4S店人事行政部工作总结.ppt

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1、2014年工作总结与2014年工作计划,部门：人事行政部姓名：*,2014年各项工作指标完成情况,2014年工作计划与重点,其他,2014年各项工作指标完成情况,人员数量指标 截止2013年12月31日,一、2013年各项工作指标完成情况,人员数量：员工总数213人，配置状况如下：总经办1人；售后部118人，占总人数55.1%；销售部58人，占总人数27.6%；客服中心13人，占总人数6.1%；人事行政部15人，占总人数7%；财务部8人，占总人数3.7%。,学历结构现况：42%以上员工拥有大专以上学历，和上一年度相比有小幅度提升，员工素质逐步在提高。年龄结构现况：平均年龄在25岁，59%在21

2、30岁之间，是一支年轻充满活力的团队。,人员结构分析,二、2013年各项工作指标完成情况,学历结构统计,人员结构分析工龄结构,工龄结构现况：1、1年以内的员工共计90人，占员工总数的43%；1-2年员工总数52人，占员工总数24%；2-3年员工25人，占员工总数的12%；3年以上员工46人，占员工总数的21%。2、从此表中看出，一年以内新进员工占到公司总人数的近一半，在今后的工作中，一是增加培训，并落实“传帮带”人员；二是加强企业文化的宣导工作，让员工了解企业，热爱企业，融入企业，从而更好地为企业服务。,二、2013年各项工作指标完成情况,人员数量：1、2013年期初人数215人，期末人数21

3、3人，年平均人数为202人；2、全年离职人数122人，入职人数88人，员工流失率4.7%；3、目前仍处试用期的员工37人。,人员数量指标 截止2013年12月31日,二、2013年各项工作指标完成情况,月平均202人,人员数量：从逐月离职人员数量中体现，离职高发期主要集中在2月（春节前后）、6-9月份（跳槽高发期）中，除及时做好人员补充工作，更应仔细反思，关注现有员工的人力资本价值有无得到充分发挥和体现，为企业留住人才。,二、2013年各项工作指标完成情况,2013年逐月离职人数统计表,入职情况（本年入职88人，处于试用期37人）,二、2013年各项工作指标完成情况,招聘成本分析,（一）招聘方

4、式：校园现场招聘、招聘网站、当地职介等，12年招聘投入总费用约为10500元。,二、2013年各项工作指标完成情况,（二）按用人需求选择招聘渠道：一般岗位、服务类岗位、管理岗位-51job网站；专业技术类、后勤服务类-赶集网；各岗位实习生-校园招聘；,（三）建议：加大公司宣传力度，多渠道发布招聘信息，扩大企业影响力。1、利用各公司网站、微博等渠道发布公司及集团的招聘信息（目前已实施）2、利用以合作学校的外部网站，内部学生论坛等渠道，发布本公司招聘信息。,二、2013年各项工作指标完成情况,全年薪酬情况：2013年社保、公积金总计支出175万元。目前已基本达到全员缴纳社会保险，既做到了保险和公积

5、金管理的动态跟进，又在额度分担上采取了适当措施，从而实现了政策、企业人力成本、员工利益三者有机结合。,二、2013年各项工作指标完成情况,2013年人力资源成本总支出统计,2013年度人力资源成本总支出：2013年全年人力资源成本共支出1289万元。物价上涨，导致用工成本增加。人才的竞争是企业竞争的核心，人力资源开发成为企业发展的关键，各企业纷纷广开门路寻求人才，制定优惠政策吸引人才，同行业间对人才的竞争加剧导致人才流动率高、员工薪酬期望值增加。,01,02,04,03,得,改 进,1、人员“量”的保障2、培训的监督执行3、绩效的全面推动4、制度、流程管理体系的组织开展5、费用的有效管控,1、

6、人员“质”的管理2、培训和效果评估3、人员效率评价4、制度、流程管理体系的实施运作5、费用的精细核算，成本降低,1、通过人员的梳理、甄选、定岗定编、岗位分析重新设计2、通过有力监督培训过程，总结培训方法和评估效果，评价人员的能力提升3、通过定期宣讲、组织、推动业务部门制订员工量化KPI指标4、通过整体的管理体系构建促进业务部门管理体系运作5、费用的精细成本核算,二、2013年各项工作指标完成情况,失,2013年，在集团领导的正确领导及大力支持下，在波士山领导班子的正确指导下，人事行政部为公司圆满完成年度各项目标任务做出了自己的努力。借此机会，感谢领导和各部门在对人事行政部工作的大力支持！也希望

7、各位一如既往地支持人事行政部工作。,2014年工作计划与重点,1,三、2014年工作计划与重点,需要做的工作还很多，在此不一一列举。概括来说，人事行政部将以“管理、协调、服务”为工作根本，充分发挥人事行政部的功能。不能仅满足在日常事物的层次上做好领导的参谋助手，还希望在公司的经营理念、管理策略、企业精神、用人政策等重大问题上有自己的思考。从协调的方面来说，人事行政部不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足，应主动做好上与下沟通、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调工作。另外，人事行政部的实质就是服务，在今后的工作中应尽可能做到“润物细无声”，把工作做到前面，更好的为各部门服务。相信在领导的争取带领下，在同事们的大力支持下，在我的努力下，人事行政部一定能保质保量的做好今后的工作。,三、2014年工作计划与重点,谢谢大家！,