组织及其结构设计.ppt

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1、What I See What I Think,第十讲 组织及其结构设计,上海海洋大学经济管理学院,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,回顾：计划及其制订,计划职能是管理的首要职能。计划可指明方向，有助于有限资源的合理配置；能使我们防患于未然；同时有助于提高效率，调动积极性，并为控制提供标准。计划是对未来活动所作的事前预测、安排和应变处理。一项完整的计划包含：前提、目标、目的、战略途径、人选、进度安排、涉及范围、资源预算、应变措施。时间是一种不可再生的资源，通过对时间的计划，将有助于管理者有效地利用有限的时间资源。时间管理的关键在于明确在一定的时期内所要达到的目标、所需

2、进行的活动和每一项活动的重要性和紧迫性。,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,一个组织的目标、计划制定出来以后，一个重要的问题就是如何使它们变为现实。,这就要求管理者按照目标和计划要求，设计出能保证计划顺利实施的组织结构，合理安排和调配各种资源，也就是要做好组织工作。,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,本讲主要内容,一、组织的基本概念及其过程二、组织设计基础三、常见的组织结构形式四、职务设计与人员配置,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,组织是人们为了实现某一个特定目的而形成的系统集合,推论：共同目标的存在是组织存在的前

3、提,管理者必须使组员确信共同目标的存在，并根据组织的发展不断制订出新的目标,推论：没有分工与合作的群体不是组织,只有分工和协作结合起来才能产生较高的集团力量和效率,推论：组织要有不同层次的权力与责任制度。,只有这样，才能使各项工作落到实处，从而保证目标的实现,什么是组织？,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,一、组织的基本概念及其过程,1.1 组织的含义和特征1、组织的含义从管理学的角度分析，组织有两种含义：一方面，组织是人类最一般的、常见的现象，如政府行政机关、军队、工厂企业、学校、医院等，它代表某一实体本身；另一方面，组织是管理的一大职能，使人与人之间或人与资源配置

4、的活动过程。,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,2、组织的特征（1）组织起源于共同的目标，即组织都具有明确的目标（2）每一个组织都是由一定的人群组成；（3）所谓组织都派生出相应的系统性的结构，用以控制和规范组织内成员的行为。,1.1 组织的含义和特征,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,目标落实过程,总体目标,年度计划,组织结构,部门职能,部门月度计划,月度计划,部门年度计划,岗位职责,岗位月度工作计划,各岗位工作,各部门工作,达成的组织目标,组织目标转化为组织成员具体行动的过程示意图,首先在于有一个具体清晰的计划,同时，要做好组织设计,管理学

5、原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,组织工作的过程图,1.2 组织工作的过程,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,1、组织设计 1.组织设计的含义 组织设计是组织工作中最重要、最核心的一个环节，着眼于建立一种有效的组织结构框架，对组织成员在实现组织目标中的工作分工协作关系作出正式、规范的安排。2.组织设计的目的 组织设计的目的，就是要形成实现组织目标所需要的正式组织。,1.2 组织工作的过程,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,2、组织的运作 组织运作指的是使所设计好的组织运行和运转起来。一个组织在其运作过程中可能遵循正式组织设

6、计所规定的轨迹，但也可能渗入和出现各种非正式的关系。首先需要合理地选聘人员，并鼓励上级人员向下级人员妥当授权、下级人员向上级人员全面负责，同时积极有效地进行上下左右的信息沟通联系。其次，组织还要制定和落实规范与约束员工行为的各种规章制度，如各项作业操作标准程序、人员招聘和选拔制度、工作命令与报告制度、绩效考核与评价制度、人员提升与激励制度、人员补充与培训制度等，以实现组织运行的正常化、规范化和制度化。从一定意义上说，设计好的组织投入运作的过程，是与管理工作的其他方面的职能密切联系在一起。,1.2 组织工作的过程,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,3、组织的变革 组织变

