迈入贵州精彩时代2.ppt

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1、,勤 于 思 考、善 于 沟 通,最早广告经营单位之一,广州4A创始成员之一,4A资质证书,省广告协会副会长,创作实力十强之一,多次获得专业大奖,成就专业传播机构,多方平台共同协作,广州公司 香港公司上海公司 武汉公司桂林公司 深圳公司杭州公司 成都公司,规模化发展布局,北京办清远办中山办湛江办,八家分公司,四大办事处,设八大分公司，四大办事处，公司员工愈120人；现有员工中，超过10年以上广告经历的占12%，,广州 4 A 协会创始成员国际广告协会IAA会员连续六年中国50家最大广告公司中国最具影响力本土广告公司广东省十佳广告公司荣获全国性专业奖项超百项浙江大学、武汉大学、华中科技大学、暨南

2、大学、厦门大学、深圳大学等高校广告专业实习基地中国广告协会广告文明单位全国热爱公益事业先进集体广东省企业信得过广告先进单位,金长城国际机构,高效出色工作团队,金长城总部六大平台支持专署为项目提供专项服务，实现由项目团队为主负责，其他平台支持的运作结构；总部平台构建由专业人员构成，保障项目的有效畅通。,项目团队,总部公关平台,总部影视平台,总部创作平台,总部策略平台,总部资信平台,总部动漫中心,强大专家顾问团队,专业稳定前端人员,项目总监负责制,前端项目驻点服务团队,金长城国际机构在近几年的发展过程中，保持了人员难得的稳定和提升，在广州广告公司当中是为数不多的保持着高稳定率的公司，以近3年的公司

3、发展过程中人员流失与更换比例来看：高层人员稳定率为100%；中层人员稳定率为78%，其他公司职员稳定率为65.4%。,后端项目执行服务团队,星光曾服务的品牌,HITACHI日立PHILIPS飞利浦长虹格力美的金正乐华美菱威力,家用电器,NOKIA诺基亚SAMSUNG三星电子IBMMICROSOFTMAC东方通信酷派手机TCL七喜电脑名人松日科技腾讯QQ,消费电子,公众形象,SHELL壳牌南方航空中国银行广东卫视中国桂林广州黄埔浙江南浔广州酒家南海渔村趣香饼家桂林国际摄影节,汽车/通信,NISSAN日产吉利美人豹马自达轿车中国移动国信通信广东电信浙江通信,3M思高REVLON露华浓柔丝CARSB

4、ERG嘉士伯RENOIR雷诺XOWRETH惠氏统一五粮液长城葡萄酒利群香烟雅倩东洋之花康奈浪比时乔士均瑶豪吉,日化/食品/饮料/服装,中海锦苑均瑶国际广场（上海）壹马地产-国际服装广场创展中心泰恒大厦（佛山）美居中心纵横白领公寓柏涛雅苑朗晴21城,商业地产/住宅,金长城国际十大经典案例,19952007,十多年来,金长城国际见证着中国市场上品牌成长，共同分享着成功的辉煌。,孔府家酒叫人想家,时尚生活看乐华,好空调 格力造,美的风神，风扬天下,只有风没有声,每天前进一步永远真诚服务19951999,开阔 清新 前瞻,百年诚信执著永恒,您的空中之家,都市跑车主义,无糖本色，表现出色,专署移动服务,

5、从1996年,服务中国电信，最早开始进入中国电信产业到1999年，开始服务中国移动通信，并成为专署服务中国移动的战略合作伙伴。,金长城广告战略合作伙伴,1999 2009连续服务达到10年，地跨内地8个省份，课题涉及服务、业务、公关、网络、品牌、促销、集团,上海移动 19992002 全面代理浙江移动 20002003 全面代理河南移动 20012002 项目服务四川移动 20022003 品牌代理杭州移动 20022004 全面代理湖北移动 2002至今 全面代理宁波移动 2002至今 全面代理江苏移动 2003 项目服务嘉兴移动 20032005 全面代理武汉移动 2003至今 品牌代理江

6、西移动 2004至今 策划代理中山移动 2004至今 品牌代理海南移动 20052006 项目服务清远移动 2005至今 全面代理广东移动 20062007 项目代理汕尾移动 20082009 全面代理湛江移动 2009至今 全面代理,相伴十年 一路同行,相伴十年 一路同行,中国移动 金长城国际机构,一直以来，金长城服务团队在专署中国移动通信的过程中，保持了一贯的高水准和专业精神，多次受到分公司和省公司的表扬和奖章。,2002年，被杭州移动评选最佳合作单位;2003年，被嘉兴移动评为最佳合作伙伴；2006年度，被清远移动评选为最佳合作服务商；2004年、2005年、2006年连续三年被评选为湖

