化重组的建议和为贵州轮胎带来的利益,以及新的组织架构等等现有流程分析细节:包括现有流程图、单据及表格,现有的组织架构优化流程分析细节包括优化流程图、单据表格
2、和管理报告样式,及优化后的组织架构,十二月中ERP 软件评估报告信息系统基础实施架构高层次ERP系统实施计划和费用分析,ERP,项目范围,贵州轮胎进出口公司,合肥分公司,贵州轮胎前进橡胶公司,南宁分公司,贵州轮胎股份有限公司,柳州分库,广州分库,项目范围,项目范围,产品储存,发货,核算成本,安排运输,开出发票,记收入帐,记应收帐,结帐,财务及合并报表,客户,安排生产,物料计划,物料预测,记应付帐,订购物料,接收物料,发票处理,安排付款,选择供应商,供应商,生产产品,需求计划,订单处理,储存物料,生产计划,*虚线框的内容不包含在本阶段范围内,财务流,采购材料需求计划,定单,接收货物,财务及管理报
3、告、财务及管理分析,帐务系统存货及暂估应付,发票登录及应付款确认,付款计划及付款管理,发票确认,业务流,项目范围,采购及应付款管理,*白色底框的内容不包含在本阶段范围内,项目范围,存货管理及成本核算,原材料管理,在制品管理,产成品管理,制造程序,采购,应付款流程,销售,应收款流程,财务及管理报告、财务及管理分析,成本核算,生产计划,*白色底框的内容不包含在本阶段范围内,销售及应收款管理,项目范围,发货,开发票,销售订单处理,询价/报价,财务及管理报告、财务及管理分析,销售成本/存货,应收帐款/销售收入,客户付款及应收款管理,财务流,业务流,客户服务管理及营销策略,*白色底框的内容不包含在本阶段
4、范围内,年度,月度及季度合并报表,项目范围,帐务系统及财务报告,结帐,合并系统设定,系统帐务设定,统一编码系统,采购进度报告,成本核算分析,应付帐款管理分析,库存管理分析,公司盈利性报告,帐务系统,财务报告,销售、应收款流程,存货、成本核算流程,采购、应付款流程,管理报告,应收帐款管理分析,项目范围,公司经营分析机遇与挑战,综合概述,现状分析及优化方案,组织架构重组,转变的问题和促成,附录:现状分析及优化方案细节,公司经营分析机遇与挑战,轮胎行业的现状我国轮胎行业市场疲软,供大于求,1999年全行业亏损,是五十年来轮胎行业的最低谷;全国68家会员轮胎企业平均销售收入比1998年度下降4%,实现
5、利润剧减95%,为近年来最低;原材料如天然橡胶、合成橡等胶价格上涨,使成本增加。轮胎行业子午化率低,总体技术水 平落后。,贵州轮胎集团的经营现状贵州轮胎1999年销售额列居全世界第51位,中国大陆第9位;经营状况:利润下滑,虽然销售额有所增长,但成本及费用也同时增加,其他利润和补贴收入减少,负债率高达63%;主要经营指标略优于作为中国轮胎龙头企业的上海轮胎,资产规模相对较小;相对国内其它企业,贵州轮胎的资产质量稍占优势;,资料来源:中国证券报,2000年8月,贵州轮胎与中国著名轮胎企业经营指数对比,公司经营分析机遇与挑战,资料来源:上海轮胎股份有限公司1999年年报贵州轮胎股份有限公司1999
6、年年报,截至1999年12月31日止年度,1.上轮销售收入为贵轮的2.25倍,而同时净利润比贵轮低 0.78倍,表明贵轮的盈利能力略强;,2.同时,上轮的应收帐款及存货为贵轮的2.69倍及3.63倍,相对于上轮对贵轮2.25倍的收入而言,贵轮资产质量略优于上轮。,贵州轮胎与中国著名轮胎企业经营指数对比(续),公司经营分析机遇与挑战,截至1999年12月31日止年度,1.毛利率高于上轮 51,表明贵轮具成本优势;,2.净利率高于上轮 93,明显优于上轮;,3.资产对净利的平均贡献,高于上轮 94%;,4.平均所有者权益的收益高与上轮 93,对所有者回报较高。,资料来源:上海轮胎股份有限公司199
