任务管理的认知与方法.ppt
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2、团专线建设,弱覆盖问题解决投诉管理,基站维护 传输维护 数据维护,工程建设,网络维护,优化客响,任务管理的方法,D,A,P,C,确保任务执行的效率和效果,你应该作什么?不应该作什么?,任务管理的方法,P.D.C.A即Plan(计划).Do(实施).Check(查核).Action(处置),是从事持续改进(改善)应遵循的基本步骤。计划:是指建立改善的目标及行动方案。实施:又称执行,是指依照计划推行。查核:指确认是否依计划的进度在实行,以及是否达成预定的计划。处置:指新作业程序的实施及 标准化,以防止原来的问题 再次发生(或设定新的改进目标)。,任务管理的方法,1、拟定计划(Plan),P1:明确
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