7、革就是对组织的调整、改革与再设计，它属于组织工作过程中的反馈与修正步骤。当组织在运行中发现了前述步骤中的不完善之处，或者当环境出现了新的情况而引起企业目标的修正时，原有的组织设计就要作修改，以提高组织的效能，增进组织的适应性。组织是一个社会系统，组织变革与技术系统的变革不一样，它不是纯粹的结构再设计的过程，而是一个需要激发变革的动力同时又要克服变革的阻力，并采取有效措施对变革进行妥善管理的过程。变革管理不善，可能导致设计良好的变革计划难以实现。,1.2 组织工作的过程,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,二、组织设计基础,古典组织理论,强调以工作为中心，依靠权力来维系组

8、织内部之间的关系，基于这种理论的组织模式是“官僚组织”模式。,行为组织理论,认为组织是由人所组成的，有效的组织模式应注重组织中的人际关系，给予组织成员较多的行动自由和发挥潜在能力的机会，其提出的是“参与式”组织模式。,系统组织理论,认为不论是参与式还是权力式组织模式都不一定是适用于任何组织的最佳模式，组织是一个系统，要根据组织所处的内外部环境进行系统设计,组织设计理论：有关组织结构和组织关系的系统设想,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,二、组织设计基础,组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系,设计结果：提供组织结构图、部门职能说明书、岗位设置方案、岗位职

9、责说明书、流程图。,组织设计：进行专业分工和建立使各部分相互有机协调配合的系统的过程,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,、职务设计与分析 设计一个全新的组织结构需要从最基层开始，也就是说组织设计是自下而上的 2、部门划分 根据各个职务之间工作内容的性质以及职务间的相互关系，依照一定的原则，可以将各个职务组合成被称为“部门”的管理单位 3、组织结构的形成 职务设计和部门划分是根据工作要求进行的。在此基础上，还要根据组织内外能够获取的现有人力资源，对初步设计的部门和职务进行平衡各部门、各职务的工作量，以使组织机构合理。,2.1 组织设计的任务,管理学原理,上海海洋大学 经

10、济管理学院 2009-2012,1、战略：组织结构必须服从组织所选择的战略需要 2、环境的影响（1）对职务和部门设计的影响（2）对各部门关系的影响（3）对组织结构总体特征的影响 3、技术：组织的活动需要利用一定的技术和反映一定技术水平的物质手段来进行 4、规模与组织所处的发展阶段,2.2 组织设计的依据,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,1、因事设职与因人设职相结合的原则 2、权责对等的原则 3、命令统一的原则 统一命令是组织工作中的一条重要原则,A,B,C,D,E,F,G,等级关系,2.3 组织设计的原则,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,

11、2.4 组织结构设计,组织结构设计通过以部门职能说明书和岗位职责说明书的形式来体现组织内部的分工协作关系和权力配置情况。,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,组织结构与组织机构的关系,相联系1、都是公司制度的组成部分，都涉及到公司部门组成和部门关系2、组织机构属于组织结构的范畴，组织机构处于组织结构的高层,组织机构是指从事公司经营活动的决策、执行和监督的公司最高领导机构,组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系,区别1、范围不同，机构涉及到领导高层的分工和协调，而组织结构属于全公司各个方面的分工和协调2、重点不同，组织机构的重点是领导层次的分工和合作，集

12、权和分权，而组织结构的重点是整修公司的集权和分权3、组织机构不仅仅是经济和管理概念，更多涉及的是法律的概念，公司法有明确的要求，是成立法人的基本条件。,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,组织机构图示例,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,1、组织机构图,组织机构图描述的是一个组织内部部门的设置情况及其各部门之间的关系。与其相对应的是部门职能说明书。所谓部门是指具有独立职能的工作单元的组合。在组织结构设计过程中，首先要根据组织目标体系，明确为实现组织目标必须开展哪些工作，并将这些工作按方便管理的原则进行部门化。,管理学原理,上海海洋大学 经济管理