7、9年年报贵州轮胎股份有限公司1999年年报,公司经营分析机遇与挑战,贵州轮胎与中国著名轮胎企业经营指数对比(续),截至1999年12月31日止年度,1.应收帐款周转天数长于上轮,表明资金回笼时间长;,2.存货周转天数小于上轮,存货占用资金率略优于上轮;,3.固定资产的周转率高于上轮3%,表明固定资产利用率略高;,4.总资产对收入的贡献率大于上轮 11%,整体资产管理水平高于上轮。,资料来源:上海轮胎股份有限公司1999年年报贵州轮胎股份有限公司1999年年报,贵州轮胎与国际著名轮胎企业经营指数对比,公司经营分析机遇与挑战,截至1999年12月31日止年度,1.固特异净利润为贵州轮胎的167倍,
8、而同时净资产只为贵州轮胎的37倍;,2.同时,应收帐款及存货仅为贵州轮胎的52倍及44倍。显示出固特异优良的资产素质。,资料来源:贵州轮胎股份有限公司1999年年报固特异公司1999年年报,公司经营分析机遇与挑战,贵州轮胎与国际著名轮胎企业经营指数对比(续),截至1999年12月31日止年度,1.毛利率高于固特异14,表明贵州轮胎极具成本优势;,2.净利率却低于固特异62,其中的原因在于较高的费用,包括营业、管理费用等;,3.资产对净利润的贡献低于固特异220,资产利用率有待提高;,4.平均所有者权益的收益低于固特异293,对所有者回报低。,资料来源:贵州轮胎股份有限公司1999年年报固特异公
9、司1999年年报,公司经营分析机遇与挑战,贵州轮胎与国际著名轮胎企业经营指数对比(续),截至1999年12月31日止年度,1.应收帐款回笼的时间长,表明资产利用率低;,2.存货周转天数超过半年,为固特异的一倍,大量资产以存货形式存在,削弱资金的机会收益;,3.固定资产的利用率相比固特异少82,固定资产并无充分地受到利用;,4.总资产对收入的贡献率因此相对固特异约少一倍。,资料来源:贵州轮胎股份有限公司1999年年报固特异公司1999年年报,加入WTO对中国轮胎业的开放日程,中国总体关税将从目前的22.1%削减至17%;中国轮胎关税将从目前的30%削减至2005年的10%,其中斜胶胎的关税更将降
10、至5%-0%;汽车进口关税由目前的80%-100%降低至2006年的25%;而汽车零件进口的平均关税亦将降到10%。,资料来源:美国大使馆和,公司经营分析机遇与挑战,关税的降低将使国内轮胎业丧失价格优势。加入WTO后,可以说国内轮胎企业尤其在子午线轮胎价格上将无任何优势可言,甚至会高于国外品牌轮胎;国内子午线轮胎产品的质量及技术与国外轮胎差距较大。从质量和技术上分析,国外轮胎公司的产品在技术、质量上高于国内产品;我国轮胎企业与外国大公司的规模及实力差距悬殊。我国大中型国有骨干轮胎企业普遍存在社会负担较重、政企不分、管理粗放等弊病,国内企业一时将无法和跨国公司相抗衡。,加入WTO对中国轮胎业的威
11、胁,公司经营分析机遇与挑战,目前,我国轮胎行业产品以斜交胎为主,国内市场供大于求,但斜交胎在广大发展中国家还是有一定市场的。加入WTO后,可以利用我国斜交胎成本低的优势扩大出口。虽然目前国际上子午胎生产自动化程度较高,但是相对而言,轮胎行业仍是一个劳动密集型的行业,我国轮胎业在劳动力成本方面有较大优势。如果加强管理,在中低档轮胎产品的成本上有可能形成较大的竞争优势。加入WTO后,有利于国内企业充分利用国际、国内两个市场、两种资源、实现技术、劳 务、原材料及管理的全球优化配置,有利于企业降低成本,促进产品更新换代,借鉴外国先进管理经验,提高企业管理水平。,加入WTO对中国轮胎业的好处,竞争对手外
