细节决定成败读后感范文2020.doc

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1、细节决定成败读后感范文2020 细节决定成败是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验，并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著，内容丰富、资料翔实，对提高管理水平具有实际作用。接下来为大家整理了5篇细节决定成败读后感，欢迎大家阅读!细节决定成败读后感1没有太阳，就没有光明;没有云，就没有雨;没有病人，就没有医院。医院是因为病人才有的产物，它有为病人解除痛苦、挽救生命的功能，病人需要医院，同样医院也需要有病人。假如没了病人，医院也就没了存在的意义。医生是为人民服务的，它有挽救生命、造福大众的高尚性，这是一份神圣的职业，人们把我们医务工作者称为“白衣天使”。不知何时起，医患关系变得尖锐。

2、这是一个误区，医患本应同心，共同的“敌人”是病魔，解除病痛，延长生命，提高生命质量才是医患共同努力的目标。成院长说:“无论时代如何变化，医疗服务永远离不开人与人、面对面、心贴心的碰触、交互和融合。”是呀!不管在什么层面上，医院都是为病人服务的，要时时处处以病人为中心，仁爱为怀，多听病人说，多为病人想，与病人做好沟通，病人满意就是我们追求和目的。医院文化对于任何医院来说，本身就是存在的，我们可以虚心地向大医院学习，但自身的文化一定是独一无二的。主导它的是一种精神价值观，一个医院在发展的过程中，组织的氛围、组织的价值观是逐步形成的。比如近几年来，我院狠抓服务质量，在服务上做大*，每名职工佩戴“患者

3、至上”的胸牌，让患者至上的理念渗透进每个职工的内心，时时提醒大家，把理念带进工作中。医院开展了“服务精进年”和“走心、走实、走情”等服务的好理念。当然好的制度和理念，还要靠医院全体职工去提炼，保证每个员工的认可，也唯有他们的认可，才能落实好。医院不是院长一个人的，只有大家齐心聚力，把医院当成自己的家，把病人当亲人，那么医院文化的灵魂就找对了。无规矩不成方圆，只要大家有了共同的价值观，就可以严格按规章制度办事，相信大家也会自觉维护纪律，对于那些违反原则的同志，不能心慈手软，该通报的要通报，该罚款的要罚款，当然这些都不是目的。最终的目的，是让人引以为戒，下不为例。“人性化的服务必须贯穿于细节才真正

4、具有了生命力。一个真诚的微笑，一个善意的提醒，一句轻柔的问候，一句亲情的称呼，一次至情的体恤，无不让人为之动容。”成院长精辟地为我们剖析了服务的内涵，服务无小事，把细节处理好了，那就是成功。感动中国人物，中国科学学院院士，中国肝脏外科的开拓者和创始人，20XX年度国家最高科学技术奖获得者吴孟超先生，创造了中国医学界乃至是世界医学肝胆外科领域的无数个第一，他翻译了第一部中文版肝脏外科入门专著;他制作了中国第一具肝脏血管的铸型标本，创造了间歇性肝门阻断切肝法和常温下无血切肝法;他完成了世界上第一例中肝叶切除手术，切除了迄今为止世界上最大的肝海绵状血管瘤;他完成了世界上第一例在腹腔镜下直接摘除肝脏肿

5、瘤的手术至今九十多岁高龄的吴老，仍然坚持做手术，他是绝世无双的医术高手，挽救了许多的生命，解除了无数人的痛苦。这些我们无可争议，更让我们佩服地是他的医德。吴孟超先生说：“我看重的不是创造奇迹，而是救治生命。医生要用自己的责任心，帮助一个个病人渡过难关。”吴老是这样说的，也是这样做的。多年来他对他的病人都是那么亲切，他从未因为自己的身份慢待过一个病人，细节从未忽略过，不管是捂暖的听诊器，握紧病人的手，还是那为病人放正的拖鞋，都让他的病人和我们感动，他的技术和为人都是大师的风范。回头看，我们有什么理由可以骄傲和自满。也许我们经常加班加点，一台手术接着一台手术，忙的连一顿热饭都吃不好，有时我们会抱怨

6、，付出的太多，特别是得不到病人和家属的理解时，抱怨选择了这个职业，内心那份不平，甚至怨愤这个时代。可是静下心来想想，我们的技术比吴老如何?那些服务的细节比吴老如何?作为一个医者，我们是否感到羞愧，我们是不是还有许多工作没有做好，需要改进的还有好多呢?记得前几天我负责处理了一个12345的投诉，投诉内容是在办理报销时，为了医疗卡的事，跑了好几趟。我没有急着联系投诉者，而是先到窗口了解情况。经过了解，原来是投诉人来时说她孩子没有卡，工作人员就让她把孩子的户口本拿来，说可以帮她办临时卡报销。于是她就回家拿来了户口本，工作人员在帮她办理临时卡时，电脑显示她已经有卡，不能办理临时卡，就告诉她没法办理临时