13、学院 2009-2012,一个组织通常应包含的组织机构,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,2、部门职能说明书基本要素,部门职能说明书,部门基本信息,部门职能描述,部门主要责任,部门主要权力,部门岗位设置,根据公司现状及未来的发展战略，可将部门的职能分为“主要职能”和“一般职能”。与公司发展战略密切相关、对公司业务发展起重要作用的职能归入主要职能，操作性的、维持公司日常运作的职能划分为一般职能。,主要责任是部门宗旨的具体表现，对完成该部门主要职能后所产生结果的要求。,合理的职权体系应当做到责、权对等。为完成各项职能，部门应当享有相应的权力。,部门内的岗位设置与定编方案。

14、,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,3、岗位结构图,这是一家什么类型的企业？,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,4、岗位职责说明书的元素说明,岗位职责说明书,重点工作与一般工作：为突出重点，将岗位工作分为重点工作与一般工作。为便于记忆，各条工作前以46个字做为提要；,与部门职能对应：每一项部门职能都能分解到相应的岗位；每一条岗位工作也都是部门职能的体现,主要责任：明确责任，避免“只对工作负责、不对结果负责”。,岗位权力：通过岗位职责说明书梳理岗位权力，避免“有责无权、权责不对等”。,职级：与责任相对应的报酬,管理学原理,上海海洋大学 经济管理

15、学院 2009-2012,5、流程及其作用,业务流程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。业务流程图是用一些经过归纳得出的标准图例，加上简捷的文字组成的用以说明或描述管理或业务程序的示意图。,流程：业务流程图,工作环节,涉及的部门或岗位,工作步骤和环节,各部门间信息联系,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,3.1 组织结构的含义及其类型 1、组织结构 组织结构是一个组织内各构成部分及各部分所确立的关系。2、组织结构的类型（1）机械式组织 也称官僚行政组织，是传统的理想化的设计原则的产物，是一种垂直式的组织结构。如直线制、职能制、直线职能制、事业部制（2）有机

16、式组织 也称适应式组织，它是低复杂化、非正规化和分权化的组织，是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织。如矩阵型结构、网络型结构、控股型结构以及委员会型结构,三、常见的组织结构形式,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,常见的组织结构,职能制结构,控股型结构,事业部制结构,其他结构,网络型结构,矩阵型结构,直线制结构,直线职能制结构,3.2 几种常见的组织结构形式,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,1、直线制结构 这种组织形式的主要特点是：命令系统单一直线传递，管理权力高度集中，实行一元化管理，决策迅速，指挥灵活。但要求最高管理者要通晓多种专业知识

17、。这种形式适用于规模较小、任务比较单一、人员较少的组织。以制造业企业为例，直线制组织的结构如下图所示。,3.2 几种常见的组织结构形式,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,2、职能制结构 这种组织形式的特点是：在组织中设置若干职能专门化的机构，这些职能机构在自己的职责范围内，都有权向下发布命令和指示。其优点是能够充分发挥职能机构的专业管理作用，并使直线经理人员摆脱琐碎的经济技术分析工作。其缺陷是多头领导，极大地违背了统一指挥原则。这种组织形式适用于任务较复杂的社会管理组织和生产技术复杂、各项管理需要具有专门知识的企业管理组织。以企业为例，职能制组织的结构如下去图所示。,

18、3.2 几种常见的组织结构形式,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,3、直线职能制结构,3.2 几种常见的组织结构形式,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,3、直线职能制结构 是对直线制和职能制两种组织形式的综合。与直线制的区别是设置了职能机构；与职能制的区别在于，职能机构只是作为直线管理者的参谋和助手，而不具有对下面直接进行指挥的权力。这种组织形式保持了直线制集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的长处。缺点是：职能部门之间横向联系较差、信息传递路线较长、适应环境变化差的。直线职能制是一种普遍适用的组织形式，我国大多数企业和一些非盈利组织均采