7、北移动年度最佳合作商；2008年度，全年考核均为满分；2007年、2008年度，与中山移动公司的合作考评中多次获得满分；,金长城专署中国移动通信服务,金长城国际机构电信类部分获奖作品选集,湖北移动“楚天夜话”话费宣传（作品获03年广州日报杯电信类银奖）,全球通VIP俱乐部沙龙宣传（作品获04年度广州日报杯电信类银奖）,节日公关宣传系列（作品获2005年度广州日报杯铜奖）,湖北移动金算盘计划宣传（作品获05年度全国报纸优秀广告奖广州日报杯电信类优秀奖）,湖北移动12580查号业务宣传（作品获05年度全国报纸优秀广告奖广州日报杯电信类优秀奖）,湖北移动全球通“A+”我能宣传（获集团公司2006年度

8、宣传奖）,1860服务宣传（作品获07年度广州日报杯电信类优秀奖）,移动网络质保运动（作品获07年度广州日报杯电信类优秀奖）,中山移动品牌代理部分作品展,项目背景,从2004年开始的项目合作，到2007年及至今全面代理中山移动的品牌传播工作，金长城与中山移动一起走过了3个年头。从“中山移动精品网络工程”、到05年“中山移动跨越200万”、到07年开展的系列推广如“迎接奥运一周年揭牌仪式”等，合作日渐顺畅，地市公司推广的攻势已经全面展开。,04年中山移动精品网络,2005年中山移动用户跨越200万,07年中山移动迎接奥运开幕一周年揭牌仪式,中山移动客户跨越350万,中国移动通信2007年品牌代理

9、作品展,中国移动通信2008年品牌代理作品展,中国移动通信2009年品牌代理作品展,中山移动2007、2008、2009艺术节,中国移动通信2009年5.17活动G3作品展,湖北移动品牌代理部分作品展,项目背景,湖北移动，从02年服务至今，金长城一直在为其提供全品牌代理服务，在一起携手下，湖北移动用户数量已于05年跨越了1000万用户，占领湖北通信行业的主导市场，在全国省级移动排前十名。金长城在与湖北移动携手过程中，在荆楚大地上掀起了一个又一个的品牌推广高潮，与湖北移动一起，为中国移动的品牌在和湖北市场的推广不遗余力。“阳光工程”、“圆梦行动”、“电影楚天行”、“无线俱乐部全省巡回歌友会”、“

10、动感地带周杰伦演唱会”、“爱在湖北”一波接一波，掀动湖北移动6年以来，高潮迭起，盛情不断。我们扬帆起航，还在不断努力！,湖北移动2005年作品展,2007年三大品牌作品展,湖北移动全球通05年“畅游时节”推广运动,无线总动员（05年移动数据业务推广）,05年效能时代集团业务推广,湖北移动2006年作品展,04-06湖北移动全球通VIP俱乐部高尔夫球赛,湖北移动2004年周杰伦演唱会,湖北移动2006年SHE新闻发布会,湖北移动2006-2007十场无线音乐俱乐部歌友会,江西移动品牌代理部分作品展,项目背景,2004年，为江西移动策动“汇聚千万信赖，缔造无限真情”为主题的用户超1000万活动；通

11、过用户过1000万的主题活动，江西移动在服务、客情、品牌形象等方面都有了显著的提升。至今，与江西移动还有着不间断的联系和项目的合作。,江西移动（2004年至今以策划代理为主，配套部分项目设计作品）,清远移动品牌代理部分作品展,项目背景,清远移动，2005至2008年、2009年品牌年度代理服务。05年8月06年8月清远移动服务取得效益，清远移动用户总数在05年11月底跨越100万用户，06年8月增长23万多，从开始服务时的95万增长至120万，同时还获得广东移动颁发的2006年度市公司综合发展奖金奖荣誉，对清远移动的综合发展水平予以肯定。金长城在清远移动的服务过程当中，为清远在区域市场当中的品

12、牌执行当中提出了建设性与可行性的意见，从“超百万杯晚会”、“清远女排对抗赛”到“社区推广”、“工业园区推广”等等，清远移动与金长城共获喜悦心情。,清远移动“用户超百万杯”大型晚会系列推广,中国移动通信品牌代理作品展,2006年中国女排巡回热身赛清远站“中国移动杯”对抗赛,中国移动通信品牌代理作品展,汕尾移动品牌代理部分作品展,金长城为中国移动通信培训服务,金长城国际在服务中国移动通信期间，提供的增值培训项目以实效、系统，和新颖得到客户的一致好评。,多年来金长城提供培训项目一览,金长城部分现场培训照片,公司介绍与部分案例呈现到此，谢谢观赏！,金长城国际机构 贵州移动项目专服组服务规划情况汇报,如

13、果，我们有幸在09年成为中国移动通信集团贵州有限公司推广合作上的伙伴,完全能按要求满足中国移动通信集团贵州有限公司在投标书中所提出的服务要求；我们将以最高的服务要求严格要求团队，提供最优秀的服务质量。,我们郑重承诺保证,我们将以专属服务体系提供最贴身的服务,全部日常创作基本在广州进行，通过电脑进行传送，由前端人员进行提案交流；策略部分前端沟通及常规策划在前端完成，提交前经广州总部策划总监审阅确认后方可提交；前端人员每月将会安排一个周末回广州述职并于后端团队进行工作交流；大型策略、年度季度策略、复杂具诊断项目，由策略总监亲自牵头开展沟通以及作业；创作团队将每季度安排一次与客户方的交流，听取客户对