7、卡，必须拿卡来办理，她说自己没卡，工作人员告诉她电脑不说假话，卡虽然没发到她手，但是却早就办出来，她问去哪里去领卡，工作人员告诉她去户口所在地的医院去领，这中间彼此也没有发生任何口角，看这件事情处理的一点错误都没有，我已心中有数了。我拨打了投诉者的电话，电话接通后，向她说明自己的身份，然后问她投诉的原因，原来这个女同志听了工作人员的话后，回了一趟台子老家，台子离县城很远，她跑了一趟，结果没有，还有就是让她拿户口本，拿来了又不行了，让她来回的折腾，她烦了，她认为工作人员让她跑了冤枉路，于是她就打了市长热线。我听她讲完后，耐心地对她说，工作人员对她说的流程没有错误，电脑不会撒谎，说有卡就是有了，如

8、果工作人员强行给你办临时卡，就必须把她已经办好的卡注销，也就是说，将来卡发下来也是一张废卡了，工作人员让她去找卡，其实是负责任的态度。我并告诉她，卡如果没有在台子，应该还在市医保处。和她解释完后，她说你那些工作人员服务态度其实也很好，就是没和我解释清楚，如果和你似的和我这么说，我早就明白了，她们光让我去拿卡了，弄得我迷迷糊糊的，我一生气就投诉你们服务态度不好了。并且她还觉得不好意思，说马上就去撤了投诉。工作也没少干，就是少说了几句话，便成了服务态度不好了，细节绝对不容忽视。最后用成院长的一段话作为结尾吧!“我们不但要创造技术品牌，还要创造出金光闪闪的服务品牌，让人们通过一幅幅精美动人的画面将邹

9、平市人民医院和我们崇高的同志们定格在人们的脑海里，让一个个瞬间成为永恒。”细节决定成败读后感2这本书不是我自己选的，是学校的任务。虽然如此，我还是很喜欢这篇*的。老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。本书意在提示人们：成大业若烹小鲜，做大事必重细节诚然，一个人有远大的崇高的理想，这是很好的。但是，光有“扫

10、天下”的理想，而不去做许许多多切实细致的工作，那么，他的理想只能是不切实际的幻想!因为任何事物都是由小到大，由微而著的，按一般规律而言，一个不肯干“小事”者，很难设想他肯干“大事”，只有平时乐于干“小事”的人，才有可能成就大事业。陈蕃“不扫一室，要扫天下”的“壮志”只是“空中楼阁”画饼充饥，我们绝不应再走前人的老路上去。鉴于此，我们切要引以为戒，应脚踏实地的从小事做起，从而实现我们的理想。海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。丰田公司第一次进军美国市场的努力以失败告终。自那以后，丰田潜下心来，研究和生产适合美国市场的轿车

11、。一方面调查研究丰田公司在美国的代理商及顾客需要什么，以及他们无法得到成功的原因进行彻底的研究;另一方面研究外国汽车制造商在美国的业务活动，以便找到缺口，从而制定出更好的销售和服务战略，5年以后，丰田公司成功了。显然丰田公司的成功就在于它善于从失利中寻找原因，对症下药。其次要永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“细节”。二、“戴明的质量管理思想集中体现在计划、执行、检查、处理的循环” 。“一个计划的成败不仅仅取决于设计，要在于执行”。这两句话分别从不同的侧面向我们揭示了一个道理：实施环节比计划更重要，计划再好，没有落实下去也只能是“镜中花、水中月”。三、“如果人们已经忘记了他们在学校里所学的一

12、切，那么所留下的就是教育。”而教育留给学生的又是什么呢?我们可以从这三句话中得到启示：在学校里学的不是生搬硬套的管理模式，而是一种思考方法。人的行为的95%都是受习惯影响的，在习惯中积累功夫，培养素质。勉强成习惯，习惯成自然。学校教育留给学生的就是：思维方法和良好的习惯。而这良好的习惯是指学校的规范教育。做小事能使你成功，同样，做小事也能时刻敲响你的警钟。不要忽视了你自己的心态，更不要因为心态而使你成为失败者。同一件事情，抱有不同的心态和不同的细节做事的人结果却截然相反，心态的细节能左右你的一切，包括成败，要想改变世界就得改变我自己心态，细节左右你的一切，请牢记这句话吧!我们是命运的主人，我们