19、用这种组织形式。,3.2 几种常见的组织结构形式,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,4、事业部制结构,3.2 几种常见的组织结构形式,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,4、事业部制结构特点是，按地区或所经营的各种产品和事业来划分部门，各事业部独立核算，自计盈亏，适应性和稳定性强。该类组织结构有利于组织的最高管理者摆脱日常事务而专心致力于组织的战略决策和长期规划，有利于调动各事业部的积极性和主动性，并且有利于公司对各事业部的绩效进行考评。主要缺陷是，资源重复配置，管理费用较高，且事业部之间协作较差。这种组织形式主要适用于产品多样化和从事多角化经

20、营的组织，也适用于面临市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业和巨型企业。,3.2 几种常见的组织结构形式,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,5、矩阵型结构,3.2 几种常见的组织结构形式,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,5、矩阵型结构这是一种把按职能划分的部门同按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织形式。在矩阵型组织中，每个成员既要接受垂直部门的领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥。可以说，矩阵结构是对统计表指挥原则的一种有意识的违背。优点：灵活性和适应性较强，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，并且有利于开发新技

21、术、新产品和激发组织成员的创造性。缺点：组织结构稳定性较差，双重职权关系容易引起冲突，同时还可能导致项目经理过多、机构臃肿的弊端。这种组织主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的工作或者单位。,3.2 几种常见的组织结构形式,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,6、控股型结构 控股型结构是在非相关领域开展多种经营的企业所常用的一种组织结构形式。它建立在企业间资本参与关系的基础上：由于资本参与关系的存在，一个企业（通常是大公司）就对另一企业持有股权。这种股权可以是绝对控股（持股比例大于50%以上）、相对控股（持股比例不足50%但可对另一企业的经营决策发生实质性的影响）

22、和一般参股（持股比例很低且对另一企业的活动没有实质性的影响）。基于这种持股关系，对那些企业单位持有股权的大公司便成为了母公司，被母公司控制和影响的各企业单位则成为子公司（指被绝对或相对控股的企业）或关联公司（指仅被一般参股的企业）。子公司、关联公司和母公司一道构成了以母公司为核心的企业集团。,3.2 几种常见的组织结构形式,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,6、控股型结构 母公司，亦称为集团公司，处于企业集团的核心层，故称之为集团的核心企业。相应地，各子公司、关联公司就是围绕该核心企业的集团紧密层和半紧密层组成单位。此外，企业集团通常还有一些松散层的组成单位，即协作企

23、业，它们通过基于长期契约的业务协作关系而被联结到企业集团中。集团公司或母公司与它所持股的企业单位之间不是上下级之间的行政管理关系，而是出资人对被持股企业的产权管理关系。,3.2 几种常见的组织结构形式,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,6、控股型组织结构,3.2 几种常见的组织结构形式,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,7.网络型结构 网络型组织是利用现代信息技术手段而建立和发展起来的一种新型组织结构。现代信息技术使企业与外界的联系加强了，企业可以重新考虑自身机构的边界，不断缩小内部生产经营活动的范围，相应地扩大与外部单位之间的分工协作，从而

24、产生了一种基于契约关系的新型组织结构形式，即网络型组织。网络型结构是一种只有很精干的中心机构，以契约关系的建立和维持为基础，依靠外部机构进行制造、销售或其他重要业务经营活动的组织结构形式。被联结在这一结构中的两个或两个以上的单位之间并没有正式的资本所有关系和行政隶属关系，但却通过相对松散的契约纽带，透过一种互惠互利、相互协作、相互信任和支持的机制来进行密切的合作。卡西欧是世界有名的制造手表和袖珍型计算器的公司，却一直只是一家设计、营销和装配公司，在生产设施和销售渠道方面很少投资。,3.2 几种常见的组织结构形式,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,7、网络型结构 网络型

25、结构是小型组织的一种可行的选择，也是大型企业在联结集团松散层单位时通常采用的组织结构形式。采用网络型结构的组织，它们所做的就是创设一个“关系”的网络，与独立的制造商、销售代理商及其他机构达成长期协作协议，使它们按照契约要求执行相应的生产经营功能。由于网络型组织的大部分活动都是外包、外协的，因此，公司的管理机构就只是一个精干的经理班子，负责监管公司内部开展的活动，同时协调和控制与外部协作机构之间的关系。,3.2 几种常见的组织结构形式,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,7、网络型结构,3.2 几种常见的组织结构形式,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-20