14、创意表现的意见和看法；广州总部将对服务团队，每季度安排结合实际操作问题的策略、创意、沟通、管理等客体的强化培训；,服务一：两地协作分工,服务二：全能沟通机制,前端团队就近服务，每日约定时间协调当日工作；前端“全时响应”，全天24小时跟进；后端人员可根据需求随时安排电话沟通或当面沟通；,服务三：快速响应保障,按照既定的月度计划、周工作计划的时间要求展开创作；原则上，单幅平面稿的创作保障时间为35工作日，极特殊情况下可当日下单隔日提交；策划方案的作业根据课题复杂性，一般作业周期为515日，极特殊情况下可当日下单隔日提交；,服务四：执行效率承诺,每月安排专人收集本地竞争对手营业厅、放号点、宣传活动的

15、资料、拍照；在传播活动中，设计同步的效果反馈评估环节，辅助优化传播组合；,服务五：市场咨信搜集,金长城承诺对于双方往来的资料，决不对第三方披露（包括兄弟公司）；相关的重要资料均统一在一个专门的邮箱/MSN上接收、且仅开放对常务副总、策略总监、项目总监阅览；金长城国际广告的内部网络系统仅设置一个统一网关出口，确保严格的内部保密性；,服务六：商业保密承诺,金长城四大事业部门：金长城国际营销事业部金长城国际影视事业部精诚行销公关事业部金长城国际传媒事业部金长城三大平台机构：市场研究与资信分析平台卡通与动漫文化综合平台品牌咨询与培训平台,将通力合作，为贵州移动提供营销咨询、媒体监测、广告创意执行、影视

16、与FLASH动画等高质量的就近执行服务工作，,1、就近服务的整合传播优势,我们郑重承诺保证,会展策划与执行；相关创作物料与媒介的分析开发；公关活动的策划与执行；路演与展示的策划与执行；相关增值服务工作。,2、相关服务的全面执行优势,每月提交市场媒介分析和建议；每季度（视贵司所需）免费提供培训；每半年提交渠道走访报告；针对市场大事件不定期提供专项课题研究、论坛等各种形式的增值服务内容。,4、贴身服务的多元增值优势,团队筹建和准备,我们保证：服务团队的筹建和准备将在项目确认后的两周内迅速组建完毕；项目服务团队中的人选已基本明确，以广州公司人员为主力、抽调广州公司、杭州公司、武汉公司个别人员组成，全

17、体成员均具备两年以上的移动服务经验，且磨合成熟；以广州公司现有的人员及设备资源的基础上，确保随时可启动服务工作。,团队筹建状况之：高层参与,分管高层：李浩职务：常务总经理；职责：与客户高层的直接联系沟通；合作的商务、财务程序安排；客户投诉及重要、保密指令；统筹人事、服务；资源投入调配等；服务案例：中国移动、IBM、微软、长虹、美的、格力、广东电信等,团队筹建状况之：专业统管,李国栋，第三事业部总经理提供策略人员作业指导；策略方案出品把控；季度、年度以及其他重要策略方案的沟通、撰写；传播运动的执行监控与评估整理；学历：本科工作年限：11年曾服务案例：湖北移动、中山移动、江西移动、清远移动、乐华彩

18、电、索夫特、陈李济、南方航空、太和服饰、中山美的、索芙特、索尼等,徐穗彬，客户总监项目运营管理、市场调研、资料分析；品牌推广、广告活动的策划、组织、把控学历：本科工作年限：12年曾服务案例：中国移动、江中制药、陈李济、白云山制药、中国联通、工商银行、TCL、美的家电、立白集团、广东粤财、壹马地产等,叶周平，项目总监负责主要项目的策略的制定，负责具体项目的进度、安排、协调 学历：本科工作年限：7年曾服务案例：湖北移动、养和堂、陈李济、湛江移动、工商银行、立白集团、乐华电子、太和服饰等,团队筹建状况之：客户服务团队,徐鹏，客户经理工作年限：4年曾服务案例：中山移动、工商银行、壹马地产、中山移动等,

19、余菲，客户经理工作年限：5年曾服务案例：湖北移动、武汉移动、荆门移动、工商银行等,陈观保，客户主任学历：本科工作年限：3年曾服务案例：中山移动（后端服务）、工商银行、立白集团、岫泓玩具等,陈穗婷，客户主任学历：大专工作年限：2年曾服务案例：湖北移动、汕尾移动等,颜丽峰，客户经理学历：本科工作年限：3年曾服务案例：湖北移动、武汉移动等,唐举成，客户经理学历：本科工作年限：4年曾服务案例：湖北移动、汕尾移动、工商银行、立白集团等,团队筹建状况之：创作一部团队,汤进勇，执行创作总监负责公司创作策略的制定和执行，并统领全局 学历：本科工作年限：15年曾服务案例：湖北移动、中山移动、中国电信、白云山制药

