ILT三级物流资质认证.ppt
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1、1,物流管理,ILT物流资质认证三级物流运营经理,2,物流管理过程,物流审计,物流规划,物流运营,物流实施,物流信息,质量管理,3,知识与能力,知识,能力计划组织指导控制,4,需要掌握的能力1,帮助物流的一体化帮助物流过程信息化的管理帮助进行物流网络管理其他职能之间信息交换的管理客户服务管理,5,需要掌握的能力2,质量管理帮助决定物流战略帮助物流战略的实施供应商关系管理,6,第一单元:基本概念,7,物流管理概念,为了以最低成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行计划、组织、协调与控制。为满足顾客需要对于商品、服务及相关信息从生产到消费的高效、低成本流动和存储而进行的规划、实施与控制过程。(
2、美国物流管理协会),8,物流概念的发展,五、六十年代:物流行业的起源六、七十年代:行业成熟阶段八十年代:世界经济萧条时期九十年代以后:信息时代,实物配送阶段,综合物流阶段,供应链管理阶段,9,物流过程,实物流,信息流,实物配送,制造支持,购买获取,顾客,供应商,10,物流与供应链,原材料,在产品,成品,客户,物流,供应商的供应商,供应商,客户,终端用户,供应链,11,物流管理与供应链管理差异,物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动,而不涉及生产制造过程的活动供应链管理包括物流活动和制造活动物流管理涉及从原材料到产成品交付给最终用户的整个物流增值过程,供应链管理涉及企业之间的价值流过程,是企业之
3、间的衔接管理活动,12,物流管理成功例子1,据宝洁公司估计,在过去的18个月内,宝洁公司使其零售商客户节约了6500万美圆。“据宝洁公司透漏,其方法的实质在于制造商和供应商紧密合作.共同窗商业计划来消除整个供应链中浪费做法的根源。”,13,物流管理成功例子2,在两年半时间内,国家半导体公司通过关闭全球范围内的6个仓库和从在新加坡成立的中央配送中心向顾客空运微型集成电路的做法,降低了销售成本2.5%,缩短了交货时间47%,增加了销售额34%,14,物流管理成功例子2,沃尔玛的直接转运:商品不断的发送到其仓库,在这里商品不做停留就分送到各个商店。天天低价,15,改善物流管理,改善物流管理所提高的生
4、产率,16,物流活动的功能要素,采购生产运输仓储库存包装财务人员管理信息管理,17,SCOR模型的四个级别,第一级:大致描述计划、采购、制造和运送管理流程,用于设定竞争目标第二级:详细定义核心流程的分类细目第三级:针对第二级模型中的分类细目,为每个组成要素提供计划和设定目标所需的信息第四级:为取得改进,所需要实施的计划,18,为什么物流能创造竞争性优势?,正确做事:质量优势快速做事:速度优势准时做事:可靠优势亡羊补牢的能力:灵活性优势成本:生产率优势,19,浦东工业企业调查,希望第三方物流能达到的效果,20,客户价值,价值,质量,服务,成本,循环时间,21,业务流程,供应链流程图缓冲存货点,2
5、2,缓冲存货点,材料管理和配送管理之间缓冲区需求驱动和客户定单驱动之间的缓冲区缓冲存货点位置是可以改变的,23,仓储中心,制造商,客户,当地仓储公司,1 客户预测订单,2 成品,下游店商,3 店商订单,3 完成品,库存程度,海外仓储中心,24,组装中心,制造商,客户,下游店商,下游店商,海外组装中心,库存程度,1 店商订单,2 客户订单,3半成品,4 完成品,海外组装模式,25,直接运送,制造商,客户,下游店商,下游店商,1 店商订单,2 客户订单,3 成品,3 成品,1 店商订单,直接运送模式,26,第二单元:物流审计,27,物流系统计划拟定步骤,确定企业的经营理念及经营基本方针,分析外部环
6、境,了解企业内部经营环境,进行SWOT分析,确定企业及物流系统目标,物流系统计划及选定,物流系统执行方案,物流系统计划的完成及发布,物流系统计划的实施,物流系统计划评估,28,如何做好物流管理,以顾客为核心建立有效的组织机构控制成本有效的绩效衡量,29,以顾客为核心,基本服务能力 可得性、作业绩效、可靠性供应链的增值服务,30,绩效衡量尺度,成本:单位成本、运输费用、仓储费用等客户服务:周期时间、运送错误、定货未付、客户反馈等生产率:每人发送量、每销售代表定货量、生产率指数等资产管理:存货周转、库存成本、存货水平、过时存货质量:损坏频率、损坏金额、退货费用,31,物流环境评价,行业竞争力评价地
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- ILT 三级 物流 资质 认证
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