26、12,3.3 组织结构的设计,组织结构组织结构是指组织的内部结构框架，反映组织中的分工情况，用结构图表示。组织结构是维持组织存在所必须的，若无一定的结构，组织本身就不复存在；但仅有结构而不拥有具有共同目标的人也构不成完整的组织,组织关系在一个组织中，人与人之间的关系主要表现为权力关系。权力（职权）是指组织成员为了达到组织目标而拥有的开展活动或指挥他人行动的权利。权力来自于组织授予，与职责相关联，表明的是成员间的协作关系。,1、组织结构与组织关系,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,思考题应该如何设计组织结构？在设计组织结构时应注意哪些因素？,管理学原理,上海海洋大学 经

27、济管理学院 2009-2012,1、组织结构框架基本设计思路,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,2、组织结构设计的影响因素,组织结构设计主要影响因素,影响因素,发展战略,业务特点,组织规模,发展阶段,人力资源状况,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,3、组织结构设计原则,设计原则一：目标原则，组织整体架构应根据组织目标设计，并随战略调整而调整组织建设的目的是为了使实现组织目标必须开展的各项工作能够得到切实的落实因此，在设计组织结构、配置人力资源时，应保持人力资源配置、组织结构设计与组织发展目标和战略重点的一致。组织结构的设计必须以目标和战略为出

28、发点，围绕着战略重点配置人力资源。,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,3、组织结构设计原则,设计原则二：分工协作原则，组织设计中坚持分工协作原则，做到分工合理，协作明确根据这一原则，首先要搞好分工，解决各人干什么的问题。分工时，应注意分工的粗细要适当。同时，对于每个部门和每个岗位的工作内容、工作范围、相互协作方法等，有明确的规定。,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,3、组织结构设计原则,在我们培养新人时，既要让优秀员工来带新人，以优秀培养优秀，又要设立一个单独的或比较有活力的蓄水池来承担培养新人的职责。同时也要为老人退出设置过渡部门和岗位。,

29、先设立部门和岗位，虚席以待，有助于获得相应的人员 为了有利于调动员工的积极性，可以恰当地因人设岗位或部门。在中国，组织结构的调整宜采用“先加后减”法,设计原则三：有利于人才成长和合理使用原则，为保持组织活力，在部门设置时要有利于人员更替和积极性调动,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,3、组织结构设计原则,保持最短的信息联系线；避免因划分过细而增加不必要的组织界线，影响信息沟通；要明确各部门之间的协作关系以及各项跨部门工作的流程，防止因接口不清而导致责任不明；,要有利于开展非正规的讨论，有利于组织成员间的相互理解及和谐气氛的形成。机构要精简，要减少不必要的管理层次，但又

30、要为组织将来的发展做好人员储备，并有利于各种资源的有效利用。,设计原则四：经济高效和信息畅通原则,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,思考题,在一个组织中，人和结构哪个更为重要？,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,4.1 职务设计 1、职务设计：是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职务。现实中有些职务是常规性的、经常重复的，另一些职务则是非常规性的。有些要求大量变化、多样的技能，另一些只要求范围狭窄的技能。有些职务限定员工遵循非常严格的程序，另一些则对员工如何做工作给予充分的自由。有些职务以一组员工按团队的方式进行可取得更好的效果，另一些职务

31、让个人单独做可以做得更好。一般来讲，职务因任务组合的方式不同而各异，而这些不同的组合则形成了多种职务设计方案。,四、职务设计与人员配备,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,2、职务说明与职务规范 职务设计的结果通常体现在职务说明书上。狭义的职务说明是对每个职务应当做些什么工作作出规定。,职务说明书的基本内容,(1)职务名称与代号,(4)待遇情况及所处级别,(5)职务概念，包括工作的性质、范围和目的等,(6)职务开展,(3)所属部门名称及直属主管姓名,(2)承担此职务的员工数,4.1 职务设计,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,3、职务设计的几种

