第22深圳国际家具展.ppt

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1、第22届深圳国际家具展基 础 设 置,学 生 培 训 日 程,3月14日 深圳市家具行业协会多功能厅 上午 9:00 12:00 综合知识讲解 下午 2:00 3:00 综合知识测验 下午 3:30 5:30 分组名单培训考试 分组培训 分发工作证件3月15日 分组面试与沟通,分组培训面试,15：30-16：30欧阳思逸 登记台（国内外），预先登记，迎宾，铁马引导15：30-16：30 Noah and Jacob印尼 民族服装 VIP 广播员15：30-16：30温燕珠 行李寄存15：30-16：30袁晓群 群众登记台15：30-16：30程元 新闻中心15：30-16：30蔡维芳 穿梭巴士

2、组16：30-17：30欧阳思逸 仓库 咨询台3月14号 10：00 高博 VIP俱乐部 请学生18号下午2点穿制服带工作证到会展中心 以小组为单位 熟悉现场工作,基本信息（一）,展会中文名称 第22届深圳国际家具展（一年两届，每届4天）展会英文名称 简称：the 22nd SIFE 全称：the 22nd Shenzhen International Furniture Exhibition,基本信息（二）,展会中文地址 深圳会展中心（16万平方米，简称：SZCEC）深圳市福田区福华三路展会英文地址 Shenzhen Convention&Exhibition Center the 3rd

3、Fuhua Road,Futian District,Shenzhen,基本信息（三）,主要展品家具 Furniture家居饰品 Interior Decorations家具配件（原材料、辅料）Furniture Components&Materials),家具按照使用场所分类,民用家具（卧室家具、客厅家具、餐厅家具、厨房/卫浴家具）办公家具（办公场所实用的家具）户外家具（花园、天台等私人休闲家具）酒店家具（酒店使用的家具）公共家具（主要指市政设施供公众使用的家具）,家具按照材料分类,实木家具板式家具（指人造板）金属家具玻璃家具编织家具（如：藤家具）软体家具（如：沙发）塑料家具竹家具,家具按照

4、用途分类,柜类家具桌类家具坐具类家具箱、架类家具屏风/隔断类家具,基本信息（四）,展会中文时间2008年3月19 22日展会英文时间 March 19 22,2008请注意下届展会时间：2008年8月1922日August 19-22,2008,基本信息（五）,主办机构中文名称 深圳市家具行业协会(SZFA)深圳市德赛展览有限公司（SDE）主办机构英文名称 Shenzhen Furniture Trade Association(SZFA)Shenzhen Desy Exhibition Co.,Ltd.(SDE),基本信息（六）,展会官方网址,重点须知（一）,下届展会时间不变：2008年8月

5、1922日 宗旨：把握市场，抢占先机,重点须知（二）,2009年3月深圳国际家具展 与 来自德国、全球连锁的高端配件展ZOW首度合作。举办频率：一年一次（每年3月1922日）,重点须知（三）,“地中海之夜”西班牙红酒鉴赏会地点：深圳华侨城洲际酒店时间：3月18日晚上19:00-22:00,重点须知（四）,“东南亚风情馆”开幕仪式8号馆与10号馆之间户外舞台3-19上午10:00-10:30,重点须知（五）,2008年家具行业国际论坛暨海外媒体见面会时间：3月19日 15:00-17:30 地点：深圳会展中心5楼 菊花厅,重点须知（六）,深圳家具研发院深圳博斯特家具检测中心展位号：1号馆1A21

6、,基 础 设 施,二楼总体设施图,设施地点对照表,西4,西3,东3,东4,咨询台,行李寄存处 二楼 西216、东201 行李寄存需知：现金和贵重物品请勿寄存，否则出现遗失或损坏由客人自负责任。本寄存处仅为您寄存不方便携带的行李，手提拎包恕不寄存。请留意我们为您保管行李的时间在当日下午5：00结束。请保管好您的寄存牌，否则出现行李被冒领的情况我们概不负责。,西4,西3,东3,东4,咨询台,国内买家（业内人士）登记处 二楼 西1、2&4 东1、2&4 入场规则：业内人士 即 家具及配件、家居饰品行业贸易商/厂家/设计公司 只需提交名片即可办理入场证,西4,西3,东3,东4,咨询台,群众观众登记处

