综合训练(求职面试)yl.ppt

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1、求职面试训练,布置任务大学生如何应对求职中的问题呢？让我们学会掌握一些求职面试的技巧,要完成2个训练项目！个人简历和求职信的书写面试过程礼仪规范训练,2013年大学生毕业生就业形势,2013年全国高校毕业生人数699万人，比2012年增长了19万人，全国高校毕业生就业率是70。（教育部）,高校毕业生数量2003年 212万 2004年 280万 2005年 333万 2006年 413万 2007年 495万 2008年 559万 2009年 610万 2010年 631万 2011年 660万 2012年 680万,2013年大学生毕业生就业形势,天津市 2013年天津市普通高校毕业生总数预

2、计近14.1万人，其中研究生1.6万人，本科生6.9万人，专科（高职）生5.6万余人。2013年高校毕业生总数高于历年，就业形势依然非常严峻。（天津市教委）,2013年大学生毕业生就业形势,求职的重要性,1、就业压力大，找份工作的确十分不易据权威预测，2012年,全国待就业人口超过4000万人,其中有“4050”下岗失业人员、农村富余劳动力、军队退伍转业人员。,2、为了生存和发展，大家需要有一份稳定的职业职业提供了经济收入，是我们生存的物质基础；职业提供了社会地位，使我们得到认可；职业提供了舞台，使我们能够自我实现。,求职的重要性,老三件：自行车 缝纫机 手表,新三件：电视机 洗衣机 冰箱,新

3、新三件：房子 汽车 保险单子,生活品质在不断提高,求职的重要性,用人单位招聘大学生看重的条件,21世纪的人才需求,能力比知识重要EQ比IQ重要健康比成绩重要方向比努力重要,认识自我求职从自我开始,情商美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。,不同程度情商的特征,就业始于自我了解,生涯生存生活工作是生命的重大工程，职场生涯（约22-60岁）占

4、生命的1/2強将兴趣变成工作 工作会变成享受 工作与休闲要协调,工作风格类型,优柔,感性,率直,理性,和蔼型和平型,活泼型表现型,力量型支配型,完美型分析型,应该学会说的一句话,支配型,和蔼型,表达型,分析型,I AM SORRY,HOW ABOUT YOU？,THAT IS RIGHT,NO,感性,理性,优柔,率直,尽管我们不能做到自己的每项能力都很强，但我们不能让某项能力明显影响我们的发展木桶理论,21世纪的人才需求,（1）丰富的内心世界（2）看似无形，实为有形（3）开朗的性格（4）高雅的兴趣（5）为人诚恳，心地善良,大学生要学会不断挑战自我、提升自我、完善自我,张三：笃信巫医和占卜；嗜烟

5、如命；非常喜欢喝酒,李四：每天到中午才肯起床；曾经吸食毒品；每顿喝白兰地。,王五：曾经是国家战斗英雄；不吸烟；偶尔喝酒；年轻时没做过违法的事。,马六：学校给他的评价很差，化学、物理、代数、几何期末考试为3分；五年级起与女生接吻；在大学时差点被开除。,求职前的心理准备,1、看清形势，降低要求：不要好高骛远，要根据自己实际能力和水平去选择适合自己的行业或岗位；对工资和福利待遇要求不能太高，也不一定要进著名企业；有时专业不对口，能找一份工作先做也是可以的，不丢人、比没有事做要好。,三类大学生不受欢迎,留恋大城市 不愿下基层实践能力差 待遇要求高求职表做假 综合素质低,2、一般希望，不懈努力：由于刚刚

6、毕业，或没有相关经验、或文凭不算高、或无亲无友等原因，找一份适合的工作比较难，可能要几周到1、2个月，也有可能更长时间。找一次两次、找一星期两星期就算找不到也没有关系，还是要继续努力找，直到成功。抱一般的希望（不要指望投几份简历或有单位通知复试就以为找到一份工作了），做不懈的努力，最后才能成功。始终要相信中国这么大，一定有你的立足之地！,求职前的心理准备,3、屡败屡战、信心百倍：刚刚毕业，到处碰壁纯属正常，要有经得起受挫的勇气，信心是成功应聘的基础。有信心不一定成功，但没有信心则一定失败；记住：你面试时最大的敌人不是主考官，不是那些难题，而且你自己！所以，要有受挫的思想准备，要有越挫越勇的精神