12、资轮胎公司在中国发展状况,公司经营分析机遇与挑战,公司经营分析机遇与挑战,贵州轮胎应该认清形势,在市场、技术、装备、产品、质量和服务上下功夫,尽快提高竞争能力;需要利用网络和计算机集成系统来协助企业的营运,从而提升业务运作效率,同时有效的控制成本和降低存货,加强应收帐款的管理,改善现金流状况;必须加速技术创新的步伐,增加产品调研经费,吸引和培育高水平的人才,建设高水平的技术中心;强化品牌意识,提高品牌价值。加大广告宣传投入和市场营销力度,创出中国乃至世界知名的轮胎品牌;主动兼并联合、壮大实力、扩大规模进行资产重组,组建大型轮胎企业集团,寻找全球性合作伙伴,优化配置各种资源,形成跨地区、跨所有制
13、、跨国的大型轮胎企业集团,参与全球市场竞争。,面临WTO企业应采取的对策,项目范围,公司经营分析机遇与挑战,综合概述,现状分析及优化方案,组织架构重组,转变的问题和促成,附录:现状分析及优化方案细节,综合概述,供应商,供销公司,原材料仓库,采购及应付帐款管理流程弊端:采购缺乏统一管理-采购职责(物料,设备)分散于多个部门中,多方管理多方预算,公司对年度采购量缺乏宏观调控,进而影响公司整体成本控制;物料采购与材料仓库管理欠缺专业分工-同时负责定价、发单、接货、存货管理,存在舞弊空间,不利于提高专业效率;手工入帐及重复对帐-流程中多次手工入帐及多方对帐导致大量重复人手及工作;缺乏有效的订单系统-采
14、购使用多种单据,对入库与采购在批次、类型、数量和时效上缺乏有效控制,对已订未到的采购及安全存货量缺乏系统科学的认识;缺乏供应商管理体系-供应商的价格、质量、送货时限及服务水平并无进行系统评定,不利于选择最佳供应商及减少成本;应付款给付欠缺科学的现金流量分析及供应商关系考虑-科学的付款排序可以同时均衡现金流量及公司与供应商之间的关系维护。,采购及应付款流程现状,供应商,供销公司,财务部,原材料仓库,生产部门,产成品仓库,供销公司,综合概述,存货管理及成本核算流程,存货管理及成本核算流程弊端:成本核算方法缺乏科学性,例如核算在制品成本-导致年销售成本高估约200万,同时无法进行成本构成分析,进而影
15、响销售政策与定价策略的制定;仓库被多个部门(物资供应处,销售部)分别管理,不利于独立执行仓储职责、入库和出库的审核等;,各部门所属仓库间物料代码不同,各所属公司间产品代码不统一,无法进行库存整体状况分析。,供应商,供销公司,客户,财务部,原材料仓库,生产部门,产成品仓库,供销公司,销售及应收帐款管理流程弊端:1999年12月止的应收款金额为3.75亿人民币,其中帐龄为一年以内的占69%,一至二年的占23.15%,二至三年的占4.42%,三年以上的占3.43%,缺乏系统的帐龄管理,这将影响到:(1)应收帐款呆滞帐增加,使公司遭受不必要的坏帐损失;(2)应收帐款回收慢,占用过多资金,增加了资金成本