20、、广东美莱医院、脑络通、深圳同安堂、喜梦宝、中国联通、立白集团、工商银行等,钟智毅，美术指导学历：本科工作年限：6年曾服务案例：湖北移动、广东移动、清远移动、广州移动、苏宁电器、大众汽车等,何漪，广告文案学历：本科工作年限：4年曾服务案例：湖北移动、清远移动、中山移动、美的电器、岫泓玩具等,黄典锋，设计师学历：本科工作年限：3年曾服务案例：中山移动、工商银行、岫泓玩具、壹马地产等,团队筹建状况之：创作三部团队,彭宏伟，创作总监针对整个创作部门负责，负责把控创作的进度、工程与质量，负责针对业务、产品、品牌的创作进行安排协调；学历：本科工作年限：14年曾服务案例：湖北移动、浙江移动、宁波移动、湛江

21、移动、四川移动、江西移动、武汉移动、江中制药、红桃K、九牧王服饰、太和服饰、中国移动、工商银行、立白集团，美的等,张楠，文案指导学历：本科工作年限：9年曾服务案例：湖北移动、清远移动、贵州电信、东莞联通、工商银行、步步高手机、创维电视、万科地产、日立电视等,冯秀华，美术指导学历：本科工作年限：7年曾服务案例：广东移动、美的集团、中山移动、立白集团等,区婉华，设计师学历：本科工作年限：3年曾服务案例：广东移动、湖北移动、汕尾移动、立白集团等,张少凡，资信搜集专员负责市场竞争对手的资料信息的搜集、整理、分析；市场媒介的监控；学历：专科工作年限：10年曾服务案例：移动通信产业、保健药品产业、服装饰品

22、产业、地产产业、汽车产业、快速消费品产业等,牛牧，市场信息部总监兼编辑部总编负责市场资料信息的搜集、整理、分析；市场媒介的监控；平面杂志与电子杂志的编辑学历：留德博士工作年限：5年曾服务案例：移动通信产业、保健药品产业、服装饰品产业、地产产业、汽车产业、快速消费品产业等,团队筹建状况之：信息编辑部门团队,金晶，媒介信息专员负责市场以及竞争对手的媒介监控，消费者情报研究和分析；学历：本科工作年限：3年曾服务案例：移动通信产业、保健药品产业、服装饰品产业、地产产业、汽车产业、快速消费品产业等,罗罕存，资深文案学历：本科工作年限：4年曾服务案例：羊城晚报、湖北移动、清远移动等,服务团队简介到此结束，

23、谢谢！,领衔贵州精彩时代,中国移动通信贵州有限公司2010年企业品牌整合传播推广案,2009年12月20日,说在前面：我们以敬业赢得专业,从企业形象到三大品牌，从个人业务业务到集团业务，金长城一直认为：规划是系统工程，表现是创意思维。从形象传播到营销执行，从策略布局到创意表现，金长城一直认为：市场是传播的母体，业务是传播的核心。一直以来，我们力图突破常规思维和表现模式，以我们的经验和理解阐释着对中国移动的一贯优秀。我们一直以对广告传播行业敬业钻研的精神，不断影响着行业的进步；我们以对中国移动通信产业坚持不断的学习和理解，提升着我们的专业水准；最重要的是我们有信心与实力，期盼着与贵州移动一起携手

24、做好未来一年市场推广与传播工作！,本案命题：2010年整合传播命题,第一部分个人客户市场招标命题,1、企业品牌2、三大客户品牌3、数据业务4、渠道5、服务,6、G3业务7、家庭市场8、媒介9、市场调研,第二部分集团业务市场招标命题,1、2010年贵州移动集团客户市场整体发展策略2、动力100品牌形象3、标准化产品4、行业应用5、集团客户保有6、渠道建设思路7、服务8、媒介,命题解读：2010年整合传播命题,贵州移动通信2010年企业与品牌整合传播案,企业形象,品牌形象,业务形象,答题结构：系统分析后的整合规划,一,二,三,四,产业环境全局透视,市场竞争战略对策,贵州移动推广策略,战略规划执行细

25、节,第一部分：产业环境全局透视,三雄并争启动后的电信全业务运营竞争环境，从传统的业务竞争和硬性竞争，将转移到软资产文化竞争中来。,一、大格局下的发展形式,品牌软性资产,企业文化与形象,业务趋同,从技术构想到牌照发放到三家运营商先后推出的号段和3G业务体系的推广，从传统的话务语音业务，新的利润增长点已经呈现曙光。,二、新趋势下的市场变局,从传统的2G技术,到精彩的3G技术,市场焕然一新，竞争有所不同,在今天的电信产业市场上，在新格局和新的技术发展趋势下，传统的电信竞争由下而上的产生着巨大的改变。,变化之一：消费市场信息需求主体在变,通讯需求潜力小 信息需求潜力小 支付需求潜力中,情感沟通需求潜力

