全球传奇人物乔布斯管理之道解读之二十四.ppt

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1、人物材料之,10月5日，56岁的乔布斯在“家人的陪伴下平静地离去”，这一消息让正值国庆长假的中国互联网弥漫着遗憾和感伤的情绪。人们哀伤不仅是因为失去了一位屡创奇迹的天才，更是因为从此少了一个改变和引领生活方式的指路者。那么，是什么让这位苹果“教主”充满了这般魔力？他又为我们留下了哪些可供复制的精神遗产？,“一个艺术家和哲学家越是伟大，他就会越是无情，因为他要忠实于自己；这样一来，他就往往会使他在日常生活里触到的人们失望，那些人无法企及他的高翔，所以就想把雄鹰束缚在地面上，甚至加上不道德的恶名。”也许用奥地利哲学家魏宁格的这句话来概括乔布斯不尽恰当，但他天才的一生又确实伴随着各种争议，而且这种争

2、议并未随着他的离去而结束。,他的“德”：作风偏执却备受尊崇,“天才的另一面是疯子”，当人们评价乔布斯的时候，这样的话不止一次被用到。即便是苹果的联合创始人史蒂夫.兹尼亚克都说：“乔布斯有时会令人不快，甚至惹人讨厌，他会在开会时走进来，扔下一句：“算了吧。那都是一堆垃圾。你们没有做好。”然后就走出去，还说：“你们都是白痴。”因此，他的专制作风和粗暴、不近人情被广为传播，据说他年轻的时候喜怒无常，常常因一言不合而解雇员工，以至于苹果的员工们不敢和他同乘电梯，生怕一下电梯自己就被解雇了。而他对员工不信任时，竟会大失总裁风度地偷看员工的电子邮件。,人们还常常拿他和比尔.盖茨相比较，认为和他相比，乔布斯

3、不过是贪婪的资本家。盖茨热衷于慈善和公益事业，将自己的大笔钱财捐献给世界的贫困儿童和卫生事业，而乔布斯和他的妻子却从未公开提过关于慈善的事情。因此有人说比尔是圣徒而乔布斯是魔鬼。他是这样一个固执、偏颇，被认为是专制而暴躁的人，人们经常艳羡地谈起他狂妄的性格以及这种性格所带来的种种传奇故事。但正是因为他几近“偏执狂”的性格，一次又一次地颠覆了人们的生活方式，让其获得了全世界范围人的敬佩和怀念。,他的“功”：“寻得所爱”并终其一生,乔布斯最广为流传的一次讲话是他在2005年6月12号在斯坦福大学的毕业典礼上面的演讲。他说，“我们的时间是有限的，所以请不要浪费时间去过你不想要的生活。不要被教条所迷惑

4、它诱使你按照他人的思维定势生活。最重要的是，要有勇气追随你的心灵和直觉。它们会知道你真正想要做一个什么样的人。其他的一切都是次要的。”,“你须寻得所爱，你须此般努力”。乔布斯做到了，他遵循内心至少五次改变了世界：一是通过苹果电脑Apple-I，开启了个人电脑时代；二是通过皮克斯电脑公司，改变了整个动漫产业；三是通过iPod，改变了整个音乐产业；四是通过iPhone，改变整个通讯产业；五是通过iPad，重新定义了PC，改变了PC产业。天妒英才，这个一度以为自己战胜了病魔而“痊愈”，可以再活几十年的预言最终不幸落空。但正是在这与病魔抗争的病魔中，他激情迸射创造了事业上的一个个巅峰，苹果改变音乐、出

5、版、影视、手机和PC行业的巨大成就，正是源于这个阶段。,他的“言”：洗尽铅华而富有远见,乔布斯走了，苹果失去了一位富有远见和创造力的天才，世界失去了一个不可思议之人。笃信佛教的乔布斯，留下了很多富有哲学智慧的经典语录：1最永久的发明创造都是艺术与科学的嫁接。2要创造未来不能靠销售讨论组3绝不要害怕失败。4你只能把已经划出的点连起来。5倾听心底的声音。6别关注正确，关注成功。7在身边聚拢一批最有才华的人。8求知若饥，虚心若愚。9如果有努力、决心和远见，凡事皆有可能。,关于死亡，他也有着自己独特的感悟，他说，“记住你即将死去，这是我一生中遇到的最重要的箴言，它帮我指明了生命中重要的选择，因为几乎所