16、,并且直接减少了现金流入。供销公司功能重叠,涉及采购、储运、财务和销售各职能,不利于专业分工、提高效率;缺乏系统的客户服务策略-无法对买方市场下的销售需求变化进行迅速的反馈和行动。,综合概述,销售及应收款流程,供应商,供销公司,客户,财务部,原材料仓库,生产部门,产成品仓库,供销公司,帐务系统及财务报告,帐务系统及财务报告管理流程弊端:手工核对内部往来帐,数据重复录入,工作效率低下;帐务系统无法每月作出合并报表,影响经营决策及策略调整;集团缺乏统一的帐务系统,信息不共享,无法汇总集团整体数据为决策层服务;,综合概述,帐务系统及财务报告流程,优化重组的工作模式,综合概述,企业未来的策略必须在确认
17、自身经营战略目标的基础上,对组织架构、业务流程以及业绩评估三个元素进行整合,并取得信息技术的充分配合与支持,才能全面提升管理水平。,经 营 战 略,信 息 技 术,业 绩 评 估,业 务 流 程,组 织 架 构,环,环,市,场,境,境,业,行,*白色底框的内容不包含在本阶段范围内,优化重组的工作步骤,综合概述,高层次分析现有流程,设计优化流程,确认问题流程,实施计划,规划,持续监控和改进,实施,项目范围,公司经营分析机遇与挑战,综合概述,现状分析及优化方案,组织架构重组,转变的问题和促成,附录:现状分析及优化方案细节,现状分析及优化方案,采购及应付帐款管理流程,现状,优化,物料采购流程,物料收
18、货流程,记应付帐款流程,付款流程,采购退货流程,物料采购流程,物料收货流程,记应付帐款流程,付款流程,采购退货流程,采购及应付帐款管理流程概览,采购,没有对的采购过程进行系统性记录,采购业务分散(如,物料、设备和模具由不同部门实施采购),公司无法全盘了解整体采购额度。缺乏集成和系统的供应商档案和库存物资资料。,比价采购处不具备进行采购审批所需的技术数据和供应商资料,采购人员不够专业化;,在没有统一的采购订单的情况下,各种物料的采购流程都不一样,无法对采购业务进行集中管理;,现状分析及优化方案,供应商档案,1,审批,4,2,采购流程现状,生产计划,中标供应商资料,供销公司,物资供应处,原材料定额
19、汇总表,装备动力部,生产部,计划调度处,原材料燃料,生产部门兼具采购功能,分工不合理,容易造成舞弊;,询价、报价,报价答复函,生产部,计划调度处,动力分厂,查询库存和在途物资资料采购-油料-橡胶-帘子布,设备动力处,设备材料处,固定资产,设备材料,模具,煤,中标供应商资料,3,比价采购处,财务部,审批,4,3,2,1,询价报价,报价答复函,采购,仓库,统一各类采购业务,集中由采购部管理,需求和采购职责分工,防止舞弊;,生产部,采购需求单采购订单采购计划供应商数据采购进度控制报告,制定采购计划询价议价协议合同安排送货时间评估供应商,1,2,在系统内建立采购订单文件。与有关部门界面共享,采购员可以
20、随时对采购进度进行跟踪;集成系统内储存有供应商资料及供应商评估报告,便于对供应商的管理;,3,所有的采购都遵循统一的流程、步骤和订单,并统一由采购部负责采购,集中管理,利于对采购业务的监督;,1,2,3,4,采购流程优化,已审批采购需求单,各部门,原材料、燃料需求固定资产需求设备材料需求模具、煤需求,采购订单,收货发货,采购部统一管理各类采购,具有一定的专业水平。,4,现状分析及优化方案,采购部,ERP,采购,提货员每天到火车站提货(没有任何收货通知),提货时对货物的种类、数量和到货时间没有任何了解,被动的进行收货(只要是属于贵州轮胎的货品,一律运回仓库),导致人力、运输和储存成本的浪费。,原