7、二楼 西3、215 东3、202 入场规则：群众观众 请出示您的身份证件 并交押金20元办理入场证 参观完毕后请回本登记台退还证件并取回押金,西4,西3,东3,东4,咨询台,预先登记、国外买家登记处 二楼 西4、215 东4、202 入场规则：已预先登记人士、国外买家 请走专门的绿色通道领取您的入场证。,咨询台,西3,东3,西4,东4,参展商服务中心 二楼 207室 原主办机构办公室主要在布展、展览以及撤展期间为参展商提供全方位的服务。,西4,西3,东3,东4,咨询台,访客服务中心 二楼 206室 前台包括 旅游服务 法律咨询 医疗急救 翻译礼仪 VIP访客服务、处理访客投诉、紧急事件等,西4

8、,西3,东3,东4,咨询台,新闻中心 二楼 206室 房间包括 搜狐焦点家具频道直播间 搜房家居网直播间 深圳家具采编中心,西4,西3,东3,东4,咨询台,展览工程租赁处 二楼 205室 前台SZFA员工办公室 二楼205室 房间,西4,西3,东3,东4,咨询台,内部仓库 二楼 203室 本仓库是展览会物资集中存放、派发的地点请本协会员工不要擅自进入；如需领取物品，请按规定办理相关出库手续，并在规定的区域等侯领取物品。,西4,西3,东3,东4,咨询台,VIP俱乐部 二楼 207室背后电梯平台（1号馆内）为重要客户提供免费茶点；上网服务；创造一个温馨的商务洽谈与休闲的环境。,西4,西3,东3,东

9、4,咨询台,VIP,展 馆 设 施 说 明,商务中心 Business Center 提供传真、摄影、名片印制等服务。,展 馆 设 施 说 明,重要客户俱乐部 VIP Buyer Club 1号馆1A12展位对面 Towards to Booth 1A12,Hall 1,展 馆 设 施 说 明,西餐区 Coffee&Snacks 有偿服务区，主要为国外客人提供咖啡小食等餐饮服务。,展 馆 设 施 说 明,中餐区 Chinese Food 有偿服务区，主要为国内客人提供餐饮服务。,展 馆 设 施 说 明,咨询台 Information 分布在二楼北门和一楼各展馆内，为客人解答一切有关本展会的疑问

10、。,展 馆 设 施 说 明,论坛讲座区 Forums&Lectures 是本展会专业论坛和讲座举办的地点，业内人士和媒体朋友均可参加。,展 馆 设 施 说 明,穿梭巴士停靠点 Shuttle Parking 设在9号馆东面，供酒店至展馆的穿梭巴士停靠，还可供广州展、东莞展至深圳展的穿梭巴士停靠。,展 馆 设 施 说 明,其他设施-IC卡电话：可供客人使用IC卡拨打电话-柜员机：可提取现金-自动售卖机：可投币购买饮料和零食-自选超市：可购买所需的日常用品和包装食品,主办机构工作证参展商证买家证重要客户证记者证,施工出入证业内人士登记表,各 类 证 件,会 刊（中英对照）买家指南（中文）导览图（中

11、文）GUIDE MAP（英文）深圳家具（中文）,各 类 印 刷 资 料,Greeting&Smile 问侯和微笑Tone of Voice语音语调Immediate Attention 及时关注 Be a Good Listener 仔细聆听 Eye Contact 保持目光接触 Appropriate Manners 礼貌得体 Be Extra Helpful 额外的帮助,第22届深圳国际家具展服 务 七 原 则,Uniform制服 Hairstyle 发型 Decoration首饰 Make-Up化妆 Personal Hygiene个人卫生 Pose on Duty 工作时的姿态,第22

12、届深圳国际家具展仪容仪表、礼貌礼仪,第22届深圳国际家具展仪容仪表、礼貌礼仪,接电话/打电话双手接客人的名片 同事之间面对面相互交流 用餐 休息 物品使用 工作台管理,第22届深圳国际家具展访 客 入 场 流 程,1 业内人士包括来自海内外的：A 贸易公司B 代理商/进口商/经销商C 家具商场/连锁店/百货商场/家具零售店D 家具或饰品制造商E 酒店/装饰工程公司/房地产公司F 家具或饰品设计师/室内装修设计师G 家具协会/各国使、领馆/家具专业教育机构H 家具专业媒体,第22届深圳国际家具展访 客 分 类 明 细,2 非业内人士（群众观众）是指与家具行业无关的所有人，例如：A 深圳某中学教师B 货运公司C 印刷制品公司D 普通市民E 一般未成年人士,第22届深圳国际家具展访 客 分 类 明 细,各工作组绩效考核表,You will do a great job.Thank you very much.,