6、有的事情，包括所有的荣誉、所有的骄傲、所有的对难看和失败的恐惧，这些在死亡面前都会消失。”“死亡是生命最好的发明”，而今，斯人已去，斯言却将长存。,奥巴马在悼文中写道，“乔布斯是美国精神的典型”，苹果公司也发出声明说“世界少了一位不可思议之人。”然而，更不可思议的是作为美国精神的乔布斯的去世，却在大洋彼岸的中国获得了规模空前的怀念。甚至有网友发出感慨，“牛逼当如乔布斯：生前刷我们的卡，死后刷我们的屏！”,人从未到过中国，却改变了很多国人,横渡一个太平洋，乔布斯的“神迹”在中国这个东方国度仍然有效。N多人为了能当一回“爱疯”彻夜排队，N多人为能融入“羊群”而“爱疯”，N多人要将他视为偶像学他的强

7、悍与刁钻，学他的创新与唯美，学他的一举手一投足，哪怕他从来没有踏上中国土地。商界精英视他为最值敬佩的偶像 乔布斯的离世之所以在国内引起如潮的反响，一个重要原因在于国内IT界的很多翘楚将他视作最值得敬佩的人，这其中不乏国内互联网界的大佬们，他们纷纷在乔逝世的第一时间以各种形式表示哀悼。比如，曾以乔布斯作为自己奋斗的目标李开复就在微博上坦言：“乔帮主一路走好，你的产品改变了世界，你的思想影响了一代人。”草根平民把他当做成功学的典范 尽管乔布斯看上去有些另类，而且他本人想必也不会以作为成功学典范为荣，但不可否认的是，他备受关注的一个前提是他成功了。乔布斯在一向热衷成功学的国人面前难落俗套，一场对他的

8、神化般的崇拜正在进行。,曾漠视中国市场，却拥有众多“果粉”,与内地“苹果粉丝”排队购买苹果产品形成鲜明对比的是，傲慢的乔布斯一度并不关心中国市场。或许对他而言，中国只不过是在遥远世界那头的一个陌生国度。尽管如此，“果粉”门悼念乔的热情却丝毫未受影响。10月6日上午，乔布斯去世的消息传出，上海南京东路、淮海中路、陆家嘴三家苹果专卖店的门口，都摆有乔布斯的纸质肖像画，旁边有几束鲜花。陆家嘴旗舰店的一束鲜花上贴有一行字：感谢你改变我们的生活！在众多果粉心中，苹果已经不仅仅是一个产品，更是艺术品。“苹果将时尚和技术相结合，让产品成为艺术，而且营销也做得非常好，那么贴合我们的心理。我觉得乔布斯是个全才。

9、”一位果粉说，之所以喜欢苹果是因为其将技术和艺术相结合，在果粉心中，苹果更多的是艺术品，而乔布斯是苹果的灵魂，是苹果产品的艺术来源。,曾言不愿理会媒体，谢幕却备享哀荣 尽管乔布斯不止一次表示，自己不用理会媒体，甚至对之表示出厌恶之情。但他又必须讨好媒体，也会因为媒体而郁闷；乔布斯和媒体的恩怨情仇，绝非一两句话能说得清。以他的辞世为例，几乎全世界范围的媒体都给予了不同程度的关注，其中也许他不是很在意的中国媒体更是发起了一场超大规模的纪念活动。先是几大门户网站纷纷以头条新闻报道他的死讯，继而多家都市报均以重要版面（大多头版头条）大篇幅悼念他，真可谓“备享哀荣”。,地产商任志强的话或许能够解释中国人

