物流成本管理页.ppt
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1、生产成本管理,蔡彦铭,第一节物流成本概述,第一节 物流成本概述,一 物流成本的内涵(一)物流成本内涵 中华人民共和国国家标准物流术语,物流成本是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现,即在企业物流活动中,物品在空间位移(包括静止)过程中和时间上所耗费的各种资源的活劳动和物化劳动的货币表现总和,在企业经营活动的需求预测、选址、采购、配送、包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、订单处理、客户服务、返还品处理、废弃物处理及其他辅助活动等环节中所支出的人力、财力和物力的总和。,第一节 物流成本概述,其他国家有关物流成本的定义 美国管理会计师协会的物流成本管理公告明确:“物流成本是指企业在计划、
2、实施、控制内部和外部物流活动的过程中所发生的费用。包括企业在采购、运输、仓储、物料和存货管理、订单处理、客户服务、预测和生产计划、相关信息系统及其他物流支持活动等典型的物流活动中所发生的费用。欧洲学者则倾向于具体化的描述,认为物流成本主要由三部分组成:一是库存费用,二是运输费用,三是管理费用。其中,库存费用是指花费在保存货物上的费用,除了仓储、,第一节 物流成本概述,残损、人力费用及保险和税收费用以外,还包括库存占压资金的利息;运输费用包括公路运输费用、其他运输方式费用和货主费用。日本通商产业省编制的物流成本核算活用手册认为:物流成本是指有形或无形的资源的供应者到需求者的实物流动所需要的成本。
3、具体包括:包装、装卸、运输、保管及信息处理等各种物流活动所发生的费用。美国、欧洲和日本主要是从企业物流的角度做出的定义,是指企业(例如:制造企业、商贸企业)物流活动所发生的费用。物流成本除了企业物流成本之外,还包括社会物流成本和物流企业的物流成本。,第一节 物流成本概述,(二)物流成本管理的内涵1、成本管理的内涵 成本管理是指企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为总称。成本管理一般包括成本预测、成本决策、成本计划、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等职能。成本管理的定义如下:成本管理是实现企业整体成本最优目标,以成本信息的产生和利用为基础,用系统的
4、观点审视企业活动过程,对企业成本进行分析、预测、决策、计划、控制和考核等一系列管理活动的总称。,第一节 物流成本概述,2、物流成本管理的内涵 物流成本管理是对物流成本进行核算、分析、预测、决策、预算及控制等系列的管理活动,通过管理物流成本达到物流管理的目的,可以说是以成本为手段的物流管理,通过对物流活动的管理降低物流费用。基于供应链管理的物流成本包括:供应物流成本、生产物流成本、销售物流成本、逆向物流成本。另外,考虑到物流对自然环境的影响以及人类的可持续发展,物流成本还必须包括由物流活动给环境带来的损害产生的环境资源消耗成本与环境治理成本,即物流的绿色成本也纳入物流成本管理的潜在对象。,第一节
5、 物流成本概述,3、物流成本管理的内容 物流成本管理的内容一般包括:物流成本预测、物流成本计划、物流成本核算、物流成本分析、物流成本控制和物流成本决策等。(1)物流成本预测是根据有关物流成本数据和获得的企业相关信息,运用一定的技术方法,对未来的物流成本水平及其变动趋势做出科学的估计。在物流成本管理的运输管理库存管理以及流通加工等环节都存在着成本预测问题。成本预测是成本决策、成本计划和成本控制的基础工作,可以提高物流成本管理的科学性和预见性。,第一节 物流成本概述,(2)物流成本计划是根据成本决策所确定的方案、计划期的生产任务、降低成本的要求以及有关资料,通过一定的程序,运用一定的方法,以货币形
6、式规定计划期物流各环节耗费水平和成本水平,并提出保证成本计划顺利实现所采取的措施。(3)物流成本核算是根据企业确定的物流成本计算对象,采用相适应的成本计算方法,按照规定的成本项目,通过物流费用汇集与分配的一定程序与方法,最终计算出各项物流活动或作业的实际总成本和单位成本。,第一节 物流成本概述,(4)物流成本分析是在成本核算及其他有关资料的基础上,运用一定的方法,揭示一定时期内物流成本水平变动程度,并进一步提示与查明影响物流成本变动的各种因素。通过物流成本分析,提出相应的改进建议,使相关责任部门采取必要措施,以便有效地控制物流成本。(5)物流成本控制是根据计划目标,对成本发生和形成过程以及影响