32、形式,职务专业化职务专业化是指管理者设法将其组织中各个职务的工作设计得尽可能简单、细小、易做。,职务扩大化职务扩大化不是将工作划分为细小的部分，使每个人单独承担其中某一部分的活动，而是相反地把若干活动合并为一件工作，扩大工作的广度和范围。,职务丰富化职务丰富化是从纵向上充实和丰富工作内容，也即从增加员工对工作的自主性和责任心的角度，使其体验工作的内在意义、挑战性和成就感。,职务设计的几种形式,4.1 职务设计,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,人员配备是对组织中全体工作人员的配备，包括管理人员的配备和非管理人员的配备。组织需要通过扎扎实实的人员配备工作，把合适的人安置

33、在合适的职位上，做到位得其人、人得其位、人尽其才，即做到：每一个职位都有合适的人承担工作，每一个员工都有合适的工作岗位发挥其才能。,4.2 人员配备,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,1、人员配备的过程,(2)预估将来需要的人力资源，这是根据组织任务目标和职务设计的要求确定的,人员配备的过程,(1)评价现有的人力资源，包括职工队伍的规模、结构和人员素质状况,(3)制定满足未来人力资源需要的行动方案,4.2 人员配备,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,2、怎样做到人岗匹配一个组织的能力大小，在很大程度上取决于组织所聘用与保有的人员的素质得到并保

34、有合适的员工，是一个组织能够得以成功的关键之一。组织结构的设计为贯彻落实实现组织目标所必须开展的工作奠定了基础，但若不能根据各岗位的要求选配到合适的人员，则最好的组织结构也无法有效地发挥作用。因此，在设计合理的组织结构的同时，还需为所设计的各岗位选配合适的人员。,4.2 人员配备,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,3、人员配备及其目的,人员配备的目的谋求人与事的最佳组合,人员配备组织通过对工作要求和人员素质的分析，为每一个岗位配备合适的人员以完成实现组织目标所需开展的各项工作的过程。,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,4、人员配备的原则,使组

35、织系统得以运转。组织中的每个岗位都配备有符合岗位素质要求的人；为留住人才创造条件。通过轮岗、转岗或岗位的重新设计，为员工才能的充分发挥和实现个人的发展目标创造良好的条件 适应组织发展需要。考虑到组织结构和岗位设置将来可能发生的变化,使每个人的知识和才能得到公正评价和运用。工作要求与其能力相符，工作目标具有挑战性，工作内容符合兴趣爱好。使每个人的知识和能力得以不断发展和提高。知识与技能的提高，不仅可满足人们较高层次的心理需要，而且也是组织成员得以不断晋升发展的基础,人与事的最佳组合,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,讨论题应该“按岗定人”还是“因人设岗”？,管理学原理,

36、上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,人员配备的内容和原则,人力资源规划：确定人员需要种类和数量。以组织设计中的岗位类型和岗位定编数为依据；招聘与甄选：选配合适人员。对组织内外的候选人进行筛选，以作出合适的选择。培训与考核：使人员适应发展需要。,因事择人、适应发展原则。要根据工作需要配备具备相应知识和能力的人员，并留有一定的余地。因材器使、客观公正原则。根据一个人的特长和兴趣爱好来分配不同的工作，为人们提供平等的就业、竞争上岗和培训机会合理匹配、动态平衡原则,人与事的最佳组合,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,总结,组织工作的重点是组织结构的设计和变革、组织