10、的“乔布斯情结”，“全球自觉的悼念乔布斯，不是因为他是政治上的伟人，也不是他获得了诺贝尔奖，而是他用制造出的产品，征服了世界”。问题是乔布斯拿什么征服世界，他又为何在中国能拥有如此众多的拥趸者呢？,理想主义：咬口苹果，改变世界,如果一个人执意要走，我们所能留下的只能是那些充满智慧的不愿忘记的话语：“你的时间有限，所以不要为别人而活”；“活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗”；“不要被教条所限，要听从自己内心的声音，去做自己想做的事”正是秉承着“活着就是为了改变世界”的理念，乔布斯和他的孩子“苹果”一次次给人们带来奇迹。在人类陷于迷茫、困境，陷于经济和社会的灾难状况的时候，唯有一种方法能够拯

11、救人类，那就是改变，而且是让人类迈向美好的改变，而这种改变就只能是经济发展方式和社会治理方式的创新。历史的事实证明舍此别无他法。而乔布斯就是这种人，在世界陷于困境需要改变的时候，他从平庸的人群中站了出来。正如微软CEO鲍尔默悼文所指出的那样，乔布斯是“一位真正的理想主义者”。,创新精神：求知若饥，虚怀若愚,古人云：人之异于禽兽者几希？显然，在人类社会中，葆有创新能力和持续的创新，必须在这“几希”中占有关键位置，“偏执狂”式的创新，正是乔布斯的必杀技，他的价值因此而凸显。从IT史上第一部真正意义上的个人电脑、皮克斯动画，一直到现在风靡音乐和通讯市场的iPod、iPhone，都是令人目不暇接、惊叹

12、不已的铁板钉钉的证据。作为对创新精神的最精悍的诠释，乔布斯在一次演讲中引用了一份源于上世纪70年代的格言“stay hungry，stay foolish（求知若饥，虚怀若愚）”。的确，与爱迪生、爱因斯坦等人的“发明”相较，乔布斯的创新做到了把别人“丑陋”的发明，在美学观感与简约优雅中不断集成和升华，浓缩成引领人们生活的前沿产品。正如乔氏本人所言，“领袖和跟风者的区别就在于创新”，在将创新作为共同价值观的全球IT行业，几乎没有人比乔布斯做得更好。,完美主义：求全责备，几近残酷,对笃信“唯有偏执狂才能生存”的乔布斯来说，在坚持创新的同时，“追求完美”同样是不可或缺的要素。他总是站在用户的角度看问

13、题，苛求着细节的尽善尽美，他甚至这样评价MacOSX操作系统：“我们把屏幕上的按钮做得漂亮到让人忍不住想要舔一舔。”乔布斯的讲演总是给人意外，其轰动效应全球数一数二。讲演之所以能达到这种效果，正是源于乔布斯几近残酷的完美主义。每次演讲前，工作小组会从公司内外搜集充足的视频和图像，从中选出最满意的给他。乔布斯会毫不留情地砍掉其中的大部分，以至于工作小组不得不数次返工。虽然有些不可理喻，但是最终拍板定下的资料是最棒的。,这种残酷的完美主义，更多体现在苹果新产品的研制中。在许多公司产品开发过程中，技术、设计等部门往往会以“做不来”为由，进行缩水处理。这时候就需要一个铁腕领导者将“no”变成“yes”

14、。这是一种超越了技术、超越了理性、超越了现实的直觉判断力。无论是苹果的技术员还是合作伙伴，当场理解和认同乔布斯要求的并不多，但很多人承认，乔布斯的压力让他们做出一些超越自己能力的成果。即使那些他参与不多的产品，也会因为他的最终审核而提升水准。乔布斯不是技术人才，却是“一个技术标杆”。,三个苹果改变了世界：一个诱惑了夏娃，一个砸醒了牛顿，一个握在乔布斯手里。而今用“苹果”改变世界的三个人都不在了。在悼念乔布斯的浪潮中，中国为什么出不了乔布斯的疑问屡见不鲜，这样的追问折射出的是当今中国山寨盛行的内伤，内伤背后我们稀缺的又是什么？,苹果“从未被超越”首先缘于创新者的收益得到保证,中国不少IT界精英，