21、材料提货由供销公司负责,而不是由独立的物流(运输和仓储)人员负责,无专业分工,易产生舞弊行为;,发货,通知已发货,收货流程现状,现状分析及优化方案,仓库,供销公司,物资供应处,火车站,提货,1,2,1,2,采购,在提货前,仓库根据系统内的到货时间计划随时了解到货计划,包括种类、数量和时间,有利于主动的执行收货工作。,原材料提货由物流部(运输和仓储)负责,做到明确的专业分工,培养专业人才;,在系统内查询到货时间,1,1,到货时间计划供应商数据采购进度控制报告供应商绩效评估报告,收货流程优化,现状分析及优化方案,采购部,仓库,ERP,火车站,提货,和供应商联络,安排送货时间将到货时间输入系统,采购
22、,2,2,核对发票和收料单,记录入帐暂估应付应付帐款,在收料单上填实收数量并签字,发回各部门,根据发票填制收料单,记应付帐款流程现状,现状分析及优化方案,财务部,收料单,发票,仓库,收料单,1,2,3,收料单和发票的传送环节过多,影响应付帐款和存货数量的及时确认。,供应商将发票给各部门,而非直接给财务部。发票管理分散易造成数据管理不统一和大量核对工作,并形成舞弊的空间。,1,2,缺乏信息共享,月底财务部、供应处和仓库三盘帐的对帐过程繁琐,耗时耗力。,3,采购,仓库,收货验货,各采购部门,原材料收付存表,财务帐,仓库台帐,一次性输入,系统自动进行采购订单、收料单和发票三方核对,自动入帐并及时更新
23、相关报表,提高工作效率和入帐准确性。,供应商直接将发票交给财务部,专业分工,统一管理,减少舞弊的机会;,1,3,1,3,应付帐款控制报告现金需求报告采购进度控制报告,将发票金额输入系统,系统自动核对采购订单和收料单并记帐暂估应付应付帐款,记应付帐款流程优化,现状分析及优化方案,发票,财务部,ERP,采购,在系统内部存储发料单和发票,减少单据的传送,及时反映存货和应付帐款;,2,2,采购员不了解每笔采购的付款情况,不利于对采购业务进行实时跟踪。,采购员从填写付款申请到实际付款,时间过长,容易导致某些款项拖欠时间过长,不利于保持与供应商的良好关系;,无应付帐款控制报告和现金的实际需求统计,不利于从
24、总体上把握应付帐款及现金需求状况;,财务部根据现金需求预算、当前现金存量安排各部门的资金预算;财务处处长根据当期现金存量和生产需求的缓急程度来审批付款申请。,登记入帐应付帐款银行现金,到银行付款,付款流程现状,现状分析及优化方案,供销公司,物资供应处,财务部,现金需求预测,资金预算,付款申请,付款申请,付款证明,财务部,财务部出纳,1,2,3,采购,1,2,3,查阅应付帐款控制报告及当日应付帐款文件,审批付款,系统提供应付帐款控制报告和现金需求报告,便于财务部从总体上把握资金需求情况,同时在资金许可的情况下按重要性对付款进行排序;,系统自动提示付款日期,系统内审批与传送文件,提高单据处理效率,
25、保证到期付款;,采购员在系统内可了解每笔采购的付款性质,有利于控制采购进度情况,主动维护与供应商良好的关系。,1,2,1,2,应付帐款控制报告现金需求报告当日应付帐款文件采购订单主文件采购进度控制报告,在付款日期临近时系统自动提示财务人员付款,3,3,付款流程优化,现状分析及优化方案,财务部,在系统内核对采购订单、发票和收料单,财务部综合财务经理,财务部出纳,到银行付款并记录入帐应付帐款银行存款,采购,现状分析及优化方案,采购退货流程现状,质检,供销公司,物资供应处,质检通知单,派人复检,通知仓库隔离货物,原材料,检验不合格通知单,收到退货确认函,财务对退货交易毫无了解,而且没有红字发票作财务
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