总经理十大误区.ppt

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1、简 介,影响力教育训练集团由著名企管咨询顾问、中国十大杰出培训师易发久先生联合业内多位专业人士创始于1996年。曾入选“中国十大咨询机构”和“2002、2003、2004年中国最具影响力的十大培训公司”。目前是中国最大的公开课程供应商，同时也是中国最大的内训课程供应商。已为2000多家知名企业(其中世界500强企业百余家）提供过专业训练。,影响力的使命：教育产业报国,影响力的价值观：,影响力的任务：为中国企业普及必修课程,社会责任客户利益团队价值个人成就,8家分公司15个办事处20余家服务代理机构50多家联盟培训机构300多位服务人员,1、培训课程2、标准授权课程3、拓展训练 4、大型会议,5

2、、咨询顾问6、培训产品 7、国际标准认证8、影响力企业自助商学院,1、培训费太高，派人出去学习每人每次动辄2000到6000元不等；2、对培训市场缺乏了解，寻找合适课程和讲师的途径太少；3、企业内部的培训方式不够丰富，不受员工欢迎；4、训后没有跟踪工具，无法对培训效果进行维持；5、员工很少有机会接受到行业顶尖名师的亲身指导和训练；6、和培训公司接触不多，无从考察培训公司的信誉；7、企业自行开发课程难度大，成本太高；8、企业自行组织课程的教务工作太繁琐；9、许多培训讲师的内容理论太强，缺乏实战指导意义；10、企业的人才梯队总是很难及时跟上；,为何推出？,什么是,影响力会员学习卡是由影响力训练机构

3、在全国范围内，经过充分调研，针对客户需求，为会员提供的一种全年度大菜单式的专业化培训服务新模式。通过商学院形式，组建多家企业集团采购，有效分摊高额的讲师费用，把原来两天2000元到6000元的培训费不可思议地降到200多元。,从容选择,一、人力资源类（部分）,从容选择,二、企业管理类（部分）,从容选择,三、营销类（部分）,从容选择,从容选择,更多名师课程陆续推出中,本人任意次,例1：A企业购入“集团卡A卡”45800元，即拥有168人次的受训机会，可在全国200场以上课程内任意选听及选派员工参训。,例2：F个人购入“个人金卡F卡”8800元，本人即可在全国200场以上课程内任意选听。,=42万

4、/年,投资仅为4.58万/年,平均273元/人次,2500元/次,直接降低成本90%!,=30000元/年,投资仅为8800元/年,2500元/次,至少200场以上课程机会,解决五大难题,媒体报道,中国培训革命性服务模式,想学什么，就学什么想学多少，就学多少想在哪学，就在哪学想什么时间学，就什么时间学想派多少人学，就派多少人学,量大价低质优服务系统,相聚成功巅峰！,Copyright SHI Dongjian.All rights reserved.,总经理十大误区,施 冬 健2005年10月20日 苏州,施冬健,教育经历：同济大学博士生、McGill MBA、中科院硕士职业经历：同济大学 M

5、BA/EMBA 项目北京新东方学校NORTEL 渥太华总部战略分析中心中国人民银行合作金融监管局中科院华罗庚统筹法优选法小组社会兼职：浦东新区人民法院人民陪审员,总经理十大误区,一、营造企业帝国二、职责范围混乱三、技能结构失衡四、漠视利益群体五、激励机制僵化,六、误解客户关系七、敌视竞争对手八、个人魅力不足九、低估本位危害十、内部沟通不畅,一、营造企业帝国,职业经理人的使命规模/利润？Small is beautiful!多元化/国际化？,二、职责范围混乱,总经理的职责?亨利明茨伯格的领导角色理论 人际角色：名义首领、联络人 信息角色：信息的汇总地和发送者、发言人 决策角色：骚乱平息者、资源分

6、配者、谈判,三、技能结构失衡（1）,助理国务卿 世界银行行长铁道部长 检察长美国女子游泳队智商 情商 境界,三、技能结构失衡（2）,三类职业技能1.技术技能2.人际技能3.概念技能 复杂问题简单化 战略视野 创新精神,三、技能结构失衡（3）,总经理 要么顶级技术高手 要么完全技术外行！,四、漠视利益群体,股东员工客户供应商,政府社区工会媒体,五、激励机制僵化（1）,激励与人力资源管理规划业绩评估招聘薪酬定位激励培训职业生涯设计试用,五、激励机制僵化（2）,2003年，A公司的小王获得年终奖5000元。在全体员工的努力下，2004年度利润在2003年的基础上翻番。为激励员工，公司领导层经研究决定

7、大幅提高年终奖。当小王获悉自己的年终奖为8000元后，却并不高兴，相反寻机跳槽。可能的原因有哪些！,五、激励机制僵化（3）,马斯洛层次需求理论公平理论激励保健理论期望理论,四、激励机制僵化（4）,有效激励手段物质荣誉晋升培训文化/理念,六、误解客户关系（1）,客户是否上帝？珀累托原理ABC 成本法理念原则平等原则,六、误解客户关系（2）,关于客户抱怨,七、敌视竞争对手,吴清源 vs.木谷实 聂卫平 vs.马晓春可口可乐 vs.百思可乐麦当劳 vs.肯德基奔驰 vs.宝马蒙牛：竞争队友迈克尔波特：国家竞争理论,八、个人魅力不足（1）,麦克哈特 影响人类实力进程的100名人穆罕默德1牛顿2孔子5希

8、特勒39欧纳斯特卢瑟福56毛泽东89,八、个人魅力不足（2）,领导力职位性领导力非职位性领导力手腕 vs.制度百年老店 vs.现金收割机领导个性、风格与成功,九、低估本位危害,某公司的A销售大区经理和B销售大区经理为争夺位于交界区的潜在客户，彼此压价竞争，导致公司少收入2万元。作为公司总经理，你如何处理？,十、内部沟通不畅,沟通障碍游戏规则真诚关于开会,特别的礼物Special Gift,一 重 厚 礼,单价:2500元/人次,100,抵,500,只需再支付2000元,本人任意次,二 重 厚 礼,送商学院课程入场券3张，“领袖的风采”入场券1张：价值：10700元,可获四次学习机会,送商学院课程入场券2张，“领袖的风采”入场券1张：价值：8200元,送商学院课程入场券2张（1张普票和1张领袖的风采）：价值：5700元,送商学院课程入场券1张；价值：2500元,三 重 厚 礼,“买一年送2个月”,即另赠送本人2个月影响力企业自助商学院学习卡学习机会,四 重 厚 礼,商学院课程入场券4张，“领袖的风采”入场券2张总价值:,钻石通卡,现场预定,立即赠送,16400元,