7、.,求职前的心理准备,（1）个人简历和求职信的书写,求职简历赢得面试机会的,“敲门砖”,个人简历的书写,个人基本信息 姓名、性别、年龄、籍贯、政治 面貌、毕业院校及专业，家庭住 址、电话号码、E-mail等。教育背景及培训实习经历及获奖情况求职意向,求职信的书写,个人情况简介和 获得招聘信息的来源所申请的职位 胜任工作的条件表示面谈的愿望选择自己满意的照片附上个人简历及有关证书的复印件,求职信样本,第一部分：先要有一个礼貌的称呼和问候。例如：尊敬的：您好！第二部分：说清楚你是谁，你是从何处得到这一招聘信息的以及写明你要应聘的职 位。例如：我是天津对外经济贸易职业学院国际贸易系应届毕业生。我是从

8、今 晚报上获知贵公司正在招聘的职位。第三部分：简单说明你对该公司的认识并介绍自己的背景及综合能力，强调自己愿 意为公司做出贡献，足以胜任所应聘职位。例如：在大学里，我学习国际商务专业，并参加过计算机操作技能的培训和训 练，这使我相信，我能够在贵公司这样高度专业化和现代化的公司里，熟练地应用计算机处理各种对外贸易业务。在商务函电、商务沟通和心 理学方面的训练，将会帮助我与公司客户建立密切而融洽的业务联系,第四部分：表明你非常希望得到面试机会，并详细告知自己的联系方式。手机：家庭电话：家庭地址：天津市南开区XX路号里号楼门 电子邮件：第五部分：使用礼貌用语结尾，感谢他们阅读并考虑你的应聘。例如：再

9、次感谢您在百忙之中阅读我的来信！顺祝商祺！此致敬礼！第六部分：你的签名及日期。姓名（“信赖您的*”、“诚挚的*”）日期（年月日一定要齐全）,求职信样本,天津人才网：http:/中华英才：智联招聘：前程无忧：数字英才：http:/中聘网：http:/中国青年人才网：http:/中国校园招聘网：http:/中国高校毕业生就业信息网：http:/高校毕业生就业联盟http:/,毕业生应该知道的网上就业信息渠道,（2）面试过程礼仪规范训练,让自己看起来像个职业人,面试是一个项目,准备面试,开始面试,结束面试,进行面试,第一步面试前的准备环节,对招聘单位的了解对面试细节的了解个人技能的准备对面试提问的准

10、备面试着装的准备面试仪表仪态的准备,准备面试,了解企业对职位需求的特点，看 招聘简介或者招聘启事了解所应聘的职位职能是什么？该岗位需要做那些具体工作？该职位需要什么样的能力和条件?这家企业有哪些企业文化特点？他们的产品是什么？市场形象和 定位？,对招聘单位的了解,企业面试三种方法顺序面试：简历很重要平行性面试：通用的面试方法小组面试：带有心理测评的意味。,对面试细节的了解,测评测试种类（五种）：笔试：逻辑推理测试公文框测试In-tray情景模拟测试无领导小组讨论声东击西法是测评的一种,对面试细节的了解,对面试细节的了解,公文框测试In-tray。例如：面试销售人员 第一张纸，写着“你9点钟上班

11、，9点15客户就打电话投诉了，你是一个 销售人员要求你回答这个问题。第二张纸，9点20分老板找你开会，要一系列的数据。第三张纸，你要给客户回一个传真，讲明一下产品的功能。第四张纸，要给财务做一个报表。第五张纸，要给人力资源部门。你作为销售人员所要遇到的各种问题，给你2-3个小时，看您 如何反应，如何在纸面回答。情景模拟测试。例如：销售岗测试。客户消费超值。无领导小组讨论。例如：5-7个人一组，主考官给一个题目，让你建一个 动物园或者盖一栋大楼，声东击西法是测评的一种。例如：电梯里，秘书测试.观察你是否具 备服务意识,个人技能的准备,问问自己我有什么技能（写出我能。）,我想做什么？我能做什么？我