26、大 社交需求潜力中 探索学习需求潜力大,安全需求潜力中 监控需求潜力小 工作支持需求潜力中,游戏娱乐需求潜力大 虚拟社会需求潜力大 影响力提升需求潜力大,马斯洛需求,电信需求扩展潜力评估,移动未来的方向,社会公众对电信的需求迅速从基本的通讯需求扩大到社会生活的各个层面，要求电信运营商为公众带来丰富的体验；这种需求迅速导致运营商，特别是增值业务部门转型压力迅速增大。,变化趋势之二：消费市场营销节奏在变,信息服务的运营商已经逐步从个人市场开始迈向以家庭和社会为主的群体市场，并逐步呈现群体营销的趋势。,从通信的沟通到信息的互通，消费群体越来越从以个人为原点的沟通需求日益联系成群体的需求。而这种群体需

27、求不仅仅是从以往集中在社会商务需求上的重点，也同时走向家庭和情感需求上的沟通，市场的群体维系关系表现得越来越明显。,个人属性,家庭属性,社会属性,变化趋势之三：消费市场传播方式在变,从传统媒体到新兴的互动媒体，随着技术的发展与政策的开放，在消费者与品牌和业务之间，新兴的传播方式已经开始随着移动互联的形式开始呈现。,透过行业态势下的两大启示,产业融合，全业务运营，带来同质量化竞争。卖什么并不重要，重要的是为什么要买你？,3G技术成熟，新的利润增长点来临，随着消费市场特点转变，营销结构越来越呈现多元化,1、企业软资产实力决定未来市场发展方向,2、品牌与业务新的运营模式要趋市场而变,第二部分：市场竞

28、争策略应对,中国电信产业市场的竞争格局特征,变量市场之下的竞争特点；随着产业与市场不同，也呈现新的特征。,一、中国电信：,混淆概念的大一统模糊宣传策略,中国电信弱化了“CDMA”的事实，从前期的“互联网手机”到后期的“天翼3G手机”，模糊了2G与3G的真正区别，统一在“天翼”=“互联网手机”=“3G”的统一宣传策略下进行；中国电信以3G新技术为切入点，带动移、固、宽等业务的全面发展，以天翼的新形象为排头兵，通过组合拳形式引导市场从互联网手机概念直接进入了3G的宣传，电信打的是模糊策略，即做2G又做3G，但在宣传上是挂着3G卖其他。,统一3G形象，咄咄逼人的向高端市场不断渗透推进,集团市场,固话

29、市场,语音市场,个人业务的移动电话市场,业务渗透内容运营形象整合,新品牌面市,189出世,新春攻势,环保概念,12月,天翼品牌横空出世,标志着三家运营商全业务竞争的时刻到来,与此同时,189号段,以不止是手机号的概念,开启移动互联网时代,新春,中国电信启动全国统一的“添翼迎春”主题促销活动,中国电信在2月份从“健康、速度、保密、时尚、轻松”五大诉求点推出”爱自己 用天翼”,二、中国联通：,舍此一搏的自吹自擂宣传策略,重组之后的中国联通几乎全部放弃了先前运营的2G业务，在2G市场的宣传，几乎保持沉默，直到2009年5、17电信日，中国联通开始在全国大范围的将“沃”得到一种飞速的提升，完全舍弃2G

30、时代的业务，全部将命运赌博在3G时代的新业务上。,自吹自擂的“沃”让联通3G成功在市场树立新形象,中国联通主要策略判读：在3G上，“沃”的推出，一开始就含盖着商务、娱乐、学习人们，给予了产品强烈而鲜明的定位。,行业格局重新划分，技术发展迎来新的转变，消费市场新的动向，竞争市场也新 的特点，天翼3G咄咄逼人，联通“沃”自吹自擂焕然一新。,三、中国移动通信的市场竞争分析,中国移动通信面临着传统优势下的挑战。,这种挑战是从传统语音市场到现实格局之下的挑战,外部竞争压力,内部整合因素,在个人业务时代全面领先的策略面临着天翼品牌不断的冲击，客户流失严重；3G新技术的宣传面临着“沃”的新样宣传和“天翼”的

31、强迫式宣传的双重压力。政策性的因素越来越朝向对中国移动竞争对手有利方向发展；,3G技术的不成熟与不规范导致宣传上的模糊在以往推广过程中，三大品牌和一系列业务的分解尚不够清晰，难以形成重点和合力；新业务的开发和发展存在着一定的误区（百合业务、G3笔记本）,而更为现实的问题是,2009年12月7日经济观察报：2009年中国3G的元年，并没有迎来想象中的春光明媚，中国联通将目标人数从年初制订的70万，调低至300万，据统计，实际人数才不到30万；中国电信一直未公布实际3G用户数的指标，据内部人士透露，现状并不乐观；中国移动的目标人数是1000万，实际的人数也才不过300来万。不到2G用户数的1%。3

32、G并不象想象宣传的那样乐观。,一则新闻引发的现实思考：,对于未来电信市场：3G与2G既要做好，又要有所择重,推动精彩的G3未来,做扎实2G的客户规模,一方面，我们要推进3G的落地，在加强网络、技术建设同时，要切实加强形象的宣传和业务的渗透；一方面传统的市场（2G）和2G相配套的业务体系有待于更加成熟和完善，如何固守2G业务，既做好客户保有工作和维系工作，防止客户的流失，又做好客户的深度价值挖掘才是需要重点考虑的事情。,中国移动实现了一系列从形象到营销布局上的整合。,在形象注重实现全面的生活化主张,无线生活,对比中国电信的咄咄逼人，对比中国联通的自吹自擂，移动改变生活 展现出中国移动正在朝着重点