7、成本的各种因素和条件施加主动的影响,以保证实现物流成本控制目标的一种行为。从企业生产经营过程来看,成本控制包括成本的事前控制、事中控制和事后控制。,第一节 物流成本概述,(6)成本决策是在成本预测的基础上,结合其他有关资料,运用一定的科学方法,从若干个备选方案中选择一个较为满意方案的过程。物流成本预测是成本决策的前提;成本计划是成本决策所确定目标的具体化;成本控制是对成本计划的实施进行监督,以保证目标的实现;成本核算是对成本形成过程与结果的记录与反映,是物流成本管理的基础工作;成本分析既是对成本目标是否实现的检验,也是对其差异成因的确定。,第一节 物流成本概述,二、物流成本的构成(一)、社会物
8、流成本的构成1、社会物流成本构成的概念公式社会物流总成本=运输成本+存货持有成本+物流行政管理成本社会物流成本由三部分构成:运输成本(Transport cost);存货持有成本(Inventory Carrying Cost);物流行政管理成本(Logistics Administration Cost)。,第一节 物流成本概述,2、美国社会物流成本的计算方法及构成内容(1)、美国社会物流成本的计算方法物流总成本=存货持有成本+运输成本+物流行政管理成本 其中:存货持有成本=利息+税、折旧、贬值、保险+仓储费用 运输成本=公路运输+铁路运输+水路运输+油料管道运输+航空运输+货运代理相关费用
9、+货主费用 物流行政管理成本=订单处理及IT成本+市场预测、计划制定及相关财务人员发生的管理费用。,第一节 物流成本概述,(2)、美国社会物流成本的构成内容 美国社会物流成本构成主要包括存货持有成本、运输成本和物流行政管理成本三部分。存货持有成本 存货持有成本是指花费在保存货物的费用,除了包括仓储、残损、人力费用及保险和税收外,还包括库存占用资金的利息。运输成本 运输成本包括公路运费、其他运输方式运费和货主费用。公路运输包括城市内运送费用与区域间卡车运输费用。其他,第一节 物流成本概述,运输方式包括铁路运输费用、国际国内空运费用、货代费用、气管道运输费用。货主方面的费用包括运输部门运作及装卸费
10、用。物流行政管理成本 物流行政管理成本应该包括订单处理、IT成本及市场预测、计划制定及相关财务人员发生的管理费用。这项费用是按照美国的历史情况由专家确定一个固定比例,乘以库存费用和运输费用的总和得出的。,第一节 物流成本概述,3、日本社会物流成本的构成内容及计算方法 1、日本社会物流成本的构成内容 日本作为世界上物流业发展比较快的国家,其社会物流成本计算方法与美国有所区别,但是从整体上看也主要包括运输费、保管费和管理费三个部分。,第一节 物流成本概述,(二)企业物流成本的构成1、制造企业物流成本的构成(1)、按照物流系统流程划分 A:供应物流成本的构成 订货采购费(采购部门人员工资、差旅费、办
11、公费等);运输费(外包运输费、运输车辆折旧、运输损耗、油料消耗以及运输人员工资等);验收入库费用(验收费用、人库作业费);仓储保管费(仓储人员工资、仓储设施折旧、合理损耗、仓库办公费用、储备资金利息等)。,第一节 物流成本概述,B:生产物流成本的构成 内部搬运费;生产过程中物流设施的折旧;占压生产资金(包括在制品和半成品资金)的利息支出;半成品仓库的储存费用等。C:销售物流成本的构成 产成品储存费用(成品库人员工资、折旧、合理损耗、仓库费用等);销售过程中支付的外包运输费;自营运输设施的折旧油料消耗、运输人员工资;销售配送费用(包括配送人员工资、配送车辆折旧和支出等);退货物流成本等。,第一节
12、 物流成本概述,D:回收废弃物流成本 人工费;材料消耗;运输设施、仓库设施的折旧;合理损耗;资金占压的利息费用;管理费用;委托物流费用等。(2)、按照物流成本发生的各个物流功能环节划分 运送费;保管费;装卸搬运费 包装费;流通加工费 信息流通费;物流管理费等。,第一节 物流成本概述,2、商品流通企业物流成本的构成 人工费用(包括职工工资、奖金、津贴以及福利费等)营运费用(如能源消耗、运杂费、折旧费、办公费、差旅费、保险费等);财务费用(指经营活动中发生的资金使用成本支出,如利息、手续费等);其他费用(如税金、资产损耗、信息费等)。3、物流企业物流成本构成 营业税及附加;经营费用;管理费用。,第
