中创软件中间件助力泉城济南城市管理转型.ppt
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1、中创软件中间件助力泉城济南城市管理转型,济南市市政公用事业局担负着城市市政公用设施建设、管理和市政公用行业监管职能,包括道路、桥梁、路灯、排水、防汛、污水处理、供水、节水、供气、供热10个行业,企事业单位26个,干部职工1.3万余人。近年来,济南市市政公用事业局坚持以公共服务为核心,努力践行“民生为先,服务为本”工作理念,连续开展了“公共服务基础年”,“公共服务改善年”和“公共服务提升年”系列活动,市政公用行业管理服务水平、服务功能、队伍素质都有了较大提升,确保了市政公用设施安全运行,为济南经济社会又快又好发展做出了积极贡献。2010年,按照市委、市政府部署要求,市政公用事业局坚持以科学发展观
2、为统领,积极开展“执政为民、廉洁高效”集中教育活动,强化民生为先、服务为本工作理念,深入开展标准化服务年活动,以增强城市承载力为中心,全面启动“百千万”民心工程,筑牢城市功能“保障线”。把握“八个着力”,即着力加强市政基础设施建设,着力提高公用事业保障能力,着力强化市政设施维护管理,着力加强平安市政公用建设,着力完成节能减排目标,着力开展标准化服务年活动,着力推进数字市政建设,着力加强市政公用行业可持续发展,解放思想、提升境界、谋高跨越,为建设宜业、宜居的新泉城作出更大贡献。,由于管理手段的相对落后,缺乏完整、准确的城市基础设施信息资料和有效的监测预警及应急处置机制,许多事故和险情不能被提前预
3、测和处置,城市管理水平和运行安全质量无法得到有效保障。由于缺乏统一的客户信息和客服渠道,导致各行业的服务各自为战,互不相关,达不到老百姓的一站式服务要求,无法形成全行业的统一服务机制,并且缺乏有效的服务质量监测监管手段。因而,以数字化手段保障和服务民生,及时监测和预警市政设施安全隐患,全面提升市政公用事业行业管理水平,已成为城市管理者必须直面的主题和难题。济南数字市政的总体目标是打造国内一流的数字市政系统,构建智能化安全预警机制,提高应急指挥及快速处置能力,保障城市安全运行;打造全行业统一的客服体系,建立精细化服务质量监测机制,提高服务质量,保障服务供给持续平稳;理清局及各行业职责和任务,理顺
4、应急处置及服务流程,以市政公用行业的数字化和智能化为手段,全面促进行业管理水平的提升。同时建设一张覆盖各企业的服务质量监测监管网络。将无限传感设备如压力表、流量计、热量表等设备部署到居民小区或用户家中,实施监测水压、供气压力和暖气温度,在数字化智慧调度中心及时的对服务质量进行跟踪与评估,实现市政公用产品的合理配置、稳定供应、优质服务和科学监管。,面临挑战济南数字市政门户系统从功能上可以分为:市政公用运行运营数据集成平台、市政基础数据管理平台、综合监管指挥调度平台。整个项目采用数据仓库,需要采集的数据来之低层企业的业务系统。需要采集的数据分为:业务数据和空间地理数据(GIS数据)。复杂的数据类型
5、和格式,庞大的业务数据量,对于企业服务集成总线提出了新的要求和挑战。1、系统异构性。需要将数据集成到平台中的各个专项业务系统都是独立系统,包括技术方案选择、技术平台选型、技术平台实施都不相同。各个系统实现的技术和依赖的平台以及数据的存储业不尽相同。2、海量数据检测与处理。项目总体架构分为八层:业务数据源、数据交互平台、数据中心、管理平台、展现平台、用户端。业务数据源涉及八大行业,行业数据类型分为运行运营数据和空间地理数据(GIS数据),行业数据中的历史数据量非常大,每日新增数据为亿条级别。,3、系统独立性。需要进行整合的业务应用系统,涵盖了监测的各个业务环节,分别由不同的部门负责管理,所负责业
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