33、发掘品牌精神内涵，中国移动通信已经上升到精神的高度，在越来越朝向生活化、人性化方向发展。,全面生活化的形象传播建立品牌亲和的软资产,新增市场还是有的：特别在不发达地区，在农村地区，即使城市，校园市场和农民工市场等“洼地”。要实现每个人一个手机：只要有一线希望，我们还要增加新增用户。毕竟我们有13亿人，现在只有7亿的用户，我们的目标是每个人都有一个手机。,全业务运营产业竞争升级3G技术的发展,在营销传播上实现从2G到3G的全面推进,继续推进新增客户拓展,积极存量客户维系稳固,新业务与新市场的开拓,建立有效在网客户机制，努力实现营销的多元化、圈子化、互联网营销的实施；针对竞争对手在同质化业务运营之

34、内的竞争，采取积极的应对办法和措施予以应对，以有效的营销手段防止在局部市场的存量客户迁移。,以积极的开拓新的业务产品，在家庭业务、集团业务和个人增值业务的领域内形成新的增长，并不断丰富自身的营销节奏，以应对瞬息变化的市场和竞争对手。,四、对中国移动通信的整体战略框架梳理,以文化和形象宣传，提升企业品牌软资产实力,以业务渗透为主线，提升品牌在市场的占有率,以3G形象和业务推进，提升新业务普及与感知,第三部分：贵州移动推广策略,从1999年创立开始，贵州移动曾经经过了一系列在贵州本地生长、发展、成熟的过程，打下了一个良好的中国移动在本地化的基础，特别是通过“力铸多彩贵州”的企业形象，以及集中在三大

35、品牌价值方面的重点塑造，贵州移动已经在贵州区域市场内初步实现了本地化的,贵州移动，本地区域的推广历程,第二级品牌,增强熟悉度,扩充渗透,第一级的强力品牌,初期阶段,渗透阶段,成熟阶段,建设品牌策略阶段,深化品牌推广阶段,优化品牌推广阶段,问题思考：,在同质化业务竞争加大，3G技术正在进步的今天，贵州移动如何扬长避短，结合本地区域和时代特征，如何在集团公司统一部署之下，实现贵州移动以真正的文化渗透，真正实现企业软资产的规模制胜？,资料借鉴：来自广东移动的文化表现,以“助力发展就是最大的感动”为宗旨，通过广东移动助力推动“政府有门户、企业有网站、社区有主页、村村有宽带、人人有邮箱”的信息化环境的建

36、立，发挥信息化优势、营造信息化环境、拉动信息化产业、促进信息化创业、构建信息化生活、扶助信息化弱势群体，逐步实现商务电子化、管理信息化、城市数字化、社会网络化“中国服务”大发展。,榕 树 理 论,当生活化的形象与本土文化的结合,实现真正的文化渗透就是,以中国移动通信“正德厚生”的企业文化实现今天这个时代与贵州区域在文化上的无隙对接,发现文化,贵,州,发现贵州：一个缤纷精彩的西南大省,地处西南，秀领一方，古属三苗，今称黔、贵；这里，群山围绕，高原地带，物美天华，民风淳朴；在这里，无数个民族其乐融融的延续他们的文化，在这里，独特与古老的文明得以保存。在这里，黄果树瀑布是天赐的电影；在这里，壮美的金

37、沙江是流动的化石；在这里，你闭上眼睛，回想得到的是五彩缤纷，精美绝伦。,发现贵州：正在崛起与发展的精彩蓝图,秀丽的山水与缤纷的人文，沉淀着精彩贵州历史；在今天，随着中国经济腾飞发展之下，贵州也正以前所未有的力量正在实现精彩的腾飞，无数的贵州企业，无数的贵州人，正在金融危机之后的这个时代，正在扩大内需的政策号召感召下，发展建设着“多彩”贵州。,贵州省在政府发展规划当中明确指出：贵州在未来几年时间内要抓住机遇，大力提升当地区域经济的发展，要在大西南的整体概念中迎合机遇发展，建设生态贵州、工业贵州、旅游贵州、信息贵州，实现贵州，工业、农业、旅游、商贸、矿产等的多元化发展，构建民族融合、经济发展、生活

38、水平提升的“多彩贵州”,优质的服务,宽广的网络,精心的业务,精彩的3G,社会的责任,个性的产品,完善的渠道,为这个有着精彩人文，精彩历史，精彩未来的西南大省，为这个正在迎合大西南开发，实现“多彩贵州”发展的省份,提供精彩移动信息运营服务,作为贵州区域经济发展当中，不可或缺的一部分，作为以信息化全业务运营领先的电信产业,对于贵州移动而言,我们就是,以精彩信息服务推动着贵州的精彩,在精彩贵州提升着精彩信息服务,我们就是，以信息化手段建设贵州的未来,精彩黔程,第四部分：战略规划执行细节,对于贵州移动而言，在2010年，我们结合这个时代所赋予贵州的时代任务，我们通过精彩的业务体系，我们通过与集团公司保