13、一节 物流成本概述,三、物流成本的特征(一)物流成本的隐含性 日本早稻田大学教授西泽修提出的“物流冰川说”是对物流费用隐含性的一种形象的比喻。(二)物流成本的效益背反特性 物流成本的效益背反理论是指物流成本各要素之间存在的交替损益特性。所谓交替损益性是指改变系统中任何一个要素都会影响到其他要素的改变,具体地说,要使系统中任何一个要素增益,必将对系统中其他要素产生减损的作用。(三)物流成本的相对性 企业必须在物流成本和客户服务需求之间进行权衡。企,第一节 物流成本概述,业物流成本的水平没有绝对的高低界限,只有相对于企业所必须保持的服务水平而言的动态合理性。(四)物流成本的分散性 由于物流管理运作
14、具有跨边界和开放性的特点,使由一系列相互关联的物流活动产生的物流总成本既分内部的不同职能部门中,又分布在企业外部的不同合作伙伴那里。(五)物流成本削减的“乘数效应”物流成本削减的“乘数效应”是指物流成本削减对利润的影响相当于数倍的销售额增加的效应。综上所述,企业必须了解物流成本的特性,才能够正确和全面的实施企业的物流成本管理。,第一节 物流成本概述,四、物流成本的影响因素(一)产品因素 1、产品价值 2、产品密度 3、产品废品率 4、产品破损率 5、特殊搬运 6、产品的可替代性 7、产品的风险性。(二)竞争性因素1、订货周期 2、运输方式 3、库存水平。(三)环境因素环境因素包括空间因素、地理
15、位置及交通状况等。(四)管理因素融资费用办公费、水电费、差旅费等管理成本可以相应地降低物流成本总水平。,第一节 物流成本概述,五、物流成本管理的目的 一般情况下,企业物流成本管理的出发点是:一是通过掌握物流成本现状,发现企业物流中存在的主要问题;二是对各个物流相关部门进行比较和评价;三是依据物流成本计算结果,制订物流规划、确立物流管理战略;四是通过物流成本管理,发现降低物流成本的环节,强化总体物流管理。,第一节 物流成本概述,六、物流成本管理的方法 物流成本管理是通过成本去管理物流,即管理的对象是物流而不是成本,物流成本管理可以说是以成本为手段的物流管理体系。物流成本管理本身,就是为了以相对较
16、低的物流成本达到用户所满意的服务水平,对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。(一)物流成本比较分析法 1、横向比较分析法:横向比较法主要是对同一时期内的企业内部各个生产流程发生的物流费用进行核算、比较与分析。,第一节 物流成本概述,2、纵向比较分析法 纵向比较分析法是对企业以往历年的各项物流费用与当年的各项物流费用进行比较,分析物流费用变化趋势及原因,最后制定并实施物流成本优化措施。3、预算标准比较法 预算标准比较法是对企业当年实际开支的物流费用与原来编制的物流预算标准进行比较,找到实际与预算标准不符的原因,以便能掌握企业物流管理中的问题和薄弱环节。,第一节 物流成本概述,(二)物流活动优化
17、法 1、物流运输活动优化 运输是物流的主要业务活动,运输工具的选择、运输时间的确定以及运输路线的优化是运输活动优化的主要内容。2、物流库存管理优化 储存是物流系统的中心环节,合理的库存量不仅能够减少流动资金的占压,降低企业经营风险,而且能够节省大量的管理费用和设施设备的费用。3、物流配送活动优化 配送活动的特点是根据客户的需求进行配送,配送的货物呈现品种多、批量小的特点,运送的目标客户多且分散在,第一节 物流成本概述,较小的区域范围内。配送线路是指各送货车辆向各个客户送货时所要经过的线路,它的合适与否对配送速度、合理利用车辆和配送费用都有直接影响。4、物流系统的最优化 物流系统优化需要利用系统
18、模拟软件来进行。目前有种采用逐次逼近法的模拟模型,叫做克莱顿希尔模型。这种方法提出物流系统的三项目标:最高的服务水平、最小的物流费用和最快的信息反馈。在模拟过程中采用逐次逼近法来求解下列决策变量:流通中心的数目、对客户的服务水平、流通中心收发货时间的长短、库存分布和系统整体的优化。,第一节 物流成本概述,(三)排除法 在物流成本管理中有一种方法叫活动标准管理,英文简称 ABM(Activiey Based Management)。其中一种做法就是把物流相关的活动划分为两类,一类是有附加价值的活动,如出入库、包装、装卸等与货主直接相关的活动;另一类是非附加价值的活动,如开会、改变工序、维修机械设
19、备等与货主没有直接关系的活动。(四)责任划分法(五)综合评价法 综合评价法即通过物流成本的综合效益研究分析,发现问题,解决问题,从而加强物流管理的方法。,第一节 物流成本概述,七、物流成本核算制度 1.完全成本法 完全成本法是我国于1993年7月1日起实行财务会计改革以前所采用的一种传统成本核算制度。完全成本法是将企业在生产经营过程中发生的所有生产经营费用,包括与产品生产或提供服务直接联系在一起的直接材料费用、直接工资费用和制造费用以及企业行政管理部门为组织和管理生产经营活动而发生的营业费用、管理费用和财务费用等,都分摊计入产品或服务生产成本中,形成产品的完全成本。,第一节 物流成本概述,2、
