浅谈护理团队合作能力.ppt

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1、浦北城南医院,浅谈护理工作中的团队合作精神,没有完美的个人只有完美的团 队！,团 队 协 作,团 队 的 概 念,一、什么是团队 由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标；团队内的成员在工作上相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上相互影响，在行为上有共同的规范。团队和群体的区别：群体可能是有共同的目的但缺乏协作性没有凝聚力的人群。,为什么团队如此盛行,众人拾柴火焰高1+1大于2 蚂蚁的故事每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及蚁兵共同组成，它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到工蚁

2、的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵卸外侵、保护家园，大家各尽所长、团结合作、配合默契，共赴成功。狼的团队协作（例举狼的团队协作）,狼 的 团 队 协 作,合作：狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。团结：狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。耐力：敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。,执着：狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。拼搏：在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心

3、万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。和谐共生：为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。,成 功 的 团 队 协 作,西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天取经的故事。,怎样培养团队合作精神,1、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。,2、尊重，无论新人或老人,尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一尊重

4、的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。,3、宽容，让心胸更宽广,雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。,4、信任，成功协作的基石,团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。,5、沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你,一个人身在团队之中，良好的沟通是一

5、种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。,6、负责，自信的面对一切,负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。,7、诚信，不容置疑,古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念它是高于一切的。疑心易生暗鬼！,8、热心，帮助身边每一块“短木板”,只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而只有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度的体现！,9、团队利益，

6、至高无上,“皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。,10、超越自我的团队意识,成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西乐趣工作的乐趣，合作的乐趣。,团队协作中三个基本的因素,分工、合作以及监督。案例：三个和尚的故事,如何建立起良好的团队协作关系,只有明确的分工、有效的合作和合理的监督才能真正意义上建立起一个良好的并且长久的团队合作关系。,团 队 合 作 的 原 则,公司利益-部门利益-组利益-个人利益,为促进年

7、轻护士迅速成长，提升护士队伍整体素质，了解“团队合作”在工作中的重要性，我院组织开展“岗前护士素质提高及团队合作”培训，什么是“团队队合作”有个全新的认识。什么是“团队”呢？斯蒂芬罗宾斯于1994年首次提出了“团队”的概念：为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。此时，如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。,游戏1：分成两对报数 每队出两名领导，哪队报错数，哪队领导受罚。每个游戏环节中的出众者们，都有着强烈的团队合作精神。团队中没有独立的个体，俗话说,“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，三个和尚是一个团队，因为他们相互推诿，认为不需要自己

8、，靠其他人就能把事情办好。团队中也不允许存在有个性的个体，如果团队中每个人都认为自己是团队的核心，那团队便会失去前进的方向。一个团体，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”，何来生机与活力？,团队中难免存在个体差异，不是每个人都有一样的能力，这也是我们工作中需要面对和解决的最大问题。一个优秀的团队，往往不全是由优秀的个体组成，团队成员的个体差异，这是无法也无需改变的，而团队的艺术就在于如何发掘组织成员的优缺点，根据其个性和特长合理安排工作，使其达到互补的效果。,在我们的护理工作中，每个人的专业技能并不能完全一样。只有团体中的成员在护理工作中共同协作，消灭个人主义的存在，才能出色

9、的完成任务，给客户留下好的印象。要成为一个优秀的护理团队，平等友善、善于交流、谦虚谨慎、化解矛盾、接受批评、创造能力，六个原则必不可少。大家都要懂得团队合作在护理工作中的重要性与必要性。,团队精神是一种合作精神 对护理工作的作用不容置疑，要使团队精神在护理管理中充分发挥作用，护理管理者具有很重要的倡导和引导作用。我们应重视团队建设，培训护理人员的团队精神，使得护理工作在激烈的市场竞争中不断发展、前进。,团队精神在护理工作中的实际作用有和谐才能保持活力（凝聚力），有协作才能保持效率。因此，一个团队既要谈分工，又要讲合作，既讲竞争，又要鼓励协作。,某医院由多个环节构成，需要各方面人员的共同协作和密

10、切配合，只有发扬团队精神，才能保证护理目标的达成。例如：危重患者的抢救，参与抢救的人员就构成了一个团队，即抢救小组，此时，每个参与者的个人能力是抢救成功与否的基础，而成功的关键则是小组成员能否协调配合与密切合作。如果小组成员团队意识不强，缺乏全局观念和整体意识，只想表现个人能力而各行其道，即使个人的能力再强，也难以产生良好的效果。一个富有魅力和威望的领导者，自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围，魅力这种威望取决于领导者的人格、品德和思想修养，取决于领导者的知识、经验、胆略、才干。,总之，团队精神代表了一个团队的基本素质，是团队繁荣发展的基本条件，我们应重视团队建设，俗话说：人心齐，泰山移。团结就是力量。营造一种开放坦诚的沟通气氛，以人为本，积极培养团队精神，使广大护理人员在思想上团结一致，学习上刻苦钻研，工作上爱岗敬业、协调互助、开拓进取，营造一个团结、和谐、愉悦的工作环境，树立一种精神，增强凝聚力、向心力和战斗力，使广大护理人员紧紧联系在一起，为完成历史赋予我们的使命而作出我们应有的贡献。,静坐常思己过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和，欲进步需思退步，若着手先虑放手，如得意不宜重往，凡做事应有余步。持黄金为珍贵，知安乐方值千金，事临头三思为妙，怒上心忍让最高。切勿贪意外之财，知足者人心常乐。,