13、要主宰自己的心灵。让我们的心态变得积极而健康，摆脱不良心态的纠缠和束缚，挣脱心灵的枷锁，打开心窗，去迎接那美丽而迷人的人生风景吧!细节决定成败读后感3细节是什么?鞋里的一粒沙?胜利之路上最意外的绊脚石?都不对。汪中求先生在书中一下点中要害：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿

14、扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视，终于使他们在市场的汪洋大海中翻船，折戟沉沙!由此看来，狠抓细节管理，刻不容缓。我想首先，我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程，特别是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务*。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。因此，让客户对工行的服务满意，必须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。还要重视产品的后续服务，使我们的金融产品更人性化、更有人情味，所谓“于细微处见精神”。细节是成功赛

15、场上最公平的裁判员。一个细节为什么能决定成败?举个事例来说吧。“加加林”这个名字大家应该会很熟悉吧?他是第一个漫游太空的地球人。在面试过程中有成千上万个人都比加加林优秀，可是他为什么能登上宇宙呢?因为他在进入船舱时脱了鞋。这不是为了考试才脱鞋，是因为平时加加林就待人礼貌，热爱干净。所以考官们认为加加林是一位有内涵、有教养、懂礼貌的年轻人。读完这个故事后，我想：其实成功很简单。，只需要注意那么一个小小的细节，并从身边小事做起。生活中，在身边的事例也不少。前几天，张老师对我们说，要把手放在桌子上，这样才能表示对发言人的尊重。可是，张老师说了几遍，还是有的同学不把手放在桌子上。这就是一个明显又不突出

16、的细节，有的人做了，可有的人做不到。这就是可以仔细分辩一个人的内涵与教养，细节也体现了一个人的习惯。细节是一张遨游世界的通知证。你看王永庆从小靠卖米长大，可是生意怎么也红火不起来。王永庆就想到了别的米商不重视的细节。他想到的是送货上门，渐渐的，他的米铺生活也不冷清了。一些不注重细节，只看中大方面的人，只是硬碰硬的，是不会发大财的。像王永庆这样重视细节的人很多。或许，细节是人生的指路牌。成功是一种习惯，是靠自己去争取，失去细节，就像失去习惯。最后，我想总结一下：“其实成功很简单。只需要三个条件：勤奋、天才、注重细节。天才只2%，勤奋占50%，注重细节占48%。天才+勤奋+注重细节=100%成功。

17、注重细节塑造辉煌这些年来，每每有人问起你在单位里如何，我总是一脸茫然无奈地说，还是那样，平平常常，每天无非是对付几笔帐，周而复始，琐琐碎碎，谈及别人如何如何辉煌那等那等成就，总是报之以羡慕感慨以至失落的神情，有如面对一座雄伟的高山险峰，远眺他人已登临颠峰之上，而自己仍徘徊于山脚下踟蹰不前，感慨前途茫茫，何处是秋霜。可是，今日有幸一读细节决定成败一书，自己顿觉，在芸芸众生迷茫彷徨之中找到了奋斗的方向。书中表述，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道流程着手，通过抓好过程，导致好的结果;通过评价结果，不断改进过程，形成处理事务的良性循环。想过之后颇多感慨，回看今天我们身边，大而化之、马

18、马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于耳。就在这些词汇一再使用的同时，核算上的差错，内控中的问题，服务上的投诉，履查履犯甚至违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。而与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。细节决定成败读后感4暑期里，当我埋头欲觅好书时，朋友向我推荐了汪中求先生所着的细节决定成败，起先我很不以为然，但读完后不禁为汪先生的良苦用心所感动，一种责任感、使命感也油然而生。古有“一屋不扫，何以扫天下”，今有“细节决定成败”。时代有变，但从小事做起，注重细节的道理，古今传承，从未改变。书中提到：“今后的竞争将是细节的竞争”、“芸芸众生能做大事的实在太少。多数人的多数情

19、况总还是做一些具体的事，琐碎的事，单调的事，也许鸡毛蒜皮。但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”教育教学要想求得更大的发展，向细节管理要质量，定是教育工作者今后的必然选择。海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，方能就其高。联系到我们的教育教学工作，细节的宝贵价值更在于它是创造性的，独一无二的，无法重复的。学校无小事，事事都育人，老师每个细小的动作都是无声的教育，她远比豪言壮语更行之有效。所以我们必须以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以强烈的责任心对待每个细节：从对孩子的每个微笑至换位思考为孩子着想;从重视孩子每一次的提问到放手让孩子自己去处理“小事”只有这样，才有可能在平凡的