12、该做什么？,个人技能的准备,什么是你最在乎的（经验、薪资、成 就感、职业发展空间）什么是你最不能忍受（受限制过大、加班、工作时间过长)什么是你的特点（优点、缺点）什么经历是你最得意的？这对你今后 的发展有什么作用？什么经历是你最失败的？你是如何处 理和改进的？,首先要找到你最理想的职位和企业结合其中关键因素找出自己最突出的卖点列出关键项和你能提供给企业所想要的重要特点例如：人力资源助理岗位分析自己的性格特征：乐于助人、沟通能力和协调能力.在社团或学生会组织的活动中扮演协调人的角色.学业上：人力资源管理课程、心理学课程、沟通学的课程。这些课程对于你从事人力资源这样的职业是很有参考价值的，企业会关

13、注到这些。,个人技能的准备,对面试提问的准备,面试之前问题演练 应聘的职位本人技能或者潜质准备几个小故事或者例子 行为表现面试法Star的四个要素：Situation情景 Task任务 Action行动 Result结果，例如，你遇到压力最大的一件事情？回答问题一定要有四个角：当时的情景当时的工作目标或者任务当时怎样做的做了那件事结果是什么？,对面试提问的准备,毕业生在面试中经常会遇到的问题如下：问：请介绍一下你自己问：你在学校学了哪些课程，成绩如何？问：你有什么特长和爱好？问：你如何评价你的大学生活及室友？问：你为什么应聘本单位？问：你了解我们公司吗？问：如果工作安排与你的专业无关，你怎样考

14、虑？问：谈谈你的家庭。问：如果本公司与另一个公司要同时聘用你，你如何选择？问：你还有什么想问的？,对面试提问的准备,问：请介绍一下你自己分析：因为用人单位主要是想通过你对这个问题的回答来判断你的概括和表达能力。因此，你必须简明扼要地介绍自己在校期间学习并掌握的知识和技能、取得的成绩，并表示自己的资格和能力能为用人单位作什么贡献。叙述时应根据你想应聘的职位扬长避短，尽量突出自己的强项，淡化自己的弱点，要强调自己的职业忠诚。求职视频.求职面试6位选手的自我介绍（今天我面试）.flv,问：你有什么特长和爱好？分析：对这个问题要据实回答，有什么特长就讲什么特长，有什么爱好就讲什么爱好，不要无中生有，也

15、不要过分谦虚。,对面试提问的准备,问：你如何评价你的大学生活及室友？分析：这个问题主要是在考察你处理人际关系的能力，有的毕业生会在不经意间流出对他人的不满和抱怨，这会给面试官不好的印象，他们也会就此判断你的团队合作能力不好，而这一点正是所有的用人单位都非常重视的。,问：你了解我们公司吗？分析：这个问题主要是考察你对应聘公司关注的原因和程度，甚至在暗示该公司的福利不高，或工作很辛苦，以试探你是否有心理准备。对这个问题的回答应该坦率，不要胡编乱造，并要表明自己看重的是工作和今后的发展，而不是福利待遇、工作条件等。,对面试提问的准备,你是否经常参加学校的各种活动 如参与过社团及比赛类活动应全部说出，

16、并标明锻炼了自己综合分析问题和解决问题的能力。如没有参与过，就要用实习或兼职及社会实践活动作补充说明。对于获得的奖励和荣誉情况，要说明获奖的原因。这样更能说明问题，更使主试人信任你。行为表现面试法Star的四个要素,面试问答-行为表现面试法,对面试提问的准备,问：你的职业目标和规划是什么尤其是作为一个应届毕业生，我现在只能提出一个大致的职业发展方向，并力争在两年的时间内使自己的职业生涯规划清晰起来。我近期的目标是能够在最短的时间内成为一名合格的员工；在一年内，成为一名能够独当一面的骨干。从长远来看，我更希望自己能够成为一个出色的管理人员。这还只能是初步的想法，所以我现在特别重视应聘的这个职位，