39、持一致的步调，去参与贵州的精彩未来的建设。但具体的步骤我们该怎样执行？,三级分明的市场传播体系,精彩黔程,构建统一鲜明的企业文化传播形象系统,构建清晰完善的品牌形象传播系统,构建有所针对的业务规划和传播系统,一大企业形象两大市场体系三大支撑完善四大品牌推广五大业务整合六大传播观点全面整合规划,一、一大企业形象文化的主题渗透,明年企业品牌应当以什么样的传播主题，去应对竞争，从而促进客户品牌的健康发展，实现增量增收！,企业形象命题回顾,以精彩黔程为传播主线推进企业形象在贵州区域市场的传播落地,形象传播上,内部建设上,突出精彩黔程针对贵州本地区域特征，结合企业形象上的网络、渠道、服务等内容的建设。精

40、彩移动10周年的企业系列公关活动,在内部开展服务比拼、企业文化建设等方面的内容。推进“精彩移动文化”理念在各地市公司和班组之间的建设。,企业形象稿创作系列,二、两大市场体系的主要工作任务,新环境下的市场特征：随着手机的广泛普及，增量市场来源有限；在竞争对手冲击下，存量市场维系任务加大。,2010年贵州移动两大市场推广工作主要落实在“新增长、新业务、新领域”的拓展上。,增量市场主要任务,存量市场主要任务,以神州行品牌领先，加强主要加强针对农村市场、流动市场、乡镇市场的主要增量客户吸收；加强针对竞争对手客户的抢；以动感地带品牌加强针对校园市场特别是低龄化市场的抢夺夺,加强服务、资费套餐、心机、话务

41、方面的捆绑营销工作,从按个人向家庭、集团客户人群特点延伸，加强圈子人际关系的捆绑；加强通过互联网营销的新的营销模式捆绑,三、三大支撑系统的延续性深化完善,推进“精彩黔程”的传播主线，构建好贵州移动企业的服务、网络、渠道三大支撑系统。,突出“精彩黔程”的支撑实施,1、在渠道发展上：考虑2010年营业厅渠道建设有效策略，保障客户发展和优质服务的实现。采用何种市场策略进一步培养客户对于电子渠道的使用习惯，提升电子渠道的普及率和使用率2、在服务发展上：如何针对服务短板与公众进行服务沟通；如何塑造良好的服务形象。3、在网络宣传上：在当前形式下，如何推进G3网络的宣传。,主要命题回顾,规划一：精彩渠道拓展

42、计划,电信渠道的竞争现状在同质化全业务运营竞争环境下，渠道的便捷很大程度决定了品牌竞争的方向，加强针对渠道的拓展是贵阳移动现行的主要支撑工程问题。,自营渠道形象规范,合作渠道政策引导,农村渠道重点拓展,电子渠道新型推广,以精彩黔程，结合企业的10周年公关为主题，在贵州区域开展营业厅整合打造工程，规范现有营业厅的属性，提升主要渠道竞争力,开展针对社会渠道的政策性培训，加强卡品、心机、入网的销售培训；加强相关的社会渠道开拓（书报亭、小区治安亭）等新社会渠道开发；,制胜农村市场的关键所在，重点推进农村代办点、合作点、流动营业车、空中充值机等渠道的建设。农村渠道加盟致富计划,针对电子渠道的推广，加强前

43、期的宣传性引导，如利用自有媒介、短信等针对性的进行传播和引导。,营业厅陈列规范创作系列,规划二：精彩服务盛开计划,电信服务的竞争现状对于服务的竞争主要在于服务的内容和标准上，“贴心服务”理念的深化主要体现在两方面。,内部服务理念与服务贯彻,外部服务的真正的深化,继续在内部推进“贴心服务”的理念宣传，主要针对营业厅进行实例培训；营业厅人员每月的服务培训；季度精彩服务之星的选评走进营业厅，体验贴心服务活动开展,加强与品牌结合的服务理念和内容的打造；全球通的专署服务；加强动感地带校园服务；加强神州行的信息服务；,规划三：G3网络渗透计划,3G网络的宣传策略随着竞争对手对3G的宣传和集团公司针对整体3

44、G宣传上“软启动”的指示，在未来的G3传播上主要体现在。,3G竞争的内容,3G传播的媒介,3G传播的方式,经过一年时间的G3引入性传播，3G的宣传从形象传播、188放号传播主要转移到实质的3G数据业务内容的传播上来，中国移动已经成熟的3G业务将是最大的传播内容。引导性进入4G宣传。,通过多种方式进行，做到不盲目扩大宣传，但有声音与市场抗争的主要媒介策略：正面宣传：G3的形象与业务优势隐性宣传：打击天翼是CDMA的本质。,可在地市公司开展小型的G3体验厅的建设，让3G成为一面形象的窗口和镜子，让更多的消费者率先体验G3的业务。,G3形象创作系列,G3体验厅展示创作系列,3G营业厅效果,3G户外展