15、自称是“乔布斯的中国门徒”。在乔布斯卸任苹果总裁、在乔布斯逝世时，他们中的一些人都发出要超越苹果的狂言。但是，他们的字典里只有抄袭，没有创新；他们的产品只有山寨版，没有创新版；他们只懂得炫耀新技术的先进，从未有胆识向市场披露新技术的缺陷；他们只懂得迎合市场的需求，从未有乔布斯创造市场、创造消费者需求的高瞻远瞩。这种心态、眼界，注定了他们都不是合格的乔布斯追随者，遑论超越乔布斯和苹果。当人们谈论苹果时，说的是“一直被模仿，从未被超越”，而谈到国内的一些IT行业时，充斥耳边的却是“一直在模仿，从未被起诉”，两相对比足见后者知识产权意识的淡薄。于是我们不禁要问，不用创新就能赚钱，而且创新的成本不菲，

16、收益得不到保证，谁还愿创新，谁还敢创新？而美国之所以能以“创新”立国，实是因为其有着世界上最令盗版者恐惧的知识产权制度，真正的创新者注定会获得丰厚的物质和精神奖赏。,复制“苹果”关键在于遵守自由公平的市场原则,从福特的T型车、莱维特的安居房到乔布斯的个人电脑，张扬的平民精神是美国与古老欧洲最大的不同；所谓“美国梦”就是让一种更好的生活方式让更多的人享有，而不只是少数贵族的禁脔。从亨利福特到爱迪生，从比尔盖茨到乔布斯，美国精神始终是一种平民精神和草根精神。创新的背后，是一个健全的人格对智慧的崇拜，和对特权的反抗。对一个人人想当官的中国人来说，乔布斯永远是一个异端。在中国，虽然人们喜爱“苹果”，但

17、拜物逐权的文化环境能否容得下乔布斯这样一个异类实际上是需要打上一个大大的问号的。乔布斯之所以能无拘无束地穿越各界屏障，靠的就是社会提供给的这个自由穿越的环境。说到底，产生乔布斯这样的美国式英雄，是一种讲究公平竞争的市场逻辑，而绝非官商勾结的寻租逻辑。而在官商一体的制度土壤中，有着明显的性格缺陷，猜忌、暴躁、妒忌甚至有些残酷的乔布斯，他棱角过于鲜明恐怕难为讲究中庸圆滑之道的大环境所容，天才恐怕在未成为天才之前，就早已被扼杀。,“要改变，先适应”的犬儒社会出不了乔布斯,在我们所接受的正统教育里，最常听到长者的教导是，“既然改变不了，那就学会适应”。而传统文化同样是将“识时务者为俊杰”，“好死不如赖

18、活着”视作为人处世的哲学智慧。因此，在很多国人眼里，奉行“活着就是为了改变世界”的乔布斯看上去是接近愚笨的。于是，各种关于“假如乔布斯生在中国”的设问出现了，有评论更是指出，如果乔布斯出生在中国，也许他会因为是弃儿受到歧视；也许他会因为没有本科学历无法进入高校、研究所从事研究工作；也许他会因为没有钱，无法开办企业；也许他会因为身体虚弱、无法打工而贫困潦倒；最后他只能在疾病中默默离开人间。,在犬儒主义者身上我们读到玩世不恭，在理想主义者身上我们则能感受到坚定自己信仰的力量，这个信仰不单单是商业上的成功，而是通过这个信仰让这个世界、这个国家更加美好；再就是坚信技术是改变世界的非常重要的手段，人类的文明都是跟技术进步有关；第三点，不为现实的困难所屈服。从来没有人说乔布斯百分之百好，在商业上他不如盖茨成功，不如戴尔成功，在公司管理上他也不如韦尔奇，但是他永远走在最前列，永远在试图改变我们的生活，而这一切都是国内很多企业家和创业者缺失的可贵品质。,托夫勒在权力的转移一书中，将人类社会的发展分为3个阶段：暴力社会、财富社会和知识社会。在传统时代，暴力属于强者，财富属于富人；在孕育乔布斯的科技时代，知识和创新则属于每一个人，即使是弱者和穷人。,