17、因为它将成为我职业生涯的起点，而诸位面试官则可能成为我职业发展的领路人。,面试着装的准备,中高跟皮鞋使人显得挺拔，增强自信穿套裙时要穿长筒袜，不能露腿，袜子 不能有脱丝。应在包里放一双备用，以免脱丝能及时 更换。,女士面试着装 女士面试服装最好选择西装套裙，这是最通用、最稳妥的着装，一套剪裁合体的西装套裙搭配一件色彩相宜的衬衣，会使女性求职者显得优雅而自信，给招聘方留下良好的印象。,初次交往，穿对衣服，就成功一半,面试着装的准备,男士面试着装男士在求职面试时，穿西装是最佳选择。以深色西装为宜，搭配素色衬衣，黑色皮鞋，鞋面要保持亮洁。可以选择一条高品质的领带，可以提升一套普通西装的档次。,记住:

18、你就是你所穿的,面试仪表仪表的准备,女士在面试时要化淡妆男士要剃净胡须。面试前一天最好洗头，保持头发 的蓬松亮泽，提升面部亮度。面试前要做好站姿、坐姿、行姿 神态的训练，要大方得体。,面试仪表仪表的准备,微笑礼放松面部肌肉，嘴角微微向上 翘起唇略呈弧形，露出6-8颗 牙齿发自内心，渗透感情，说“茄子”、“7”、cheese”。利用眼睛表达出来：眼形笑：眼睛形状和平时不 一样眼神笑：目光里流露，但面 部肌肉不动,第二步面试过程的礼仪规范,开始面试进行面试,你的举止将是你气质修养的最好 体现,1、敲门2、走路3、站4、握手,5、坐6、眼神7、递东西8、关门,开始面试,开始面试,开始面试,开始讲话不

19、卑不亢目光直视主考官，握手点头示意，您好，我是谁，我来应聘什么 职位，非常高兴见到您,7秒钟印象你没有第二次机会给人留下第一印象,任务训练教师指导学生完成开始面试、进行面试、结束面试过程训练,进行面试,良好态度（诚信/自信/主动/责任心/服 务意识）基本礼仪（仪容仪表/言行举止）沟通能力（倾听/理解/表达）团队协作能力（人际关系/团队合作/适 应社会）学习能力（专业成绩/善于自学/发展潜 力）执行能力（服从/完成任务/反馈）实践经验（动手能力,适当参加社会实 践）受压能力（有效自我管理/自我减压）,用人单位面试的八个侧重点,进行面试,内容与简历一致口语化的表达尽量2分钟左右,请对自己做一个简单

20、的自我介绍及评价,行为表现面试法StarSituation情景 Task任务 Action行动 Result结果，,第三步面试结束后的礼仪,面试结束表示感谢 面试后一两天内给面试官打个电 话或写封信表示感谢。不要过早打听面试结果 最后确定录用人选，要等3-5天。查询结果 面试两周后或面试官许诺的通知 时间到了，,面试礼仪注意的细节,面试当天应提前10分钟赶 到，不要迟到。面试当天不要找人陪伴。资料齐全有序 面试当天不喝酒、不吃刺激 性食物，保证口气要清新。,个人简历毕业文凭复印件；获奖证书复印件；毕业生登记表复印件；其他证书或成果的复印件等；,计算机等级证书；奖学金证书；英语四级/六级证书；各种获奖荣誉证书；认证资格证书,面试礼仪注意的细节,资料齐全有序,面试本身就是展示推销自我,“展现真实的自我”可能是最糟的建议顺其自然也许使你失去机会在高手林立的环境中，你更应该扮演最优秀的你,你准备好了吗？,任务训练根据中国农业银行客户服务中心社会招聘启事（见教材），编写一份求职简历。,两个任务讲解训练结束了，同学们准备迎接求职面试吧！,