37、关系的明确与协调；建立分工合理、协作关系明确的组织结构体系是贯彻落实计划工作的基础；以目标为中心、职责分明、以人为本、经济高效是做好组织工作的基本原则。,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,课后小组作业：为什么社长吃力不讨好？,一年前，王星云出任天地茶社第二任社长。她以前是社员部部长，个人能力强，工作积极，而且认真负责，在她担任社员部部长期间，社员发展非常迅速。她认为茶社这样的社团不同于一般的学生组织和社团，不应该有官僚作风和等级区别，大家都应该尽自己的最大努力做好茶社各项工作。所以她出任社长后，茶社的所有活动，她都亲自过问或参加，如茶艺部的培训、财务部的收入与支出、社

38、员部的社员联系、外联部的拉赞助、宣传部的对外宣传、组织部的场地租借和人员安排，乃至茶具的清洗和茶室的卫生打扫。渐渐地，有些部长开始感到无事可做或者事情可做可不做，推一推动一动，积极性不高。王星云则觉得不少的部长做事拖拖拉拉，很多工作没有能够做到位，常常需要自己去加以督促。但尽管如此，搞活动还常常出问题，部长们的意见也不少。例如，在上月茶社举办的“XX高校茶艺大赛”总结会上，对于这次活动社员来得少，没有预期的效果，各部部长的发言如下：社员部部长反映：“这次活动社员来得比较少，一方面是因为我们的宣传没有到位，另一方面是我们现在的社员缺乏参加活动的积极性。建议茶社设置比较完善的考核制度，记录社员出席

39、活动的情况和对茶社的贡献大小，并根据结果给与相应的奖惩”,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,宣传部部长解释：“这次的宣传策划方案我们做了好几个，但外联部都认为投入太多，最后的方案是社长定的。尽管我和茶艺部的部长当初都说光这样做宣传是起不到效果的，但社长认为这样做就行了，我们也就这样做了。”组织部长抱怨说：“这次场地不理想，一方面是因为茶艺部事先没有跟我们讲清楚场地要求，二是因为社长原来跟我们说小剧场比较好，她跟剧场管理部门的人也比较熟，她会去联系的，所以我们一开始也就没有去联系场地，比赛开始前二天要准备布置场地了，长才告诉我们没有借到。现在借场地还是比较困难的，社长又

40、要求控制费用，所以我们能在二天内借到这样的地方而且布置好，已经很不容易了。”茶艺部部长检讨说：“这次社员来得少，我应该负主要责任。我们平时举办的培训太少，没能让更多的社员懂得茶道表演，从而更多地培养社员对茶道表演和比赛的兴趣。希望社里能提供相应的条件，以便我们在以后增加茶道培训的班次，以培养更多的茶道表演人才。再者，也希望社长不要什么都做，要抓重点，并给各部门明确指派任务、提供条件。”为什么我这么辛苦，大家还意见那么多？,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,外联部部长说：“我们社里经费较少，这次活动也没有能够获得较多赞助，一是因为社团影响力有限，使得商家不愿意赞助我们的

41、活动；其次，这次活动所要拉的赞助也太多了，我认为有关部门的预算狮子开大口，我们很难做到资金的保证；再者，外联部现在真正能够积极去拉赞助的部员就两三个人，尽管社长也帮我们去拉赞助，但力量还是有限。当然这次赞助少，也与本人以及部员谈判说服能力有限、跑的商家不够多有关。另外，我也觉得我们应该改变一下目前的状况。我认为：各部长要主动帮助社长减轻负担，是自己部门的责任要承担起来社长应大胆放权给各部长，明确各部门所拥有的权力，同时允许各部门进行相应的改革，以吸引更多的部员参加社团的管理活动；茶社应经常举办一些茶知识与茶道方面的培训，以扩大茶社影响力，吸引更多的社员。”王星云默默无语地听着各部部长的发言，她也觉得自从当上社长以来，自己投入了很大的精力，社团的境况却越来越不如人意。同时她也很不解：为什么我为社团投入了这么多的精力，而且处处为大家着想，大家反而会对我有那些多的意见呢？请分析王星云吃力不讨好的原因，并提出可行的改进措施。,管理学原理,上海海洋大学 经济管理学院 2009-2012,Q&A,