45、示厅效果,四、四大品牌体系的形象与营销构建,突出“精彩黔程”在品牌体系当中的延续性传播,从个人业务品牌的价值精彩,到集团业务品牌的价值领秀,全球通动感地带神州行,动力100,在全业务的同质化竞争下，体现在品牌竞争的最大利益就是如何让品牌价值得到明显提升。,1、全球通品牌精英价值提升计划,以全球通之名实现精彩黔城与贵州中坚精英阶层的价值融合,全球通的问题存在：,找到2010与他们的契合点，发掘与他们的价值形象的融合随着天翼、沃的冲击，离网率居高，维系捆绑的压力正在增大,实现精彩的形象延续,对于正在构建后金融时代的贵州全球通人而言无论是社会、家庭、企业的发展，都与他们息息相关，肩负责任，全球通正是

46、一个以精彩的信息“视界”帮助他们实现责任的平台。从而实现：高价值的品牌让您的人生更精彩。,精彩世界任掌控,实现深度营销的人际捆绑,通过深度业务捆绑实现维系：通过套餐/预存话费/心机/话务产品等业务实现对全球通人士的深度捆绑；通过积分和回馈捆绑：开展积分兑换/网龄回馈捆绑通过人际关系圈捆绑：如银行大客户圈的人际网组建等,精彩人际关系营销圈,2、动感地带品牌鲜活提升计划,以动感地带之名实现精彩黔城与贵州未来阶层的鲜活融合,动感地带的问题存在：,让动感地带品牌传承本地与世界的开阔世界一方面低龄化的新增市场正在崛起；另一方面随着互联网营销的应用扩大，数据业务正在增长,实现精彩的形象延续,对于贵州区域的

47、未来一代，他们代表着未来的希望，动感地带创造着他们专署的服务、适合的套餐，贴心的服务，丰富多彩的数据业务满足他们的需求，迎合他们的生活，与他们一起分享越来越精彩的地盘生活。,分享我的精彩地盘,实现低龄增量和深度拓展,全面展开中学校园推广活动：整合动感地带媒介、资费以及心机在2001年全面推进校园攻略开展大学和社会青年的数据业务拓展：针对切合的数据业务开展拓展。,精彩动感文化圈,3、神州行品牌实惠提升计划,以神州行之名实现精彩黔城与贵州大众阶层的实惠生活融合,神州行的问题存在：,发觉真正的实惠形象与精彩之处在品牌和消费者之间找到契合增量的主要来源和各家价值的提升,实现精彩的形象延续,对于正在发展

48、的贵州和正在与贵州共发展的贵州人而言，2010年他们憧憬着经济更好，致富机会更多，手机消费更实惠，神州行正是与他们在形象和实际利益上保持一致的品牌，让他们真正和谐的享受信息生活。,精彩贵州乐融融,实现广泛的增量人群拓展,以大众卡套餐、心机和系列话务产品为主，重点加强针对农村、流动人口、和城镇市场的三大重点市场的增量人群拓展,精彩增量拓展计划,三大品牌形象稿创作系列（一）,三大品牌形象稿创作系列（二）,4、集团客户品牌动力提升计划,以动力100之名实现精彩黔城与贵州集团企业的价值融合,动力100的问题存在：,找到贵州企业的特点，与动力100和精彩黔程的形象相吻合清晰业务推广体系，实现集团业务在集

49、团企业的真正运用和开发,实现精彩的形象延续,对于正在发展中的贵州移动企业而言，一方面面临着信息的最大化需求，一方面面临着成本的压力，而动力100正是全面解决企业问题和政府等行业最大的信息化产品，给予贵州提升的企业动力,精彩动力赢未来,实现两大方面的业务推广,基于业务出发的推广：整合如企业建站、彩铃、V网等进行全面的推广基于行业的推广：针对贵州当地行业化信息运用的组合方案。,集团客户形象稿创作系列,形象传播下公关活动推广,形象传播层面的延续深入,全球通,动感地带,神州行,动力100,精彩视界任掌控,分享我的精彩地盘,精彩贵州乐融融,精彩动力赢未来,实现客户价值维系，组建贵州生活圈子文化全球通自架

50、车游贵州全球通亲情乐园新年音乐会,实现在校园低龄化的入网营销与数据业务的深度拓展动该地带中学生夏令营贵州名人面对面手机情书接力,针对农村市场和流动人口市场进行拓展山歌民歌对对碰最幸福的一家照片征集,针对贵州本地企业的行业信息化解决方案动力100路演展示行业信息化论坛大客户经理拓展方案,五、五大业务体系针对性推广和整体规划,当前业务的困惑所在,一方面，中国移动的业务体系众多，难以整河形成合力，实现推广资源的最大化利用；一方面针对业务的推广需要更有力的清晰形象，完成业务的针对性推广。,清晰实现业务的系统性、针对性推广,1、数据业务的多方向拓展,以节俭、优化、高效为价值取向，有效利用营销资源，发挥移