20、岗位上创造出最大价值。“小事成就大事，细节成就完美”。我每天都在和一群稚气未脱的小学生打交道，看起来都是些琐碎的小事，读完这本书后，我觉得自己的一颦一笑也在平凡中变得伟大起来。教师的工作说大些，是承担了百年树人、培养接班人的重任。说得明白些，就是既要教书又要育人，可是，体现在日常教育教学工作中的更多的是琐事，琐碎的小事时时刻刻围绕着我们，但我们不能因时间、精力有限而顾不上它，甚至不屑一顾。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，应注重细节、把小事做细。从备好、上好每一堂课做起，从仔细批改每一本作业本做起，从认真对待每一个孩子的问题做起，从弯腰捡起地上的废纸做起，从掸掉办公桌上的灰尘做起做每件小事

21、要有杀鸡用牛刀的精神，事无俱细，事必躬亲，落实好对学生的养成教育、思想教育，孩子发展的过程，就是我们教师成长完善的过程。既然选择了教师这一神圣而光荣的职业，我决心用自己的爱心、责任心、耐心、进取心去努力关注每一个教育细节，在平凡的教育岗位上注意从小事入手，先成就小事，再成就大事，最后走向成功!细节决定成败读后感5各位领导、各位评委，大家好：非常高兴能够有机会向大家汇报我在这次读书活动中拜读汪中求先生细节决定成败的一点感受。在这本书当中讲述了这样一则故事，说一个小和尚担任撞钟一职，一个月下来，看到师哥师弟们在烈日炎炎下浇菜种地挥汗如雨，暗自庆幸，觉得自己“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣

22、布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气的问： “我撞得钟难道不准时、不响亮?”，老主持耐心地告诉他：“你撞得钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空泛、疲软，未把握钟声的节奏感，没有感召力。”小和尚因此丟职，原因是未抓住细节。细节虽小，但是，我们决不能因此而轻视它。记得20世纪世界最伟大的建筑大师之一的密斯凡德罗，在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节”，这是美国人讨论一些有影响的事件或谈论立法、政策时使用频率非常高的成语。中国也有类似说法，如“不积跬步无以致千里”、“一屋不扫，何以扫天下”、 “千里之堤，溃于蚁穴”、“见微知著”等等。它们强调“细小

23、”的东西可“成大事”，亦可“乱大谋”。老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”，“一树一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的处理才是全面解决整体的有效入手处和出发点。在现实生活中，想做大事者比比皆是，但愿意把小事做细、把细事做透的人却很少，与之相反，更多的人整日生活在满腹的牢骚和抱怨当中，抱怨生不逢时、抱怨英雄无用武之地、抱怨没有遇到慧眼识珠的伯乐，在抱怨之中消逝了青春的年华，消逝了年轻的壮志，对工作缺乏认真细致的态度，对事情敷衍了事，那么，工作起来也就必然热情不足、冷淡有余，独独忘记了“成功只青睐有准备的人”

24、，独独忘记了“聚沙成塔、集腋成裘”的道理。在这种状态中，要想做好工作，不能不说是一件困难的事情。而考虑细节、注重细节的人，将小事做细、将细事做透的人，往往能够从细节中找到机会，从而使自己踏上成功之路细节决不是细枝末节，而是用心，是一种认真的态度和科学的精神，只要用心，我们就会看到细节，看到细节背后事物的内在联系，就能够做好细节。“一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养”，相应而言，时时注意细节、处处留心细节、事事关注细节，往往有利于我们培养谨小慎微的性格，有助于我们铸就沉稳平和的心态，增强工作责任感，而谨小慎微的性格与沉稳平和的心态和强烈的工作责任感，又恰恰是我们必须具备的基本素质。 “把心放在税收上，把税收放在心上”。搞好税收工作，搞好纳税服务是税务工作者的天职，这既是细节也是责任，如果真能如此，没有做不好的工作。我们在日常工作中，应该真真地关注起细节来，把注重细节的思想时时刻刻记在心上，把对细节的实施贯穿于实际行动当中。同志们，做任何事要从细微之处做起，无论多么平凡的小事，只要从头至尾做细做好了，只要有益于工作，便是大事，所以重要的是把眼前的每一件小事做好、做细了，那么工作质量就随之提高。否则我们一定会误了工作、荒了事业。至此，我们必须时刻牢记：勿以细小而不为!细节决定成败读后感范文2020