20、制造成本法 2007年1月1日起施行的企业会计准则对产品或服务生产成本的计算,采用制造成本法,实际上是将产品或服务的生产成本计算到生产车间一级为止,企业销售费用、管理费用和财务费用则另行计算,不再摊入产品或服务生产成本。这有助于简化成本核算手续,减少产品和在产品资金占用,正确反映和考核企业各级生产管理环节的成本水平和管理责任,并正确进行成本预测和决策。制造成本法是将在产品生产或提供服务过程中发生的生产经营费用区分为两部分,一部分是与产品生产或提供服务,第一节 物流成本概述,有密切联系的直接材料费用、直接工资费用和制造费用,它们称为“产品成本”,计入生产或服务的生产成本中;另一部分是与产品生产或
21、提供服务没有直接联系的销售费用、管理费用和财务费用等,称为“期间费用”,直接计入当期损益,不摊入产品或服务的生产成本。3、变动成本法 变动成本法是将生产经营费用按费用的习性分为变动费用和固定费用两部分。变动费用是指其总额会随着业务量的增减变动而成正比例变动的费用。变动成本法与制造成本法的区别是:变动成本法是只将,第一节 物流成本概述,与产品生产或提供服务直接联系的直接材料费用、直接人工费用和变动制造费用作为“产品成本”计入产品或劳务生产成本中;而将固定制造费用以及变动与固定企业管理费用和财务费用,连同在产品或劳务销售过程中发生的变动和固定销售费用,全额作为“期间费用”列支,直接从当期销售收入中
22、扣减。变动成本法的主要优点是:通过对每种产品“边际增益额”的计算,便于进行“本量利”分析,揭示业务量、成本和营业利润之间的相互影响关系,以正确制定最佳的产销经营决策和规划,有效进行成本计划和控制。,第一节 物流成本概述,表3-1 三种不同的成本核算制度的比较,第二节 物流服务成本概述,一、物流服务的概念(一)物流顾客服务的基础知识 1.顾客服务(客户服务)的概念企业存在之主要目的在于满足企业之顾客。广义而言,企业为满足顾客需求所付出之所有努力,皆可称之为顾客服务。狭义来看,顾客服务乃是企业所提供给顾客之有形产品(或无形产品)、价格、促销活动及物流服务。顾客服务常被解释为:(1)容易做生意(ea
23、sy to do business with)(2)注意到顾客需求(sensitive to customer needs)因此,客户服务是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本服务组合中的客户界面的所有要素。,第二节 物流服务成本概述,2.物流服务在客户服务中的重要性 营销观念(Marketing concept)又称为以客为尊的营销理念,是由下列三个基本观念所构成:顾客需求比较产品或服务本身更为基本;产品或服务必须可由顾客取得;获利力较诸销售量来得重要。3.物流服务与其它服务行业的区别 首先,相对其它较多服务行业如餐饮,通讯等物流是一门新兴的科学。其次,物流的范围十分
24、广泛。物流公益事业性强,投资回收期长,利润率低,要求前瞻性。物流的总体性、综合性要求,物流是一个复杂而巨大的系统工程。,第二节 物流服务成本概述,4.以客户为核心的物流服务对企业的重要性 在市场经济环境下,尤其在买方市场的环境下,客户是形成物流需求的核心和动力。总之,物流服务的本质是达到客户满意,服务作为物流的核心功能,其直接使物流与营销相联系,为用户提供物流的时空效用,因而其衡量标准只能看客户是否满意。,第二节 物流服务成本概述,(二)物流服务的概念 1.何为物流顾客服务(简称为物流服务)物流服务是企业为了满足客户(包括内部和外部客户)的物流需求,开展的一系列物流活动的结果。物流服务本身并不
25、创造商品的形质效用,而是产生空间效用和时间效用。物流服务(Logistics service)是为了满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果。物流服务应包括以下三个要点:(1)拥有顾客所期望的商品(备货保证);(2)在顾客所期望的时间内传递商品(输送保证);(3)符合顾客所期望的质量(品质保证)。,第二节 物流服务成本概述,2.物流基本顾客服务能力(1)供应力(Availability)供应力之三项绩效尺度 缺货率;供品率;完整出货订单数。(2)作业绩效(Operational Performance)绩效评量的尺度包含:速度;稳定性;弹性;功能失常/复原。,第二节 物流服务成本概述,(
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